張紅梅 李以鋼 陳新艷

[摘要]確定商圈的方法主要有基于經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的商圈劃分和基于模型分析的商圈劃分。本文依托商業(yè)空間

分析中的商圈概念，以貴州省XX市卷煙零售市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)分布為例，實(shí)證分析其市場(chǎng)區(qū)劃并提煉其區(qū)域分布特征、總量分布特征和區(qū)域銷售特征。

[關(guān)鍵詞]商圈 網(wǎng)點(diǎn)分布 區(qū)域分布特征 總量分布特征 區(qū)域銷售特征

零售業(yè)是指“以向消費(fèi)者消費(fèi)商品為主，并提供相關(guān)服務(wù)的行業(yè)”，零售業(yè)態(tài)是指“零售企業(yè)為滿足不同的消費(fèi)需求進(jìn)行相應(yīng)的要素組合而形成的不同經(jīng)營(yíng)形態(tài)”。根據(jù)國(guó)家商務(wù)部2004年頒布實(shí)行的零售業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18106-2004），按零售店鋪的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，根據(jù)其經(jīng)營(yíng)方式、商品結(jié)構(gòu)、服務(wù)功能，以及選址、商圈、規(guī)模、店堂設(shè)施、目標(biāo)顧客和有無(wú)固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行分類，將零售業(yè)態(tài)分為：食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店、百貨店、專業(yè)店、專賣店、家居建材商店、購(gòu)物中心、廠家直銷中心、電視購(gòu)物、郵購(gòu)、網(wǎng)上商店、自動(dòng)售貨亭、電話購(gòu)物等17種。隨著城市化水平、居民收入水平的持續(xù)提高和入世后商業(yè)的進(jìn)一步開(kāi)放，我國(guó)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)發(fā)展很快，零售業(yè)己成為我國(guó)目前開(kāi)放程度最高、發(fā)展最為迅速、同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)之一。各類新型零售業(yè)態(tài)也都大量涌現(xiàn)，如便利店、連鎖超市、大賣場(chǎng)、購(gòu)物中心、折扣店和倉(cāng)儲(chǔ)店等。業(yè)態(tài)的多樣化，經(jīng)營(yíng)的連鎖化，消費(fèi)者需求的個(gè)性化，都迫切需要運(yùn)用有效的技術(shù)工具對(duì)零售商業(yè)的區(qū)位、商圈形態(tài)、商業(yè)空間結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等進(jìn)行合理分析，從而為商業(yè)的規(guī)劃、管理、決策提供參考。

由于商圈劃分的目的之一是為了研究潛在的顧客的分布以制定適宜的商業(yè)對(duì)策，于是業(yè)界根據(jù)潛在顧客的空間分布將商圈細(xì)劃為3個(gè)層次：核心商圈，最內(nèi)層的商圈，這一范圍內(nèi)到該商店的顧客量占商圈內(nèi)顧客總數(shù)的55%～70%；次級(jí)商圈，位于核心商圈外部，吸引的顧客數(shù)量占商圈內(nèi)顧客數(shù)量的15%～25%；邊緣商圈，是位于商圈的最外圍的部分。實(shí)踐中確定商圈的方法主要有基于經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的商圈劃分和基于模型分析的商圈劃分。在經(jīng)驗(yàn)法中為了獲得較為準(zhǔn)確的商圈，一般通過(guò)抽樣調(diào)查，即對(duì)一定區(qū)域中消費(fèi)者采用抽樣調(diào)查問(wèn)卷的方式，獲取其聯(lián)系頻率最大的商業(yè)服務(wù)中心，進(jìn)而進(jìn)行商圈劃分。由于調(diào)查法工作量較大，投入的成本也大，通常適用于尺度較小的區(qū)域。而較為粗略的方法是采用商業(yè)領(lǐng)域中總結(jié)出的不同的業(yè)態(tài)的商圈，例如，便利店的商圈是5分鐘的行程到達(dá)的范圍（大約500m）。由此可見(jiàn)，商業(yè)空間分析中的商圈概念是從商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)單元出發(fā)的。中國(guó)卷煙銷售公司網(wǎng)建部在《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范卷煙零售客戶分類工作的通知》（中煙銷網(wǎng)[2008]52號(hào)）中提出了8個(gè)商圈類型，包括：商業(yè)（集貿(mào)）區(qū)、工業(yè)區(qū)、學(xué)區(qū)、政務(wù)（商務(wù)）區(qū)、居民區(qū)、娛樂(lè)（旅游）區(qū)、旅客中轉(zhuǎn)區(qū)、其他。這里的商圈概念與商業(yè)空間分析中的商圈概念有所差異，可以理解為一種經(jīng)驗(yàn)的卷煙零售市場(chǎng)區(qū)劃。本文以貴州省XX市卷煙零售市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)分布為例，依托商業(yè)空間分析中的商圈概念，具體分析其市場(chǎng)區(qū)劃并提煉其區(qū)域分布特征。

一、區(qū)域分布特征

為進(jìn)一步強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，提升客戶和消費(fèi)者滿意度，總體上看，XX市卷煙零售客戶分類結(jié)果顯示出聚類1-4的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)特征為：聚類4的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)優(yōu)于聚類3，聚類3的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)優(yōu)于聚類2，而聚類2的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)優(yōu)于聚類1，即有：聚類4>聚類3>聚類2>聚類1?；诖?，對(duì)該市卷煙零售網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域分布進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)，結(jié)果見(jiàn)表1。

二、總量分布特征

根據(jù)表1中數(shù)據(jù)，繪制客戶群——聚類1-4在XX市11個(gè)行政區(qū)的總量分布圖，見(jiàn)圖1。

由表1和圖1可知，聚類1-4在XX市11個(gè)行政區(qū)的總量分布特征為：

①聚類1的區(qū)域分布排序?yàn)椋洪_(kāi)陽(yáng)縣、清鎮(zhèn)市、息烽縣、修文縣、花溪區(qū)、烏當(dāng)區(qū)、南明區(qū)、白云區(qū)、云巖區(qū)、小河、金陽(yáng)；②聚類2的區(qū)域分布排序?yàn)椋涸茙r區(qū)、南明區(qū)、烏當(dāng)區(qū)、清鎮(zhèn)市、白云區(qū)、花溪區(qū)、修文縣、小河、開(kāi)陽(yáng)縣、息烽縣、金陽(yáng)；③聚類3的區(qū)域分布排序?yàn)椋涸茙r區(qū)、南明區(qū)、小河、烏當(dāng)區(qū)、白云區(qū)、花溪區(qū)、清鎮(zhèn)市、金陽(yáng)、開(kāi)陽(yáng)縣、息烽縣、修文縣；④聚類4的區(qū)域分布排序?yàn)椋涸茙r區(qū)、南明區(qū)、清鎮(zhèn)市、白云區(qū)、小河、烏當(dāng)區(qū)、花溪區(qū)、金陽(yáng)、開(kāi)陽(yáng)縣、息烽縣、修文縣。

三、區(qū)域銷售特征

根據(jù)表1中數(shù)據(jù)，計(jì)算XX市11個(gè)行政區(qū)中聚類1-4的分類占比，結(jié)果見(jiàn)表2。

由表2和圖1，結(jié)合上述聚類1-4的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)特征，得出XX市11個(gè)行政區(qū)的卷煙銷售特征，見(jiàn)表3。

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作者簡(jiǎn)介：張紅梅（1969.10-），女，遼寧凌海人，貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程管理學(xué)院，教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向：技術(shù)經(jīng)濟(jì)、運(yùn)籌優(yōu)化等。李以剛（1970.10-），男，貴州貴陽(yáng)人，貴州省煙草公司貴陽(yáng)市公司卷煙營(yíng)銷中心，市場(chǎng)分析師。陳欣艷（1980.6-），女，貴州貴陽(yáng)人，貴州省煙草公司貴陽(yáng)市公司卷煙營(yíng)銷中心，市場(chǎng)分析員。