一個(gè)值500億美元的市場(chǎng)，是沒(méi)有人不會(huì)感興趣的。這個(gè)市場(chǎng)就是推薦引擎。搜狗副總裁茹立云幫我算了一筆賬，以證明：推薦引擎能在中國(guó)再造一個(gè)百度。

百度的市值500億美元，是怎么產(chǎn)生的？百度的搜索每天給整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)帶去了差不多10億次的點(diǎn)擊，這些帶著強(qiáng)烈購(gòu)買意愿的點(diǎn)擊會(huì)給百度帶來(lái)多少不等的現(xiàn)金，目前一年20多億美元的收入，市值500億美元。但搜索只占到3%—4%的網(wǎng)民使用時(shí)間，推薦引擎要在剩下的90%多的時(shí)間里用力。

中國(guó)到2012年末估計(jì)會(huì)有500億PV（頁(yè)面瀏覽量），其中有推薦價(jià)值的頁(yè)面估計(jì)是40%，差不多200億，如果其中有5%—10%可以產(chǎn)生點(diǎn)擊，就是10億—20億次。這也是有著明確購(gòu)買意愿的點(diǎn)擊，這個(gè)數(shù)字意味著，會(huì)比當(dāng)前的搜索市場(chǎng)更大。

不過(guò)，這個(gè)事情很難做。搜索已經(jīng)很難做了，推薦比搜索更難。

美麗說(shuō)CEO徐易容創(chuàng)業(yè)之前做抓蝦（一個(gè)個(gè)性化的閱讀工具），目的就是推薦好內(nèi)容給讀者。但做了三年，發(fā)現(xiàn)大一統(tǒng)的解決方案非常難。非常難。因?yàn)橛脩舻呐d趣太廣泛了。抓蝦收集的數(shù)據(jù)量2億左右，但很難猜出用戶到底喜歡什么。對(duì)于大眾焦點(diǎn)，比如娛樂(lè)、新聞、體育是好猜的，前面幾十個(gè)領(lǐng)域可以覆蓋大量的主體人群的興趣。但再往下往深了猜，很快就蛻變成搜索需求。比如我今天想知道這瓶水是什么，搜一下就完了。所以故事的結(jié)局是，徐易容放棄了。

同樣說(shuō)難的還有騰訊搜索副總裁吳軍，Google的老人，《浪潮之巔》的作者，見(jiàn)多識(shí)廣?！巴扑]引擎這個(gè)東西基本上是蒙人?！眳擒娬f(shuō)的。他打了個(gè)比方。冬天去柬埔寨玩。后面很多小姑娘追著拿小東西要賣給你，看她實(shí)在可憐，女兒帶了一包糖，抓了一把，就打發(fā)掉了。后來(lái)到香港，在卡地亞、蘋果店，都得排隊(duì)。為什么？有需求——追廣告。而推薦引擎是廣告在追你，沒(méi)用的。

徐易容的難處在技術(shù)，吳軍說(shuō)的難處在人性。

推薦還有一個(gè)麻煩。假設(shè)開(kāi)頭做推薦的前10個(gè)都是貨真價(jià)實(shí)，但只要有人發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西有銷路，就跟上來(lái)90個(gè)賣假貨的。這會(huì)把買主搞煩了，100個(gè)全部轟走，包括那10個(gè)貨真價(jià)實(shí)的也不要了。吳軍在美國(guó)時(shí)一天收到20封信，讓你買保險(xiǎn)或者信用卡的，剛開(kāi)始用得挺好，后來(lái)越來(lái)越多就一封也不看了。不能說(shuō)沒(méi)有市場(chǎng)，但美國(guó)發(fā)展了一百多年，大概10億美元，不到Google一個(gè)月的收入。

老百度人、趣玩網(wǎng)CEO周品也對(duì)推薦有那么大的盤子和潛力持懷疑態(tài)度。一般的展示廣告點(diǎn)擊率是千分之三，在這個(gè)基礎(chǔ)上，無(wú)論再怎么優(yōu)化它也是在千分位優(yōu)化它。在用戶不需要商品的時(shí)候，你很難強(qiáng)塞給他。百度里搜索量最大的是什么？是“百度”。用戶已經(jīng)把百度當(dāng)成啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的門口。搜索引擎自然點(diǎn)擊率可以達(dá)到90%，這是自然點(diǎn)擊率，不是廣告。

當(dāng)然，看熱鬧的永遠(yuǎn)不看好，悶頭做事的苦樂(lè)自知。跟茹立云一樣悶頭苦做的浪淘金CEO周杰就非?？春?。一句話：任何偉大的創(chuàng)新都是老眼光不能理解的。他尤其看好有瀏覽器底子來(lái)做推薦的搜狗和360。因?yàn)樗麄冋莆樟舜罅康挠脩魯?shù)據(jù)，能猜得很準(zhǔn)，而且依靠瀏覽器能夠方便推薦廣告給讀者。360目前在現(xiàn)在市場(chǎng)上24塊錢的股價(jià)，周杰說(shuō)：“只要他未來(lái)五年瀏覽器份額不變，我賭股價(jià)會(huì)在一百塊錢。”

有沒(méi)有誰(shuí)敢賭？

不管怎么說(shuō)，推薦引擎是一個(gè)誰(shuí)都不能放棄的金礦。就連百度也不會(huì)。去年百度發(fā)布了新首頁(yè)，就是要把個(gè)性化的東西推薦給用戶。你來(lái)百度不是要搜索的嗎？好，以后不用搜索，直接就給。據(jù)說(shuō)，今年二季度百度會(huì)推出比較生猛的產(chǎn)品。

如果推薦成了，那將必然改變互聯(lián)網(wǎng)的版圖。我覺(jué)得合適的態(tài)度是：寧信其有，不信其無(wú)。

周杰（浪淘金CEO）：怎樣打開(kāi)天花板？

推薦引擎越來(lái)越呈現(xiàn)爆發(fā)的狀態(tài)。為什么是現(xiàn)在？總的來(lái)講是技術(shù)和底層架構(gòu)的成熟。推薦的空間比搜索大得多，搜索是當(dāng)人們意識(shí)到需求以后，推薦是沒(méi)有意識(shí)到的時(shí)候。

推薦引擎市場(chǎng)規(guī)模到底有多大？瀏覽器天生易于植入推薦引擎的產(chǎn)品，所以瀏覽器的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)搜索引擎。推薦引擎能產(chǎn)生多大價(jià)值？如果你認(rèn)為一個(gè)人主動(dòng)找的信息產(chǎn)生一塊錢商業(yè)價(jià)值，你幫助發(fā)現(xiàn)他的需求推薦給他的信息可能是10塊錢。搜索引擎收入大，但其實(shí)搜索只是揭開(kāi)了整個(gè)行業(yè)的一角，未來(lái)推薦會(huì)帶來(lái)更大的價(jià)值。當(dāng)然，推薦廣告的點(diǎn)擊率比搜索低，但比現(xiàn)在的展示廣告有三到五倍的提升。推薦單個(gè)看點(diǎn)擊價(jià)值比搜索低，但搜索只能覆蓋一小段周期，推薦卻能覆蓋整個(gè)決策周期。

不能以老眼光看新生物。當(dāng)年Google誰(shuí)都不看好，但忽然長(zhǎng)起來(lái)了。后來(lái)發(fā)現(xiàn)廣告主不一樣，以前雅虎的廣告主都是大公司，廣告走市場(chǎng)預(yù)算，搜索引擎的廣告主是小公司，走的是銷售預(yù)算。其實(shí)銷售沒(méi)預(yù)算，賣得越多越好。天花板就是這么被打開(kāi)的。

茹立云（搜狗副總裁）：誰(shuí)能做推薦引擎？

推薦引擎有點(diǎn)像云搜索，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定階段自然而然應(yīng)該產(chǎn)生的東西。

推薦第一個(gè)層面與個(gè)性需求相關(guān)，推薦給我的內(nèi)容不跟你的興趣有關(guān)。第二個(gè)層面是與你當(dāng)前正在看的信息相關(guān)。第三個(gè)層面是社交，把你的喜歡、分享做進(jìn)去。這三個(gè)階段是搜索自然的延伸，以前拿關(guān)健詞搜索，拿圖像、語(yǔ)音去搜索，現(xiàn)在拿整個(gè)頁(yè)面去搜索。推薦已經(jīng)很普遍，亞馬遜會(huì)有購(gòu)物推薦，F(xiàn)acebook有人和內(nèi)容的推薦。

推薦引擎需要具備什么樣的能力？

第一是渠道的能力。搜索是硬需求，推薦不是。但推薦會(huì)讓生活豐富多彩。這依賴于要能隨時(shí)陪伴著用戶，渠道的能力。第二，搜索能力。全網(wǎng)的信息非常復(fù)雜，要具有整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的信息處理能力，只像百度、搜狗、騰訊幾家公司有實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，每天有幾億或者十億的頁(yè)面搜索。第三，個(gè)性化建模能力。怎么樣從用戶海量信息把金子淘出來(lái)。比如說(shuō)廣告領(lǐng)域，把個(gè)性化引入的廣告點(diǎn)擊率比原來(lái)提升3—5倍。

做全網(wǎng)推薦需要云+端的能力，云是指網(wǎng)頁(yè)，計(jì)算能力，端是指客戶端，渠道能力。中國(guó)有三個(gè)公司，一是搜狗，搜索、客戶端、輸入法、瀏覽器的市場(chǎng)份額都排在前三位。騰訊的客戶端特別強(qiáng)，云端的計(jì)算能力也很強(qiáng)。360的客戶端很強(qiáng)，網(wǎng)頁(yè)的能力也在積累。

盛佳（云云網(wǎng)副總裁）：門檻有多高？

搜索是有目的的發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)是無(wú)目的的搜索，都是尋找信息。

推薦引擎門檻有多高？

有三個(gè)：第一，搜索技術(shù)和幾百億網(wǎng)頁(yè)量是必須的；第二，一個(gè)SNS和幾千萬(wàn)用戶是必須的；第三，幾千萬(wàn)美元的硬成本是必須的。百度、搜狗這些搜索公司是一類玩家，但往搜索里加入SNS的因素是傷筋動(dòng)骨的，這個(gè)決心很難下。新浪、開(kāi)心、人人這些SNS是一類玩家，不過(guò)搜索的門檻很高。瀏覽器像360也是一類，不過(guò)有搜索的門檻，最好在視頻、電商這些垂直領(lǐng)域里去做。騰訊也算一個(gè)。

徐易容（美麗說(shuō)CEO）：做怎樣的推薦引擎可行？

雖然橫向的大一統(tǒng)的推薦很難，但縱向的垂直的推薦可行。

原來(lái)定義的問(wèn)題太大，然后就不斷切小一點(diǎn)。美麗說(shuō)這個(gè)領(lǐng)域，就只需要考慮怎樣把最美麗的內(nèi)容推給用戶，不用考慮汽車、旅游、醫(yī)療這些沒(méi)關(guān)系的。進(jìn)去之后發(fā)現(xiàn)可以更好地利用用戶的行為。人是有美感的，機(jī)器很難實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。這一點(diǎn)的存在，這個(gè)領(lǐng)域變得非常垂直了。美麗說(shuō)讓大家互相分享，很像女孩子一塊逛街的場(chǎng)景，典型行為是你挑一件、我挑一件，你摸一下、我摸一下的感覺(jué)。有點(diǎn)偷窺和暴露的味道。

機(jī)器的推薦當(dāng)然有效果。一個(gè)女孩看一件單品的時(shí)候，會(huì)把相關(guān)的單品給她。比如女孩挑哈倫褲的時(shí)候，要給她推薦騎車包。這個(gè)推薦的點(diǎn)擊概率可以到達(dá)20%。

還有哪些垂直領(lǐng)域可以做？比如說(shuō)生活類。今天早上從床上醒來(lái)的時(shí)候問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，我發(fā)現(xiàn)不知道吃什么，沒(méi)有答案。大眾點(diǎn)評(píng)雖然做得很好，但它像一個(gè)搜索引擎。當(dāng)我想吃麻辣誘惑的時(shí)候，就查一下電話地址，但它很難做到推薦。如果形成一個(gè)人與人之間的推薦，可以想見(jiàn)這種東西很有趣。在其他方面像旅游也是有這樣的點(diǎn)的。

吳軍（騰訊搜索副總裁）：小概率的成功

能贏Google的不是個(gè)性化的搜索引擎，而是Facebook。Facebook用人的信息，它也是推薦，是主動(dòng)的拉取過(guò)程，這是搜索引擎拿不下來(lái)的，是搜索引擎廣告沒(méi)法做的。這就是一個(gè)補(bǔ)充。這是人的作用，不是機(jī)器的作用。

現(xiàn)在有人覺(jué)得自己就是2000年的Google。那個(gè)概率太低了。有槍就是草頭王，但成功的人只有兩個(gè)，一個(gè)是朱元璋，一個(gè)是劉邦。不能說(shuō)劉邦造反成功，全國(guó)老百姓就造反。

周品（趣玩網(wǎng)CEO）：用戶不需要太多搜索

我是電商，是這些推薦引擎的下家，他們就是想讓我來(lái)為這些產(chǎn)品買單。

我感興趣的是，是不是有一些未被正確估值的新的入口，電商可以低成本的進(jìn)去。趣玩網(wǎng)2009開(kāi)始做新浪微博，那個(gè)時(shí)候我見(jiàn)到一個(gè)人就說(shuō)要做微博。

很多人說(shuō)垂直搜素有戲，比如搜飯館、搜書。其實(shí)用戶不需要那么多搜索。你到大街上抓一個(gè)人問(wèn)他，請(qǐng)你推薦三種買什么上什么的網(wǎng)站，保證他暈菜?，F(xiàn)在做得非常好的不是淘寶就是京東，他們已經(jīng)把標(biāo)準(zhǔn)化的東西做完了。以前細(xì)分領(lǐng)域的搜索引擎非常多，Google和百度一開(kāi)始就是把首頁(yè)簡(jiǎn)化到非常簡(jiǎn)單的程度。時(shí)間越來(lái)越寶貴，選擇越來(lái)越困難。用戶需要簡(jiǎn)單。

目前的用戶群里有大量普通用戶，很多是獨(dú)生子女。獨(dú)生子女沒(méi)有選擇，父母都給他選好了，什么都給他，他的生活環(huán)境使他是一個(gè)慵懶的人，現(xiàn)在的小孩都越來(lái)越懶，這種情況下導(dǎo)致他不直接做選擇，不直接做選擇就導(dǎo)致我們要做一站式解決的方案。

所以趣玩不要進(jìn)化成一家讓人“想起買什么就上什么”的網(wǎng)站，而是進(jìn)化成生活方式，沒(méi)事去逛逛的網(wǎng)站。我們要變成一家小而美的公司。

找到顧客在哪兒本來(lái)就是偽命題，不管他最終是不是你顧客，“找”這個(gè)行為的代價(jià)是天價(jià)。不管你做多少?gòu)V告，核心的價(jià)值來(lái)源于用戶愿意說(shuō)你好。