徐桂蓮

在信息化時(shí)代的形勢(shì)下，中學(xué)生圖書(shū)館要在觀念創(chuàng)新的前提下利用各種資源進(jìn)行探索，以發(fā)掘更加有效的圖書(shū)館建設(shè)資源和利用資源，更好地發(fā)揮出中學(xué)圖書(shū)館在學(xué)校教育中的作用。圖書(shū)館的創(chuàng)新管理工作是中學(xué)思想政治教育的重要場(chǎng)所，是向?qū)W生傳遞信息的重要途徑，能夠促進(jìn)中學(xué)生智力的開(kāi)發(fā)。

一、樹(shù)立人本管理理念，提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量

創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂。在新的信息化時(shí)代中，圖書(shū)管理工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。為此，以讀者為本的創(chuàng)新服務(wù)工作是整個(gè)圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作的核心所在，以讀者為本就是要樹(shù)立“讀者第一”的服務(wù)理念。尊重讀者，最大限度地滿(mǎn)足讀者的需求，是以人為本服務(wù)理念的集中體現(xiàn)。首先，必須改變“以書(shū)為本”的傳統(tǒng)服務(wù)理念，樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念。隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，圖書(shū)館的主體是讀者，現(xiàn)代圖書(shū)館的主導(dǎo)功能就是其服務(wù)功能，全心全意為讀者服務(wù)已成為現(xiàn)代圖書(shū)館管理的核心理念，圖書(shū)館要建立相應(yīng)的服務(wù)規(guī)則，提高服務(wù)質(zhì)量。因此，圖書(shū)館員要牢固樹(shù)立“讀者第一，服務(wù)至上”的觀念，圍繞讀者和用戶(hù)需要，做好各項(xiàng)讀者服務(wù)工作。

其次，必須改變傳統(tǒng)的辦館模式，變封閉為開(kāi)放，變被動(dòng)為主動(dòng)，提供一種以讀者為中心的全方位、深層次的主體服務(wù)。如擴(kuò)大書(shū)刊開(kāi)架借閱范圍，打破讀者級(jí)別限制，共享館藏資源，并切實(shí)做到按需配置資源；利用現(xiàn)代化設(shè)施和技術(shù)，開(kāi)展豐富多樣的服務(wù)，重點(diǎn)突出個(gè)性化、深層次服務(wù)，讓讀者充分享受以讀者為本的服務(wù)帶給他們的便利和滿(mǎn)足。

二、不斷充實(shí)文獻(xiàn)信息，提高圖書(shū)館資源建設(shè)

文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)，是學(xué)校圖書(shū)館開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，對(duì)文獻(xiàn)資源的開(kāi)發(fā)和利用是圖書(shū)館發(fā)揮作用的重要保證。文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，只有從各校的實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)協(xié)作實(shí)現(xiàn)資源共享，才能更有效地合理進(jìn)行。學(xué)校文獻(xiàn)信息資源建設(shè)應(yīng)逐步形成自身的特色與時(shí)代特色，充分發(fā)展和利用網(wǎng)絡(luò)信息資源。學(xué)校圖書(shū)館如果不重視信息技術(shù)的應(yīng)用，就必然落后于時(shí)代，必然落后于教學(xué)工作的需要。

信息技術(shù)是學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行教育教學(xué)文獻(xiàn)信息的收集、整理、傳播和開(kāi)發(fā)利用的運(yùn)載工具和重要手段。應(yīng)用好信息、技術(shù)，是辦好學(xué)?，F(xiàn)代圖書(shū)館的必要條件、重要內(nèi)容與歷史使命。我們既要將信息技術(shù)滲透到圖書(shū)館各個(gè)部分工作中，又要使圖書(shū)館各項(xiàng)工作提高到信息技術(shù)所要求的水平。

傳播媒體的發(fā)展與普及電視、互聯(lián)網(wǎng)也進(jìn)入了校園，音像資料、電子媒介在學(xué)校圖書(shū)館藏書(shū)中所占的比重越來(lái)越大，錄像機(jī)、刻錄機(jī)也就成了圖書(shū)館工作人員手中小剪刀的延伸。圖書(shū)館工作人員在收聽(tīng)廣播，收看電視、上網(wǎng)瀏覽時(shí)，要有意識(shí)地收集信息，把它們錄制下來(lái)，補(bǔ)充到音像資料的收藏中。

圖書(shū)館工作要從教學(xué)的后方走到前沿，圖書(shū)館工作人員要樹(shù)立艱苦創(chuàng)業(yè)，努力為師生服務(wù)的觀念，把學(xué)校圖書(shū)館建立成一個(gè)現(xiàn)代化的“信息港”。

三、加強(qiáng)信息建設(shè)，提高圖書(shū)館的管理效率

首先，學(xué)校圖書(shū)館要加強(qiáng)信息化建設(shè)的力度，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)借閱的網(wǎng)絡(luò)化管理，提高圖書(shū)管理的效率。應(yīng)將具有本校特色的圖書(shū)管理經(jīng)驗(yàn)與其他學(xué)校分享，加強(qiáng)圖書(shū)館之間的合作交流，采取將集中與分散相結(jié)合的方式，建立起資源齊全、配套專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。要注意的是，圖書(shū)館之間建立的數(shù)據(jù)庫(kù)要嚴(yán)格遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的規(guī)定，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下資源共享。

其次，開(kāi)展學(xué)校圖書(shū)館特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。圖書(shū)館要為地方的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，根據(jù)學(xué)校圖書(shū)館所在地區(qū)社會(huì)發(fā)展的需要，建立起具有地方特色的專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。一是把長(zhǎng)期呆滯的、專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)不宜被人利用的、具有一定特色的文獻(xiàn)建成數(shù)據(jù)庫(kù)，以使其通過(guò)網(wǎng)上傳播被更多人利用。二是針對(duì)某種特定需要、某些特殊用戶(hù)，把處于分散無(wú)序的、淹沒(méi)在信息海洋中的文獻(xiàn)搜集起來(lái)，為之所用。三是圍繞某學(xué)科或?qū)ｎ}，把與之相近的文獻(xiàn)資源挖掘出來(lái)，通過(guò)長(zhǎng)積累形成獨(dú)特的數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣，數(shù)據(jù)庫(kù)建立就帶有明確的目的性，收集、挖掘和利用。

四、利用信息化的技術(shù)，做好讀者管理的科學(xué)化

有些讀者不懂得使用圖書(shū)館的設(shè)備，無(wú)法提高借閱效率，因此，要加強(qiáng)對(duì)讀者開(kāi)展利用圖書(shū)館的技術(shù)培訓(xùn)，教會(huì)學(xué)生文獻(xiàn)檢索的基本方法和技能，幫助學(xué)生掌握科學(xué)的讀書(shū)方法，培養(yǎng)他們良好的閱讀習(xí)慣和學(xué)風(fēng)，從而開(kāi)闊他們的眼界，提高他們更新知識(shí)的能力和速度。要做好讀者服務(wù)工作，就必須掌握為讀者服務(wù)的本領(lǐng)。由于讀者的需求和愛(ài)好各不相同，在服務(wù)過(guò)程中，要迅速準(zhǔn)確地滿(mǎn)足讀者的需求，解答讀者提出的各種問(wèn)題，并能根據(jù)讀者提出的要求，主動(dòng)向讀者推薦圖書(shū)、提供線索、導(dǎo)讀服務(wù)，我們就要具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。電子閱覽室以數(shù)字文獻(xiàn)取代了文本文獻(xiàn)，并且具有許多非常方便的檢索功能，在電子閱覽室工作，就要掌握有關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和形式多樣的服務(wù)手段，做好導(dǎo)航服務(wù)工作。不少讀者對(duì)一些數(shù)據(jù)庫(kù)并不熟悉，他們不知道在哪些數(shù)據(jù)庫(kù)中能夠查找到需要的信息，圖書(shū)管理人員必須具有引導(dǎo)讀者使用電腦，順利地查找到他們需要的信息和資料的“基本功”，即計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和掌握文獻(xiàn)檢索的知識(shí)和技巧等。

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，館員在未來(lái)的信息服務(wù)中能否發(fā)揮重要作用，將取決于服務(wù)能力是否有大幅度提高。

總之，在未來(lái)的信息時(shí)代的服務(wù)中，我們必須承擔(dān)起時(shí)代賦予的任務(wù)與職責(zé)，在信息資源采集、組織加工、信息服務(wù)、信息管理模式等諸方面，都需要不斷發(fā)展深化，不斷充實(shí)。只有精通業(yè)務(wù)工作，給讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使讀者得到實(shí)實(shí)在在的幫助，讀者才能樂(lè)于“用”圖書(shū)館，使其在素質(zhì)教育中發(fā)揮更好的作用。