周慧

摘要： 做好教師的績(jī)效管理是師資隊(duì)伍建設(shè)和高職院校人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)校實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵。本文在闡述高職院?？?jī)效管理概念的基礎(chǔ)上，指出目前高職院校在績(jī)效管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，并針對(duì)性地提出了改進(jìn)高職院校教師績(jī)效管理的對(duì)策。

關(guān)鍵詞： 高職院校教師績(jī)效管理問(wèn)題對(duì)策

盡管教師績(jī)效管理引入高職院校的時(shí)間還非常短，我國(guó)高職院校對(duì)教師實(shí)行績(jī)效管理的相對(duì)還比較少，但不可否認(rèn)的是，高職院校教師績(jī)效管理已在我國(guó)逐步開(kāi)展，且可以預(yù)見(jiàn)其在高職院校中具有廣闊的發(fā)展前景。

1.高職院校教師績(jī)效管理的概念

高職院校教師績(jī)效管理是指為了實(shí)現(xiàn)高職院校的目標(biāo)，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，通過(guò)持續(xù)開(kāi)放的溝通過(guò)程，使高職院校管理者和教師就教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，并在相互之間形成承諾，對(duì)教師的品德、工作績(jī)效、能力和態(tài)度進(jìn)行綜合的檢查和評(píng)定，以確定其工作成績(jī)和潛力，形成高職院校目標(biāo)所預(yù)期的效益和產(chǎn)出，為教師的報(bào)酬、晉升、調(diào)配、培訓(xùn)、激勵(lì)、辭退和職業(yè)生涯管理等工作提供科學(xué)依據(jù)，并推動(dòng)教師團(tuán)隊(duì)和個(gè)人做出有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為，從而使高職院校獲得更大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的管理過(guò)程。

2.高職院校實(shí)施教師績(jī)效管理中存在的問(wèn)題

目前，在高職院校實(shí)施教師績(jī)效管理已經(jīng)被大家認(rèn)可和接受，但是在具體的實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)了一些的問(wèn)題。

2.1績(jī)效管理與績(jī)效考核二者概念混淆

高職院校大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為績(jī)效考核就是績(jī)效管理，并沒(méi)有理解績(jī)效管理的真正意義，認(rèn)為對(duì)教師績(jī)效考核就相當(dāng)于對(duì)教師績(jī)效管理。其實(shí)，績(jī)效考核只是注重對(duì)教師工作結(jié)果的考核，而績(jī)效管理包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效考核結(jié)果反饋、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效改進(jìn)，因而績(jī)效考核只是績(jī)效管理過(guò)程中的一部分而不是全部?？?jī)效考核取得成效，是與績(jī)效考核關(guān)聯(lián)的整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程有關(guān)的。有效的績(jī)效考核依賴于整個(gè)績(jī)效管理活動(dòng)的成功開(kāi)展，成功的績(jī)效管理也需要有效的績(jī)效考核來(lái)支撐，二者不可分開(kāi)。高職院校領(lǐng)導(dǎo)混淆二者概念，就會(huì)使績(jī)效考核失去意義。

2.2對(duì)績(jī)效管理重要性缺乏認(rèn)識(shí)

高職院校的領(lǐng)導(dǎo)、教師對(duì)績(jī)效管理的重要性缺乏充分認(rèn)識(shí)，沒(méi)有樹(shù)立現(xiàn)代績(jī)效管理的工作理念。由于缺乏科學(xué)的認(rèn)識(shí)，大多數(shù)教師對(duì)績(jī)效的目的、作用、方法等都不太了解，認(rèn)為只要認(rèn)真工作就行，其他都是聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示。領(lǐng)導(dǎo)則是把績(jī)效管理等同于績(jī)效考核，對(duì)于績(jī)效考核而言，也只是將其作為一項(xiàng)任務(wù)來(lái)完成，在每學(xué)年開(kāi)學(xué)大會(huì)上，強(qiáng)調(diào)考核的內(nèi)容、要求、重要性等，停留在布置工作上。領(lǐng)導(dǎo)把績(jī)效考核等同于發(fā)發(fā)文件、開(kāi)開(kāi)會(huì)、填填表格、投投票；許多教師也認(rèn)為績(jī)效考核只是搞形式、走過(guò)場(chǎng)，抱著考評(píng)就是評(píng)“優(yōu)秀”，績(jī)效考評(píng)反正與我無(wú)關(guān)的心態(tài)。更有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這只是和學(xué)期或?qū)W年末獎(jiǎng)金發(fā)放、職稱(chēng)評(píng)定有關(guān)聯(lián)，只要到時(shí)在那上面有體現(xiàn)，就達(dá)成了績(jī)效考核的目標(biāo)。

2.3績(jī)效管理過(guò)程中缺乏有效溝通

人和人之間交流需要良好的溝通，在高職院校教師績(jī)效管理中溝通更是不可缺少。良好的溝通，可使學(xué)校在實(shí)施績(jī)效管理指標(biāo)時(shí)，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行改進(jìn)，但在實(shí)際制定績(jī)效管理指標(biāo)時(shí)，是學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定教師績(jī)效目標(biāo)、原則，并不是教師與領(lǐng)導(dǎo)雙向溝通后制定的；績(jī)效實(shí)施中，只注重最后是誰(shuí)績(jī)效考核不及格或是誰(shuí)的職稱(chēng)評(píng)定、獎(jiǎng)金受影響，沒(méi)有與教師關(guān)于制定的績(jī)效計(jì)劃或是實(shí)施內(nèi)容是否合適進(jìn)行溝通。

2.4考核指標(biāo)缺乏科學(xué)性

績(jī)效管理中很難解決、也較難實(shí)現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題是考核指標(biāo)的確立。一般來(lái)說(shuō)，滿足兩個(gè)條件就可以保證考核結(jié)果的可信度，一是考核指標(biāo)應(yīng)該賦予不同的權(quán)重，主要是在對(duì)不同級(jí)別考核對(duì)象進(jìn)行考核時(shí)；二是結(jié)合定性分析與定量分析，強(qiáng)化考核指標(biāo)的可比性與客觀性公平性。由于的教師工作難以量化，這樣一來(lái)為績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定增加了難度。目前多數(shù)高職院校的考核辦法依然沿用“德、能、勤、績(jī)”作為考核指標(biāo)，這種考核方法過(guò)于強(qiáng)調(diào)定性評(píng)價(jià)，定量判斷不足。還有的學(xué)校雖有自己的考核指標(biāo)，但考核指標(biāo)是學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)個(gè)人理解和偏好等進(jìn)行設(shè)置的，具有很強(qiáng)的隨意性，并且沒(méi)有廣泛聽(tīng)取教師的意見(jiàn)，這樣就很難制定出一個(gè)大家都能夠接受的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。

2.5缺乏必要的績(jī)效考核結(jié)果反饋

沒(méi)有反饋的考核是沒(méi)有任何意義的，學(xué)校應(yīng)該把績(jī)效考核結(jié)果及時(shí)反饋給教師，讓教師知道自己的考核結(jié)果。目前許多高職院校缺少反饋這個(gè)環(huán)節(jié)，這樣就使得績(jī)效考核的結(jié)果失去它本身的意義?？?jī)效考核的結(jié)果本可以幫助教師對(duì)自己的行為、能力等多方面進(jìn)行調(diào)整，但是如果缺少反饋這個(gè)環(huán)節(jié)，就會(huì)使教師不知道自己的問(wèn)題，令問(wèn)題依然如故?？己私Y(jié)果優(yōu)秀的教師，對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)也不會(huì)有清醒的認(rèn)識(shí)，不能穩(wěn)固優(yōu)勢(shì)或者不能得到及時(shí)的鼓勵(lì)，從而挫傷了工作積極性。因此只有健全考核反饋機(jī)制，才能即時(shí)掌握教師工作情況，促使教師提高工作效率，提高學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。

2.6未建立申訴機(jī)制

在績(jī)效考核時(shí)，教師對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果不滿意，認(rèn)為和自己的實(shí)際情況不相符，但是又無(wú)處申訴，這就是因?yàn)槲唇⒖?jī)效考核結(jié)果有異議時(shí)的申訴機(jī)制造成的。學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)引起重視及時(shí)建立申訴機(jī)制，如果長(zhǎng)期這樣不重視，就會(huì)使績(jī)效考核流于形式，教師對(duì)績(jī)效考核結(jié)果無(wú)所謂，更不會(huì)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果糾正自己的一些行為等，在某種程度上也挫傷了教師的工作積極性。

3.改進(jìn)高職院校績(jī)效管理體系的對(duì)策

3.1樹(shù)立正確的教師績(jī)效管理觀

要提高教師績(jī)效管理的效果，管理者和教師就必須樹(shù)立正確的績(jī)效管理觀，也就是要在思想上弄清實(shí)施績(jī)效管理的目的是什么，這是績(jī)效管理成功的前提。正確的績(jī)效管理觀至少要包括以下四個(gè)方面。

3.1.1績(jī)效管理的目的是調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，不是控制教師。教師不愿參與的績(jī)效管理體系，一定是失敗的體系。只有當(dāng)教師把績(jī)效管理體系當(dāng)成“自己的”體系，而不是“管理者的”體系時(shí)，教師才會(huì)自覺(jué)地加入體系中。要讓教師知道績(jī)效管理對(duì)他們的益處，并設(shè)法讓他們參與到整個(gè)過(guò)程中，一開(kāi)始就調(diào)動(dòng)教師的積極性。