［摘要］人力資源管理是一門實踐性很強的課程，如何縮小學生實踐能力與企業(yè)對人力資源管理人才的要求之間的差距，是人力資源管理課程教學的重點和難點。文章結合民辦高校實際，分析在人力資源管理課程教學中實施系統(tǒng)案例模擬法的可行性，較為詳細地闡述了此種方法的教學設計及需注意的幾個問題。

［關鍵詞］系統(tǒng)案例模擬；人力資源管理；課程；民辦高校

［基金項目］寧波大紅鷹學院教改項目“基于系統(tǒng)案例模擬法的《人力資源管理》課程教學改革研究”（1021411180）

［作者簡介］佟雪銘，寧波大紅鷹學院經(jīng)管學院講師，博士，研究方向：人力資源管理，浙江寧波，315175

［中圖分類號］ G423 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1007-77230（2012）06-0115-0003

人力資源管理是一門理論性、實踐性、應用性很強的學科，在目前高校管理學科教學中占有十分重要的地位。從學生目前的學習現(xiàn)狀和對社會的適應情況來看，情況不容樂觀[1]。為了培養(yǎng)適應社會需求的應用型本科人才，本文從系統(tǒng)的角度著手，探討系統(tǒng)案例模擬法在民辦高校人力資源管理課程教學中應用的可行性，同時較詳細地闡述了此種方法在課程中的應用設計及需注意的問題，以期提高學生的實踐能力。

一、人力資源管理課程的教學現(xiàn)狀

（一）學生基礎薄弱，學習動力不足

從目前民辦高校學生的實際情況來看，多數(shù)學生學習基礎薄弱，基礎知識掌握不牢，沒有養(yǎng)成良好的學習習慣，在注意力的集中與維持、聽講、學習結果檢查等基本的學習技能方面都存在問題，自我控制力和約束力不強，有一定的厭學思想，學習動力明顯不足。

（二）學生學習的意志力不強，持續(xù)性不夠

許多學生初始對學習人力資源管理課程抱有興趣，學習主動性較強，但經(jīng)過一段時間的學習后，出現(xiàn)懶散現(xiàn)象，對課程的任務安排和學習過程不能做到持之以恒，喪失了持續(xù)性。

（三）學生學習的功利性明顯

在人力資源管理課程教學任務安排中，部分學生會表現(xiàn)出極大的功利性學習動機。在完成學習任務之前，會詢問老師任務完成后會有何種評價和獎勵，沒有考慮整個學習過程對其自身知識學習和能力提高的幫助效應，一味追求成績，忽略了自身學習的真正目的。

（四）分散式案例模擬教學不利于系統(tǒng)掌握人力資源管理流程

目前，人力資源管理課程主要采取分散式案例模擬教學方法，即每章采用不同的案例主體、案例背景進行分析與情景模擬，取得了一定的教學效果。但從長遠來看，如果想取得理論與實際高度結合、學生自身管理經(jīng)驗與模擬情景高度融合的效果，使教學內(nèi)容更具有針對性，教學過程更具有實效性，更好地激發(fā)學生的學習興趣，則需要依靠系統(tǒng)思維的方式，實行系統(tǒng)案例模擬教學的方式，實現(xiàn)教學與工作實際的一體化、理論與實踐的一體化。

二、系統(tǒng)案例模擬法在人力資源管理課程中應用的可行性

人力資源管理課程教學的目的在于培養(yǎng)學生應用人力資源管理各項技術（工作分析技術、人力資源規(guī)劃技術、人員招聘技術、測評技術、培訓技術、考核技術、薪資設計等）的能力，而這些能力的獲得沒有系統(tǒng)的流程較難實現(xiàn)。雖然人力資源流程中的某一個環(huán)節(jié)應用分散式案例能夠提高學生某種能力，但從系統(tǒng)的角度來看，則需要更具銜接性的案例使學生能力得以系統(tǒng)提高。在以往人力資源管理課程中，教師習慣性地使用分散式毫無關聯(lián)性的案例，往往忽視了各種案例的綜合性和互補性，沒有注意它們的內(nèi)在聯(lián)系，不能根據(jù)人力資源教學各環(huán)節(jié)整合成系統(tǒng)性很強的人力資源教學案例體系。基于此，受系統(tǒng)工程方法的啟發(fā)，我們認為采用統(tǒng)一的主體背景，實行前后銜接關聯(lián)的分階段的整合案例，能夠使學生更好地了解人力資源管理流程，提高其實際應變的能力，具有實施的可行性。具體來說，主要表現(xiàn)在以下方面：

（一）人力資源管理的事務化流程為系統(tǒng)性教學提供了平臺

人力資源管理課程的教學體系，基本上由人力資源管理的基本職能構成。每一個職能環(huán)環(huán)相扣，前后銜接，這即是企業(yè)人力資源管理工作的基本表現(xiàn)。因此，對學生系統(tǒng)能力的培養(yǎng)體現(xiàn)在課堂教學中也應按照這樣的日常工作流程進行策劃，確保學生對流程的掌握。

（二）人力資源管理的大量案例和管理方法分別為案例模擬教學提供了素材和表現(xiàn)形式

人力資源管理的案例眾多，來源主要有兩個方面：一是人力資源管理的教材，不同教材分情形（例如分章或分節(jié)）提供形式各樣的案例；二是現(xiàn)實生活中企業(yè)實際發(fā)生的事件，當然這需要教師去進行總結。無論何種形式的案例，在教學時都對系統(tǒng)案例整合提供了豐富的素材，也為情境設計提供了現(xiàn)實基礎。同時，借助人力資源管理方法，例如面談法、觀察法等，在課堂上可直接進行演示，無需復雜的流程，這為模擬教學提供了表現(xiàn)形式。

三、系統(tǒng)案例模擬法在人力資源管理課程中的教學設計

（一）系統(tǒng)案例模擬法的教學思路

我們以完整的人力資源管理知識體系為基礎，突破以往案例模擬教學分散性的特點，采用系統(tǒng)思維，根據(jù)人力資源管理的一般流程，從課程六大重點模塊（工作分析、規(guī)劃、招聘、培訓、績效、薪酬）出發(fā)，以“單一案例主體+整合案例大背景+分階段案例背景”串聯(lián)起整個課程體系，提高學生解決實際問題的能力。

教學的思路如圖1所示：

（二）系統(tǒng)案例模擬法教學設計

1.教師的準備

在開課之前，遵循精簡、易懂、貼近本土實際的原則，教師精心選擇和設計案例背景。首先勾勒背景的基本框架；在整合案例背景的基礎上，設計分階段背景。

2.教學流程

（1）第一次課上準備

首先，在第一次課上，在教學目標、教學內(nèi)容等介紹完之后，教師導入案例大背景，向學生說明模擬公司名稱、業(yè)務范圍、規(guī)模和組織架構、人員組成，等等。

其次，引導學生根據(jù)學習能力、表現(xiàn)力、個性等因素進行異質(zhì)分組，每組人數(shù)大約控制在7～8人。同時要求學生確定組內(nèi)分工，每人擔任管理職能的不同角色，例如總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、招聘主管等。

（2）模塊教學的流程

第一，基礎理論知識的鋪墊。就本科階段而言，學生對基礎理論知識的吸收是整個教學環(huán)節(jié)的基點。教師將基本知識點講清楚，使學生理解、消化，為案例模擬環(huán)節(jié)做準備。

第二，教師布置分階段情景，提出模擬公司面臨的困境，留出疑問。同時向學生講清楚模擬活動的學習目標、活動的規(guī)則、評分標準、具體流程和