［摘要］文章主要通過筆者在廣東省電力設(shè)計(jì)研究院的工作經(jīng)歷，論述在項(xiàng)目管理工作中的要點(diǎn)。

［關(guān)鍵詞］進(jìn)度控制工程師；項(xiàng)目管理

［作者簡(jiǎn)介］曾慧蓮，中國能源建設(shè)集團(tuán)廣東省電力設(shè)計(jì)研究院經(jīng)濟(jì)師，研究方向：電力工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理，廣東廣州，510663

［中圖分類號(hào)］ F272.71 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1007-7723（2012）06-0064-0003

筆者在廣東省電力設(shè)計(jì)研究院擔(dān)任進(jìn)度控制工程師一職，崗位職責(zé)是協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目設(shè)總對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度、接口的綜合控制管理，以使項(xiàng)目能按預(yù)期目標(biāo)順利開展并最終實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。從2004年至今，筆者陸續(xù)擔(dān)任了廣東大唐潮州三百門電廠一期1、2號(hào)機(jī)組工程（初步設(shè)計(jì)、施工圖和竣工圖設(shè)計(jì)階段）、湖南鯉魚江發(fā)電B廠工程（施工圖設(shè)計(jì)和竣工圖設(shè)計(jì)階段）、廣東大唐潮州三百門電廠一期3、4號(hào)機(jī)組擴(kuò)建工程（投標(biāo)、可研、初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)階段）、廣東惠來一期3、4號(hào)機(jī)組工程（初步設(shè)計(jì)階段）、臺(tái)山電廠二期工程（施工圖設(shè)計(jì)和竣工圖設(shè)計(jì)階段）、梅縣荷樹園電廠三期（施工圖設(shè)計(jì)階段）等多個(gè)大中型火力發(fā)電工程項(xiàng)目的進(jìn)度控制工程師，經(jīng)過多個(gè)項(xiàng)目的工作實(shí)踐，對(duì)本職工作有了一定認(rèn)識(shí)和體會(huì)。以下結(jié)合工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)談?wù)劰P者在如何協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目設(shè)總做好項(xiàng)目管理工作方面的幾點(diǎn)心得體會(huì)。

一、要掌握項(xiàng)目管理工具和管理技術(shù)的操作及應(yīng)用

科學(xué)的項(xiàng)目管理要借助先進(jìn)的管理工具來實(shí)現(xiàn)，對(duì)進(jìn)度控制工程師來講，要真正能起到項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目設(shè)總的左膀右臂的作用，必須要掌握好做進(jìn)度、接口管理工作的工具和方法，這樣才能很好地完成編制進(jìn)度計(jì)劃、跟蹤控制計(jì)劃的實(shí)施，促使計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)。

（一）要能熟練應(yīng)用P3e/c、Project、夢(mèng)龍等軟件編制進(jìn)度計(jì)劃

P3e/c項(xiàng)目管理軟件具有最為專業(yè)的計(jì)劃編制功能。標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃編制流程，在WBS上可設(shè)置里程碑和贏得值，方便地增加作業(yè)、可視的邏輯關(guān)系連接、全面的CPM進(jìn)度計(jì)算方式、項(xiàng)目工作產(chǎn)品及文檔體系與作業(yè)的關(guān)聯(lián)、作業(yè)可加載作業(yè)分類碼、作業(yè)可分配記事本、作業(yè)可以再分步驟、步驟可以設(shè)權(quán)重，等等。P3e/c項(xiàng)目管理軟件薈萃了P3軟件20年的項(xiàng)目管理精髓和經(jīng)驗(yàn)，具有高度靈活性和開放性的、以計(jì)劃－協(xié)同－跟蹤－控制－積累為主線的企業(yè)級(jí)工程項(xiàng)目管理軟件，是項(xiàng)目管理理論演變?yōu)閷?shí)用技術(shù)的經(jīng)典之作，為大型研發(fā)/制造企業(yè)、大型設(shè)計(jì)院、大型連續(xù)運(yùn)行裝置的檢修維護(hù)（核電/火電廠的檢修等）、投資企業(yè)項(xiàng)目管理提供有力的支持。目前廣東電力設(shè)計(jì)院主要就是推廣應(yīng)用P3e/c軟件來編制進(jìn)度計(jì)劃。

由于廣東電力設(shè)計(jì)院工程項(xiàng)目種類繁多，項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目設(shè)總的要求不一，不同的工程項(xiàng)目應(yīng)用的主要軟件偏重不同，因此除了熟練掌握P3e/c，進(jìn)度工程師還要掌握Project、夢(mèng)龍等軟件的操作應(yīng)用，以滿足各種計(jì)劃編制要求。

（二）要掌握贏得值管理技術(shù)，會(huì)運(yùn)用贏得值原理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行綜合控制

贏得值原理比較完美地體現(xiàn)了進(jìn)度/費(fèi)用綜合控制管理的需求，已逐步成為國際工程界應(yīng)用推廣的基本理論。贏得值管理強(qiáng)調(diào)的是科學(xué)、規(guī)范的過程管理，通過制定嚴(yán)密可行的計(jì)劃，貫徹的是以計(jì)劃－協(xié)同－跟蹤－管理－控制－積累為主線的管理思路，它引入了贏得值——已完工作的預(yù)算值(BCWP)的概念，用來對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用/進(jìn)度進(jìn)行綜合評(píng)估。在項(xiàng)目實(shí)施過程中任一時(shí)刻，贏得值原理將已完工作的預(yù)算值(BCWP)與該時(shí)刻工作任務(wù)的計(jì)劃預(yù)算值(BCWS)進(jìn)行對(duì)比，以評(píng)估和測(cè)算其工作進(jìn)度，并將已完工作的預(yù)算值(BCWP)與實(shí)際資源消耗值(ACWP)進(jìn)行對(duì)比，以評(píng)估和測(cè)算其資源的執(zhí)行效果。

P3e/c項(xiàng)目管理軟件是目前國際上應(yīng)用最廣泛的管理工具，它集成了現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理念和大量成功的項(xiàng)目管理實(shí)踐成果，對(duì)將贏得值原理應(yīng)用于日常的工程管理提供了實(shí)施的便利條件。廣東電力設(shè)計(jì)院應(yīng)用贏得值原理進(jìn)行設(shè)計(jì)管理，主要是在項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)上，通過一些簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，應(yīng)用P3e/c進(jìn)行進(jìn)度、費(fèi)用的綜合檢測(cè)和分析，就可以很快了解項(xiàng)目目前的進(jìn)展?fàn)顩r和存在的問題，并可以分析項(xiàng)目發(fā)展的趨勢(shì)，準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)、預(yù)警可以讓項(xiàng)目管理者及時(shí)及早采取措施解決潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問題，有助于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

廣東電力設(shè)計(jì)院應(yīng)用贏得值原理進(jìn)行設(shè)計(jì)管理主要是兩大步驟：

第一，贏得值管理的基礎(chǔ)是建立執(zhí)行效果的測(cè)量基準(zhǔn)(BCWS曲線)，建立執(zhí)行效果測(cè)量基準(zhǔn)的基礎(chǔ)工作就是制定設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃。首先要對(duì)任務(wù)進(jìn)行工作分解，建立完善的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)，然后要對(duì)每項(xiàng)工作估算人工時(shí)，最后根據(jù)業(yè)主里程碑計(jì)劃和估算人工時(shí)，經(jīng)過綜合權(quán)衡和協(xié)調(diào)，編制設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，該計(jì)劃將作為測(cè)量的基礎(chǔ)。

第二，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，為準(zhǔn)確測(cè)定設(shè)計(jì)工作的實(shí)際進(jìn)度，取得合理的贏得值，由各專業(yè)主設(shè)人每月根據(jù)設(shè)計(jì)完成情況填報(bào)《實(shí)耗工日表》；進(jìn)度控制工程師根據(jù)《實(shí)耗工日表》繪制總的BCWP曲線和ACWP曲線及各部室獨(dú)立的BCWP曲線和ACWP曲線，每月動(dòng)態(tài)跟蹤上述曲線的實(shí)施情況。進(jìn)度控制工程師通過觀察贏得值曲線反映出來的進(jìn)度計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行情況，對(duì)曲線反饋的問題進(jìn)行進(jìn)度和資源的綜合分析，分析出現(xiàn)偏差的原因，提出解決辦法，對(duì)可能存在的問題提出預(yù)警，促使有關(guān)方面及早采取措施消滅問題。

進(jìn)度管理是進(jìn)度控制工程師的核心工作，進(jìn)度工程師必須要做到熟練操作項(xiàng)目管理軟件，熟練運(yùn)用贏得值原理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行綜合跟蹤管理。

二、要學(xué)會(huì)編制項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告主要反映廣東電力設(shè)計(jì)院所承擔(dān)的工程項(xiàng)目在匯報(bào)時(shí)段內(nèi)的設(shè)計(jì)實(shí)際進(jìn)展情況和下一時(shí)段的計(jì)劃預(yù)報(bào)，通過對(duì)進(jìn)度贏得值的分析，指出匯報(bào)時(shí)段內(nèi)存在的各種問題與項(xiàng)目相關(guān)方應(yīng)采取的措施或建議。項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告是廣東電力設(shè)計(jì)院各個(gè)工程項(xiàng)目與院內(nèi)各專業(yè)部室以及和顧客之間溝通的主要信息平臺(tái)，是工程項(xiàng)目管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是向顧客提交的階段性管理成果。

（一）項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的內(nèi)容及特點(diǎn)

時(shí)效性強(qiáng)，信息傳遞及時(shí)。

內(nèi)容豐富詳盡，信息量大。分章節(jié)介紹了“項(xiàng)目概況”、“圖紙交付進(jìn)度”、“技術(shù)招標(biāo)文件提交進(jìn)度”、“進(jìn)度分析及偏差報(bào)告”、“輔機(jī)設(shè)備定貨情況”、“輔機(jī)設(shè)備定貨計(jì)劃預(yù)報(bào)”、“外部接口完成情況”、“外部接口計(jì)劃預(yù)報(bào)”、“內(nèi)部接口完成情況”、“內(nèi)部接口計(jì)劃預(yù)報(bào)”、“存在問題及關(guān)注事項(xiàng)”、“贏得值曲線”等內(nèi)容，第一時(shí)間為院領(lǐng)導(dǎo)層和項(xiàng)目業(yè)主了解設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)、發(fā)現(xiàn)問題、協(xié)調(diào)解決問題提供了信息資料。

版面生動(dòng)、圖文并茂，很好地反映了廣東電力設(shè)計(jì)院的企業(yè)形象，又實(shí)實(shí)在在地突出了工程特色。項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告中附有設(shè)計(jì)、會(huì)議、施工、安裝等與工程密切相關(guān)的各類工程相片，展現(xiàn)了參建單位各方積極合作、服務(wù)工程的良好的精神面貌。由于項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告均采用彩色版面印制，特別是進(jìn)度計(jì)劃橫道圖和贏得值曲線圖，雖然作業(yè)項(xiàng)很多，但看起來一目了然，非常直觀。

分發(fā)范圍廣。廣東電力設(shè)計(jì)院院內(nèi)從院長到主設(shè)人，外部從業(yè)主到各參建單位，目的是為了讓參與項(xiàng)目的每個(gè)單位和個(gè)人都及時(shí)了解工程信息，協(xié)調(diào)好各種接口，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。

突出了項(xiàng)目管理。項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告編制的模式為：介紹本月工作完成情況—進(jìn)度檢測(cè)—分析對(duì)比－提出問題和解決方案—計(jì)劃預(yù)報(bào)，整個(gè)工作流程由項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目設(shè)總?cè)尕?fù)責(zé)，進(jìn)度控制工程師具體實(shí)施，層次化管理重點(diǎn)突出。整個(gè)設(shè)計(jì)過程以項(xiàng)目管理為主導(dǎo)，設(shè)計(jì)工作的開展和協(xié)調(diào)統(tǒng)一在項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目設(shè)總的指揮下進(jìn)行，工作效率高，資源調(diào)配合理。

采用贏得值進(jìn)行進(jìn)度管理，問題暴露及時(shí)。廣東電力設(shè)計(jì)院將贏得值進(jìn)度管理的過程和成果在項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告中反映出來，通過P3e/c這樣先進(jìn)的項(xiàng)目管理工具來幫助實(shí)施，附上了P3e/c進(jìn)行進(jìn)度/費(fèi)用綜合管理的橫道圖、曲線圖和分析報(bào)告。

數(shù)據(jù)說話，定性分析在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上開展。進(jìn)度檢測(cè)通過工作量完成百分比、實(shí)耗工日等計(jì)算贏得值完成情況得出分析結(jié)果，通過定量分析反映情況、提出問題，預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)進(jìn)度/費(fèi)用趨勢(shì)。

（二）善于收集各方信息才能編制好項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告實(shí)質(zhì)是一種正式的與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶、利害關(guān)系者和項(xiàng)目發(fā)起人的溝通媒介。通過項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，業(yè)主、監(jiān)理、施工單位、主管領(lǐng)導(dǎo)和包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在內(nèi)的各方都能夠及時(shí)和充分了解項(xiàng)目實(shí)施執(zhí)行的情況，為各有關(guān)單位和人員之間建立了一個(gè)暢通無阻的信息交流平臺(tái)，對(duì)于項(xiàng)目的推動(dòng)起到了非常大的作用。

進(jìn)度控制工程師要編制出一份高質(zhì)量的項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，離不開工程信息的收集，而主要的信息來源是各專業(yè)主設(shè)人，可以通過與主設(shè)人日常的溝通聯(lián)系來獲得；此外，收集信息的方式還有：養(yǎng)成記錄日常工作的習(xí)慣，參加工程進(jìn)度、接口協(xié)調(diào)會(huì)議、工程方案研討會(huì)，查閱傳真、會(huì)議紀(jì)要等文件，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度信息則可通過業(yè)主有關(guān)聯(lián)系人獲得，包括施工進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)照片等。編寫好項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，要對(duì)工程有一個(gè)全面了解，才能對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析采納，文字表達(dá)能力也很重要，由于項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告分發(fā)范圍不僅有設(shè)計(jì)院內(nèi)部，還擴(kuò)展到業(yè)主、監(jiān)理及各施工單位等，措詞要得當(dāng)，邏輯性要強(qiáng)，重要的是使各方了解到準(zhǔn)確的情況，才能有利于推動(dòng)工程的進(jìn)展。

三、要積極主動(dòng)做好過程管理

項(xiàng)目的進(jìn)度作為項(xiàng)目的三大控制目標(biāo)之一，其重要性不言而喻。所謂的項(xiàng)目進(jìn)度管理，用通俗的話來說也就是解決“項(xiàng)目需要在什么時(shí)間完成”的問題，解決如何在項(xiàng)目范圍之內(nèi)，在規(guī)定的時(shí)間完成WBS各級(jí)工作包的內(nèi)容。

在我國幾乎所有的大型基建項(xiàng)目的進(jìn)度都是最為關(guān)鍵的關(guān)注點(diǎn)，在火力發(fā)電行業(yè)尤為突出，每一位業(yè)主都希望可以提前完成項(xiàng)目，以2×600MW的燃煤火力發(fā)電廠項(xiàng)目為例，若項(xiàng)目提前一天完成，則電廠的業(yè)主可以獲得百萬元以上人民幣的利潤；而如果推遲一天完成項(xiàng)目而錯(cuò)過了用電高峰的話，則有可能遭受更加巨大的經(jīng)濟(jì)損失，有些項(xiàng)目甚至還將承受巨大的政治損失。面對(duì)這么龐大的綜合效益，業(yè)主往往寧可多花成本也要提前完成項(xiàng)目，也就給項(xiàng)目的管理者提出了更加迫切的進(jìn)度控制要求。

而進(jìn)度管理正是進(jìn)度控制工程師的核心工作，僅僅通過項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告每月盤點(diǎn)設(shè)計(jì)進(jìn)度情況是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要把工作做得更細(xì)，充分發(fā)揮出進(jìn)度管理的效用，還需要進(jìn)度控制工程師積極主動(dòng)地做好過程管理：在任務(wù)計(jì)劃開始日期之前向設(shè)計(jì)人員了解任務(wù)是否能夠按計(jì)劃開始，及時(shí)排除任何困難使任務(wù)按時(shí)開始；在任務(wù)進(jìn)行期間，隨時(shí)了解進(jìn)展掌握情況，并向項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目設(shè)總匯報(bào)；在任務(wù)計(jì)劃完成日期將近之時(shí)，要加大跟蹤力度，對(duì)存在困難不能按計(jì)劃完成的，要馬上向項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目設(shè)總和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使有關(guān)方面及時(shí)采取有效措施給予解決，確保任務(wù)按時(shí)完成。

四、要了解設(shè)計(jì)院各部門工作流程

進(jìn)度控制工程師對(duì)內(nèi)主要是與各專業(yè)主設(shè)人打交道，主設(shè)人來自不同部門，由此可見，了解和熟悉各部門工作流程非常有必要，同時(shí)還可以促進(jìn)與主設(shè)人溝通的有效性。

五、注重溝通，要有服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目設(shè)總、主設(shè)人、業(yè)主，進(jìn)而擴(kuò)大到服務(wù)設(shè)備制造廠家、施工安裝調(diào)試單位的概念

所謂溝通，就是指信息的交流。在項(xiàng)目執(zhí)行的全過程，項(xiàng)目的溝通起著相當(dāng)重要的作用。沒有良好的溝通，就不會(huì)有項(xiàng)目真正的成功。事實(shí)上，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，大部分的矛盾、沖突和低效均來源于溝通不暢。作為進(jìn)度控制制工程師，工作中接觸的人員囊括了項(xiàng)目各參與方，應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有服務(wù)設(shè)總、主設(shè)人、業(yè)主，進(jìn)而擴(kuò)大到服務(wù)設(shè)備制造廠家、施工安裝調(diào)試單位的概念，具備溝通能力又有服務(wù)意識(shí)，是做好工作的必備條件。