秦莉麗

一、引言

隨著現(xiàn)代中國社會對商務(wù)英語人才的需求不斷增加，要求不斷提高，高職高專紛紛開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)；此類商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)需要逐漸由技能培養(yǎng)轉(zhuǎn)換到綜合職業(yè)能力培養(yǎng)：結(jié)合商務(wù)英語的學(xué)科特點(diǎn)，以就業(yè)為導(dǎo)向，真正以用人單位的英語需求為導(dǎo)向，開展高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)活動(dòng)，積極打造學(xué)生的職業(yè)技能和就業(yè)競爭力，將企業(yè)應(yīng)用與學(xué)校教學(xué)相結(jié)合作為人才培養(yǎng)模式的切入點(diǎn)，引導(dǎo)高職教育商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)建設(shè)，從而真正提高學(xué)生的核心專業(yè)技能和就業(yè)競爭力。

二、高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）課程結(jié)構(gòu)單一，教學(xué)模式單調(diào)。

傳統(tǒng)的高職商務(wù)英語課程模式通常是學(xué)科式課程模式，它的主要特點(diǎn)就是重視文化基礎(chǔ)知識，在基本技能方面偏閱讀和聽力，口語交際沒有得到重視，在教學(xué)方法上偏重知識的傳授，強(qiáng)調(diào)知識的系統(tǒng)性，忽視了對學(xué)生能力及綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。以往的高職商務(wù)英語課程并沒有充分考慮學(xué)生的專業(yè)需求和個(gè)體差異，課程內(nèi)容與未來的職業(yè)毫無關(guān)系，教學(xué)缺乏針對性和實(shí)用性。從教學(xué)模式上講，高職高專商務(wù)英語課程教學(xué)，提出以實(shí)用為主，以應(yīng)用為目的的教學(xué)思想，以及培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力的教學(xué)目標(biāo)，而傳統(tǒng)的英語教學(xué)以講授為主，缺乏實(shí)踐環(huán)節(jié)的輔助。這些都會導(dǎo)致學(xué)生在校所學(xué)內(nèi)容與企事業(yè)單位對就業(yè)者素質(zhì)的要求嚴(yán)重脫節(jié)，學(xué)校很難培養(yǎng)出能滿足用人單位需求的實(shí)用型人才。那么，在構(gòu)建商務(wù)英語課程體系時(shí)，必須以市場需求為導(dǎo)向，以未來企業(yè)的需求為目標(biāo)，突出英語課程的實(shí)用性，注重實(shí)際商務(wù)能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

（二）教材建設(shè)滯后，教學(xué)內(nèi)容陳舊。

由于普遍高職教育的教材建設(shè)起步較晚，因此曾經(jīng)很長一段時(shí)間內(nèi)很多高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的教材偏易或偏難，很少有真正以學(xué)生為主體的，適合學(xué)生水平的，圍繞其職業(yè)需求的好教材。大部分教材內(nèi)容主要以反映西方文化校園生活體育娛樂及現(xiàn)代科技方面內(nèi)容為主，與高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生未來的職業(yè)崗位并沒有太大聯(lián)系，實(shí)用性不強(qiáng)，不適合他們使用。尤其沒有一定的語境讓學(xué)生實(shí)踐所學(xué)的語言，學(xué)生學(xué)起來枯燥乏味，導(dǎo)致投入大，收效差。其實(shí)，高職院校的人才培養(yǎng)應(yīng)該以就業(yè)為導(dǎo)向，也就是說，學(xué)生學(xué)習(xí)是為了更好地就業(yè)，那么英語專業(yè)的教材改革也應(yīng)該在這方面下工夫，盡可能體現(xiàn)與就業(yè)的關(guān)聯(lián)性。所以說，體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)的英語實(shí)訓(xùn)教材的開發(fā)或由校企合作開發(fā)一本適合雙方的教材對高職商務(wù)英語教學(xué)改革起著至關(guān)重要的作用。

（三）“雙師型”教師缺乏，專業(yè)教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少。

“雙師型”教師是在專業(yè)課教師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師中產(chǎn)生的，是專業(yè)技能與實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合的復(fù)合型人才。以往商務(wù)英語專業(yè)教師中的“雙師型”的教師少之又少。由于缺乏專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)教師知識結(jié)構(gòu)不合理，專業(yè)教學(xué)能力不足。部分專業(yè)教師由文化課老師經(jīng)過簡單培訓(xùn)甚至自學(xué)改行而來。如英語老師改教專業(yè)課外貿(mào)函電，教師本身缺乏外貿(mào)實(shí)務(wù)知識，使得外貿(mào)函電課的教學(xué)模式等同英語課的教學(xué)模式，學(xué)生無法從專業(yè)課獲取必要的專業(yè)知識，甚至可能會犯專業(yè)性的錯(cuò)誤。

高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的模式，已經(jīng)不能滿足社會的需求、企業(yè)的需求了，教師、學(xué)校，乃至整個(gè)高職教育系統(tǒng)必須找到一條適應(yīng)社會，適應(yīng)企業(yè)要求的路，充分提高學(xué)生的職業(yè)能力，為學(xué)生更好地就業(yè)而服務(wù)。那么，以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)能力培養(yǎng)具有現(xiàn)實(shí)的迫切性。

三、以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)能力培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)意義

（一）有利于增強(qiáng)商務(wù)英語學(xué)生的從業(yè)技能。

高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)要求學(xué)生獲得某一特定職業(yè)或職業(yè)群所需的實(shí)際能力，即學(xué)會做事，學(xué)會從業(yè)，能夠就業(yè)。為了強(qiáng)化商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實(shí)際的工作能力，必須以從業(yè)能力的培養(yǎng)為核心，整合職業(yè)群的知識和技能，讓學(xué)生獨(dú)立完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，重視對學(xué)生在“資料收集、制訂計(jì)劃、決策實(shí)施、檢查評估”四個(gè)環(huán)節(jié)上的綜合能力的培養(yǎng)，使學(xué)生在今后職業(yè)實(shí)踐中具備在職業(yè)崗位上發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問題的從業(yè)能力。

（二）有利于增強(qiáng)商務(wù)英語學(xué)生的生存能力。

隨著科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)模的擴(kuò)大，崗位的相互替代性、新型勞動(dòng)組織和管理機(jī)制的出現(xiàn)，都使勞動(dòng)力市場的不穩(wěn)定性增加，進(jìn)而要求從業(yè)者以穩(wěn)定的心理適應(yīng)職業(yè)的變遷。學(xué)校以就業(yè)為導(dǎo)向，通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、情景訓(xùn)練、挫折模擬等形式，鼓勵(lì)學(xué)生走向社會、自我管理、自我約束、自我教育，增強(qiáng)承擔(dān)實(shí)際生活中產(chǎn)生的各種心理壓力的能力。其目的在于使商務(wù)英語學(xué)生在今后的職業(yè)生涯中，具備正確處理人際關(guān)系的能力、正確認(rèn)識社會和集體合作的能力、正確處理和化解矛盾的能力及主動(dòng)適應(yīng)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

四、以就業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)措施

（一）按崗位職業(yè)能力要求設(shè)置課程。

設(shè)置好的課程是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的核心。以就業(yè)崗位需要的就業(yè)職業(yè)能力為導(dǎo)向進(jìn)行專業(yè)課程的開發(fā)和改革，使專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)直接指向?qū)W生的就業(yè)崗位群，是教育服務(wù)的基本職能。課程的設(shè)置是為學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)構(gòu)建的一個(gè)藍(lán)圖，高職院校課程設(shè)置要改變以學(xué)科體系為本位的模式，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為中心，從職業(yè)崗位群分析入手建立科學(xué)的以培養(yǎng)職業(yè)能力為本位的課程體系，即對崗位能力進(jìn)行分析，明確勝任崗位工作應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)和能力，進(jìn)一步分解為具體的知識和能力要素，以此為依據(jù)設(shè)置課程。商務(wù)英語課程是融商務(wù)業(yè)務(wù)知識與英語于一體的實(shí)用英語課，它既是一種語言教學(xué)，又是一種技能教學(xué)。商務(wù)英語專業(yè)重視實(shí)踐，課程設(shè)置應(yīng)突出專業(yè)技能。以商務(wù)英語（國際貿(mào)易方向）專業(yè)學(xué)生舉例來說，在其專業(yè)課程階段，應(yīng)按照國際貿(mào)易流程實(shí)際環(huán)節(jié)來開設(shè)課程:接單實(shí)務(wù)、報(bào)價(jià)實(shí)務(wù)、合同和文書實(shí)務(wù)、跟單實(shí)務(wù)、制單實(shí)務(wù)、報(bào)檢實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)、核銷和退稅實(shí)務(wù)，即讓本專業(yè)學(xué)生對國貿(mào)流程的9個(gè)環(huán)節(jié)都掌握并正確操作應(yīng)用，從而更好地縮短學(xué)生參加工作后的適應(yīng)期，達(dá)到真正地學(xué)為所用，學(xué)能所用，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的零距離。

（二）按企業(yè)需求調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)。

企業(yè)需要培養(yǎng)的學(xué)生具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，具有扎實(shí)的、系統(tǒng)的專業(yè)應(yīng)用知識，具有熟練的職業(yè)技能，走上職業(yè)崗位之后還具備持續(xù)發(fā)展的能力。

高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生要以英語為基礎(chǔ)，以商務(wù)為背景，以實(shí)踐為支撐，做具有國際視野，有知識、強(qiáng)技能、高素質(zhì)的人才?！坝兄R”，即知識扎實(shí)，包括文化知識、英語知識和商務(wù)知識；“強(qiáng)技能”，即語言技能和商務(wù)技能嫻熟并且“一專多能”，語言技能包括英語聽、說、讀、寫、譯技能，商務(wù)技能包括國際貿(mào)易、商務(wù)文秘、商務(wù)翻譯、外貿(mào)單證等，只有一專多能才能增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭能力和崗位適應(yīng)能力；“高素質(zhì)”，即文化素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和涉外素質(zhì)高，文化素質(zhì)包括文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)和人文科學(xué)素養(yǎng)等，職業(yè)素質(zhì)包括職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神和敬業(yè)精神等，涉外素質(zhì)包括商務(wù)禮儀、文明禮貌素質(zhì)等。培養(yǎng)目標(biāo)的確定要正視市場需求，服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)，只有目標(biāo)定位準(zhǔn)確了，才能符合就業(yè)需求。

（三）以就業(yè)為導(dǎo)向建立學(xué)校與企業(yè)雙向的實(shí)踐體系。

以就業(yè)為導(dǎo)向的高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)必須加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，以滿足用人單位和畢業(yè)生求職的需要。

學(xué)校方面要全面提升學(xué)生的職業(yè)英語能力，建立比較真實(shí)的語言交際情景。學(xué)生在模擬情境中實(shí)踐英語，培養(yǎng)他們的交際能力和在未來工作環(huán)境中綜合運(yùn)用語言的能力。例如，在課堂上，教師組織學(xué)生進(jìn)行課堂討論案例分析，還可模擬工作環(huán)境（如商務(wù)談判會議現(xiàn)場）進(jìn)行較為真實(shí)的英語實(shí)踐活動(dòng)。

此外注重產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，通過設(shè)置校外實(shí)訓(xùn)基地，積極推進(jìn)校企合作，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的開展，增加實(shí)訓(xùn)的時(shí)間，讓商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生有更多實(shí)踐的機(jī)會，真正參與進(jìn)真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中，以提高實(shí)際操作能力，注意強(qiáng)化行業(yè)意識。

（四）建立實(shí)踐與考核相結(jié)合的評價(jià)測試體系。

對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)英語能力的考查，應(yīng)結(jié)合高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行，即注重考查學(xué)生的綜合運(yùn)用語言的能力，特別是加強(qiáng)對學(xué)生應(yīng)用能力的考核，比如，考核體系里可增設(shè)實(shí)踐環(huán)節(jié)的考試，也可把學(xué)生平時(shí)實(shí)訓(xùn)的成績計(jì)入期末成績。同時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生在校期間參加除英語水平考試之外的相關(guān)職業(yè)資格證考試（如導(dǎo)游資格證、報(bào)關(guān)員證等），實(shí)現(xiàn)英語水平與實(shí)訓(xùn)評估和證書考試相結(jié)合的多元評價(jià)方式。甚至還可以推行“雙證書”制度：即除了畢業(yè)證書之外，還要獲得一門職業(yè)技能類的證書?？傊?，高職商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)要著眼于未來市場的需求，注重培養(yǎng)學(xué)生在未來職業(yè)中綜合運(yùn)用語言的能力。只有這樣，才能不斷提高學(xué)生的職業(yè)技能，使他們真正成為適應(yīng)社會需求的高素質(zhì)實(shí)用型人才。

（五）加強(qiáng)滿足職業(yè)能力需求的師資隊(duì)伍建設(shè)。

高職學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)普遍因建立時(shí)間還不長，教師大都是來自于普通高等學(xué)校的畢業(yè)生，缺乏本行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐教學(xué)方面存在著諸如外貿(mào)實(shí)務(wù)知識缺乏、知識結(jié)構(gòu)不合理，專業(yè)教學(xué)能力不足等方面的缺陷。要培養(yǎng)應(yīng)用型的商務(wù)英語人才，首先應(yīng)培養(yǎng)一支“雙師”型的專業(yè)教師隊(duì)伍，提升培養(yǎng)能力。一旦教師缺少在實(shí)際工作崗位的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對職業(yè)能力的認(rèn)識比較模糊且缺乏操作技能，就會在課程講授中缺乏針對性，缺少職業(yè)技能的訓(xùn)練。因此，以能力為本位、以就業(yè)為導(dǎo)向的高職教育對師資在經(jīng)驗(yàn)和技能水平方面有著更高的要求，即高職院校的師資配備及規(guī)劃要適應(yīng)市場和行業(yè)的發(fā)展要求，加大師資隊(duì)伍中的職業(yè)技能成分，建立一支雙師型教師隊(duì)伍。

師資建設(shè)可以通過以下途徑進(jìn)行:一是學(xué)校自己培養(yǎng)。學(xué)校應(yīng)該創(chuàng)造條件使商務(wù)英語專業(yè)教師與外貿(mào)貨代等企業(yè)保持緊密的聯(lián)系，使教師定期“下企業(yè)”到相關(guān)的外貿(mào)貨代企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身的實(shí)踐能力和實(shí)踐教學(xué)的水平。每位商務(wù)專業(yè)老師不斷更新專業(yè)知識，把握相關(guān)行業(yè)技術(shù)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，切實(shí)提高自身的專業(yè)技術(shù)水平和能力。二是從企業(yè)中引進(jìn)具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的中高級職稱教師。這批教師既具有理論水平又具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，上課特別易受學(xué)生歡迎。三是整合校外資源。如請企業(yè)老總、總監(jiān)或行業(yè)負(fù)責(zé)人來校兼課或做講座，不僅面向?qū)W生，還面向教師;經(jīng)常性地開展交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高師生對職業(yè)能力的認(rèn)識。最后，學(xué)校與企業(yè)之間采用校企聯(lián)合，優(yōu)勢互補(bǔ)的方法，學(xué)校為企業(yè)提供理論指導(dǎo)和職工培訓(xùn)，企業(yè)為學(xué)校提供實(shí)踐場所和實(shí)踐指導(dǎo)，讓學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作。

五、結(jié)語

建立以就業(yè)為導(dǎo)向的高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)體系最根本的目的是提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力，從而為學(xué)生更好地就業(yè)創(chuàng)造條件。高職學(xué)校要調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)，以商務(wù)為背景，以實(shí)踐為支撐，打造有知識、強(qiáng)技能、高素質(zhì)的人才；高職商務(wù)英語教學(xué)要著眼于未來市場的需求，注重培養(yǎng)在未來職業(yè)中綜合運(yùn)用語言的能力，教師要注意強(qiáng)化學(xué)生的行業(yè)意識，尤其要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的開展，增加實(shí)訓(xùn)的時(shí)間，采用就業(yè)導(dǎo)向教學(xué)法進(jìn)行有針對性的教學(xué)；同時(shí)加強(qiáng)“雙師型”師資培養(yǎng)，創(chuàng)造條件使教師與企業(yè)保持緊密的聯(lián)系，提升教師的培養(yǎng)能力；利用豐富的校園活動(dòng)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外社會實(shí)踐和專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)化商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力。通過以上措施，目標(biāo)是使學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、開拓創(chuàng)新意識、社交能力、對環(huán)境的應(yīng)變能力等得到有效的訓(xùn)練，使高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力得到全方位、多角度的培養(yǎng)，使他們真正成為適應(yīng)企業(yè)需求的高素質(zhì)實(shí)用型人才。

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本文系江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級課題

項(xiàng)目名稱：以就業(yè)為導(dǎo)向的高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)

課題編號：JSJM2010101