史少華

摘 要：介紹了圖書館電子剪報服務(wù)的特點，闡述了開展電子剪報服務(wù)應(yīng)恰當處理的若干關(guān)系問題，提出開展電子剪報服務(wù)的對策。

關(guān)鍵詞：圖書館；電子剪報；剪報

中圖分類號：G258.5文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）08-0192-02

報紙種類繁多、內(nèi)容豐富、信息量大、涵蓋領(lǐng)域廣泛，歷來是公眾獲取資訊的重要來源。對報紙上分散、龐雜、無序的信息按照既定主題與方法進行選擇、剪輯、編排，以綜合或者專題“資料匯編”的形式向公眾提供利用，即所謂的“剪報服務(wù)”。據(jù)考證，在國際圖書館界，剪報服務(wù)至今有了100多年的歷史。20世紀80年代以來，隨著以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、分享化為特征的現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館逐步深入的應(yīng)用，促進了傳統(tǒng)剪報向電子剪報的演化，極大地提升了剪報服務(wù)的質(zhì)量和水平?；谏鐣魣蠓?wù)的需求，以及健全圖書館服務(wù)體系的目的，有必要積極推動電子剪報服務(wù)的發(fā)展。

一、電子剪報制作與服務(wù)的特征

1.編輯制作的數(shù)字化。傳統(tǒng)剪報的技術(shù)模式是“剪刀+漿糊”，而電子剪報是““鍵盤+鼠標”，實現(xiàn)了剪報編輯制作的數(shù)字化流程。一方面，可以用計算機技術(shù)對剪報的文本、圖像、音頻、視頻等資料等進行裁剪、拼接等處理，開展分類、編排、組織；另一方面，使剪報載更加多樣化，包括網(wǎng)絡(luò)型、光盤形、磁盤型、膠片型、紙質(zhì)型等。

2.剪報傳遞的網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)豐富了剪報的傳遞方式。比如，1999年起深圳圖書館剪報中心編輯的剪報《行業(yè)周刊》共計40多個專題，都可以通過網(wǎng)絡(luò)推送給用戶。又比如，2008年上海市圖書館對剪報定制服務(wù)系統(tǒng)進行升級，使其具備了異地同步傳輸剪報的服務(wù)功能。國家圖書館剪報中心則通過“文獻快速傳遞系統(tǒng)“（Ariel系統(tǒng)）向用戶傳遞電子剪報。

3.剪報資源的共享化。傳統(tǒng)剪報服務(wù)中，圖書館需要對剪報制作多個“復(fù)本”，分別提供給不同的用戶，存在共享剪報信息的“時間差”問題。通過網(wǎng)絡(luò)推送電子剪報使這種狀況得到改變，不僅理論上圖書館只需要制作一個復(fù)本，而且可以使不同的用戶在同一時間內(nèi)獲知相同的剪報內(nèi)容，實現(xiàn)真正意義上的資源共享。比如，深圳圖書館剪報中心每天早上9點股市開盤前就把其編制的《港澳臺電子剪報》通過電子郵件同時發(fā)送到股民信箱中。

4.剪報提供的知識化。傳統(tǒng)剪報是從文獻單元對報紙信息的組織，著眼于內(nèi)容的形式特征。電子剪報則通過運用圖形切割、圖文疊加、數(shù)字抽樣等先進技術(shù)，對信息進行篩選、分解、移位、合成，不僅增加了剪報的知識成分，并且將無關(guān)信息過濾。另外，電子剪報數(shù)據(jù)庫中系統(tǒng)地積累存儲了大量信息。所以，不少用戶把電子剪報稱做“信息銀行”、“知識倉庫”。

5.剪報利用人性化?！叭诵曰笔请娮蛹魣笙到y(tǒng)設(shè)計的重點問題之一。比如，用戶在使用香港慧科訊業(yè)電子剪報服務(wù)“Wise News”時，如果不懂中文，可以利用英語進行檢索?；劭朴崢I(yè)的數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)保存了200億個中文字元，且以每天1 000萬個中文字符的速度增長。國家圖書館的電子報紙導(dǎo)航網(wǎng)站實現(xiàn)了地區(qū)、名稱、內(nèi)容等檢索，用戶還可以方便地進行頁面放大、縮小、翻頁、全屏閱讀、歷史數(shù)據(jù)查詢、下載等操作。

二、電子剪報服務(wù)要正確處理的若干關(guān)系

1.傳統(tǒng)剪報與電子剪報的關(guān)系。相對于傳統(tǒng)剪報，電子剪報有許多優(yōu)勢，但是從趨勢分析，電子剪報和傳統(tǒng)剪報不是替代與被替代的關(guān)系，而是延展、共存與互進的關(guān)系。一方面，電子剪報和傳統(tǒng)剪報雖然技術(shù)手段不同，但是服務(wù)理念、原理等具有同一性，電子剪報服務(wù)對傳統(tǒng)剪報服務(wù)不是拋棄，而是創(chuàng)新和揚棄；另一方面，電子剪報的利用受到技術(shù)設(shè)施的限制，在信息化程度不高的地區(qū)，電子剪報仍然有其廣闊的市場。比如，大連圖書館、深圳圖書館、廣東省立中山圖書館等在發(fā)展電子剪報的同時，傳統(tǒng)剪報服務(wù)仍然在繼續(xù)取得不錯的社會與經(jīng)濟效益。所以，圖書館對電子剪報和傳統(tǒng)剪報的發(fā)展要做到合理布局，既突出重點，以發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，又使傳統(tǒng)剪報不至迅速萎縮，使其在相當長的時期內(nèi)與電子剪報并存互補。

2.市場開拓和服務(wù)深化的關(guān)系。20世紀90年代中期以來，圖書館剪報服務(wù)整體上出現(xiàn)滑坡，甚至走入低谷的重要原因之一是對市場競爭的不適應(yīng)。比如，廈門蘭花剪報公司、北京九洲萬訊剪報公司的特色剪報服務(wù)，以及百度、中搜、Google等利用搜索引擎技術(shù)開展的“新聞定制”剪報服務(wù)等都對圖書館剪報服務(wù)形成了沖擊。但是，圖書館在開拓市場，以圖“東山再起”的道路上走得并不順暢。其癥結(jié)是圖書館往往只注重剪報產(chǎn)品的開發(fā)（比如，有的高校圖書館編輯的剪報資料達20余種），卻忽視了剪報服務(wù)質(zhì)量的深化，而提高質(zhì)量正是剪報服務(wù)效益比較好的圖書館的成功之處。比如，上海圖書館與政法機關(guān)深度合作定制的《反腐創(chuàng)廉每周剪報》、與公安部門合作監(jiān)測境內(nèi)外共400余種報紙每日提供300條輿情資料等。又比如，福建省圖書館開展的特色專題競爭情報剪報服務(wù)等。

3.公共利益與私人利益的關(guān)系。圖書館是公益性文化機構(gòu)，保障社會公眾的整體利益是其重要職責(zé)。但是，公共利益的實現(xiàn)不應(yīng)以犧牲私人利益為代價，在電子剪報服務(wù)中尤其是要注重對權(quán)利人依法享有的著作權(quán)利益的保護。因為，電子剪報的編輯制作、整理儲存、傳播利用等各個環(huán)節(jié)幾乎都涉及著作權(quán)保護問題。有的圖書館對剪報資料的利用超出了合理使用的范疇，或者不履行信息注明義務(wù)，或者未經(jīng)權(quán)利人授權(quán)而把剪報當成創(chuàng)收牟利的工具。如此諸種做法，都與法律規(guī)定不符，損害了權(quán)利人的著作權(quán)利益。電子剪報服務(wù)應(yīng)當建立在公共利益與私人利益相對平衡的基礎(chǔ)之上，圖書館假若不能切實保護著作權(quán)，那么著作權(quán)必然成為電子剪報服務(wù)無法逾越的法律障礙。

三、圖書館發(fā)展電子剪報服務(wù)的對策

1.更新剪報服務(wù)的理念。市場需求是剪報服務(wù)生命力之所在，有特色、有品牌價值的電子剪報無不是市場競爭及供需關(guān)系契合的結(jié)晶。比如，上海圖書館剪報中心的《企業(yè)分析與戰(zhàn)略決策》、廣東省立中山圖書館的《決策參考》、深圳圖書館的《金融證券》等。電子剪報參與市場競爭不僅可以發(fā)揮其社會效益，而且能為圖書館創(chuàng)造經(jīng)濟效益，當然前提是權(quán)利人的授權(quán)和相關(guān)的工商、稅務(wù)等法律手續(xù)的齊備。要使電子剪報具備競爭優(yōu)勢，圖書館必須走出去，把握用戶需求，這種把握不是膚淺的“了解”，而是深入的“研究”，即通過對剪報市場全面正確的分析判斷，開發(fā)出適銷對路的剪報產(chǎn)品。

2.研發(fā)電子剪報數(shù)據(jù)庫。用戶利用電子剪報雖然具有即時性，但當其要了解某個事件、某個領(lǐng)域發(fā)展變化的完整過程時，就需要借助于剪報數(shù)據(jù)庫提供的回溯檢索功能。目前，中國電子剪報數(shù)據(jù)庫的數(shù)量、類型都很少，難以滿足用戶需求。圖書館可以通過自己開發(fā)、委托研發(fā)，或者購買等方式建立專題剪報數(shù)據(jù)庫平臺，制訂剪報信息采集、套錄、分類、標引、建庫所用的技術(shù)方案與工作細則，開展數(shù)字存儲。比如，廣東省立中山圖書館把1994年以來的剪報制成各種專題數(shù)據(jù)庫，供回溯檢索。深圳圖書館建立了“每日剪報數(shù)據(jù)庫”，供用戶免費查詢。

3.開展多樣化剪報服務(wù)。電子剪報服務(wù)的方式越靈活、多元、簡便、有效，就越能得到用戶的滿意評價和青睞。比如，上海圖書館剪報中心近年來圍繞“鄧玉嬌案”、“釣魚執(zhí)法案”、“楊佳襲警案”等突發(fā)社會熱點事件編制專題剪報，受到用戶歡迎。特別是上海圖書館剪報中心針對奧運會、世博會編制的《2007年世界特奧會媒體測評》、《2010年上海世博會媒體測評》和每年一度的《上海電影節(jié)媒體測評》等更是具有知識內(nèi)涵的輿情剪報資料，成為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門決策的支持工具。又比如，上海圖書館的電子報紙導(dǎo)航網(wǎng)站可以為用戶提供超過500種報紙的鏈接服務(wù)。

4.注重剪報的利用培訓(xùn)。如果不能使用戶了解與掌握利用電子剪報的技術(shù)方法，那么，電子剪報就會被束之高閣，造成人、財、物與信息資源的浪費。另一方面，用戶之間會因為利用電子剪報的技能差異，而導(dǎo)致彼此之間出現(xiàn)“信息鴻溝”。加強用戶培訓(xùn)是開展電子剪報服務(wù)的配套工作，不可弱化與偏廢。圖書館培訓(xùn)用戶的方法有現(xiàn)場演示、開設(shè)講座、舉辦知識競賽等。比如，國家圖書館利用“觸屏體驗系統(tǒng)”對用戶開展利用電子剪報的知識技能教育，收到較好效果。

5.切實做好著作權(quán)保護。在電子剪報服務(wù)中，圖書館要按照國家版權(quán)局等四部委在《關(guān)于加強圖書館著作權(quán)保護工作的通知》中提出的“先授權(quán)，后使用”的原則使用著作權(quán)。對于合理使用、法定許可之外的對剪報資料的利用要事先與權(quán)利人簽訂著作權(quán)協(xié)議。比如，國家圖書館已經(jīng)與15家報社正式簽署了授權(quán)協(xié)議，并得到了部分報社口頭授權(quán)。圖書館開展電子剪報有償服務(wù)，要認真遵循國家物價行政主管部門制定的收費政策，對收入嚴格管理，接受相關(guān)部門的監(jiān)督。

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