張小秋

(江西省血液中心,江西 南昌330077)

無(wú)償獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)的思考

張小秋

(江西省血液中心,江西 南昌330077)

社區(qū)獻(xiàn)血;長(zhǎng)效機(jī)制;工作探討

獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)對(duì)開(kāi)辟血源無(wú)疑是一個(gè)很好的思路。早在十幾年前業(yè)內(nèi)已有不少血站為之探索。遺憾的是，各地獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)大都沒(méi)有建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。衛(wèi)生部近期要求轉(zhuǎn)變獻(xiàn)血工作模式，“由街頭動(dòng)員向社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村動(dòng)員穩(wěn)步轉(zhuǎn)移”，客觀上要求我們對(duì)獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)理性思考。

1 定向思考以求“準(zhǔn)”

采供血機(jī)構(gòu)的獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)工作應(yīng)以社區(qū)服務(wù)、衛(wèi)生、文化和組織工作作為切入點(diǎn)。

1.1 資源共享 充分利用好社區(qū)健康服務(wù)功能，方便社區(qū)成員中適齡健康公民獻(xiàn)血，培育家庭獻(xiàn)血和預(yù)約獻(xiàn)血。

1.2 建立檔案 結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生工作，建立社區(qū)成員的獻(xiàn)血健康檔案，為擴(kuò)充應(yīng)急獻(xiàn)血隊(duì)伍打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1.3 科普融入 把獻(xiàn)血文化融入到社區(qū)文化中，重點(diǎn)普及血液知識(shí)、獻(xiàn)血常識(shí)和告知血液成本，使社區(qū)成員逐步接受無(wú)償獻(xiàn)血。

1.4 獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)是醫(yī)療工作社會(huì)化 “三個(gè)轉(zhuǎn)移”既是時(shí)代的要求，也是獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)的契機(jī)。要持之以恒，盡量得到社會(huì)的支持和社區(qū)的配合，爭(zhēng)取在社區(qū)成立獻(xiàn)血管理組織。

1.5 獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)是無(wú)償獻(xiàn)血可持續(xù)發(fā)展的方向社區(qū)有豐富的血源，采供血機(jī)構(gòu)必須努力消除所有不利因素，著力提高社區(qū)建設(shè)與獻(xiàn)血事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的能力，使無(wú)償獻(xiàn)血朝著科學(xué)發(fā)展的方向順利前進(jìn)。

2 逆向思考以求“變”

2.1 化難為易 無(wú)償獻(xiàn)血是民生工程，是黨和政府關(guān)心百姓健康的具體體現(xiàn)。獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)工作貼近百姓，能有效地促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生和文化建設(shè)。

2.2 化疑為明 采供血機(jī)構(gòu)可以通過(guò)組織社區(qū)工作人員到血站參觀，了解無(wú)償獻(xiàn)血的運(yùn)行機(jī)制，解除社會(huì)上對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血在認(rèn)識(shí)上存在的誤區(qū)，還可以通過(guò)舉辦專題培訓(xùn)班，提高其在解釋獻(xiàn)血疑問(wèn)方面的不足，輔導(dǎo)培養(yǎng)他們成為勝任角色的無(wú)償獻(xiàn)血管理人員[1]。

2.3 化緊為松 社區(qū)可能會(huì)以“經(jīng)費(fèi)不足”而婉拒獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)。獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源是應(yīng)該考慮的問(wèn)題。采供血機(jī)構(gòu)不管困難再大，要先行保證解決目前開(kāi)展獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)的工作費(fèi)用，待獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)形成規(guī)模和形成規(guī)律后，爭(zhēng)取政府的支持。

3 縱向思考以求“深”

3.1 高位推動(dòng) “各級(jí)政府是無(wú)償獻(xiàn)血的領(lǐng)導(dǎo)角色”是《獻(xiàn)血法》第三條的定位。獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)必須依靠政府統(tǒng)籌運(yùn)行與監(jiān)督管理。要想獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)穩(wěn)步運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展，沒(méi)有政府和部門的“高位推動(dòng)”是根本行不通的，難以長(zhǎng)效、深入的。

3.2 中位服務(wù) 采供血機(jī)構(gòu)在無(wú)償獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)工作中是一個(gè)中間角色，應(yīng)充分協(xié)調(diào)好各部門間的關(guān)系，使政府、發(fā)改委、財(cái)政、衛(wèi)生、宣傳口，以及街道辦事處等部門，充分認(rèn)識(shí)到獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)的重大意義，增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感。積極深入社區(qū)調(diào)研，掌握社區(qū)基本情況的第一手資料，了解各社區(qū)的特點(diǎn)，為獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)順利開(kāi)展提供保障。同時(shí)，血站員工在具體的獻(xiàn)血服務(wù)中必須按照SOP的要求把工作做得扎扎實(shí)實(shí)。

3.3 社會(huì)支持 采供血機(jī)構(gòu)要充分利用社會(huì)資源，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)各界積極參與，利用媒體宣傳推廣，深入扎實(shí)地工作，促進(jìn)獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)工作健康順利發(fā)展。

3.4 社區(qū)響應(yīng) 無(wú)償獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)工作中，要狠抓主要矛盾和矛盾的主要方面，其中社區(qū)主任是關(guān)鍵。筆者單位目前就把做好試點(diǎn)社區(qū)主任的工作作為重點(diǎn)，對(duì)他們培訓(xùn)，組織參觀，參加授牌儀式，使他們感到社會(huì)在重視他們，認(rèn)可他們的工作，從而激發(fā)他們對(duì)獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)主動(dòng)響應(yīng)，并努力配合工作。

3.5 市民參與 無(wú)償獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)最終落腳點(diǎn)是社區(qū)成員(含駐社區(qū)的單位)。組織社區(qū)中適齡健康公民獻(xiàn)血是獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)的工作目標(biāo)，讓獻(xiàn)血者感受到其具有高尚讓渡價(jià)值[2]。在招募無(wú)償獻(xiàn)血時(shí)，要注意社區(qū)成員的不同文化層次和不同生活背景。宣傳獻(xiàn)血不能夸大，更不能被誤解為“忽悠”，應(yīng)實(shí)事求是地講解，舉事例讓對(duì)方接受獻(xiàn)血。

4 橫向思考以求“廣”

4.1 工作目標(biāo)階段化 獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)應(yīng)重點(diǎn)做好前期宣傳工作。采供血機(jī)構(gòu)應(yīng)把宣傳的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到社區(qū)上來(lái)，讓政府、部門及社會(huì)各界了解目前無(wú)償獻(xiàn)血的外部環(huán)境與現(xiàn)狀，讓公民充分認(rèn)識(shí)到如不采取有效措施，血源會(huì)涸竭，人民群眾的生命健康將無(wú)法保障。

獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)最重要的一環(huán)就是讓領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到參與此項(xiàng)工作的必要性、重要性和深遠(yuǎn)的社會(huì)意義。對(duì)社區(qū)主任及其他工作人員進(jìn)行培訓(xùn)是獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)成功與否的關(guān)鍵。建立機(jī)構(gòu)是獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)的組織保障。

4.2 工作模式基層化 獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)，戰(zhàn)略上應(yīng)以點(diǎn)帶面，樹(shù)典型，學(xué)先進(jìn)，逐步推進(jìn)。戰(zhàn)術(shù)上采取劃分片區(qū)，投入人力資源，努力為他們提供方便[2]，開(kāi)發(fā)社區(qū)無(wú)償獻(xiàn)血者資源[3]?，F(xiàn)在普遍提倡的預(yù)約獻(xiàn)血、家庭獻(xiàn)血、團(tuán)體獻(xiàn)血就是“方便”的目標(biāo)。以2人一組的“采血小分隊(duì)”形式去社區(qū)做散在性或預(yù)約式獻(xiàn)血服務(wù)值得提倡。

4.3 工作方法多樣化 改變采血人員以往習(xí)慣于等的工作方法，以時(shí)局為背景，以社區(qū)工作任務(wù)為中心，借紅會(huì)、民政和媒體的優(yōu)勢(shì)，促使獻(xiàn)血工作逐步滲透到社區(qū)。

4.4 工作措施具體化 獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)工作形成計(jì)劃后一定要抓落實(shí)，絕不能停留在文字或口頭上，措施具體，可操作性強(qiáng)。

5 多向思考以求“久”

5.1 行動(dòng)路線 無(wú)償獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)已成為歷史的必然。獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)的行動(dòng)路線可以是，造輿論→政府、部門及街辦領(lǐng)導(dǎo)層的參與和支持→培訓(xùn)社區(qū)主任→選擇成熟的社區(qū)作試點(diǎn)→以點(diǎn)帶面逐步推廣→編制計(jì)劃使無(wú)償獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)逐步形成常規(guī)性的工作。

5.2 挖掘潛力 采供血機(jī)構(gòu)要做好獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)是非常不容易的，是對(duì)獻(xiàn)血服務(wù)能力的一次考驗(yàn)，要有打攻堅(jiān)戰(zhàn)、持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備，必須動(dòng)用各方面資源，挖掘自身潛力和社會(huì)潛力，調(diào)動(dòng)一切積極因素，包括關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)的許多企業(yè)、志愿者，讓采供血機(jī)構(gòu)所有員工和社會(huì)力量為獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)獻(xiàn)計(jì)出力，為獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。

無(wú)償獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)不可能一蹴而就，對(duì)它的探索，無(wú)疑是要下一番苦功的。本文觀點(diǎn)、方法也不一定適合各家采供血機(jī)構(gòu)，見(jiàn)仁見(jiàn)智，權(quán)且百家爭(zhēng)嗚，或拋磚引玉。筆者的思考方式如能在獻(xiàn)血進(jìn)社區(qū)工作方面對(duì)大家有一點(diǎn)幫助，可作同仁共勉之。

[1]張清,周延風(fēng)，高東英.社會(huì)營(yíng)銷-獻(xiàn)血者招募新方略[M].廣州:中山大學(xué)出版社,2007:70-71.

[2]黃長(zhǎng)蓮.借鑒讓渡價(jià)值理論談防范獻(xiàn)血者流失[J].中國(guó)輸血雜志,2010,23(1):64-65.

[3]吳群剛,孫志祥.中國(guó)式社區(qū)治理[M].北京:中國(guó)社會(huì)出版社,2011:192.

R457.1+2，R193.3

B

1674-1129(2012)05-0519-02

10.3969/j.issn.1674-1129.2012.05.046