于振杰

(上海商學(xué)院 院長辦公室，上海 奉賢 201400)

輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)力:內(nèi)涵、價(jià)值訴求及路徑建構(gòu)

于振杰

(上海商學(xué)院 院長辦公室，上海 奉賢 201400)

輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)力是輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的需求，是增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作科學(xué)性、提升大學(xué)生思想政治教育有效性的需求。工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化、學(xué)習(xí)制度化是輔導(dǎo)員提升自身學(xué)習(xí)力，實(shí)現(xiàn)自我超越、自我發(fā)展的有效路徑。

輔導(dǎo)員;學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)力

學(xué)習(xí)力作為一種管理理論正被越來越多的組織、企業(yè)和個(gè)人所接受和應(yīng)用。學(xué)習(xí)力的創(chuàng)新之處就在于它提出了新的認(rèn)識論:學(xué)習(xí)是應(yīng)變的根本，只有每個(gè)人持續(xù)學(xué)習(xí)、從新學(xué)習(xí)，組織才能徹底改變，企業(yè)才具有競爭優(yōu)勢，個(gè)人才能更好地實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，同樣也需要以良好的學(xué)習(xí)力來武裝自我、提升自我，通過溝通交流共同點(diǎn)和教育引導(dǎo)興奮點(diǎn)的增多，使思想政治教育的形式與內(nèi)容更具針對性與實(shí)效性。

一 輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)力的內(nèi)涵

“學(xué)習(xí)力”最初的構(gòu)想源于弗睿斯特1965年的《一種新型的公司設(shè)計(jì)》一文，該文運(yùn)用系統(tǒng)動力學(xué)的原理描述未來組織的理想形態(tài)，闡釋了學(xué)習(xí)在組織發(fā)展中的作用。后經(jīng)彼得?圣吉進(jìn)一步發(fā)展完善，將學(xué)習(xí)力定位于“學(xué)后必有新行為產(chǎn)生的學(xué)習(xí)，是超越了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)獲得知識、運(yùn)用知識的層面，通過獲得新思維、新行為，重新創(chuàng)造自我的過程”。在該理論由管理領(lǐng)域向教育領(lǐng)域遷移的過程中，學(xué)習(xí)力被賦予新的內(nèi)涵，“是在有目的的學(xué)習(xí)過程中，以聽說讀寫交流等渠道獲得知識技能的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，通過實(shí)踐、體驗(yàn)、反思、環(huán)境影響等途徑進(jìn)行的學(xué)習(xí)為提升，達(dá)到產(chǎn)生新思維、新行為的學(xué)習(xí)效果為目的的動態(tài)能力系統(tǒng)?！保?］學(xué)習(xí)力將學(xué)習(xí)的本質(zhì)定位于“通過學(xué)習(xí)可以形成一種開放的氣度，有隨時(shí)變化的準(zhǔn)備，并提高自己的素質(zhì)，更清楚的認(rèn)識自身的素質(zhì)和外界環(huán)境的關(guān)系，并正確地去協(xié)調(diào)?！保?］輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)力是指輔導(dǎo)員以對學(xué)生管理服務(wù)過程中的新形勢、新問題為基點(diǎn)，主動加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動設(shè)計(jì)，通過學(xué)習(xí)促進(jìn)知識結(jié)構(gòu)更新、工作思維優(yōu)化、工作有效性提升的一種本領(lǐng)和能力。它具有以下三方面的特性:

1.前瞻性。體現(xiàn)在以對學(xué)生成長環(huán)境變化的感知為基礎(chǔ)，預(yù)測環(huán)境變化對工作開展的新要求，通過主動學(xué)習(xí)使自身具備相應(yīng)的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，通過工作內(nèi)容的完善和工作角色的更新，做好教育實(shí)踐中新問題、新情況的預(yù)防、研究及解決。

2.動態(tài)性。體現(xiàn)在通過學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)員的心智模式不再局限于以往經(jīng)驗(yàn)，而是突破習(xí)慣思維和定勢思維的影響，更加注重對教育效果的觀察和日常工作的反思，注重育人方式方法的適時(shí)調(diào)整。

3.持續(xù)性。體現(xiàn)在輔導(dǎo)員對相關(guān)領(lǐng)域知識的學(xué)習(xí)和研究并不是階段性的而是一個(gè)持續(xù)積累、不斷實(shí)踐的過程，并通過這種持續(xù)性的積累和實(shí)踐促成學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成和自身學(xué)習(xí)力向工作創(chuàng)造力的轉(zhuǎn)變。

二 輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)力的價(jià)值訴求

(一)輔導(dǎo)員工作職責(zé)的必然要求

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出，輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。上述定義在對輔導(dǎo)員角色進(jìn)行定位的同時(shí)也對輔導(dǎo)員的工作職責(zé)提出了要求，表現(xiàn)在:從思想政治教育的對象來看，輔導(dǎo)員工作是針對特定的對象——大學(xué)生，從事屬于意識形態(tài)范疇的思想政治教育，具有鮮明的政治性、政策性和實(shí)踐性。在此層面，輔導(dǎo)員要在政治導(dǎo)向鮮明、政治信仰堅(jiān)定的前提下，以崇高的政治使命感和責(zé)任感提升自身政治理論素養(yǎng)，做好大學(xué)生主流意識形態(tài)的引導(dǎo);從日常思想政治教育和管理的內(nèi)容來看，日常思想政治教育和管理涉及學(xué)業(yè)、品德、心理、情感等多個(gè)方面，而在媒體時(shí)代微博、博客等傳播載體的發(fā)展及其在平等傳播理念、同向傳播價(jià)值、網(wǎng)狀傳播途徑、高速傳播時(shí)效方面的優(yōu)勢，使學(xué)生思想活動的獨(dú)立性、選擇性、多邊性和差異性日趨加強(qiáng)，學(xué)生工作內(nèi)容呈現(xiàn)出多層次、多結(jié)構(gòu)的交叉之勢。在此層面，輔導(dǎo)員人生導(dǎo)師和知心朋友作用的發(fā)揮，不僅需要輔導(dǎo)員掌握現(xiàn)代思想政治教育的理論和方法，而且需要吸收和借鑒行為學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等學(xué)科的相關(guān)知識，這就需要輔導(dǎo)員注重學(xué)習(xí)增量上的突破，以多元知識結(jié)構(gòu)、豐富的知識內(nèi)容的掌握，提升學(xué)生工作層次，為創(chuàng)新學(xué)生管理機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)生自我教育效能提供指導(dǎo)與幫助。

(二)輔導(dǎo)員工作專業(yè)化的要求

社會學(xué)家弗雷德遜指出:“專業(yè)化可以被界定為一個(gè)過程，在這一過程中，一個(gè)組織起來的職業(yè)，通常需要專門、深奧的知識和才能以保證工作的質(zhì)量和對社會的福利，獲得履行它的特定工作的排它性權(quán)利，控制訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施對其成員的培訓(xùn)，同時(shí)，有權(quán)評估和決定工作如何進(jìn)行”。［3］“按照專業(yè)化的取向建設(shè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍，是社會分工的必然指向、教育發(fā)展的客觀要求，也是輔導(dǎo)員自身發(fā)展的內(nèi)在訴求”。［4］《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》、《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》、《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》已從不同角度為輔導(dǎo)員的專業(yè)化發(fā)展確立了政策依據(jù)。輔導(dǎo)員的專業(yè)化發(fā)展對輔導(dǎo)員的專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)情意等提出了新的要求和挑戰(zhàn)，也打破了輔導(dǎo)員專業(yè)知識和技能一次性學(xué)習(xí)的格局。這就要求輔導(dǎo)員不僅要注重日常培訓(xùn)、專題研修等由外向內(nèi)的接受型的階段性學(xué)習(xí)，更要注重由內(nèi)向外的自主型的持續(xù)性學(xué)習(xí)和研究。通過學(xué)習(xí)和研究實(shí)現(xiàn)自身對相關(guān)理論知識、技能的深層次建構(gòu)，以持續(xù)性的動態(tài)積累促進(jìn)自身的專業(yè)化成長和發(fā)展，以扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)增強(qiáng)教育的親和力、感染力和影響力。

(三)輔導(dǎo)員工作有效性的要求

“有效性，是人們對實(shí)踐活動進(jìn)行評價(jià)的一個(gè)指標(biāo)，是人類解釋、規(guī)范、估量自身社會實(shí)踐活動的重要尺度?！保?］由此，人們深化著對特定實(shí)踐活動的認(rèn)知并通過相應(yīng)地改進(jìn)來更好地發(fā)揮其在實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)方面的價(jià)值屬性。一方面，信息時(shí)代知識的更迭使“合格輔導(dǎo)員”成為一種相對的概念，輔導(dǎo)員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)需隨著知識更迭進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化和完善。如輔導(dǎo)員如何引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的虛擬特性，正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的工具理性等尚需輔導(dǎo)員自身對網(wǎng)絡(luò)具備一定的認(rèn)知和研究。另一方面，信息時(shí)代大學(xué)生學(xué)習(xí)渠道的多元化和學(xué)習(xí)內(nèi)容的多樣化使得米德的“后喻文化”理論在現(xiàn)實(shí)中成為可能。因此，輔導(dǎo)員工作的有效性要求輔導(dǎo)員加強(qiáng)對新事物的學(xué)習(xí)和了解，加強(qiáng)對新問題的分析和研究，努力使學(xué)習(xí)的速度大于或等于事物變化的速度，為更好地引導(dǎo)大學(xué)生全面而有個(gè)性地成長積蓄能量。

三 輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)力提升的路徑建構(gòu)

(一)工作學(xué)習(xí)化

工作學(xué)習(xí)化著重解決輔導(dǎo)員向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的問題。毛澤東在《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》中提出了“從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”的論斷，體現(xiàn)了戰(zhàn)爭實(shí)踐對戰(zhàn)爭學(xué)習(xí)的重要性。同樣，輔導(dǎo)員也可在工作中學(xué)習(xí)如何更好地工作。所謂工作學(xué)習(xí)化就是輔導(dǎo)員將工作的開展看成是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，將每項(xiàng)工作視為一種新的學(xué)習(xí)內(nèi)容，這樣的學(xué)習(xí)貼合學(xué)生實(shí)際，使學(xué)習(xí)不再是閉門造車，而是研究和解決工作中的問題，同時(shí)也使工作不再是按照常規(guī)的簡單推行，有助于在“決策——反思——行動——反思”的動態(tài)工作過程中深化認(rèn)知、獲取新知，實(shí)現(xiàn)自身學(xué)習(xí)力和工作創(chuàng)新的有機(jī)契合。為此輔導(dǎo)員要做到:一是注重學(xué)習(xí)的多樣性。輔導(dǎo)員在從事思想政治教育的工作過程中會遇到諸多問題，如學(xué)業(yè)問題、情感問題、心理問題，即使是同一問題也會因教育對象的不同而采用不同的教育方法。學(xué)習(xí)的多樣性就是要讓輔導(dǎo)員以一種學(xué)習(xí)的眼光來看待工作中所遇到的各種問題，采用諸如FQA(Frequency Question Answer)即常見問題及其答案羅列式的思維方式，將對問題的分析和解決作為學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容加以完成，并通過分析總結(jié)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的擴(kuò)充和學(xué)習(xí)方法的改進(jìn)。二是注重學(xué)習(xí)的開放性。社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，個(gè)體不僅通過直接經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，還通過觀察或聆聽發(fā)生在他人身上的事情而學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的開放性就是要讓輔導(dǎo)員樹立起“向?qū)W生學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)理念，使師生關(guān)系、同事關(guān)系、上下級關(guān)系全部納入“同學(xué)”關(guān)系這一層面，在這一學(xué)習(xí)資源豐富化的“學(xué)習(xí)共同體”中加強(qiáng)與他者的和諧對話與互動合作，實(shí)現(xiàn)自身專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能的適時(shí)建構(gòu)和提升。三是注重學(xué)習(xí)的反思性。伯萊克指出，反思是立足于自我之外的批判地考察自己行動及情境的能力。使用這種能力的目的是為了促進(jìn)努力思考，以職業(yè)知識而不是以習(xí)慣、傳統(tǒng)或沖動的簡單作用為基礎(chǔ)的令人信服的行動。反思，“在洛克哲學(xué)中，被看作是心靈通過對自己的活動及活動方式的關(guān)注和反省，產(chǎn)生‘內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)’與知識的途徑。在黑格爾哲學(xué)中，被看作是一種反復(fù)思考的過程，一種思想的自我運(yùn)動，一種把握事物內(nèi)在本質(zhì)的方式?！保?］學(xué)習(xí)型組織理論也認(rèn)為，“反思是最重要的學(xué)習(xí)，反思是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。”［7］因此，輔導(dǎo)員要特別重視工作決策和行動后的反思，注重將兩次反思的成果以文字化的形式呈現(xiàn)出來，為更優(yōu)決策的做出創(chuàng)造知識上的積累，這樣不斷良性循環(huán)，就是反思性學(xué)習(xí)的意義所在。

(二)學(xué)習(xí)工作化

知識的獲得既可通過實(shí)踐直接取得也可通過書本等間接獲得，向書本學(xué)習(xí)可以促進(jìn)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的深入。學(xué)習(xí)工作化著重解決輔導(dǎo)員向書本學(xué)習(xí)的問題。通過學(xué)習(xí)工作化為輔導(dǎo)員的理論根基更加扎實(shí)、思想觀念更加進(jìn)步、工作方法更加科學(xué)創(chuàng)設(shè)條件。所謂學(xué)習(xí)工作化就是輔導(dǎo)員將學(xué)習(xí)視為一項(xiàng)必要的工作，以工作的心態(tài)來認(rèn)識學(xué)習(xí)、研究學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)成為一種新的工作形式，“即把學(xué)習(xí)視作每天的一項(xiàng)必要工作，如同認(rèn)真工作一樣每天認(rèn)真學(xué)習(xí)”［8］。為此輔導(dǎo)員要做到:一是注重學(xué)習(xí)的計(jì)劃性。要做好學(xué)習(xí)的計(jì)劃安排，將學(xué)習(xí)作為日常工作的一部分來加以完成，使學(xué)習(xí)成為一種良好的工作習(xí)慣，使學(xué)習(xí)和工作同安排、同落實(shí)，同時(shí)要分清學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，以相應(yīng)的學(xué)時(shí)確保學(xué)習(xí)進(jìn)度的有效推進(jìn)。二是要注重學(xué)習(xí)的廣泛性。輔導(dǎo)員要注重對馬克思主義經(jīng)典著作的學(xué)習(xí)，要注重對管理學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等不同學(xué)科知識的學(xué)習(xí)，要注重對與工作相關(guān)的重要講話、政策、文件的學(xué)習(xí)，做到理論根基扎實(shí)，知識視野開闊。三是注重學(xué)習(xí)的創(chuàng)新性。輔導(dǎo)員在書本知識學(xué)習(xí)的過程中要善于發(fā)現(xiàn)不同學(xué)科知識間的有機(jī)聯(lián)系，注重對所學(xué)知識的比較與借鑒、分析與歸納、移植與重組，做到讀書而又不惟書，創(chuàng)造性地運(yùn)用所學(xué)到的知識去適應(yīng)新的情況，探索新的問題，為新的工作思路與方法的形成提供相應(yīng)的指導(dǎo)和啟示。如，如何借助期望理論進(jìn)一步優(yōu)化“90后”大學(xué)生思想政治教育載體的設(shè)計(jì)及實(shí)施;如何通過目標(biāo)管理加強(qiáng)高校大學(xué)生非正式組織的教育管理與正確引導(dǎo);如何借助傳播學(xué)“把關(guān)人”原理做好網(wǎng)絡(luò)陣地輿情的引導(dǎo)等，要通過學(xué)習(xí)增量即學(xué)習(xí)成果創(chuàng)新程度的提升，使書本知識轉(zhuǎn)化為有效處理和解決實(shí)際問題的能力。

(三)學(xué)習(xí)制度化

學(xué)習(xí)制度規(guī)范了學(xué)習(xí)的時(shí)間、內(nèi)容、要求，并對效果的檢驗(yàn)、過程的監(jiān)督作出具體規(guī)定，能有力地保障學(xué)習(xí)目的的實(shí)現(xiàn)。它的建立和完善，使學(xué)習(xí)由抽象的活動變?yōu)榫唧w的實(shí)踐。學(xué)習(xí)的制度化集中體現(xiàn)在兩個(gè)方面，從長遠(yuǎn)來看，就是將學(xué)習(xí)與輔導(dǎo)員的職業(yè)化發(fā)展相銜接，為輔導(dǎo)員提供良好的職業(yè)愿景，為其可持續(xù)發(fā)展提供相應(yīng)的目標(biāo)導(dǎo)向，這種愿景和導(dǎo)向?yàn)檩o導(dǎo)員提供了自我超越的“創(chuàng)造性張力”(愿景與現(xiàn)實(shí)的差距)，有助于從深層次上解決輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)動力和學(xué)習(xí)毅力問題，使輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)更具主動性;從短期來看，就是將學(xué)習(xí)的形式、內(nèi)容、目標(biāo)以制度的形式予以確定，并作為輔導(dǎo)員日?？己说幕疽刂唬馆o導(dǎo)員對自身學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定、學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排、學(xué)習(xí)效果的把握成為一種自覺追求和習(xí)慣。由于“任何一所學(xué)校都是具體的、獨(dú)特的、不可替代的，它所具有的復(fù)雜性是其他學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)不能說明的”。［9］因此，高校相關(guān)部門要根據(jù)加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育相關(guān)政策和文件要求，結(jié)合學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍實(shí)際，細(xì)化和完善諸如《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)定》、《高校學(xué)生思想政治教育教師職務(wù)聘任辦法》等制度，以多樣化、激勵化的制度安排推進(jìn)輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)的經(jīng)?；鸵?guī)范化。此外，高校相關(guān)部門還應(yīng)進(jìn)一步建立健全學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化制度，促進(jìn)學(xué)習(xí)成果的有效轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。要通過開展輔導(dǎo)員論壇、學(xué)習(xí)成果交流會等活動，為輔導(dǎo)員創(chuàng)設(shè)成果共享、柔性碰撞的良好平臺，使輔導(dǎo)員的最新學(xué)習(xí)成果能在更加廣泛的層面加以宣傳和推廣，使其更好地轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作實(shí)踐、提升大學(xué)生思想政治教育有效性的有力抓手，形成“學(xué)習(xí)成果化——成果推廣化——推廣促進(jìn)化”的輔導(dǎo)員新型學(xué)習(xí)工作格局。同時(shí)學(xué)習(xí)成效顯著者的榜樣示范作用也可激發(fā)更多輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)熱情，正如社會學(xué)習(xí)理論所指出的那樣，學(xué)習(xí)既可通過直接行為進(jìn)行也可通過觀察他者進(jìn)行，即在“觀察榜樣——記憶榜樣——仿效榜樣——爭做榜樣”的過程中實(shí)現(xiàn)知識、技能的積累，使輔導(dǎo)員成為彼此學(xué)習(xí)進(jìn)步的動力，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體學(xué)習(xí)力的提升。

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G641

A

1674－5884(2012)07－0035－03

2012－04－11

于振杰(1985－)，男，山東濰坊人，助教，碩士，主要從事大學(xué)生德育研究。

(責(zé)任編校 羅 淵)