劉淑嫻

（東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院 管理科學(xué)系，廣東 東莞 523808）

開(kāi)放性社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與使用探討

劉淑嫻

（東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院 管理科學(xué)系，廣東 東莞 523808）

隨著社會(huì)工作專業(yè)的興起，社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室建設(shè)越來(lái)越受到各高校的重視。作為一門新興的學(xué)科，社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與利用還存在許多的不足，有待改進(jìn)。因此，從我國(guó)社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與使用所面臨的困境出發(fā)，對(duì)社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室的未來(lái)發(fā)展方向—開(kāi)放性的社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室的構(gòu)建進(jìn)行探討。

社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室；社會(huì)工作；開(kāi)放性

以模擬的形式再造情景，讓學(xué)生在案例評(píng)價(jià)與干預(yù)的過(guò)程中，培養(yǎng)其基本的社會(huì)工作價(jià)值觀、實(shí)踐技巧以及臨床觀察力，這是培養(yǎng)社會(huì)工作者的重要方式。而以模擬、再現(xiàn)情境為目的并配以專業(yè)軟硬件設(shè)備的社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室，正切合了社會(huì)工作教育的這種實(shí)踐需求而為國(guó)內(nèi)許多高校所使用。以社會(huì)問(wèn)題為研究對(duì)象的社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室相比于以自然科學(xué)為對(duì)象的理科實(shí)驗(yàn)室，具有其獨(dú)特性。

一、當(dāng)前社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與使用面臨的困境

從事社會(huì)工作教育有將近百年歷史的西方高校，社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室被廣泛使用，是社會(huì)工作專業(yè)必須配備的設(shè)施。而在中國(guó)，自20世紀(jì)90年代末開(kāi)始，隨著社會(huì)工作專業(yè)的興起，越來(lái)越多的高校亦開(kāi)始將社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室建設(shè)列入規(guī)劃。但是作為一門新興的學(xué)科，社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室還處于探索發(fā)展的階段，仍存在很多的不足，主要有以下兩個(gè)方面。

第一，高投入與低使用率的矛盾。較低的利用率是高校社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室普遍面臨的問(wèn)題。社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室作為文科實(shí)驗(yàn)室雖然遠(yuǎn)不如理工科實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備投資額高，可是也需要一定的前期投入。要建設(shè)一間標(biāo)準(zhǔn)的配備個(gè)案工作室、小組工作室以及多媒體教室的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，其投資額約需30～100萬(wàn)元人民幣，如果增配家庭治療室等各種細(xì)化的功能區(qū)，其投資額需要約150萬(wàn)元人民幣。而與其高投入相對(duì)的，是社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室較低的使用率，有調(diào)查顯示，將近40%的社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室半年使用2次以下，實(shí)驗(yàn)室資源大量閑置［1］。造成這種低使用率的原因是多樣的。除了客觀原因，如社會(huì)工作專業(yè)本身招生規(guī)模不大以及早期建設(shè)的實(shí)驗(yàn)室功能區(qū)域設(shè)置較不合理等，實(shí)驗(yàn)室管理上的因素更為重要，主要包括：很多高校的實(shí)驗(yàn)室使用對(duì)象單一，只限于本專業(yè)的學(xué)生使用，并不對(duì)本校其他專業(yè)以及社會(huì)機(jī)構(gòu)開(kāi)放；實(shí)驗(yàn)室使用者單一，一般只有教師可以動(dòng)用實(shí)驗(yàn)室的資源，學(xué)生一般情況下不允許自主使用實(shí)驗(yàn)室；課程設(shè)置單一，課程設(shè)置沒(méi)有充分利用實(shí)驗(yàn)室的資源，大量的實(shí)驗(yàn)室淪為簡(jiǎn)單的多媒體教室。

第二，開(kāi)放的教學(xué)系統(tǒng)與傳統(tǒng)教學(xué)方法的矛盾。為了更好地進(jìn)行情景模擬，社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室一般都配備了多種軟硬件設(shè)備，主要包括：錄音、錄影設(shè)備、多媒體設(shè)備、單面鏡以及配套的各種軟件，如個(gè)案、小組工作系統(tǒng)以及面訪、電訪系統(tǒng)等?？稍趯?shí)際的課堂應(yīng)用中，這些設(shè)備的利用率普遍不高，特別是各種軟件系統(tǒng)。教師大多只是利用實(shí)驗(yàn)室的擬真場(chǎng)景，將一些模擬演示搬到實(shí)驗(yàn)室，并對(duì)此進(jìn)行錄音、錄像，實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)配備的軟件基本形同虛設(shè)［2］。這種情形的出現(xiàn)一方面是由于軟件設(shè)計(jì)的不合理，而另一方面是教學(xué)方法的封閉性。在傳統(tǒng)的教學(xué)中，教學(xué)負(fù)責(zé)整個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，學(xué)生嚴(yán)格按照其要求完成實(shí)驗(yàn)。而現(xiàn)代化的社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室提供的是開(kāi)放性的平臺(tái)，它配置的個(gè)案工作及小組工作系統(tǒng)等都是以對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行管理分析為目的，而相對(duì)來(lái)說(shuō)教師的個(gè)人資源卻是有限的，根本沒(méi)有必要利用實(shí)驗(yàn)室的先進(jìn)儀器，造成了資源浪費(fèi)。

從以上的分析可以看出，封閉性的教學(xué)環(huán)境與教學(xué)資源是社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室目前發(fā)展所面臨的主要問(wèn)題，因此，開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，構(gòu)建多方參與的教學(xué)系統(tǒng)是社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室發(fā)展的重要方向。

二、構(gòu)建開(kāi)放性社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室

開(kāi)放性社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室的構(gòu)建需要內(nèi)外結(jié)合，綜合改進(jìn)。在課堂上，教師應(yīng)改變以教師為主體的教學(xué)角度，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。在對(duì)外開(kāi)放上，高校應(yīng)與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享。

第一，開(kāi)放教學(xué)內(nèi)容與手段——以實(shí)驗(yàn)室為載體，開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐。以經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)法為理論基礎(chǔ)的情景模擬、角色扮演法是社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室的主要工作原理，這種室內(nèi)的情景練習(xí)為學(xué)生獲取基本的社會(huì)工作技巧以及臨床經(jīng)驗(yàn)提供了一個(gè)安全的、穩(wěn)定的環(huán)境。隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)問(wèn)題日益復(fù)雜，社會(huì)工作教育需要尋求一種更開(kāi)放、實(shí)踐性更強(qiáng)的教學(xué)模式。作為中國(guó)社會(huì)教育前沿的香港地區(qū)最先推行了這種改革。早在20世紀(jì)80年代，香港大學(xué)就配置了社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室，并于20世紀(jì)90年代末開(kāi)始對(duì)實(shí)驗(yàn)室課程進(jìn)行本質(zhì)性改革，將原來(lái)以角色扮演為主的實(shí)驗(yàn)室課程拓展為以實(shí)際個(gè)案為中心的課外實(shí)踐課程。在課程改革中，教師將實(shí)驗(yàn)課程獨(dú)立為一門持續(xù)兩個(gè)學(xué)期共24周的課程。具體工作過(guò)程為：首先，學(xué)生以8人為小組，選擇一個(gè)具體的社會(huì)工作案例進(jìn)行介入，案例來(lái)源于真實(shí)社會(huì)機(jī)構(gòu)，涵蓋社會(huì)工作多個(gè)方面：老年人社交生活、智力障礙者社會(huì)融入，單親家庭青少年問(wèn)題、新移民等等；其次，針對(duì)案例，在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行為期6天的基本社會(huì)工作技巧理論教育，包括觀察、參與、聆聽(tīng)等基本技能；再次，各項(xiàng)目組對(duì)案例進(jìn)行訪問(wèn)、調(diào)查，利用實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備，根據(jù)所得的資料對(duì)案例進(jìn)行分析，制定出可行的介入計(jì)劃，并聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)執(zhí)行計(jì)劃，期間學(xué)生會(huì)暫時(shí)回歸實(shí)驗(yàn)室，充實(shí)理論知識(shí)以面對(duì)實(shí)踐中的問(wèn)題；最后，學(xué)生及教師需對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估并撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告。通過(guò)教師的調(diào)查，經(jīng)過(guò)此項(xiàng)目教學(xué)，學(xué)生認(rèn)為自己的理論知識(shí)、社會(huì)覺(jué)悟、溝通技能、領(lǐng)導(dǎo)能力以及自我價(jià)值認(rèn)識(shí)都有了很大的進(jìn)步，對(duì)社會(huì)工作有了新的領(lǐng)悟。

從香港大學(xué)經(jīng)驗(yàn)可以得出，作為培養(yǎng)應(yīng)用型人才的社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室，其作用更應(yīng)該是課程的載體而不是課程本身。過(guò)去的實(shí)驗(yàn)室課程只關(guān)注實(shí)驗(yàn)室本身的使用，根據(jù)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備設(shè)計(jì)課程，導(dǎo)致課程設(shè)計(jì)僵化。課程設(shè)置應(yīng)在課程開(kāi)展的過(guò)程中全面結(jié)合實(shí)驗(yàn)室的資源，讓實(shí)驗(yàn)室在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中都得到充分使用而不只是一段短時(shí)間的集中應(yīng)用。在這種模式下的實(shí)驗(yàn)室為大家提供了一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，教學(xué)的各個(gè)主體，包括教師、學(xué)生與社會(huì)機(jī)構(gòu)都能參與，并將自身的資源融入實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，例如將學(xué)生以及機(jī)構(gòu)實(shí)踐中各種真實(shí)的案例資料及項(xiàng)目資料錄入實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)供以后學(xué)習(xí)，提高了實(shí)驗(yàn)室的使用率。

第二，開(kāi)放環(huán)境——面向社會(huì)，共建合作。近年，隨著我國(guó)“大社會(huì)、小政府”理念的提出，社會(huì)工作與社區(qū)管理的地位日益提高，我國(guó)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)也進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。在這個(gè)過(guò)程中，擁有豐富師資以及學(xué)生資源的高校發(fā)揮了很大的作用。以廣州地區(qū)為例，在廣州民政局2011年擬資助的36家廣州民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中，具有高校背景的就有11家。高校不再是單純的人才輸出基地，而是以一種深層次的合作模式，充分利用高校的各種資源，更深入地向社會(huì)開(kāi)放，服務(wù)地方。而社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室作為新興的專業(yè)教學(xué)工具，應(yīng)該在這種開(kāi)放合作模式中發(fā)揮更大作用。而在實(shí)際中，我國(guó)的社區(qū)以及各種社會(huì)服務(wù)中心由于資源、場(chǎng)所等原因，社會(huì)工作很多實(shí)務(wù)以及理論研究都難以開(kāi)展。因此，在未來(lái)的發(fā)展中，高校應(yīng)適當(dāng)開(kāi)放社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室資源，與相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定的合作關(guān)系［3］。一方面，高校向社會(huì)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)設(shè)備供社會(huì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)務(wù)操作與理論研究；另一方面，在合作過(guò)程中，社會(huì)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該為高校教師與學(xué)生提供實(shí)踐的資源與機(jī)會(huì)，最終實(shí)現(xiàn)資源共享，雙贏發(fā)展。

［1］梁次紅，李薇.國(guó)內(nèi)地方高校社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐教學(xué)調(diào)查［J］.長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008（6）.

［2］張麗麗.多層次開(kāi)放型社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的探索與實(shí)踐［J］.社會(huì)工作（學(xué)術(shù)版），2011（1）.

［3］曹迪.情境認(rèn)知視野下的社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室研究［J］.社會(huì)工作（學(xué)術(shù)版），2011（8）.

G482

A

1673－1395（2012）02－0139－02

2011－12－11

劉淑嫻（1986－），女，廣東東莞人，助教，碩士，主要從事公共管理研究。

責(zé)任編輯 胡號(hào)寰 E－mail：huhaohuan2＠126.com