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中小企業(yè)多元化戰(zhàn)略個案研究——九頭崖集團(tuán)回到起點(diǎn)

2012-02-15 16:56:31張會鋒
區(qū)域經(jīng)濟(jì)評論 2012年1期
關(guān)鍵詞:多元化戰(zhàn)略

□張會鋒

(河南工程學(xué)院工商管理系,鄭州 451191)

多元化研究主要圍繞大型企業(yè)、上市公司進(jìn)行。實(shí)際上中小企業(yè)①特別是成長型中小企業(yè)的多元化現(xiàn)象非常普遍。林漢川等對國內(nèi)14000多家中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有20.7%的企業(yè)將多元化戰(zhàn)略作為第一戰(zhàn)略,43%的企業(yè)以多元化為第二戰(zhàn)略。[1]相對大型企業(yè),中小企業(yè)的多元化影響更加重大,操作不當(dāng)往往引發(fā)更嚴(yán)重后果。然而針對中小企業(yè)多元化的研究卻相對不足,國內(nèi)文獻(xiàn)甚少述及,典型研究如陳志軍等[2]主要依托國外相關(guān)文獻(xiàn),對此問題進(jìn)行了有益探索,其他如晏妮[3]、周大山[4]等則進(jìn)行了一些理論規(guī)范分析,實(shí)證性或案例性研究很少。本文對九頭崖公司②的多元化案例進(jìn)行深度分析,探尋中小企業(yè)的多元化問題。

九頭崖1993年起步于一個不足200平方米的小商店,從獨(dú)步河南省平頂山市連鎖超市業(yè)出發(fā),逐漸進(jìn)入肉類加工、速凍食品、瓶裝水、啤酒、月餅制作、西餅烘焙等十幾個行業(yè),成為一家跨行業(yè)、跨地區(qū)的集團(tuán)公司。然而,其多元化之路遠(yuǎn)非一帆風(fēng)順,如今該公司剝離了絕大多數(shù)非零售業(yè)務(wù),重新回到起點(diǎn),經(jīng)營狀況不容樂觀。“如果能再給我一次機(jī)會,我會選擇不擋別人的道兒,只去做好自己的本分”[5],這是2011年6月董事長任長旺在公司重回超市主業(yè)時發(fā)出的感慨,也是對其擴(kuò)張歷程的總結(jié)。

一、成長邏輯打敗戰(zhàn)略邏輯

柯尼茲·奧瑪認(rèn)為:經(jīng)營戰(zhàn)略就是競爭優(yōu)勢[6]。波特區(qū)分了兩種基本優(yōu)勢:成本優(yōu)勢和差異化優(yōu)勢[7]。企業(yè)的一切做法都應(yīng)著眼于此:追求更低的成本或提供更獨(dú)特的價(jià)值;這是最基本的戰(zhàn)略邏輯,在多元化的背景下考察,就是協(xié)同效應(yīng)。協(xié)同主要源于業(yè)務(wù)之間的相關(guān)性,一般分為技術(shù)相關(guān)和市場相關(guān),表面上兩種相關(guān)均存在于九頭崖的業(yè)務(wù)組合中,應(yīng)有較高的協(xié)同效應(yīng),但事實(shí)并非如此。

(一)沒有真正的成本降低

無法實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。啤酒、瓶裝水、速凍食品行業(yè)具有很高的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性,尤其表現(xiàn)在生產(chǎn)、廣告、包裝、運(yùn)輸方面,達(dá)到一定產(chǎn)銷量的企業(yè)才能具備優(yōu)勢或者贏利,這對資金的要求非常高。九頭崖由于資金和精力分散,這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)都無法實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),成本必然居高不下。

虛幻的一體化經(jīng)濟(jì)。觀察九頭崖的業(yè)務(wù)群,不難發(fā)現(xiàn)都和超市這個渠道有關(guān),顯然,希望借助自有渠道銷售自有品牌產(chǎn)品,降低諸如進(jìn)店費(fèi)、店慶費(fèi)等交易成本,在九頭崖的擴(kuò)張動因中占有一定比重。然而,一體化的意義通常建立在規(guī)模前提下,九頭崖主要居于一隅的超市規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到啤酒、瓶裝水、速凍食品的規(guī)模要求,節(jié)約的交易成本幾可不計(jì)。而且,九頭崖的主要自有品牌產(chǎn)品全部采用內(nèi)部創(chuàng)業(yè)方式自主投資,固定成本高,靈活性小??v觀國內(nèi)連鎖零售業(yè),事實(shí)上也只有規(guī)模很大的公司才會進(jìn)行自有品牌銷售,而且即使規(guī)模大如家樂福,其自有品牌也主要限于部分農(nóng)產(chǎn)品、生鮮和日雜用品[8],以貼牌方式為主,不會輕易進(jìn)入高規(guī)模經(jīng)濟(jì)行業(yè),因?yàn)橐坏┤绱?,不可避免的,同專業(yè)品牌供應(yīng)商的關(guān)系將從上下游合作轉(zhuǎn)化為競爭,同時自有品牌產(chǎn)品又可能要進(jìn)入外部渠道,形成多重競爭關(guān)系,經(jīng)營復(fù)雜化,成本反而增加。

(二)沒有帶來獨(dú)特的價(jià)值

消費(fèi)者并不會因?yàn)槠【?、水、速凍食品是同一家公司生產(chǎn)的,就會對其產(chǎn)生更多的品牌滿意度和忠誠度,就會更多地購買,或者愿意支付更高的價(jià)格,因?yàn)檫@三種產(chǎn)品均屬營銷密集、尤其是廣告密集的行業(yè),顧客更信賴專業(yè)品牌制造商。同樣,九頭崖的超市也不會因?yàn)橛邢薜膸追N自主品牌產(chǎn)品就給顧客帶來獨(dú)特的購物體驗(yàn)。

九頭崖起家于連鎖超市,早期名稱是“食品城”,多年來在其發(fā)祥地平頂山市處于壟斷地位,“超市”概念深入人心,許多當(dāng)?shù)厝酥两袢詧?zhí)拗地沿用“食品城”這一稱謂。營銷學(xué)中這一現(xiàn)象被稱為“定位”:商業(yè)戰(zhàn)場的地點(diǎn)在顧客頭腦中,市場營銷是觀念和認(rèn)知之戰(zhàn)而不是產(chǎn)品之戰(zhàn)[9]。“九頭崖”一詞翻譯出來就是“超市”,這一“定位”對公司非常有利,通過集中資源、調(diào)整組織和流程等方式不斷強(qiáng)化這一概念,將會給公司帶來強(qiáng)大優(yōu)勢;然而若想把這一代名詞延伸到其他品類上,建立同樣的地位,卻是徒勞的,道理很簡單,因?yàn)閯e人早已先入為主,因?yàn)榍嗥?、燕京、喜力、康師傅、統(tǒng)一、雙匯、思念、三全們已經(jīng)在顧客頭腦中占據(jù)了有利地形,而試圖改變顧客已經(jīng)形成的觀念幾乎是不可能的。

(三)戰(zhàn)略相關(guān)性和主導(dǎo)邏輯缺失

這讓我們意識到表面上的市場和技術(shù)相關(guān)是多么膚淺。格蘭特提出了戰(zhàn)略相關(guān)的概念[10]:不同業(yè)務(wù)在戰(zhàn)略、資源配置程序和控制系統(tǒng)上的相似性,如行業(yè)關(guān)鍵成功要素、業(yè)績變量等。ABB的業(yè)務(wù)范圍很廣,但這些業(yè)務(wù)都是國際性的、資本密集的,與機(jī)械工程有很大關(guān)系,都適合公司分散化而又密集配合的管理體制。普拉哈拉德將管理者配置關(guān)鍵資源和概念化經(jīng)營業(yè)務(wù)的思維稱為主導(dǎo)邏輯,不同業(yè)務(wù)間須有足夠的戰(zhàn)略相似以適應(yīng)公司的主導(dǎo)邏輯[11]。愛默生電器包括許多不同業(yè)務(wù),但在每項(xiàng)業(yè)務(wù)中都致力于做低成本生產(chǎn)商;美的的產(chǎn)品類別極為豐富,但都局限于白電,都采用明確的跟隨戰(zhàn)略、大眾價(jià)位和規(guī)模推進(jìn)。

反觀九頭崖的多樣化,我們卻看不到戰(zhàn)略相關(guān)的蹤跡。超市零售業(yè)勞動密集,強(qiáng)調(diào)效率和成本;西餅烘焙(公司下屬的西薩連鎖餅屋)側(cè)重環(huán)境、服務(wù)和獨(dú)特風(fēng)格,屬于零散型產(chǎn)業(yè)③;啤酒和瓶裝水雖然同屬營銷密集,但啤酒季節(jié)性、地域性強(qiáng),種類和口味繁多,而瓶裝水標(biāo)準(zhǔn)化程度高,市場范圍大,賣點(diǎn)是水源。行業(yè)本身的特性差異還在其次,因?yàn)樵S多成功企業(yè)的多樣化業(yè)務(wù)同樣看似毫不相干,像哈撒韋的經(jīng)營范圍包括保險(xiǎn)、糖果店、家具、廚刀、珠寶和鞋子,但這些業(yè)務(wù)都能從主席沃倫·巴菲特創(chuàng)立的獨(dú)特管理風(fēng)格中受益;而九頭崖在發(fā)展過程中并沒有形成這樣一種主導(dǎo)邏輯,就品牌而言,公司確立了“高品質(zhì)、高價(jià)位、高投入、高回報(bào)”四高品牌戰(zhàn)略,這既和“定位”理論要求的“第一、惟一、簡單明確、有對立面”等相悖,流于模糊和空洞,也無法起到指導(dǎo)意義,例如其超市業(yè)務(wù)初期以標(biāo)準(zhǔn)超市形式進(jìn)入鄭州市場,名為“九頭崖”超市,隨后又改為便利店形式,名曰“左右間”,其后又整體退出;瓶裝水先是低價(jià)普通純凈水,隨后意圖高端礦泉水……種種做法并沒有統(tǒng)一的思路和邏輯。

(四)“帝國夢”和成長邏輯

瓶裝水和啤酒業(yè)競爭異常激烈,巨頭林立,利潤微薄,像九頭崖這樣一家實(shí)力并不雄厚的地方企業(yè),為何決意偏向虎山行呢?分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的說法肯定是站不住腳的,況且其傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)至今仍基本健康。

登錄九頭崖集團(tuán)網(wǎng)站首頁,黑色背景上赫然寫著“九頭崖無國界”,再往下是“協(xié)同”和“專注”字樣。答案不言自明,這隱喻了一個夢想——希冀通過多元化打造一個食品帝國,如同雀巢和聯(lián)合利華那樣,就啤酒、超市和連鎖餅屋而言,它已經(jīng)超越了雀巢和聯(lián)合利華,卻折戟黃沙。這代表了相當(dāng)普遍的一種多元化動機(jī),用時髦的話說就是:為顧客提供整體解決方案,一站式服務(wù)。然而,戰(zhàn)略愿景不是虛無縹緲的幻想,不是打造帝國,公司使命不是走向世界和全球化,而是贏利性。期待通過共享銷售網(wǎng)絡(luò)或品牌來找到協(xié)同作用,最終將認(rèn)識到為了像專業(yè)的對手那樣有效率,自己必須擁有專業(yè)的資產(chǎn),而一旦走到非?!皩I(yè)”的程度,要從事多樣化就很難產(chǎn)生協(xié)同作用。施樂(Xerox)是復(fù)印的代名詞,然而當(dāng)它試圖“提高整個辦公室的效率”時,它的麻煩就來了;越來越多的商業(yè)銀行想為你理財(cái),將自己宣傳成全方位金融服務(wù)的供應(yīng)者,然而顧客從不使用“金融服務(wù)”字眼,他們談?wù)摰娜匀皇谴驽X、取錢、貸款、股票。

所以,九頭崖多元化投資的真正理由是規(guī)模和成長,遵循成長邏輯而不是戰(zhàn)略邏輯。戰(zhàn)略由進(jìn)入、離開哪個行業(yè)所組成,而不是努力在特定行業(yè)里營造持續(xù)競爭優(yōu)勢,管理被市場融資所替代,總經(jīng)理淪為資金調(diào)度人。任長旺承認(rèn),2003年起他就從實(shí)際經(jīng)營中跳了出來,做甩手掌柜(或曰把握宏觀),在2007年縮減產(chǎn)業(yè)時,他宣稱自己一直在做“砍”的工作,“自砍4刀”后確立水業(yè)和餅業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)[12],最近的調(diào)整又比喻為“摘除8個毒瘤”。成長邏輯的另一結(jié)果是內(nèi)部械斗和士氣低落,比如要想激勵一個已被貼上“現(xiàn)金奶?!钡臉?biāo)簽、獲得投資和成長機(jī)會幾乎為零的業(yè)務(wù)單元是異常困難的。超市業(yè)務(wù)顯然就是九頭崖集團(tuán)中的“奶?!?,它產(chǎn)生的現(xiàn)金被不斷擠出來砸向速凍、啤酒、瓶裝水等所謂明星業(yè)務(wù)。2008—2011年間,超市板塊共增開6家新門店,關(guān)閉3家舊店,門店總量為27家,與1999年水平持平,并且仍只據(jù)守平頂山,顯然這頭牛草料嚴(yán)重不足,更沒有享受陽光、運(yùn)動和音樂。

二、混淆位置優(yōu)勢和能力優(yōu)勢

卡波薩羅納等將競爭優(yōu)勢區(qū)分為位置優(yōu)勢和能力優(yōu)勢[13]:前者通常源于地理位置、政府關(guān)系、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等,一般也是先行優(yōu)勢,典型例子如中國移動、新華書店;后者則指特定活動做得很出色,超出大多數(shù)對手,比如索尼的微型化能力,佳能的光學(xué)、精密機(jī)械能力?;煜哂绕涫菍⑶罢呋焱瑸楹笳邥a(chǎn)生嚴(yán)重后果。一家憑借優(yōu)越地理位置而取得良好業(yè)績的咖啡店,如果誤以為自己擁有卓越的經(jīng)營管理能力,去不斷增開分店,結(jié)果可想而知。

九頭崖超市崛起于平頂山市,主要得益于在當(dāng)?shù)負(fù)屜却_立了連鎖業(yè)態(tài),達(dá)到一定的市場覆蓋率,此外,該市距中心城市較遠(yuǎn)、偏離鐵路主干線,交通和物流成本遲滯了丹尼斯等商業(yè)巨頭的進(jìn)入。所以,盡管九頭崖超市在經(jīng)營理念和機(jī)制上領(lǐng)先于當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)商貿(mào)企業(yè),它的優(yōu)勢也主要源于位置,而不是能力,在零售業(yè)它并不具備遠(yuǎn)超同行的核心能力。很明顯,九頭崖混淆了它的優(yōu)勢,在1999年,正值其超市業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展之時,開始實(shí)施多元化擴(kuò)張,自信心日漸高漲,以為它具有較高的能力優(yōu)勢,可以移植到其他行業(yè)。

三、定位邏輯線性化

月餅是九頭崖唯一比較成功的多元化產(chǎn)品,公司擁有8條日本進(jìn)口月餅生產(chǎn)線,投資近億,在中原市場有相當(dāng)影響力,號稱“全國第九”。但成就并非源于技術(shù)和設(shè)備,而是定位:月餅業(yè)經(jīng)營者甚眾,九頭崖在中原地區(qū)第一個對月餅實(shí)施品牌化、規(guī)?;?jīng)營,斥資千萬在央視做廣告,圖謀全國市場,正是“第一個”這點(diǎn)使“九頭崖牌月餅”在顧客頭腦中占據(jù)了一個牢固位置,令其受益。然而,文化傳統(tǒng)決定了月餅業(yè)的地方性和零散性:門檻低、講究傳統(tǒng)工藝和地方特色,季節(jié)性極強(qiáng),規(guī)模經(jīng)濟(jì)有限,它絕無可能像乳品業(yè)那樣實(shí)現(xiàn)集中、由幾家企業(yè)主導(dǎo),九頭崖月餅卻一路狂奔進(jìn)軍全國市場;全線出擊的結(jié)果是全線潰退——鎩羽而歸后九頭崖收縮戰(zhàn)線至省內(nèi),300人的銷售隊(duì)伍銳減至2人,公司把失利歸因?yàn)橘M(fèi)用太高,實(shí)際上這又是在試圖改變顧客認(rèn)知,仍是成長邏輯在作祟。

根據(jù)定位法則,九頭崖月餅應(yīng)使用新品牌以區(qū)別于超市,“第一”效應(yīng)暫時彌補(bǔ)了這個錯誤。不過在啤酒、瓶裝水、速凍食品業(yè),九頭崖卻沒有去努力創(chuàng)造“第一”效應(yīng),在這些行業(yè),九頭崖只能算是游擊公司。里斯和特勞特給出了游擊戰(zhàn)的第一原則:找一塊細(xì)分市場,要小得足以守得住,小得讓大公司難以進(jìn)攻[14]。“小”只是相對的小——小池塘里的大魚,和規(guī)模經(jīng)濟(jì)并不矛盾。九頭崖沒有堅(jiān)守“小”字,以啤酒為例,它先是推出全系列產(chǎn)品,然后在其主要產(chǎn)品“白純”上強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)、高價(jià)位、貴族化——“白領(lǐng)當(dāng)然喝白純”,試圖領(lǐng)軍中高端市場,問鼎豫西南;中高端是一個過于龐大的市場,而籠統(tǒng)的“高、中、低”端細(xì)分等于沒有細(xì)分,等于直接向青啤、華潤們的堡壘進(jìn)攻,后期又推出歐伯品牌,直指高端,最終卻不得不出租生產(chǎn)線,并陷入青啤造假“門”。同樣,在一度視為主業(yè)的瓶裝水上,九頭崖的做法也很常規(guī),和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一樣去強(qiáng)調(diào)水源、品質(zhì),強(qiáng)調(diào)“好”而不是“不同”,不是創(chuàng)造“第一”。結(jié)果可想而知。然而,任長旺卻這樣總結(jié)失?。喝绻?dāng)年他有十億元資金,九頭崖不會有今天的處境,沒有錢,即使請來了高級管理人才,也照樣玩不轉(zhuǎn),[5]這便是九頭崖的線性定位邏輯——資金就是一切。顯然九頭崖仍然沒有意識到:試圖改變顧客認(rèn)知是徒勞的;它的超市和月餅之所以取得不俗業(yè)績,是因?yàn)樵诓糠诸櫩托闹侵姓紦?jù)了“第一”的位置。

四、中小企業(yè)多元化特性分析

九頭崖集團(tuán)涉及多個行業(yè),但總銷售額最高也就4億多元,分行業(yè)來看仍屬典型的中小型企業(yè),其多元化特征很有代表性。

(1)多元化受規(guī)模和成長的強(qiáng)烈驅(qū)動。這也是中小企業(yè)多元化區(qū)別于大型企業(yè)的主要特征。林恩和瑞奇1990年在對美國德州91家中小企業(yè)多元化動機(jī)的研究中發(fā)現(xiàn),90%的多元化項(xiàng)目和97%的中小企業(yè)主把財(cái)務(wù)成長作為多元化的動機(jī)[15]?!拔覀兊哪繕?biāo)是5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售收入22億元,以月餅、速凍食品、純凈水、啤酒等產(chǎn)品為主,打造食品行業(yè)巨艦”[16],九頭崖這樣宣稱,其時——2003年,九頭崖的歲入不到4億。

(2)多元化往往在主業(yè)沒有充分發(fā)展情況下進(jìn)展迅速,且多元化程度較高,從而企業(yè)無法形成核心能力和主導(dǎo)邏輯。九頭崖的多元化業(yè)務(wù)肇始于1999年,至2004年5年間涉及10幾個行業(yè)(子行業(yè)),平均每年發(fā)展兩項(xiàng)新業(yè)務(wù),而迄今為止,傳統(tǒng)主業(yè)連鎖超市卻幾乎沒有大的變化。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因除了高成長動機(jī)外,還和中小企業(yè)強(qiáng)烈的機(jī)會導(dǎo)向有關(guān)。

(3)多元化業(yè)務(wù)范圍受限于創(chuàng)始人的個人經(jīng)驗(yàn)和興趣。在新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)的今天,九頭崖的業(yè)務(wù)群卻完全局限于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),因?yàn)槠洚?dāng)家人的背景就是商貿(mào)和食品。但是,我們已經(jīng)看到,這種圍繞領(lǐng)導(dǎo)人個人背景、貌似相關(guān)的多元化,實(shí)際上并不一定能形成真正的協(xié)同效應(yīng)。

(4)對多元化產(chǎn)業(yè)的理解簡單、片面。中小企業(yè)對機(jī)會非常敏感,往往從市場機(jī)遇的角度理解產(chǎn)業(yè)、因市場機(jī)遇進(jìn)入新的行業(yè),而對行業(yè)的結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)特性相對不夠重視,導(dǎo)致最終無法把握住機(jī)遇。九頭崖的啤酒業(yè)務(wù)就是這種典型,看到河南市場似乎缺乏中高端產(chǎn)品,于是重資殺入,事實(shí)上中原地區(qū)啤酒市場競爭異常激烈,連青啤、華潤都不愿染指。

五、中小企業(yè)多元化對策分析

(1)不要試圖抓住所有機(jī)會,固守自己的基礎(chǔ)。對自己的優(yōu)勢來源保持清醒認(rèn)識,努力創(chuàng)造屬于自己的品牌定位,大前研一認(rèn)為,企業(yè)不應(yīng)輕易放棄最初立身的市場區(qū)隔和關(guān)鍵成功要素、盲目追逐市場機(jī)會,[17]比如折扣商店開始出售高檔商品、追求服務(wù)和廣告,快餐店開始增加飯菜品種。任長旺“做一件事得100分,不如做三件事都得70分”[16]的觀點(diǎn)是有悖戰(zhàn)略邏輯的——戰(zhàn)略不等于多樣化,也不簡單等于高端產(chǎn)品,而是獨(dú)特性和難以模仿性帶來的競爭優(yōu)勢。對中小企業(yè)來說,努力發(fā)展主業(yè)、培養(yǎng)自己的核心能力,是多元化發(fā)展的前提。

(2)放棄單純依托創(chuàng)始人個人背景和經(jīng)驗(yàn)實(shí)施多元化的做法,放棄“產(chǎn)業(yè)帝國夢”,從更廣闊的視角去探索新行業(yè)。從更深層去分析和理解不同行業(yè)——行業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)特性、行業(yè)間的細(xì)微差別,而不是僅僅考察產(chǎn)業(yè)的市場機(jī)會。探索真正的協(xié)同效應(yīng)、戰(zhàn)略相關(guān)性,構(gòu)造企業(yè)獨(dú)特的戰(zhàn)略邏輯。

(3)及早發(fā)現(xiàn)并遏制官僚主義的苗頭。實(shí)行多元化的中小企業(yè)往往有一定規(guī)模,通常也是成長型企業(yè),隨著規(guī)模的擴(kuò)大,官僚主義很容易滋生,從而許多領(lǐng)導(dǎo)人輕易遠(yuǎn)離實(shí)際經(jīng)營活動,去從事所謂“宏觀調(diào)控、產(chǎn)業(yè)布局”,謀求和迷信兩權(quán)分離,落入“公司治理”陷阱,而此時企業(yè)的競爭優(yōu)勢往往遠(yuǎn)未形成,管理模式和風(fēng)格也遠(yuǎn)未成熟,所謂現(xiàn)代治理機(jī)制在此階段往往流于形式,并無太大意義。比如,由于九頭崖的零售業(yè)務(wù)后繼乏力,零售巨頭丹尼斯終于已經(jīng)侵入了九頭崖的本土領(lǐng)地平頂山,威脅其根基,“多年來,對超市板塊缺失了關(guān)注”[5],任長旺最終承認(rèn)。

(4)放棄“資金萬能”論,有失敗跡象,及時撤退。拋卻試圖改變顧客認(rèn)知的徒勞做法,避免和大企業(yè)血拼。中小企業(yè)資金實(shí)力有限,承受不了長期損失,盡早放棄失敗產(chǎn)品或無望業(yè)務(wù)實(shí)為明智之舉。

[1]林漢川,等.中小企業(yè)發(fā)展中所面臨的問題——北京、遼寧、江蘇、浙江、湖北、廣東、云南問卷調(diào)查報(bào)告[J].中國社會科學(xué),2003,(2).

[2]陳志軍,王本東.基于中小企業(yè)多元化戰(zhàn)略的探討[J].山東社會科學(xué),2008,(2).

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①本文采用銷售收入作為衡量依據(jù).以工業(yè)類企業(yè)為例,依據(jù)我國2011年劃分標(biāo)準(zhǔn),年銷售收入4億元以下的為中小微型企業(yè).

②國家標(biāo)準(zhǔn)意義在于政策和管理,且對跨行業(yè)企業(yè)的認(rèn)定并無明確規(guī)定.九頭崖集團(tuán)總銷售額最高曾經(jīng)在4億—5億元左右,本文以實(shí)質(zhì)重于形式的原則將其確定為中型企業(yè);若分行業(yè)來看,則屬典型中小企業(yè).

③進(jìn)入壁壘低,經(jīng)營者甚眾,缺乏顯著的規(guī)模經(jīng)濟(jì),一般不存在行業(yè)龍頭企業(yè).

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