那 艷

（紹興圖書館，浙江 紹興 312000）

〔作者信息〕那艷，女，館員。

圖書管理是與讀者打交道的職業(yè)，受工作性質(zhì)的服務(wù)性、單調(diào)性、重復(fù)性等因素的影響，館員是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。尤其是地市級(jí)圖書館員，缺少學(xué)術(shù)研究氛圍和業(yè)界最新動(dòng)態(tài)的關(guān)注，職業(yè)倦怠現(xiàn)象更為普遍。館員的閱讀習(xí)慣各異，自我調(diào)節(jié)能力也有限，組織干預(yù)就顯得尤為重要。紹興圖書館2009年開始實(shí)施職工外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)三年計(jì)劃，館內(nèi)每位員工都有機(jī)會(huì)赴北京、上海、杭州、廈門等地圖書館學(xué)習(xí)取經(jīng)，開闊眼界，拓展思路。許多員工把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，成效顯著。這一計(jì)劃圓滿完成后，如何后續(xù)跟進(jìn)，在日常工作生活中逐步滲透，真正讓圖書館員得到自我提升，體現(xiàn)圖書館職業(yè)的價(jià)值，個(gè)人以為加強(qiáng)館員職業(yè)閱讀是很好的利器。

1 圖書館員職業(yè)閱讀的意義

1.1 圖書館員的職業(yè)閱讀，有利于個(gè)人發(fā)展

首先可準(zhǔn)確地為自己的職業(yè)目標(biāo)定位。進(jìn)入圖書館成為館員，并不意味著一成不變與重復(fù)勞動(dòng)，更不是從此就不用再自我提升。通過將個(gè)人興趣融入職業(yè)閱讀，將各種閱讀成果應(yīng)用于所從事的圖書館職業(yè)，為自己設(shè)定一個(gè)科學(xué)可行的職業(yè)目標(biāo)，可以實(shí)現(xiàn)職業(yè)與個(gè)人的共同發(fā)展。

其次可提高從業(yè)能力。圖書館員的職業(yè)閱讀更多是基于館員想要解決自身工作中遇到的問題而開展的自覺的閱讀與學(xué)習(xí)。職業(yè)閱讀為館員個(gè)人帶來的必然是提高知識(shí)水平和專業(yè)素養(yǎng)，反映到實(shí)際工作中則是提高解決相應(yīng)的專業(yè)問題的能力。

其三則可提升服務(wù)水平。圖書館員從事的工作無時(shí)無刻不與知識(shí)信息打交道。從圖書館的服務(wù)要求出發(fā)，圖書館員的閱讀能夠使圖書館員從專業(yè)角度和廣博的知識(shí)層面開展服務(wù)，高效率地滿足讀者需求。

1.2 圖書館員的職業(yè)閱讀，可推動(dòng)整個(gè)職業(yè)的進(jìn)步

對(duì)承擔(dān)圖書館日常工作的圖書館員而言，其面向職業(yè)需求的閱讀在提升自我素質(zhì)的同時(shí)，可使圖書館高水平地履行其社會(huì)職能，可增強(qiáng)圖書館推動(dòng)社會(huì)閱讀活動(dòng)的功能，可構(gòu)建積極的圖書館組織文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。從而得到社會(huì)更多的信任與支持，更好地完成圖書館的職業(yè)使命。

2 圖書館員職業(yè)閱讀現(xiàn)狀

在探討圖書館員職業(yè)需求閱讀機(jī)制構(gòu)建與完善問題之前，作為研究的起始，首先要對(duì)圖書館員職業(yè)閱讀的現(xiàn)狀有所了解。為了切實(shí)了解地市級(jí)圖書館員目前職業(yè)閱讀的情況，本人采取了問卷與訪談相結(jié)合的方法，對(duì)我館職工開展了調(diào)查。此次調(diào)查中兼顧了受調(diào)查圖書館員在年齡、性別、崗位以及職稱方面存在的差異，共設(shè)計(jì)了問題20個(gè)，選擇題18項(xiàng)，問答題2項(xiàng)。調(diào)查于2011年11至12月進(jìn)行，發(fā)放問卷80份，收回有效問卷69份，問卷有效率86.25%。通過統(tǒng)計(jì)分析，我館館員閱讀現(xiàn)狀存在一定的不良傾向，主要表現(xiàn)在：

（1）忽視閱讀。有些館員勤勤懇懇地埋頭工作，無暇或者忽視了閱讀，認(rèn)為努力工作是當(dāng)務(wù)之急，結(jié)果不接受新知識(shí)，不了解新事物，從而導(dǎo)致服務(wù)能力和質(zhì)量的下降。

（2）盲目閱讀。有些館員僅僅是為了打發(fā)時(shí)間，以供談資而閱讀，所以閱讀沒有任何目標(biāo)，閱覽內(nèi)容浮光掠影，淺嘗輒止。

（3）功利閱讀。有些館員閱讀范圍僅限于圖書館職稱晉升類書籍，或者健康休閑類的書籍。容易導(dǎo)致閱讀面過窄，既不利于采訪、導(dǎo)讀、咨詢等工作的開展，也不利于館員自我進(jìn)步。

（4）上網(wǎng)閱讀。網(wǎng)絡(luò)閱讀代替文本閱讀，容易導(dǎo)致館員習(xí)慣于通過互聯(lián)網(wǎng)查找和利用信息，不能專注地進(jìn)行深度閱讀。而且閱讀的性質(zhì)也易朝著娛樂化和實(shí)用化方向發(fā)展。

3 現(xiàn)有圖書館員職業(yè)閱讀激勵(lì)機(jī)制的缺陷

目前我館由于經(jīng)費(fèi)有限，對(duì)于突出的圖書館員職業(yè)閱讀成果只能給予精神激勵(lì)，部分輔以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。但物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)很難做到有誘惑力，對(duì)于目前圖書館員職業(yè)閱讀的實(shí)施不利。圖書館員職業(yè)閱讀激勵(lì)機(jī)制缺失?，F(xiàn)階段我館對(duì)于輔導(dǎo)讀者進(jìn)行相關(guān)閱讀的活動(dòng)有一套相對(duì)成熟的方法，且頗有成效。但是關(guān)于如何輔導(dǎo)館員職業(yè)閱讀的研究做得還是不夠。館領(lǐng)導(dǎo)雖然鼓勵(lì)館員閱讀，但職業(yè)閱讀目前還只是少數(shù)人的個(gè)人行為。只有閱讀激勵(lì)的相關(guān)制度與具體方法的結(jié)合才能構(gòu)成完整的圖書館員閱讀激勵(lì)機(jī)制。

4 建立圖書館員職業(yè)閱讀機(jī)制

從目前我館館員職業(yè)閱讀的現(xiàn)狀來看，建立全面的圖書館員職業(yè)閱讀機(jī)制是十分必要的。

4.1 確立圖書館員職業(yè)閱讀目標(biāo)

建立圖書館員職業(yè)閱讀制度，首先要明確圖書館員的職業(yè)閱讀目標(biāo)。

圖書館員閱讀的長遠(yuǎn)目標(biāo)應(yīng)該是通過推進(jìn)圖書館員的閱讀來促進(jìn)圖書館職業(yè)的整體性發(fā)展。目標(biāo)是需要分解的，圖書館員閱讀的階段性目標(biāo)應(yīng)該以適應(yīng)職業(yè)為主，重在提高圖書館員的職業(yè)能力，來更好地服務(wù)社會(huì)與讀者?？吹靡姟虻弥亩唐谀繕?biāo)能成為圖書館員閱讀的動(dòng)力，比如在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)圖書館員的閱讀要達(dá)到的效果是什么。長期、中期、短期目標(biāo)的明確能讓圖書館員更好地進(jìn)行有效閱讀，并形成習(xí)慣，使閱讀的效果更加明顯。

4.2 確定圖書館員職業(yè)閱讀內(nèi)容

圖書館員閱讀內(nèi)容的具體確定，需要從其崗位差異上來考慮，內(nèi)容必須包括以下幾個(gè)方面：

第一，用以提升自我的閱讀內(nèi)容。關(guān)于圖書館員技能培養(yǎng)、素質(zhì)提高的書刊，所有有利于陶冶情操、擴(kuò)展知識(shí)面的資料，都應(yīng)該有選擇性地被納入到圖書館員的閱讀內(nèi)容中來，而選擇的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以當(dāng)?shù)貓D書館的工作計(jì)劃以及發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向來確定。

第二，用以提高從業(yè)能力的閱讀內(nèi)容。文獻(xiàn)學(xué)、信息學(xué)、編目學(xué)、信息檢索、參考咨詢、圖書館數(shù)字化管理等方面的書籍以及管理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、思想政治、政策法規(guī)等不同學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)也應(yīng)該被涉及到。但由于圖書館員所處的具體崗位不同，具體閱讀內(nèi)容的選擇需要根據(jù)自身情況有所側(cè)重。

第三，用以完成業(yè)務(wù)研究的閱讀內(nèi)容。這一部分的內(nèi)容尤為重要，它關(guān)乎圖書館員乃至圖書館的可持續(xù)發(fā)展的問題。具體來說，應(yīng)該包括國內(nèi)外發(fā)表的與圖書館員研究相關(guān)的圖書館發(fā)展趨勢(shì)、技術(shù)應(yīng)用成果、理論研究成果、實(shí)踐研究成果以及新技術(shù)、新方法、新思維等學(xué)術(shù)論文、專著以及研究報(bào)告等。

4.3 制定圖書館員職業(yè)閱讀執(zhí)行機(jī)制

圖書館員閱讀制度的執(zhí)行機(jī)制主要從以下兩大方面來進(jìn)行討論。

4.3.1 閱讀成果應(yīng)用機(jī)制

第一，閱讀成果的界定

包括圖書館員的讀書筆記、研究論文以及相應(yīng)出版的專著等實(shí)體性成果，也包括圖書館員在論壇、講座等方面的表現(xiàn)以及讀者導(dǎo)讀、業(yè)務(wù)工作中的能力和水平，還應(yīng)該包括因職業(yè)閱讀而開展的業(yè)務(wù)研究。

第二，閱讀成果的應(yīng)用方法

針對(duì)同部門內(nèi)、擁有相同類型閱讀成果的館員，要進(jìn)行橫向比較，可在內(nèi)部逐一分出優(yōu)劣排出順序。比如我館部署開展了以“熱愛本職，從責(zé)任心做起”為主題的職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)學(xué)習(xí)和競賽活動(dòng)。各部門積極動(dòng)員，在內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)大比拼，有些部門還舉行別開生面的讀書會(huì)，部門員工間形成了你追我趕、相互學(xué)習(xí)的良好氛圍。

對(duì)全館的人員閱讀成果應(yīng)予以全面評(píng)價(jià)。出于對(duì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的判斷來評(píng)價(jià)其成果，除了實(shí)施館員互評(píng)與自評(píng)相結(jié)合外，還可讓讀者也參與進(jìn)來，評(píng)價(jià)圖書館員閱讀成果的應(yīng)用效果，從而避免了主觀傾向與偏頗性，反映的結(jié)果應(yīng)該較為真實(shí)與全面，從理論上說可以作為圖書館員日后獎(jiǎng)勵(lì)乃至?xí)x升的直接依據(jù)之一。

4.3.2 閱讀績效評(píng)價(jià)機(jī)制

圖書館員閱讀績效管理工作由閱讀計(jì)劃、閱讀輔導(dǎo)、閱讀績效考核與閱讀績效反饋四個(gè)部分組成。可以分三步走：第一步，通過對(duì)圖書館員設(shè)定合理的閱讀目標(biāo)來建立有效的閱讀激勵(lì)機(jī)制；第二步，對(duì)圖書館員閱讀績效的評(píng)價(jià)定期開展，對(duì)于閱讀績效突出的予以獎(jiǎng)勵(lì)；第三步，建立圖書館員閱讀激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)圖書館員改進(jìn)閱讀方法、進(jìn)行閱讀自我開發(fā)，從而提高個(gè)人乃至圖書館整體的績效水平。以下對(duì)第三步作具體解釋：

第一，環(huán)境激勵(lì)。圖書館應(yīng)為館員在政策的層面創(chuàng)造出一個(gè)鼓勵(lì)職業(yè)閱讀的環(huán)境，可以提高館員對(duì)職業(yè)閱讀的覺悟，堅(jiān)定其長久堅(jiān)持職業(yè)閱讀的信念，從根本上提高館員對(duì)于職業(yè)閱讀的積極性。

第二，物質(zhì)激勵(lì)。將職業(yè)閱讀的成果與館員的績效工資、待遇掛鉤。地市級(jí)圖書館可根據(jù)館員進(jìn)行職業(yè)閱讀的實(shí)際效果、閱讀態(tài)度以及閱讀成果的多寡，分別實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)圖書館員多進(jìn)行閱讀，多出高質(zhì)量的閱讀成果。此外，還可為愿意長期進(jìn)行職業(yè)閱讀的圖書館員提供更多的進(jìn)修、深造乃至?xí)x升的機(jī)會(huì)。

第三，精神激勵(lì)?？蓪^員長期的職業(yè)閱讀納入到圖書館員職業(yè)生涯的規(guī)劃中來，將有閱讀成就的館員調(diào)整到更加適合的工作崗位上，讓其更好地發(fā)揮才能。還可以讓閱讀有收獲的館員開辟論壇，為其提供交流、講座的機(jī)會(huì)。我館為員工交流專門開設(shè)了“紹圖論壇”。趙任飛館長作為第一期主講，以身示范，館內(nèi)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干們也已輪番登場亮相，為員工業(yè)務(wù)能力展示和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推廣搭建了很好的平臺(tái)。館員從精神層面上認(rèn)為自己的成績得到了認(rèn)可，從而有了更積極的閱讀要求，從根本上調(diào)動(dòng)了館員的閱讀積極性。

5 結(jié) 語

綜合分析地市級(jí)圖書館員閱讀機(jī)制的體系結(jié)構(gòu)，從設(shè)計(jì)到實(shí)施有一定可行性，但在制度的實(shí)施方法上還需要加以明確，以提高制度建設(shè)的成功率。圖書館員要把生活、工作和閱讀緊密聯(lián)系起來，在提高閱讀能力的同時(shí)，提高思想素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，從容面對(duì)圖書館由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)。

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