趙繼海
(浙江大學寧波理工學院圖書館,浙江 寧波 315100)
〔作者信息〕趙繼海,男,研究館員,館長。
進入本世紀以來,隨著無線網(wǎng)絡技術的發(fā)展和手機的普及,以短信和WAP服務為標志的移動圖書館服務逐漸興起。特別是近年來,藉由寬帶WiFi、3G網(wǎng)絡的迅速發(fā)展和4G的推出,平板電腦和智能手機的普及,移動圖書館成為國內(nèi)外圖書館的熱點問題。各種移動圖書館應用系統(tǒng)應運而生,并在一些圖書館投入應用。更多的圖書館正在考慮采用什么樣的移動服務方案。了解移動圖書館的背景、功能、優(yōu)勢、局限與發(fā)展趨勢,是圖書館選擇合適的移動服務解決方案的依據(jù)。
圖書館面臨的技術環(huán)境處于迅速的變化之中。其中,移動互聯(lián)網(wǎng)、平板電腦、智能手機、電子書閱讀器等技術與產(chǎn)品日新月異,用戶信息獲取行為和閱讀方式發(fā)生了重大變化,這些因素的交互構成了移動圖書館發(fā)展的基本驅動力。
進入21世紀,移動通信和互聯(lián)網(wǎng)是發(fā)展極為迅速的兩大業(yè)務,而將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結合起來的移動互聯(lián)網(wǎng),則成為近年來信息業(yè)發(fā)展的核心業(yè)務。隨著第2、第3代移動通信技術(2G、3G)和無線寬帶(WiFi)的普及,移動互聯(lián)網(wǎng)進入了快速發(fā)展的軌道。據(jù)2012年3月百度發(fā)布的《移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢報告》〔1〕,到2011年底,我國2G網(wǎng)絡接入方式仍為大多數(shù)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶所使用,所占的頁面流量(PV)為89.2%,3G和WiFi所占PV呈上升勢頭,分別為9.1%和1.7%。杭州市率先在全國應用4G網(wǎng)絡,2012年4月起,杭州B1快速公交線免費開放4G網(wǎng)絡;年底預計可覆蓋杭州主城區(qū)及蕭山、余杭主城區(qū),市民可實現(xiàn)無線高速上網(wǎng)〔2〕。
網(wǎng)速一直是移動互聯(lián)網(wǎng)應用的主要瓶頸。4G網(wǎng)絡可大幅度提升移動互聯(lián)網(wǎng)接入的速度,用戶的下載速度最大可達到每秒100M,是3G網(wǎng)絡的50倍。因而,3G的普及和4G的應用必將大大推動移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,并將逐步演變成為互聯(lián)網(wǎng)用戶接入的主流。
2010年1 月蘋果公司首次推出了iPad平板電腦。2年多來,平板電腦是發(fā)展最快的電子產(chǎn)品之一。2011年全球平板電腦出貨量達到6900萬臺,其中,蘋果iPad占68%。IDC預計2012年全球平板電腦出貨量為1.06億臺〔3〕。2012年4月,在我國銷售的平板電腦有130多個品牌,780余款產(chǎn)品。不僅計算機硬件廠商幾乎全部在生產(chǎn)平板電腦,還有大量的軟件企業(yè)、手機廠家、電子商務企業(yè)、家電企業(yè)涉足平板電腦生產(chǎn)領域,但蘋果iPad占有較大優(yōu)勢和市場份額。平板電腦正在蠶食PC機的市場份額,它是移動互聯(lián)網(wǎng)時代重要的信息終端,推動著移動互聯(lián)網(wǎng)應用的快速發(fā)展。
平板電腦作為移動圖書館的終端,不僅攜帶輕便,顯示屏較大,檢索、下載和數(shù)據(jù)處理功能與PC接近,而且閱讀功能和用戶體驗良好,可作為電子書包使用,具有較為廣闊的發(fā)展前景。
智能手機的普及,是移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的第一推手。雖然其他類型的手機也能上網(wǎng),但是智能手機帶有操作系統(tǒng),軟件豐富,與電腦更接近,因而推出后受到了用戶的青睞。2011年全球智能手機出貨量達4.91億部〔4〕,遠遠超過了平板電腦。目前全球前五大智能手機廠商分別是蘋果、三星電子、諾基亞、RIM 和宏達電(HTC),占全球市場份額的75%左右。與平板電腦相比,智能手機的品牌集中度較小,蘋果占市場份額的23.5%,與第二名的三星差距不大(22.8%)。蘋果、安卓、微軟和塞班是主要的四個手機操作系統(tǒng)。在這些操作系統(tǒng)上,可以加載各類應用軟件和服務。正是有了智能手機,最近幾年掀起了微博、微信的熱潮。
智能手機是移動圖書館的重要終端。與其他信息終端相比,它最大的優(yōu)勢是隨身攜帶,長期在線,可較好地實現(xiàn)移動圖書館的泛在服務功能。當然,較小的顯示屏限制了顯示的頁面,閱讀體驗不如平板電腦。
電子書閱讀器的發(fā)展已經(jīng)有了10多年的歷史,但發(fā)展速度比平板電腦和手機要慢得多。2011年電子書閱讀器出貨量為2730萬臺,遠少于平板電腦〔5〕。
2007 年之后,電子墨水技術生產(chǎn)的電子紙開始廣泛用于電子書閱讀器顯示屏,亞馬遜Kindle系列電子書閱讀器是典型代表。電子紙無閃爍、低輻射、低功耗,具有節(jié)能環(huán)保和減輕眼睛傷害的優(yōu)勢,是替代紙質圖書閱讀的良好介質。目前大多數(shù)電子書閱讀器除了內(nèi)存外,都可以外接擴展卡,例如SD卡、CF卡、MMC卡等,并可外接U盤。根據(jù)支持的容量不同,一臺電子書閱讀器可以存放幾百到幾萬冊的電子圖書,可以成為小型的移動圖書館。國內(nèi)外不少圖書館已經(jīng)將外借電子書閱讀器作為一項服務內(nèi)容。
與平板電腦相比,電子書閱讀器價格較低,閱讀功能較特化和專門,而其他功能較弱,這樣可避免對閱讀的干擾,因而它是移動閱讀的良好工具。
今天的圖書館用戶,幾乎全部擁有手機。年輕一代更是把智能手機、平板電腦、筆記本電腦等移動設備作為基本的信息配置,并成為他們利用網(wǎng)絡的主要終端。人們上網(wǎng)的時間是有限的,數(shù)字圖書館如不“移動”起來,必然會逐步失去用戶。因此,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、信息終端的便攜化是移動圖書館發(fā)展的有利條件,而用戶信息行為的變遷則迫使圖書館推出移動服務,以爭奪寶貴的網(wǎng)絡用戶資源,避免網(wǎng)絡時代圖書館服務的邊緣化。
移動圖書館的服務功能從早期的手機短信服務、移動OPAC服務、圖書館公告服務逐步發(fā)展到數(shù)字圖書館服務功能的全面移動化。
圖書館早期的手機短信服務主要用于外借圖書的催還通知、預約圖書的到館通知等方面。目前,大多數(shù)高校圖書館和大中型公共圖書館都有此項服務。此后,逐步發(fā)展為通過手機短信實現(xiàn)書目信息和讀者流通信息查詢,以及圖書續(xù)借、預約、簡單咨詢等服務〔6〕。
清華大學圖書館于2010年推出了館藏書目信息自助短信推送服務,當讀者從圖書館集成管理系統(tǒng)中查詢到需要的館藏,點擊OPAC頁面上的“發(fā)送短信”鏈接,數(shù)據(jù)經(jīng)處理后會自動同步到信息機,推送服務把動態(tài)生成的索書號短信發(fā)送到讀者指定的手機上,用來取代人工抄寫或打印索書單的操作,深受讀者歡迎〔7〕。
通過WAP(無線應用協(xié)議),可以將互聯(lián)網(wǎng)上各種信息服務引入到手機和移動信息終端中,實現(xiàn)泛在的信息服務。
OPAC是讀者使用頻率最多的圖書館資源之一。在21世紀初,國內(nèi)外圖書館就開始利用WAP,實現(xiàn)移動OPAC的服務功能〔8〕。建立圖書館集成系統(tǒng)與移動技術的數(shù)據(jù)接口,將OPAC與移動技術相結合,讓用戶通過移動設備,查詢圖書館的書目數(shù)據(jù)、圖書借閱情況和帳戶信息等,可以預約、續(xù)借圖書,也可以查詢圖書館的公告、通知和圖書館政策,并實現(xiàn)個性化定制服務。
近年來,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起以及智能手機和平板電腦的逐步流行,數(shù)字圖書館系統(tǒng)也從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺向移動平臺移植,新一代移動圖書館系統(tǒng)應運而生。2011年以來,隨著書生移動圖書館系統(tǒng)和超星移動圖書館系統(tǒng)的逐步成熟,應用移動系統(tǒng)成為國內(nèi)圖書館界的一個熱點。前者在北京大學、復旦大學、清華大學等頂級高校圖書館先后投入運行,后者則在大連理工大學、天津大學等10所國內(nèi)著名工科院校組成的卓越聯(lián)盟高校以及西安交通大學、西北大學、北京化工大學、浙江工業(yè)大學、寧波大學園區(qū)圖書館等投入運行。
書生移動圖書館系統(tǒng)對蘋果iOS、Android、Symbian、Windows mobile等操作系統(tǒng)都能支持,在用戶認證、統(tǒng)一搜索、不同格式文檔的統(tǒng)一顯示等方面具有較強的優(yōu)勢。書生移動圖書館利用數(shù)字版權管理(DRM)技術,對用戶的手持終端設備實現(xiàn)了唯一性認證,有效地保護了數(shù)字內(nèi)容的知識產(chǎn)權和安全性。系統(tǒng)支持跨庫檢索,一次輸入,統(tǒng)一顯示。通過自主開發(fā)的UOML(非結構化操作標記語言)文檔格式,各類不同結構的內(nèi)容全文可在手持終端正常顯示〔9〕。
移動服務是數(shù)字圖書館服務的延伸,它具有以下的優(yōu)勢。
4.1.1 實現(xiàn)泛在的圖書館服務
移動圖書館能夠實現(xiàn)無處不在的服務,這是它的最大優(yōu)勢。這種泛在服務體現(xiàn)在:用戶可突破有線網(wǎng)絡的束縛,可在任何地點、任何時間獲取圖書館服務。用戶可不受IP地址的限制,只要通過移動信息終端在移動圖書館系統(tǒng)進行用戶認證,便可在任何地點閱讀數(shù)字圖書館的各類全文資源,較好地解決了高校用戶在校園網(wǎng)之外閱讀校內(nèi)資源的問題。
4.1.2 有效利用碎片時間檢索與閱讀資源
移動終端便于攜帶,特別是手機已成為人們隨身必帶裝備,通過移動圖書館,用戶可有效地利用零碎的時間,隨時檢索和閱讀圖書館的信息資源。這樣,既可以隨時滿足檢索和獲取信息的需要,也可以有效地提高時間利用率,提高學習和研究的效率。
4.1.3 拓展圖書館服務空間
2.2 實施合理輪作倒茬。玉米與大豆、花生、地瓜等作物實現(xiàn)2~3年輪作倒茬。但要特別注意玉米田封閉除草劑用量,必需按說明用藥量使用,否則將會對非禾本科作物產(chǎn)生藥害。
移動圖書館可使數(shù)字化服務面向PC以外的各類便攜設備,包括手機、平板電腦、電子書閱讀器、MP4等,拓展了圖書館的服務空間。
4.1.4 增強圖書館與用戶的互動與信息分享
通過短信、即時通訊、微博、微信等功能,移動圖書館可增進圖書館與用戶、用戶與用戶之間的互動、評價和分享信息資源、工具軟件與使用體驗,及時提出反饋意見和建議,有利于改進圖書館服務。
4.1.5 便于圖書館用戶與服務的統(tǒng)計分析
用IP進行用戶認證很難進行精確的服務統(tǒng)計,而移動圖書館系統(tǒng)可通過手機等移動設備的綁定,實現(xiàn)精準和方便的用戶統(tǒng)計和服務統(tǒng)計??梢詼蚀_地統(tǒng)計、跟蹤和分析各類用戶的信息行為和各類資源的利用情況,包括使用的終端設備、搜索方式、瀏覽情況、全文獲取、信息分享、訂閱等的跟蹤分析,為提供個性化服務、改進圖書館資源采購和服務質量提供依據(jù)。
4.1.6 深化細化圖書館服務,提高服務附加值
可利用移動設備的拍照功能和圖片處理功能,對文獻資源的二維碼、索書號進行識別;可借助于GPS導航功能,提供基于位置的服務。智能手機和平板電腦等都可以安裝軟件,使得圖書館的服務可以嵌入到用戶的移動設備,從而深化和細化圖書館服務,提高服務附加值和服務質量。
移動圖書館的優(yōu)勢將隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、云服務以及移動圖書館系統(tǒng)等方面的發(fā)展而進一步顯現(xiàn)出來。
移動圖書館還處于應用的初級階段,還存在著不少的局限與問題。
4.2.1 閱讀碎片化加劇
電子閱讀的碎片化、淺表化的問題,在移動閱讀方面顯得更為突出。目前的手機顯示屏可顯示的文字較少,而視野中文字的多少對閱讀的感受、體驗、連貫性和邏輯思考影響很大。閱讀碎片化、淺表化對人們知識積累與思維能力的負面影響不容忽視。
4.2.2 內(nèi)容顯示問題
目前的移動圖書館系統(tǒng),對于部分數(shù)學公式、化學結構式以及其他復雜程式和符號的處理及其在手機屏的顯示問題,還沒有根本解決。
4.2.3 在線干擾問題
移動圖書館使得用戶隨時隨地處于在線狀態(tài),網(wǎng)絡上推送的各種信息以及社交網(wǎng)絡、即時通訊等,對閱讀、思考、研究、寫作等學術過程會產(chǎn)生干擾,對學術工作質量和效率可產(chǎn)生負面影響。
4.2.4 系統(tǒng)投入與服務效益問題
從國內(nèi)外移動圖書館應用的情況看,雖然讀者歡迎圖書館推出移動服務,但注冊使用移動圖書館的用戶比例較低,注冊后使用的頻率也低。圖書館現(xiàn)階段提供的移動服務與實際使用率之間還有無法忽視的差距〔11〕。同樣,圖書館提供的移動服務內(nèi)容與用戶需求之間也有不小的差異。移動圖書館系統(tǒng)投入較大而實際服務效益不高,使得國內(nèi)外有不少圖書館及其主管部門或投資方對推出移動服務的態(tài)度較為謹慎。平衡系統(tǒng)投入與服務效益,有待于移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和用戶需求的提升。
4.2.5 移動服務使圖書館面臨的法律挑戰(zhàn)更為嚴峻
一是數(shù)字資源使用權的挑戰(zhàn),為避免知識產(chǎn)權糾紛,圖書館與資源提供方應當有移動服務的相關約定。二是用戶隱私權保護難度較大。移動服務往往與用戶的手機或移動終端綁定,可隨時隨地跟蹤、記錄、保存用戶的信息行為,包括訪問資源的時間、種類、所用終端等等信息,也包括用戶的身份信息。如何保護這些用戶隱私不被外泄,給移動圖書館系統(tǒng)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
信息技術進步將繼續(xù)主導移動圖書館的發(fā)展,用戶需求則是推動移動圖書館應用的重要力量。
從移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的角度看,網(wǎng)速的提升和寬帶無線網(wǎng)覆蓋面的擴大,將繼續(xù)推動移動圖書館的發(fā)展。3G的全面覆蓋和4G的推出與普及,不僅使人們感受到網(wǎng)絡的無處不在,而且可從根本上消除無線上網(wǎng)的速度瓶頸,使得移動互聯(lián)網(wǎng)有可能成為未來網(wǎng)絡接入的主流。
從移動終端發(fā)展的角度看,將進一步改進顯示技術,向著更清晰、更省電、輕薄、柔軟、可折疊的方向發(fā)展。
最近一、兩年,視網(wǎng)膜顯示(Retina Display)技術已經(jīng)進入應用階段,大大提升了顯示的清晰度和畫質,已被蘋果公司應用于手機和平板電腦。
應用電子墨水(E-ink)技術生產(chǎn)電子紙已有10多年的時間,它具有無輻射、不傷眼睛、省電環(huán)保的優(yōu)勢,成為眾多電子書閱讀器選用的顯示屏。目前,電子紙向著彩色、高分辨率、觸控、超薄的方向發(fā)展。
柔性矩陣有機發(fā)光二極管(AMOLED,Active Matrix/Organic Light Emitting Diode)是近年推出的顯示器面板,三星移動在2012年開始批量生產(chǎn)這種顯示屏。它具有反應速度快、對比度高、視角廣等特點。能自發(fā)光,不需使用背光板,因而可比TFT做得更輕薄、更省電,也能節(jié)省制作成本。AMOLED面板開始在手機、平板電腦上應用〔12〕。
Mirasol顯示技術是由高通光電(Qualcomm MEMS Technology)開發(fā)的一種新型顯示技術。Mirasol顯示屏不需要背景光,可根據(jù)周圍的光照條件自動調節(jié),能與環(huán)境光線匹配以保護視力。只有在像素顏色改變時才需要消耗電力,因而功耗較低,可大大延長移動終端的待機時間。像素顏色豐富、分辨率效果接近華麗的平面雜志。采用Mirasol顯示技術的電子閱讀器Bambook Sunflower將在2012年內(nèi)推出〔13〕。
隨著顯示屏不斷變薄、變?nèi)彳?,正在開發(fā)可折疊的手機顯示屏,既利于攜帶,也可有效克服手機顯示屏小的局限。
顯示技術的不斷進步帶來手機、平板電腦和電子閱讀器等終端性能的持續(xù)改進,目前電子閱讀中存在的問題將得到逐步克服,從而使電子閱讀成為人們閱讀的主要方式。雖然多種信息終端將并存,適應不同的群體和應用需求,但是,智能手機將是最為普及的信息終端。
從移動圖書館服務發(fā)展的角度看,將整合新的技術,提高智能化水平和服務效率。云服務、基于位置的服務(LBS)、手機二維碼、手機身份識別等新技術將是移動圖書館服務發(fā)展的幾個重要方面。
超星移動圖書館通過云服務,可使用戶分享全國700余家圖書館資源的聯(lián)合檢索和文獻傳遞服務。書生移動圖書館的云筆記功能,方便用戶在移動閱讀的同時記錄自己的讀書筆記,并可自動同步到云存儲,不用隨時帶著U盤拷貝或者紙筆記錄,提高了邊閱讀邊思考的效率,也可以隨時查看自己過去上傳的筆記,同時還可以分享這種筆記信息。
基于位置的服務(LBS)融合GPS定位、移動通信和導航技術,通過移動設備確定用戶所在的地理位置,提供與位置相關的各類信息服務,從而提高服務的針對性。
二維碼可以印刷在書刊及其他載體上,用戶通過手機攝像頭掃描二維碼可實現(xiàn)快速手機上網(wǎng),快速便捷地瀏覽網(wǎng)頁、下載文件,從而省去了在手機上輸入URL的繁瑣過程,實現(xiàn)一鍵上網(wǎng)。二維碼與手機菜單、搜索引擎并稱為手機上網(wǎng)的三大入口,在移動圖書館服務中有良好的應用前景。利用手機的唯一性,通過二維碼可精確地跟蹤和分析資源及其訪問者的記錄,有利于提供個性化的精準服務。
手機將是物聯(lián)網(wǎng)的中樞之一,手機串碼成為身份識別碼,將推動圖書館走向智能化。
現(xiàn)有的數(shù)字圖書館是傳統(tǒng)圖書館資源和服務功能的數(shù)字化和網(wǎng)絡化,而目前的移動圖書館是將數(shù)字服務系統(tǒng)向移動平臺的遷移。換言之,數(shù)字圖書館模擬著傳統(tǒng)圖書館的功能,移動圖書館模擬著數(shù)字圖書館的功能。但是,隨著新技術的發(fā)展和應用,必將超越現(xiàn)有模式,開創(chuàng)服務功能獨特的移動圖書館新模式。
移動圖書館不是原有數(shù)字圖書館系統(tǒng)的顛覆,而是針對移動互聯(lián)網(wǎng)的一種增值服務。移動圖書館拓展了圖書館服務的時間與空間,使得用戶可利用碎片時間檢索與獲取信息,可使用戶不受地域限制,在無線網(wǎng)覆蓋的范圍內(nèi)與圖書館交互,實現(xiàn)泛在服務。
移動圖書館技術還處于發(fā)展的初級階段。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、移動終端和新技術的整合應用,移動圖書館系統(tǒng)將逐步成熟。它不僅將實現(xiàn)數(shù)字圖書館向移動平臺的轉移,而且將根據(jù)移動終端的特點,開發(fā)獨特的服務功能,創(chuàng)建新穎的服務模式,提升圖書館的服務水平和服務質量。
提供移動服務是圖書館的基本任務之一。鑒于移動圖書館系統(tǒng)仍在發(fā)展的初級階段,不同類型的圖書館要根據(jù)用戶需求和財力狀況選擇合適的系統(tǒng)。簡單的短信服務、移動OPAC服務在技術上容易實現(xiàn),投入較少,但卻是用戶使用較為普遍的移動服務,中、小型圖書館都可以快速地實現(xiàn)。至于大館和經(jīng)費實力較強的圖書館,則可采用較為先進、功能模塊比較齊全的移動圖書館系統(tǒng)。
〔1〕 移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢報告 〔EB/OL〕.2012-04-01.http://www.chinaz.com/mobile/2012/0302/237905.shtml
〔2〕 杭州等6城市本月將率先體驗4G網(wǎng)絡 〔EB/OL〕.2012-04-05.http://www.cnbeta.com/articles/180846.htm
〔3〕 IDC 上 調 2012 全 球 平 板 出 貨 預 期 至 1.06 億 〔EB/OL〕.2012-04-05.http://www.newhua.com/2012/0314/150192.shtml
〔4〕 2011年全球智能手機出貨量逼近5億部〔EB/OL〕.2012-04-05.http://tech.163.com/mobile/12/0207/12/7PLLUD48001165GL.html
〔5〕 2011年全球電子書出貨量同比增長140% 〔EB/OL〕.2012-04-05.http://tech.qq.com/a/20120304/000068.htm
〔6〕 楊崢.利用手機短信拓展圖書館信息服務〔J〕.山東圖書館季刊,2006(1):58-61
〔7〕 周虹,張蓓,姜愛蓉等.館藏書目信息自助短信推送服務的設計與實現(xiàn)〔J〕.現(xiàn)代圖書情報技術,2011(7/8):127-131
〔8〕 林穎,孫魁明.基于 WAP的圖書館移動信息服務體系及WAP OPAC應用實例〔J〕.現(xiàn)代圖書情報技術,2007(9):80-83
〔9〕 非結構化操作標記語言〔EB/OL〕.2012-04-08.http://www.uoml.org/uoml/aboutUoml.htm
〔10〕 移動圖書館〔EB/OL〕.2012-04-08.http://m.superlib.com/index.jspx?tag=&mch=true
〔11〕 Thomas L.C.Gone Mobile?(Mobile Libraries Survey 2010)〔J〕.Library Journal,2010,135(17):30-34
〔12〕 三星的可彎曲 AMOLED屏幕〔EB/OL〕.2012-04-26.http://www.cnbeta.com/articles/181369.htm
〔13〕 5.7英寸 mirasol顯示屏:盛大發(fā)布Bambook Sunflower電子書〔EB/OL〕.2012-04-26.http://1pad.cn/2012/0110/4892.html