●杜 偉，王世慧（濟(jì)南大學(xué) 圖書館，濟(jì)南 250022）

1 引言

信息和通信技術(shù)的發(fā)展而引發(fā)的全球信息處理方式的變化，改變了傳統(tǒng)的教師教、學(xué)生學(xué)并花大量時(shí)間去記憶知識的學(xué)習(xí)方式，更多是強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動學(xué)習(xí)。這種狀況迫使教學(xué)過程中教師和學(xué)生的角色發(fā)生變化。學(xué)生不再只是被動記憶教師傳授的知識，而必須有一定的能力和技能去接觸一些需要信息能力才能解決的問題，并且能持之以恒地處理好這些問題。這就需要學(xué)生有自學(xué)能力的同時(shí)，還需要另一種能力——信息素養(yǎng)能力。

縱觀大學(xué)生教育的課程，幾乎所有的高校都沒有一門課程是專門講授大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的（信息檢索課程除外，因?yàn)橹攸c(diǎn)講授信息檢索的方法）。然而，西班牙格拉那達(dá)大學(xué)（University of Granada） 圖書情報(bào)學(xué)學(xué)位課程包括的兩門核心課程——《文獻(xiàn)摘要抽取》和《索引與摘要的編寫技術(shù)》，直接和世界信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)中的兩種核心能力——信息分析和信息合成有關(guān)。信息技術(shù)的發(fā)展并沒有縮減對摘要抽取的需要，事實(shí)上，更加大了這方面的需要，因特網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展加大了對各種信息過濾方式的需求，摘要的抽取就是一個(gè)特例。摘要編寫課程成為真正的實(shí)驗(yàn)課程，教師可以利用摘要編寫技術(shù)去檢驗(yàn)學(xué)生信息素養(yǎng)能力的有關(guān)方面。

2 信息分析和信息合成能力

大家都熟知的信息素養(yǎng)人的概念是美國圖書館協(xié)會 （American Library Association，ALA） 于 1989年提出的，即能認(rèn)識到何時(shí)需要信息，并能夠識別、查找、評價(jià)信息和有效利用信息去解決特定的問題。［1］信息素養(yǎng)協(xié)會（Information Literacy Association：INFOLIT）［2］制定的信息素養(yǎng)國際標(biāo)準(zhǔn)包括的所有能力中，信息分析和信息合成是兩種非常重要的能力，這兩種能力和摘要的抽取具有最為密切的關(guān)系。假設(shè)有意義的學(xué)習(xí)是有意識和有目的的把個(gè)人新的、重要的知識結(jié)合在一起的過程，摘要抽取就支持這個(gè)過程，不僅要選擇相關(guān)的信息，還要清楚原文的結(jié)構(gòu)。在一系列的表達(dá)過程中，文摘抽取者組織已經(jīng)獲取的信息，產(chǎn)生新的知識。但是因?yàn)檎槿∵^程的復(fù)雜性，很難把它作為一個(gè)整體來處理，需要把整個(gè)過程分成幾個(gè)子過程，去分析和合成原始信息。

2.1 信息分析與評價(jià)技能

對元認(rèn)知的研究表明識別和記憶主要觀點(diǎn)的能力是閱讀理解能力的主要基礎(chǔ)之一，也是區(qū)分閱讀能力好壞的因素之一。［3］閱讀理解的過程大體為：發(fā)現(xiàn)文本結(jié)構(gòu)、主題，特別是作者的意圖。美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（Association of College and Research Libraries，ACRL）強(qiáng)調(diào)具有信息素養(yǎng)的學(xué)生能從收集的信息中提取主要內(nèi)容。為此，他們必須閱讀文章從中選擇主要觀點(diǎn)，用自己的語言陳述文章內(nèi)容并且數(shù)據(jù)選擇正確，確定適合于引用的文字。［4］

摘要抽取就是根據(jù)既定的目標(biāo)，抽取一定量的表達(dá)原始文獻(xiàn)客觀內(nèi)容的文字。然而摘要抽取不僅依據(jù)原始文獻(xiàn)，更主要的是依據(jù)摘要抽取人的基礎(chǔ)知識及其學(xué)習(xí)的目標(biāo)。摘要應(yīng)該來源于原始文獻(xiàn)、客觀現(xiàn)實(shí)、主觀現(xiàn)實(shí)及摘要抽取人的知識水平。Pinto M指出在對原文的閱讀理解水平確定的前提下，學(xué)會摘要抽取技術(shù)的過程有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是相關(guān)內(nèi)容的選擇；二是內(nèi)容的組織。選擇是有目的排除的過程，通過壓縮等策略，達(dá)到選擇的目的即保留相關(guān)信息。［5］這個(gè)選擇的過程就是信息分析過程。

信息分析完成后，就可以評價(jià)和決定選擇的信息是否滿足需要。根據(jù)ACRL標(biāo)準(zhǔn)，［4］具有信息素養(yǎng)的學(xué)生可應(yīng)用下面評價(jià)信息及其來源的標(biāo)準(zhǔn)：（1）分析和比較來自多個(gè)信息源的信息，評價(jià)其可信性、準(zhǔn)確性、有效性、權(quán)威性、時(shí)效性、觀點(diǎn)角度或帶有的偏見性。（2） 分析論點(diǎn)或論證方法的結(jié)構(gòu)和邏輯。（3）辨別信息中是否存有偏見性、欺詐性或操縱性。（4）確認(rèn)信息產(chǎn)生時(shí)的文化、物質(zhì)或其它背景，并認(rèn)識到其對詮釋信息的影響。

2.2 信息合成和利用技能

信息合成就是要把前面得到的概念性結(jié)果用文字表達(dá)出來，但是這種表達(dá)并不能獨(dú)立完成，這需要語言、交際和組織等各方面的技能。在任何情況下，摘要的相關(guān)性、一貫性、準(zhǔn)確性和完整性是必需的。具有信息素養(yǎng)的學(xué)生在綜合主要觀點(diǎn)去建立新的概念時(shí)一般用下面的方法：（1）認(rèn)識到概念之間的相關(guān)性，初步把它們組合成有論據(jù)支持的語句；（2） 如果可能，擴(kuò)展初步分析，在更高的抽象層次上建立新的假設(shè)，新的假設(shè)可能需要更多的信息；（3）運(yùn)用計(jì)算機(jī)和其它技術(shù)（例如電子表格、數(shù)據(jù)庫、多媒體和聲像設(shè)備）研究新概念和其它現(xiàn)象的相互作用。

3 西班牙格拉那達(dá)大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)學(xué)生信息素養(yǎng)技能分析

平托·M（Maria Pinto），費(fèi)爾南德斯·拉莫斯（Andrés Fernández-Ramos）和杜塞特·A（Anne-Vinciane Doucet）用行為研究的方法測試西班牙格拉納達(dá)大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)學(xué)生兩門核心課程《文獻(xiàn)摘要抽取》和《索引及摘要編寫技術(shù)》的學(xué)習(xí)情況，從而測試學(xué)生的信息素養(yǎng)能力，以便有針對性地進(jìn)行培養(yǎng)。他們把一篇有摘要、關(guān)鍵詞和參考文獻(xiàn)，并且主題與圖書情報(bào)學(xué)有關(guān)的文章，刪除關(guān)鍵詞、摘要和參考文獻(xiàn)，只給學(xué)生留下了長達(dá)1835字的文章，要求學(xué)生在可能的時(shí)間內(nèi)（3小時(shí)）根據(jù)要求寫出摘要。首先給學(xué)生講明下面兩方面的問題：

（1） 摘要抽取的步驟：① 閱讀；② 識別原文結(jié)構(gòu)（組織）、主題及作者的意圖；③ 選擇重要的句子；④ 對選擇的句子進(jìn)行概念化處理（歸納）；⑤寫出大綱輪廓；⑥用圖表表示；⑦寫作。

摘要抽取必需的能力和技能：①有效地閱讀原文；② 熟悉各種摘要類型；③ 具有針對文章類型選擇摘要類型的知識；④具有編寫不同類型文獻(xiàn)摘要的技術(shù)；⑤具有評估和利用計(jì)算機(jī)自動抽取摘要的知識；⑥了解自動摘要抽取的潛力和局限性；⑦學(xué)會在原文中識別和檢索適當(dāng)?shù)男畔ⅲ虎嗍煜ぴ牡恼Z法；⑨學(xué)會對原文的信息進(jìn)行分類和綜合；⑩學(xué)會對摘要進(jìn)行評價(jià)；○11抽取的摘要嚴(yán)格、準(zhǔn)確、連貫；○12提出的建議和論點(diǎn)清晰。

他們把要測試的學(xué)生分成2組，第一組由40名圖書情報(bào)學(xué)本科生組成，課程是《文獻(xiàn)摘要抽取》；第二組由38名圖書情報(bào)學(xué)碩士研究生組成，課程是《索引和文獻(xiàn)摘要的編寫技術(shù)》，這兩門課程分別是格拉納達(dá)大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)本科生一年級課程和碩士研究生最后一年的課程。

用這種方式可以檢查學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)，應(yīng)必備的各個(gè)方面的技能。需要指出的是雖然這門課程都是關(guān)于摘要的寫作，但是方法不同，《文獻(xiàn)摘要抽取》重視原文分析和理解，一旦學(xué)生開始了大學(xué)生活，他們必須熟悉各種類型的文獻(xiàn)，特別是科技文獻(xiàn)，學(xué)會理解和組織這些文獻(xiàn)是非常重要的。另一門課程《索引和摘要的編寫技術(shù)》，學(xué)生如果對科技文獻(xiàn)非常熟悉，也具備了對原文的理解能力，需要更深層次的信息表達(dá)和利用概念圖的能力。另外，這兩門課程可從不同的角度進(jìn)行處理，《文獻(xiàn)摘要抽取》主要強(qiáng)調(diào)的是把摘要作為一種產(chǎn)品，學(xué)習(xí)摘要抽取的不同過程和步驟，進(jìn)一步學(xué)習(xí)文本組織?！端饕驼木帉懠夹g(shù)》強(qiáng)調(diào)信息的表達(dá)及其和新技術(shù)的聯(lián)系。

對各個(gè)階段的具體要求及目的：

●一般閱讀

（1）標(biāo)注不熟悉的詞。可揭示學(xué)生不熟悉的詞語的類型，哪些是圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)術(shù)語，哪些是一般術(shù)語。

（2）識別原文主題和作者的意圖。主要針對信息分析有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，看他們的主觀表達(dá)能力。

（3）識別原文的一般結(jié)構(gòu)。撰寫摘要時(shí)，必須清楚原始文獻(xiàn)的結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)者必須能認(rèn)識到他們正在處理的文獻(xiàn)的類型，因?yàn)檫@可以幫助他們進(jìn)行一系列的選擇、組織和建構(gòu)的任務(wù)。

●第二次閱讀

（4）劃線標(biāo)注主要信息?？蓭椭鷮W(xué)習(xí)者識別原文的結(jié)構(gòu)，因?yàn)樗麄儤?biāo)注了原文特別相關(guān)的句子或部分。

（5）選擇句子。這個(gè)步驟規(guī)定了選擇句子的數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)，目的是使學(xué)習(xí)者認(rèn)識表面看來就重要的東西。

●信息處理

（6）歸納選擇的句子。這個(gè)步驟是讓學(xué)生用自己的語言歸納上個(gè)步驟中選擇的句子，使句子連貫并且有意義。

（7）把選擇和歸納的句子分組。這個(gè)步驟的目的是讓學(xué)生確定句子之間的關(guān)系。

（8）準(zhǔn)備輪廓大綱。通過這一步驟，考察學(xué)生利用的大綱的類型及他們組織信息的能力。

●信息表達(dá)

（9）抽取關(guān)鍵詞。通過關(guān)鍵詞來表達(dá)原文從某種程度上來說可揭示文摘抽取人的理解能力和分析能力及綜合、表達(dá)能力。要求選擇自由語言而不是受控語言。碩士研究生還要求提供關(guān)鍵詞之間聯(lián)系的概念圖。

●形成產(chǎn)品

（10） 撰寫摘要。這個(gè)步驟主要是考察學(xué)生的表達(dá)能力及綜合能力?？蓮南旅鎺讉€(gè)方面進(jìn)行考察：摘要文字?jǐn)?shù)量占原文的百分比，是否有拼寫錯誤，是否有重復(fù)句子，是否復(fù)制原文內(nèi)容，是否用了原文的例子等，摘要是否表達(dá)了原文的內(nèi)容，摘要和原文是否相稱，即摘要是否反映了原文每一部分的內(nèi)容。

通過對比格拉那達(dá)大學(xué)（University of Granada）所教授的兩種文獻(xiàn)摘要抽取課程的實(shí)驗(yàn)，可發(fā)現(xiàn)抽取摘要整個(gè)過程所需要的技能都包含在信息素養(yǎng)技能中，從而可確定提高學(xué)生信息素養(yǎng)技能的關(guān)鍵因素。他們的研究顯示一年級本科生接受的信息分析技能教育是適當(dāng)?shù)?，而碩士研究生最后一學(xué)期的課程更多地重視概念的結(jié)構(gòu)和信息的圖表（Graphic）表達(dá)，即信息合成能力。

為了提高信息分析和信息合成技能，在摘要抽取課程中必須強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，這可通過相應(yīng)的實(shí)踐訓(xùn)練得到提高。例如：

●練習(xí)提高閱讀速度、注意力和理解能力。

●練習(xí)從原始文獻(xiàn)中抽取主題概念、提高識別文獻(xiàn)主題和主題結(jié)構(gòu)的技能。

●學(xué)習(xí)利用概念地圖技術(shù)處理文本概念的視覺表示方法。

●學(xué)會對摘要的結(jié)構(gòu)及摘要和原文的相關(guān)性進(jìn)行評價(jià)。

4 啟示

我國長期以來也一直在研究信息素養(yǎng)教育，但是在培養(yǎng)內(nèi)容及培養(yǎng)方式上更側(cè)重于對學(xué)生信息檢索能力的培養(yǎng)。信息素質(zhì)教育是通過信息檢索課的教學(xué)來實(shí)現(xiàn)的，其內(nèi)容主要涉及信息技能教育，部分涉及信息意識教育，這并不是完整意義上的信息素質(zhì)教育，并且教學(xué)內(nèi)容大部分局限于圖書館所購買的各類型電子資源和相關(guān)檢索技術(shù)，而實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)則更加薄弱。目前我國對于信息素質(zhì)教育方面的課程設(shè)置沒有統(tǒng)一的規(guī)定，缺乏系統(tǒng)性、合理性、銜接性。國內(nèi)幾乎沒有大學(xué)開設(shè)培養(yǎng)信息素質(zhì)高級能力的課程，包括圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)課程。

西班牙圖書情報(bào)學(xué)學(xué)位課程的兩門核心課程——《文獻(xiàn)摘要編寫》和《索引和摘要的編寫技術(shù)》，值得我國借鑒，他們培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)技能的方式也對我們有所啟迪。在課程設(shè)置上，應(yīng)該分層次，分階段開展；低年級學(xué)生和高年級學(xué)生在信息素養(yǎng)能力培養(yǎng)目標(biāo)上也有所區(qū)別。

［1］ American Library Association.American Library Association Presidential Commission on Information Literacy,final report［R］．Chicago:American Library Association,1989.

［2］ INFOLIT.Definitions，Standards，and Competencies Related to Information Literacy［EB/OL］.［2010－05－10］．http://www.infolit.org/definitions.html.

［3］ Winograd PN． Strategic Difficulties in Summarizing Texts［J］．Reading Research Quarterly,1984 （4）：404－425.

［4］ Association of Collegeand Research Libraries.Information Literacy Competency Standards for Higher Education［EB/OL］.［2009－12－19］．http://www.ala.org/ala/mgrps/divs/acrl/standards/informationliteracycompetency.cfm.

［5］ Pinto M.Documentary Abstracting:Toward a Methodological Model［J］．Journal of the American Society for Information Science，1995 （3）：225－234.