吳 瑾

（沈陽師范大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽 110034）

吳 瑾 女，1974年生，副研究館員。

1 學(xué)生社團參與圖書館管理的意義

學(xué)生社團是指學(xué)生為實現(xiàn)會員間的共同意愿和滿足個人興趣愛好，自愿組成的、按照其章程開展活動的群眾性學(xué)生組織。社團是學(xué)生間搭建的一個交流平臺，社團成員因為共同的愛好和認識聚集在一起，擁有共同的目標，其所產(chǎn)生的凝聚力更為堅實、持久。學(xué)生讀者以社團的形式參與圖書館管理服務(wù)熱情更高，紀律性更強，服務(wù)更為規(guī)范。

1.1 建立起圖書館與讀者良好的溝通渠道

讀者服務(wù)工作是圖書館的中心工作，學(xué)生社團參與到圖書館的實際管理工作，能夠進一步了解圖書館工作的實質(zhì)，體會館員所付出的辛苦，有助于加強雙方的相互理解、信任和尊重，使圖書館更具親和力。同時，學(xué)生社團產(chǎn)生于讀者群體中，能深刻了解讀者對圖書館的需求，他們對圖書館的發(fā)展與建設(shè)所提出的意見和建議針對性更強，更具有實用性。

1.2 優(yōu)化圖書館人力資源

隨著圖書館讀者服務(wù)的逐步深化，服務(wù)內(nèi)容不斷增加，工作人員的勞動強度也在不斷加大。學(xué)生社團參與圖書館的管理工作，可以有效緩解圖書館人員緊張的狀況。如學(xué)生社團可以承擔部分基礎(chǔ)性工作，如上書、整架，從而改變圖書館的人員分配比例，使圖書館有條件把部分館員的工作重心轉(zhuǎn)到為讀者提供更深層次的信息服務(wù)。

1.3 擴大圖書館的宣傳影響力

學(xué)生社團參與圖書館服務(wù)工作，能夠提升對圖書館的認識，進一步了解如何利用圖書館的資源與服務(wù)。由于學(xué)生社團來自于主要的讀者群體，在讀者群中覆蓋面廣，傳遞信息快，能夠把圖書館的資源、服務(wù)項目、規(guī)章制度、服務(wù)動態(tài)等傳遞到讀者群中，宣傳效果更加顯著。

1.4 有助于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高

學(xué)生社團在工作實踐過程中，能夠提升其團隊協(xié)作意識；通過組織開展各項活動能夠使社團成員提高組織、溝通、協(xié)調(diào)能力；通過參與圖書館的管理，能夠提高學(xué)生的信息意識，提升信息素養(yǎng)，增強其自主學(xué)習(xí)的能力。

2 學(xué)生社團參與圖書館管理的實踐

沈陽師范大學(xué)圖書館與校團委于2008年聯(lián)合成立書悅會，實行分部制管理。書悅會由熱心于圖書館事業(yè)發(fā)展的讀者自愿組成，參與圖書館借閱室、自習(xí)室和環(huán)廊的部分管理工作。2010年，書悅會改制成立讀者協(xié)會，實行分會制與分部制相結(jié)合的管理方式。協(xié)會直屬于圖書館，由學(xué)科館員任理事，會長團由協(xié)會會長與文理兩學(xué)科的副會長組成。各學(xué)院的優(yōu)秀同學(xué)擔任學(xué)院分會長，分管協(xié)會下設(shè)的5個部門，分別是秘書部、宣傳部、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部、會刊編輯部、培訓(xùn)與實踐部。這種分會制的組織形式，使協(xié)會的覆蓋面更廣，輻射全校范圍，有利于圖書館服務(wù)及各項活動的宣傳與組織工作。讀者協(xié)會通過組織各項活動廣泛宣傳圖書館的服務(wù)，解釋圖書館的規(guī)章制度，提供讀者參與圖書館管理的渠道，建立起讀者與圖書館之間溝通的橋梁。

2.1 廣泛宣傳圖書館的資源與服務(wù)

讀者協(xié)會是宣傳圖書館的一個有效網(wǎng)絡(luò)，這一網(wǎng)絡(luò)廣泛覆蓋學(xué)生讀者群體，宣傳效果更有優(yōu)勢。協(xié)會成員了解讀者對圖書館的需求心理及關(guān)注熱點，并通過他們可使圖書館的宣傳更具親和力。利用這些特點，圖書館在讀者協(xié)會中設(shè)立幾個宣傳小組，分配到具體的業(yè)務(wù)部門協(xié)助館員宣傳該部門的服務(wù)內(nèi)容。如協(xié)助影音播放室策劃免費播放主題，制作宣傳海報，編寫宣傳語；協(xié)助采編部制作“好書角”欄目好書推薦的PPT；協(xié)助咨詢部的老師制作數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)的宣傳海報。在新生入館教育中，協(xié)助館員為新生做入館培訓(xùn)，在新生眼中，這些學(xué)長所介紹的圖書館更具吸引力與說服力。

2.2 促進圖書館與讀者間的互動

在圖書館與讀者的互動活動中，讀者協(xié)會是有力的助手。讀者協(xié)會創(chuàng)辦了自己的網(wǎng)站和會刊用來宣傳圖書館和協(xié)會的活動。讀者協(xié)會先后策劃并組織了“史話今言 再現(xiàn)豪杰”演講比賽、“青春的律動”征文比賽，通過活動幫助大學(xué)生有效利用館藏資源，養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣。在讀者文化節(jié)的活動中，讀者協(xié)會各分會長積極組織本學(xué)院的學(xué)生參與到各項活動中，并協(xié)助圖書館老師做好各個環(huán)節(jié)的組織工作。

2.3 協(xié)助管理，參與業(yè)務(wù)工作

圖書館每年都通過讀者協(xié)會征招一些志愿者，參與到圖書館的管理工作中。這些志愿者除承擔部分自習(xí)、閱覽秩序管理工作外，還承擔部分整架、圖書上架等業(yè)務(wù)工作。在志愿者的協(xié)助下，圖書館員的工作壓力大大緩解，同時，志愿者通過親身參與圖書館的管理工作，能夠更加客觀地了解圖書館的工作，進一步理解圖書館的各項規(guī)章制度，并且通過他們的親身體驗影響周圍的同學(xué)，更加尊重圖書館員的工作。

3 學(xué)生社團參與圖書館管理存在的問題

在學(xué)生社團參與圖書館管理的過程中，社團成員的組織能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力均得到了鍛煉。對圖書館而言，學(xué)生社團是圖書館讀者服務(wù)工作中的得力助手，能夠有效地推動圖書館的讀者服務(wù)工作。但在學(xué)生社團服務(wù)圖書館的過程中，也存在一些問題有待改進，學(xué)生社團與圖書館之間的合作空間還有待開拓。

3.1 參與管理的內(nèi)容局限性較大

目前學(xué)生社團所參與的服務(wù)內(nèi)容僅限于借閱及自習(xí)秩序的管理和清掃衛(wèi)生這些基礎(chǔ)性的工作，而圖書館工作所涉及的專業(yè)范圍較為寬泛，如果能夠建立有效機制，充分發(fā)揮學(xué)生讀者的專業(yè)特點，更加廣泛地參與到圖書館的系統(tǒng)開發(fā)、活動策劃等專業(yè)性更強的業(yè)務(wù)工作中，圖書館的服務(wù)工作將會更有效率，更具活力。

3.2 欠缺有效的管理機制和明晰的規(guī)章制度

參與圖書館管理的學(xué)生社團雖然有相應(yīng)的社團制度，但對其所承擔的相應(yīng)崗位職責卻不夠明確，館員大多時候都是做一些口頭要求，因此造成責任不清，標準不統(tǒng)一。沒有清晰的崗位職責、管理制度，工作中無法可依，容易造成懈怠情緒，影響工作效果。

3.3 對于學(xué)生社團的組織、幫助、引導(dǎo)不夠

學(xué)生社團的指導(dǎo)館員一般都是兼職，對學(xué)生社團的指導(dǎo)工作所投入的時間和精力均有限，對學(xué)生社團的管理往往局限于交待任務(wù)，缺乏系統(tǒng)的組織、引導(dǎo)，因此學(xué)生社團所參與的工作一般不夠深入，獨立完成工作任務(wù)的能力較弱。

3.4 社團成員成分單一

目前社團成員的成分較為單一，絕大部分都是本科生，研究生讀者廖廖無幾。而研究生讀者對圖書館利用較多，對圖書館的資源與服務(wù)認識也更深入，如果能夠增加社團成員中研究生讀者的比例，會對圖書館的資源建設(shè)、服務(wù)措施等方面的工作提出更具建設(shè)性的建議。

學(xué)生社團參與圖書館的管理工作既是對圖書館人力的有效補充，又能發(fā)揮學(xué)生社團的積極作用，必將會有力推動圖書館服務(wù)工作不斷發(fā)展。

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