馮明毅

（襄樊學院理工學院圖書館，湖北 襄陽 441000）

隨著科技的進步與發(fā)展，人們的生活模式發(fā)生了巨大改變。圖書館也由傳統(tǒng)服務模式向人性化、智能化、數(shù)字化圖書館服務轉(zhuǎn)變，只有將新型技術(shù)融合到圖書館的服務和管理中，才能不斷提升圖書館的服務能力與服務水平。

1 RFID技術(shù)與應用

RFID（Radio Frequency Identification）技術(shù)即射頻識別技術(shù)，是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，能通過無線電信號識別既定目標并讀取有關(guān)數(shù)據(jù)，而不用識別系統(tǒng)與既定目標之間建立機械或者光學接觸。RFID技術(shù)能識別高速運動的物體并能同時識別多個標簽，操作非?？旖莘奖?，能用于控制、檢測、跟蹤物體。一套完整的RFID系統(tǒng)是由閱讀器（Reader）和多個電子標簽（TAG）也就是所謂的應答器（Transponder）及應用軟件系統(tǒng)3個部分所組成，其工作原理是Reader發(fā)射特定頻率的無線電波能量給Transponder，用以驅(qū)動Transponder電路將內(nèi)部的數(shù)據(jù)送出，此時Reader便依序接收解讀數(shù)據(jù)，送給應用程序做相應的處理。

RFID因其節(jié)能、快捷、方便的特點而受到人們的推崇，并被廣泛地應用在各個領(lǐng)域：物流和供應管理、生產(chǎn)制造和裝配、航空行李處理、郵件/快運包裹處理、文檔追蹤/圖書館管理、動物身份標識、門禁控制/電子門票、道路自動收費等等。實際的應用例子有很多，比如2010年的上海世博會門票就采用了RFID技術(shù)；（美國）加州技術(shù)創(chuàng)新博物館正使用RFID技術(shù)來拓展和增強參觀者的參觀體驗。

2 RFID技術(shù)在圖書館服務中的運用

當前，RFID技術(shù)在圖書館中得到廣泛應用，國內(nèi)外開發(fā)商研發(fā)了很多產(chǎn)品用于提高圖書館的服務能力和服務水平。比如：RFID安全門是對貼有RFID標簽的館藏圖書進行掃描、安全識別的系統(tǒng)設備，用于對館藏圖書進行安全控制，以達到防盜和監(jiān)控的目的；RFID技術(shù)的發(fā)展，使得非常薄小的芯片可以嵌入粘性標貼中，標貼則非常容易地固定在書本上，這一發(fā)展配合圖書館信息系統(tǒng)，為創(chuàng)造數(shù)字化、自動化的圖書館提供了契機；自助借還設備是一種對粘貼有RFID標簽的圖書進行掃描、識別和歸還處理的設備系統(tǒng)，用于讀者自助式圖書的借閱、歸還、續(xù)借操作，方便讀者和工作人員對流通文獻進行歸還、續(xù)借處理；移動式盤點書車可以幫助館員完成順架、查找和盤點等工作，通過對書架上架標和層標以及圖書標簽的掃描，采集傳送信息，自帶定位功能，方便館員隨時查看當前位置信息；多功能館員工作站集成了RFID讀寫裝置、各類型的讀者證卡識別裝置等設備，實現(xiàn)對RFID標簽進行編寫、識別和流通狀態(tài)的處理。這些產(chǎn)品都是基于RFID技術(shù)平臺研發(fā)的，以RFID為中介，將先進技術(shù)與管理系統(tǒng)有機結(jié)合，簡化了操作流程，降低了圖書管理人員的勞動強度，提高了工作效率。

以深圳圖書館新館為例，2006年7月正式對外開放，新館占地29612平方米，總建筑面積49589平方米，設計藏書容量400萬冊，讀者座席2000個，網(wǎng)絡節(jié)點3000個，日均可接待讀者8000人次。它是目前國內(nèi)最大的RFID項目，而且是國內(nèi)第一家全面使用基于RFID技術(shù)生產(chǎn)的先進設備的圖書館，全館使用了近200萬個RFID電子標簽、26套RFID安全門禁系統(tǒng)、60套RFID閱讀器、13臺自助借還設備（其中一臺24小時對外開放）、8套館員工作站，從文獻的采訪、分編、放置到借閱、典藏和讀者證卡，RFID閱讀器和電子標簽完全取代了傳統(tǒng)的條碼、磁條等設備，通過這些先進設備的使用，為讀者高效利用圖書館和圖書的防盜安全提供技術(shù)保障。

3 基于RFID的圖書館服務創(chuàng)新

3.1 文獻智能化管理

圖書館是搜集、整理、收藏圖書資料供人們閱覽、參考的機構(gòu)，具有保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源、參與社會教育、豐富群眾文化生活的職能，要實現(xiàn)這些職能，必須通過文獻這個重要媒介。作為圖書館最基本的實體資源，我們要對其進行完善的管理。自公共圖書館提出“開放、平等、免費”的服務理念以來，雖然基本實現(xiàn)了全面開架，但與此同時所面對的大量讀者、文獻，使得文獻管理的難度和壓力增大。傳統(tǒng)的條形碼技術(shù)對文獻的管理是線性的、固定的，難以實現(xiàn)文獻的精確定位和快速查找。讀者、文獻、書架是實現(xiàn)文獻智能化管理的3大要素，所以將RFID技術(shù)融入這三者中對提高管理效率是很有幫助的。通過對RFID讀者證、RFID文獻標碼、RFID書架標碼采用同頻的電子芯片，再通過采用RFID系統(tǒng)的相關(guān)設備對有關(guān)數(shù)據(jù)進行處理，組成了一個相對完善的系統(tǒng)，實現(xiàn)了讀者、文獻、書架的實時信息交流，實現(xiàn)了智能化管理，為高效、準確的文獻管理提供了技術(shù)支持。

3.2 新型的架位標識系統(tǒng)

傳統(tǒng)的圖書館采用了分類排架的“線性排架標識系統(tǒng)”，不過不同的讀者有不同的需求，這也要求圖書館的排架方式應靈活、多樣。但由于和分類索書號不一致，導致其他的排架方式難以得到廣泛應用。依靠RFID技術(shù)，可以將圖書館閱覽區(qū)劃分為多個排架單位，通過架標和層標標簽對書架進行分級類碼，架標用于記錄一個書架的單面信息，層標用于記錄一個書架的單面的一層信息，比如深圳圖書館新館就已經(jīng)采用了“樓層層數(shù)＋分區(qū)號＋巷道號＋書架的排號＋左右標志＋書架層數(shù)”的編架方式，館員和讀者是通過RFID系統(tǒng)顯示的樓層、書架號、層數(shù)等對文獻進行快速查找的，所以能夠突破限制，采取靈活多變的排架方式，滿足了讀者的需求和圖書館館藏空間不斷變化的需求。

3.3 新型的文獻定位導航服務

由于文獻的位置一直是在變化著的，所以傳統(tǒng)的文獻定位導航難以指示一個精確的定位，即便借助于OPAC系統(tǒng)，也只能定位到某一區(qū)域。而RFID系統(tǒng)在建立了全新的架位標識系統(tǒng)后，可通過對樓層、巷道設立立體直觀的顯示圖，并結(jié)合OPAC系統(tǒng)顯示，建立新型的文獻定位導航系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以不受專業(yè)化索書號和排架方式的限制，根據(jù)動畫圖示和系統(tǒng)導航，自助、直觀地進行文獻定位。

3.4 高效的文獻典藏服務

文獻典藏是圖書館員的一項基礎(chǔ)性業(yè)務工作，主要包括對圖書館各類文獻資料進行典藏調(diào)度、藏書組織、藏書剔舊、藏書清點，設計、調(diào)整圖書館的藏書結(jié)構(gòu)，合理分配所藏文獻，統(tǒng)計館藏文獻等。如果采用傳統(tǒng)的條形碼管理，將會是一項非常繁瑣且費時的工作，而且采用人工查尋的方式，其準確度也會下降。通過RFID技術(shù)的應用，配置手持式閱讀器，與計算機相連接，通過對貼有RFID電子標簽的文獻進行讀取、識別，運行系統(tǒng)內(nèi)設軟件，對存儲文獻進行清點和架位信息采集，使工作人員能夠充分掌握館藏分布情況，提高了文獻流通率，降低了文獻損失率，極大地緩解了全面開架后所造成的文獻錯架、亂架的局面，而且依靠高效的文獻典藏服務，館員可以使用手持式閱讀器，隨時對館藏文獻進行清點，完成巡架、整理工作，提高了工作效率，降低了工作強度。

3.5 多樣化自助服務

RFID技術(shù)采用無線電波傳輸，實現(xiàn)人與物的非接觸性信息交流。RFID電子標簽相當于給每一份文獻一個唯一的識別碼，可以進行修改和讀取，使文獻具有智能性，有別于傳統(tǒng)的條形碼。因文獻的智能性，使得圖書館的服務方式具有多樣性，讀者可根據(jù)自身需求，選擇自助服務或者人工服務。圖書館的自助服務是在一定的條件下，讀者根據(jù)自己的興趣愛好和學習重點，自主完成過去由館員來完成的書籍查詢、借閱、文獻的檢索和復印等行為。這種自助服務突出了讀者的主體地位，有利于激發(fā)讀者獲取信息的潛在需求，且不受時間和空間的限制，在自助服務過程中，節(jié)約了服務成本，使讀者能在最短的時間內(nèi)，找到自己需要的資料，提高了文獻流通率。比如自助借還圖書這項基于RFID技術(shù)實現(xiàn)的新功能，使圖書館由原先單一的人工還書發(fā)展為人工與智能共存的服務模式，讓讀者有更大的選擇空間，保護了讀者的隱私權(quán)。在借書時，讀者拿著將要借的書和借書證一起進入借書區(qū)，閱讀器會自動讀取書籍和讀者借書證的信息，借書過程一次性完成；在還書時，只需將書放入還書箱，以往排隊還書的情況將不復存在，節(jié)約了借還書的時間，體現(xiàn)了自由、靈活的服務理念，在滿足讀者多樣化需求的同時也培養(yǎng)了輕松、愉悅的學習情緒。

4 結(jié)束語

任何一項新技術(shù)的研發(fā)、發(fā)展和應用都要經(jīng)歷一個過程，因為我們需要對新技術(shù)進行消化吸收再創(chuàng)新。RFID技術(shù)不是為圖書館行業(yè)量身定做的，在將其引入圖書館服務系統(tǒng)的過程中，還存在許多的局限性，不能簡單地照搬套用，所以我們要根據(jù)實際情況，以先進的文獻服務理念為指導，勇于突破傳統(tǒng)束縛，大膽進行探索與改革，努力提高圖書館的服務能力和服務水平，使讀者、圖書館和社會都能從中受益。

[1] 董麗華，等.RFID技術(shù)與應用[M].北京：電子工業(yè)出版社，2008.

[2] 蔡孟欣.圖書館RFID研究[M].北京：北京圖書館出版社，2010.

[3] 康東，等.射頻識別RFID核心技術(shù)與典型應用開發(fā)案例[M].北京：人民郵電出版社，2008.

[4] 江南大學圖書館.數(shù)字圖書館[M].北京：中國輕工業(yè)出版社，2007.