一、 《心理加油站》欄目回眸
　　三年前我在鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院創(chuàng)辦應(yīng)用認知科學(xué)研究所時，就一直在思考認知科學(xué)應(yīng)該能夠解決哪些問題，幫助哪些人。認知科學(xué)是關(guān)于人的行為、感知、思維、情緒、意志和信仰的科學(xué)，它應(yīng)該能幫助所有人。由于我比較關(guān)注教育，也考慮到西亞斯自身發(fā)展的需求，便首先在教育領(lǐng)域開展應(yīng)用認知科學(xué)的研究工作。
　　在教育領(lǐng)域，首先需要幫助的是學(xué)生，他們太辛苦，辛苦得喪失了“生趣”；其次是老師，特別是班主任，他們待遇不高，工作又很辛苦，常常吃力不討好，會有委屈和茫然感；最后就是整天為子女操勞和操心的家長們。
　　學(xué)生的學(xué)習(xí)問題，無外乎就是不愛學(xué)習(xí)和不會學(xué)習(xí)兩大類。這些問題很大程度上源自他們成長的家庭環(huán)境和學(xué)校環(huán)境。如果我們只去提高學(xué)生素質(zhì)而不去改善他們的成長環(huán)境，他們就很容易故態(tài)復(fù)萌，而且不良環(huán)境也會不斷制造新的問題。因此，我漸漸把應(yīng)用認知研究的工作拓展到教師培訓(xùn)和家長教育上來。
　　對教師的幫助有兩個層面的工作，一個是研究怎樣提高教學(xué)績效，另一個就是研究如何提高班級管理水平。感謝《河南教育》（基教版）請我主持 《心理加油站》欄目，使我能有機會借助自己掌握的心理學(xué)和管理學(xué)等知識，來為廣大班主任提供一些新的問題視角和思路。我特別希望和大家分享一個重要感悟：就是不能用心理學(xué)里的簡單的“行為”概念來思考學(xué)習(xí)和教育，而要用一個“系統(tǒng)行為”的概念來思考學(xué)習(xí)和教育。這就像過去我們一直習(xí)慣于用函數(shù)來解讀電腦程序，現(xiàn)在開始用程序模塊的概念來解讀電腦程序，開始時大家會感覺有點費勁，慢慢就會習(xí)慣，也會感受到這種思考方式的威力。
　　在本年度的案例點評過程中，我把班主任的工作大致分成了7個主題，并有意識地選擇案例來逐一覆蓋：1.明確教育的目的，《參與管理，讓生命主動成長》（第7、8期合刊）；2.介紹系統(tǒng)行為概念，《心中難以愈合的痛》（第1期），《這樣的學(xué)生讓我無奈》（第2期）；3.班級團隊建設(shè)，《用愛心撐起集體的天空》（第4期）；4.應(yīng)對突發(fā)事件，《成功為什么如此短暫？》（第5期）；5.問題學(xué)生的改變，《野百合也有春天》（第3期），《改變的“陽光五部曲”》（第10期）；6.學(xué)困生的轉(zhuǎn)化，《改變，從關(guān)懷開始》(第9期)，《為折翼的天使縫補翅膀》（第11期）；7.課程教學(xué)管理，《我的另類做法遭爭議》（第6期）。
　　我一直期盼有一些通過學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)來提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績的成功案例，但是除了少數(shù)幾個通過對學(xué)困生的關(guān)注和激勵提高學(xué)習(xí)成績的案例以外，在學(xué)習(xí)方法上加以輔導(dǎo)來幫助學(xué)困生改變學(xué)習(xí)狀況的案例幾乎沒有?？磥磉@部分內(nèi)容只好暫時由我自己來補充，本期先請大家分享我自己和學(xué)習(xí)力有關(guān)的成長故事。
　　二、我的成長故事
　　從貪玩的孩子到優(yōu)秀生
　　——我的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變
　　小學(xué)時候我和大多數(shù)孩子一樣非常貪玩，整天就是滿山遍野玩耍，完全靜不下心來學(xué)習(xí)，成績一直中等。記得有一次我經(jīng)高年級同學(xué)的指點，在考數(shù)學(xué)前一晚到平時關(guān)系很好的數(shù)學(xué)老師家里請他給我做考前輔導(dǎo)。這位年輕老師一著急，就把第二天的考題都給我標注出來了，讓我重點復(fù)習(xí)，但第二天我還是只考了六七十分。
　　1977年恢復(fù)高考后，父親開始關(guān)注我的學(xué)習(xí)成績，但是不管他怎樣勸說，我對學(xué)習(xí)就是沒興趣，上課、寫作業(yè)也就是應(yīng)付差事。每當看見別的孩子在認真學(xué)習(xí)時，父親就會對我說：“你看看人家！你為什么就不能靜下心來學(xué)習(xí)呢？”我看看那些榜樣們，心想：“天天坐在那里學(xué)習(xí)多悶?。　碑敃r在父親的眼里，我就是一個學(xué)困生。考中學(xué)時，我的數(shù)學(xué)是60分，語文82分。
　　到了初中以后，我的數(shù)學(xué)成績開始遙遙領(lǐng)先，初二時學(xué)完全部中學(xué)數(shù)學(xué)，高二時參加全國數(shù)學(xué)競賽還拿了貴州賽區(qū)一等獎。當時，我的各科成績基本是平均99分上下。為什么會有這么大的改變呢？
　　改變的契機是，在我上初一的時候，縣城里的一位高中數(shù)學(xué)老師是我父親的好朋友，假期里他在自己家里給幾位高年級的哥哥姐姐們辦高考數(shù)學(xué)輔導(dǎo)班，父親見我沒事，就讓我也去聽。我心不在焉地去了。沒想到，這一去我就從此進入了另一個學(xué)習(xí)天地。
　　剛開始，什么方程、指數(shù)、對數(shù)、三角和解析幾何，搞得我暈暈乎乎?？墒锹匚揖吐牫隽艘稽c門道，老師布置的作業(yè)我也或多或少能做對一些。由于我是提前學(xué)習(xí)，任何一點成功都會給我特別強的成就感。我從此一發(fā)不可收，開始自學(xué)中學(xué)數(shù)學(xué)，初二時還主動向父親提出來戒電影一年，雖然父親不動聲色，但我能感覺到他當時是心花怒放。我在初二暑假“啃下”高中解析幾何教材。從那以后，我的數(shù)學(xué)就學(xué)得很輕松，基本都是100分。數(shù)學(xué)這么好，野心就起來了，不允許自己其他學(xué)科的分數(shù)不高。慢慢地，我其他科目的成績也跟著好起來。
　　現(xiàn)在想來，這個轉(zhuǎn)變的契機背后是有基礎(chǔ)的，這個基礎(chǔ)就是閱讀理解能力。我在小學(xué)的時候，雖不是很喜歡學(xué)習(xí)，但是一直非常喜歡看連環(huán)畫和小說，一看見連環(huán)畫和小說就走不動路。家里唯一的一部小說《水滸傳》被我看了幾十遍，里面的人物情節(jié)我都如數(shù)家珍，乃至于后來評《水滸傳》批宋江的時候，很多大人讀的批判資料我都看得津津有味。雖然能讀到的書不多，我零零星星還是讀了十來部小說。在閱讀中豐富起來的精神世界對后來的成長大有益處，特別是通過閱讀培養(yǎng)起來的理解能力，成為我后來能夠自學(xué)數(shù)學(xué)的重要認知基礎(chǔ)。
　　從家長的角度而言，父親在我的成長過程中，做了一些非常及時而正確的事情。第一，是以身作則，培養(yǎng)了我對知識的敬重。他經(jīng)常和我說讀書的重要性。他對教師特別尊重，他的朋友也幾乎全是教師。第二，從小培養(yǎng)我的閱讀興趣。記得我很小的時候，父親就開始給我講連環(huán)畫。聽多了我開始自己看，看多了連環(huán)畫就慢慢能讀小說。第三，就是初一的時候讓我進那個高考數(shù)學(xué)輔導(dǎo)班。
　　現(xiàn)在的父母親，督促孩子進補習(xí)班、特長班的特別多，但是能從小陪孩子一起閱讀，能以身作則、培養(yǎng)孩子對知識的敬重感的，恐怕就為數(shù)不多了。說得難聽點，就是想摘果子的多，而甘心長期施肥澆水的少。如果父親沒有做前面兩件事，只做后面第三件事，也不會有什么收獲，我可能會是一個“永久”牌的學(xué)困生。因此，學(xué)困生脫困，不是做好哪一件事就可以了，而是應(yīng)該從端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度和培養(yǎng)基本的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力開始。
　　潛水時的感悟
　　——如何打開學(xué)困生的心門
　　很多使學(xué)困生改變的成功案例，多半都是一次或多次的被關(guān)注或被感動，使學(xué)生比較專注于學(xué)習(xí)并有所收獲，然后，在老師的持續(xù)關(guān)注和鼓勵下，學(xué)生漸漸開始有明顯進步。這樣的學(xué)生，多半具備一定的學(xué)習(xí)能力，只是因為不能專注于學(xué)習(xí)或者缺乏信心和動力，一旦受到觸動，他們會比較容易進入學(xué)習(xí)的激情狀態(tài)，會因為體驗到學(xué)習(xí)的成就感、榮譽感和樂趣而發(fā)生改變。我的改變就屬于這一種情況。
　　在學(xué)困生里面，還有一類特困生，他們不僅不愛學(xué)習(xí)、不會學(xué)習(xí)，而且還對學(xué)習(xí)有抵觸情緒，缺乏自信。他們的理解力、注意力和記憶力都相對薄弱。對他們而言，嚴格要求、批評教育和訓(xùn)斥都會適得其反，就算你坐下來輔導(dǎo)他們，你也會發(fā)現(xiàn)，對別人有效的學(xué)習(xí)流程和方法對他們就是無效，他們會有很多你意想不到的問題，會迅速耗盡你所有的耐心。近幾年我就遇到一些這樣的特殊學(xué)生，他們對我那些得意的“招式”和“路數(shù)”有神奇的免疫力，教他們的感覺就像踢在鐵板上一樣，我只能感嘆他們“朽木不可雕也”。雖然我在美國受過最好的行為科學(xué)訓(xùn)練，即便是智障孩童甚至老鼠、鴿子之類的動物，我也能教會他們（它們）東西，一向以擅長輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)自居，但是面對這些特困生，我總感覺像是有一扇門緊閉著，我一直在門外徘徊，怎么發(fā)力也沒法幫到他們。直到有一天，在一個特殊的情況下，在水底世界里，我悟出了推開那扇門的方法。
　　
　　那是暑假，我陪兒子去海南度假。他特別喜歡游泳和潛水，我就一直陪著他。游泳沒有問題，我就是在河邊長大的，潛水的時候問題就出來了。我們穿上潛水裝備，他立即就被教練歡快地帶走，像魚兒一樣潛入水中，而我則遇到了麻煩。教練一把我放入水中，我就感到呼吸困難，有一種窒息感，好像馬上要溺斃。我趕緊掙扎出水面。教練檢查裝備沒有問題，但我再試一次還是如此。我想到四年前我有數(shù)次因為心臟出問題被拉進醫(yī)院急救時就是這種感覺，還有一次在上飛機前嚴重心悸和呼吸不暢，以后一段時間每次坐上飛機都有這種感覺。我立即意識到這是對窒息恐懼的條件反射，可以通過脫敏方法來解決。
　　我第二次試潛失敗后，教練很關(guān)切地問我：“哥們兒，你沒什么問題吧？”我說：“沒事。我知道是為什么，請讓我再試一次。”我穩(wěn)定了一下情緒，做了幾下深呼吸，就再次潛入水中。在最初的恐懼和慌亂襲來時，我告訴自己：“沒事，我能行的！”我一邊暗示自己，一邊有意識放慢呼吸并專注于緩慢的呼吸，過了兩分鐘，我感覺基本適應(yīng)了，便出水告訴教練可以開始了。教練帶我潛入水中，他一邊在我的上方游動，一邊雙手輕推我的肩帶領(lǐng)我游覽水下風(fēng)景。
　　在水下，雖然我不再感到憋氣，但在殘余的窒息感和緊張感中，我無心觀賞水下美麗的景色，一直在關(guān)注自己的呼吸，心里祈禱潛水設(shè)備千萬不要出問題，祈禱萬一出了問題教練會立即搭救我。同時，我特別關(guān)注身后的教練和他扶在我肩上的兩只手，感覺自己的命就捏在他的手中。我的心被一種無能感和無力感徹底占據(jù)，對細心引導(dǎo)和呵護我的教練滿懷感激。當時覺得他的任何一個閃失，都會對我有致命的打擊。我也想到，如果潛水前教練對我加以否定或者譏諷，會讓我徹底失去潛水的勇氣和信心。在這種少有的無能感和對他人的依賴感中，我突然想起了那些我無能為力的孩子們，感覺自己在這個深水區(qū)里不經(jīng)意間闖入了他們的心靈深處。
　　我想，生活中的他們，大約就是我這種心態(tài)吧。這些孩子，別看他們“刀槍不入”，別看他們伶牙俐齒、一觸即跳，其實藏在他們堅硬外殼下面的是特別脆弱的心，他們外表兇悍就是因為他們內(nèi)心脆弱需要特別的保護。他們在學(xué)習(xí)上不順，會讓他們的心靈蒙上陰影，會有很多無形的壓力，就像我在水下一樣感覺“呼吸困難”，這時的老師對于他們來說，就像我潛水時的教練，老師對他們的一言一行、一舉一動，都會牽動他們的神經(jīng)和呼吸，會對他們有巨大的影響，甚至改變他們的生命。因此，我們對這些學(xué)生必須特別地關(guān)照和體貼，給他們愛心、細心、耐心和恒心，悉心引導(dǎo)他們走出困境。千萬不能對他們歧視、粗暴責怪和苛求，那會殘酷地殺滅他們心中那點殘留的希望。
　　從那以后，我就對那些特困生特別同情，不管他們外表多么桀驁不馴，我都不再反感他們。我從心理上完全接受他們，在談學(xué)習(xí)之前總是先去了解他們的興趣、愛好，先和他們一起玩、一起開心，也陪他們一起去打電子游戲。在一起玩的過程中我努力去發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點并表示欣賞，大加鼓勵，盡量給他們展示專長的機會，讓他們在正面的情感體驗中產(chǎn)生出自信和對未來的向往。這樣的共同活動可以拉近師生間的距離，讓學(xué)生感覺你不但不歧視他們，而且欣賞他們、關(guān)心他們，這樣他們就會信任你。有了這樣的情感基礎(chǔ)，當你在學(xué)習(xí)上向他們伸出救援之手時，他們才會毫不猶豫地讓你牽引，就像我在水下讓教練牽引一樣。這時候，你需要像對待生病的孩子一樣去認真了解他們的學(xué)習(xí)情況，了解他們學(xué)習(xí)上的困難，認真思考、設(shè)計幫助他們的方案。這時你特別需要講究策略，既要讓他們看到學(xué)習(xí)效果，體驗到學(xué)習(xí)的成效和樂趣，還要想方設(shè)法避免他們陷入舊有的學(xué)習(xí)習(xí)慣里重新經(jīng)歷失敗和挫折。你必須給他們?nèi)碌膶W(xué)習(xí)體驗和經(jīng)歷，他們才可能徹底改變。如果說前面的鋪墊工作需要倚重情商，后面的工作就比較倚重智商，需要一些對于學(xué)習(xí)心理和管理學(xué)原理的了解。具體的要領(lǐng)和方法，我會在2012年的案例點評中繼續(xù)和大家一起探討。
　?。ㄘ?編 盧麗君）