摘 要： 在學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中，家庭教育與學(xué)校教育都不可缺少，而且相輔相成。那么，在實(shí)際教學(xué)中，教師應(yīng)如何處理好這兩者的關(guān)系，在家長(zhǎng)面前，在學(xué)生面前，應(yīng)該扮演怎樣的角色呢？本文將通過(guò)一個(gè)真實(shí)的案例，談?wù)劷處熑绾螏椭鷮W(xué)生和家長(zhǎng)建立和諧的親子關(guān)系。
　　關(guān)鍵詞： 家庭教育 班主任管理 溝通技巧
　　
　　這是我班主任工作中一個(gè)真實(shí)的案例。這個(gè)案例常提醒我，老師要做好學(xué)生和家長(zhǎng)溝通的橋梁。在學(xué)生的成長(zhǎng)歷程中，家庭教育和學(xué)校教育分別擔(dān)當(dāng)不一樣的重要角色，然而兩者絕非毫無(wú)聯(lián)系，相反，它們相輔相成，缺一不可。
　　一、從細(xì)處發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
　　小凌與母親的問(wèn)題，我是從他的作文中發(fā)現(xiàn)的。
　　“我不喜歡我的媽媽?zhuān)軕?，每天睡到九點(diǎn)十點(diǎn)還不起床，也不會(huì)做飯，從來(lái)都是奶奶給我做的飯，奶奶做的飯是全世界最好吃的……”
　　“最討厭的是，媽媽只看重我的成績(jī)，給我訂很多不切實(shí)際的目標(biāo)。”
　　……
　　初一那年，在小凌的作文里，我常能看到他對(duì)媽媽的種種不滿(mǎn)，還有許多消極的念頭，如“人生很無(wú)聊”、“不知人為何而生存”。
　　還記得準(zhǔn)備接小凌這屆初一之前，我對(duì)每個(gè)孩子的家庭都做了電話(huà)訪談。與小凌媽媽的傾談，最使我印象深刻。小凌的爸爸媽媽長(zhǎng)年在廣州的周邊城市工作，小凌從小就由奶奶照顧。他從小學(xué)就過(guò)著全寄宿的學(xué)校生活。這個(gè)自小在家外面長(zhǎng)大的孩子有著各種各樣的問(wèn)題：不服從、離群、沉默、易怒……但盡管如此，我也能從小凌媽媽的語(yǔ)氣中感覺(jué)到一位母親對(duì)自己孩子的期望和疼愛(ài)。
　　然而，這些期望和疼愛(ài)，小凌是不知道的。在他的心中，媽媽有很多缺點(diǎn)，媽媽對(duì)他不好。我想，這種成見(jiàn)是源于他與父母的長(zhǎng)期分離和缺乏溝通。我意識(shí)到，如果小凌與家人的隔閡長(zhǎng)期存在，將會(huì)影響他的人生觀和價(jià)值觀，影響他的人際交往，影響性格的健康發(fā)展。
　　小凌其實(shí)是初中生當(dāng)中的一個(gè)典型。初中生正處于反叛的年齡，希望獨(dú)立的潛意識(shí)讓他們對(duì)家長(zhǎng)的教育有種本能的抗拒。這種抗拒來(lái)源于自我意識(shí)的覺(jué)醒及個(gè)人世界觀和是非觀的逐漸建立，他們開(kāi)始了解大人世界的一些不美好，并以此作為反抗的理由。因此，這個(gè)時(shí)期的孩子容易與家人產(chǎn)生意見(jiàn)分歧。有的孩子選擇與家人正面沖突，有的孩子則選擇背地里“決裂”——什么也不跟家人商量，我行我素。孩子與家長(zhǎng)長(zhǎng)期缺乏有效的溝通，對(duì)家庭關(guān)系、對(duì)孩子以后處理人際關(guān)系都沒(méi)有好處。
　　二、用溫暖融化堅(jiān)冰
　　清官難判家務(wù)事。要改善學(xué)生與家長(zhǎng)之間的關(guān)系，并非一件容易的事。
　　在教育孩子如何處理好家庭關(guān)系之前，老師先要和孩子建立良好的關(guān)系。
　　第一步：觀察和了解。
　　開(kāi)學(xué)之后，小凌表現(xiàn)出的比較明顯的問(wèn)題是：性格孤僻，脾氣暴躁，班上的同學(xué)隔三差五就來(lái)投訴他。但我也發(fā)現(xiàn)小凌有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)——很喜歡閱讀，尤其喜歡讀中國(guó)古代的作品，閱讀中的他是一個(gè)極為安靜的男生。他也不喜歡惹是生非，往往是別人惹怒了他，他才會(huì)反抗。
　　小凌對(duì)媽媽的意見(jiàn)不會(huì)直接說(shuō)出來(lái)。家人在身邊，他更是一言不發(fā)。但每次作文，他都會(huì)借題發(fā)揮，大說(shuō)媽媽的不是，寫(xiě)得洋洋灑灑，酣暢淋漓。在我看來(lái)，小凌對(duì)媽媽的“怨恨”其實(shí)正是他希望媽媽多關(guān)注、多理解的心聲。
　　第二步：理解和支持。
　　我經(jīng)常找小凌談話(huà)，了解他的內(nèi)心所想，并如實(shí)地告訴他同學(xué)們對(duì)他的意見(jiàn)。小凌對(duì)歷史情有獨(dú)鐘，他對(duì)人的態(tài)度也頗有歷史客觀主義精神，只要跟他說(shuō)實(shí)話(huà)，他就什么都能接受。對(duì)于小凌的所有行為，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，我都表示理解，再和他一道分析哪些地方做對(duì)了，哪些地方做錯(cuò)了。
　　多次談話(huà)之后，他對(duì)我的態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變。開(kāi)始時(shí)，跟他談話(huà)，他就直挺挺地站在我旁邊，居高臨下地俯視我，什么話(huà)也不說(shuō)，待我說(shuō)完之后，就面無(wú)表情地離開(kāi)。慢慢地，他的態(tài)度軟化了，愿意坐下來(lái)和我談，偶爾也發(fā)表意見(jiàn)，有時(shí)甚至?xí)鲃?dòng)找我反映問(wèn)題。我知道，他開(kāi)始信任我了。
　　三、家長(zhǎng)配合抓住時(shí)機(jī)
　　得到了小凌的信任，我就開(kāi)始充當(dāng)起他和家人之間溝通的橋梁。
　　我與小凌媽媽、小凌奶奶經(jīng)常聯(lián)系，了解小凌在家的表現(xiàn)。由于一直受奶奶照顧，小凌對(duì)奶奶要順從一些，在多次談話(huà)中，他也透露自己喜歡奶奶多于媽媽。只是他的態(tài)度無(wú)論對(duì)誰(shuí)，永遠(yuǎn)都是面無(wú)表情，冷冷冰冰。
　　有一次，小凌忘記帶體溫計(jì)回學(xué)校晨檢，他打電話(huà)給奶奶，叫奶奶送過(guò)來(lái)，但當(dāng)晚狂風(fēng)暴雨，小凌奶奶犯難了，問(wèn)我如何是好。我不忍心一位老人家在風(fēng)雨中來(lái)回奔波，就跟小凌奶奶商量好，把我家的體溫計(jì)拿給小凌，就說(shuō)是奶奶拿過(guò)來(lái)的。
　　第二天一早，我就把小凌叫到辦公室，假裝生氣地把體溫計(jì)給他，告訴他昨晚奶奶冒著大雨趕到學(xué)校，來(lái)到的時(shí)候已經(jīng)十點(diǎn)多，晚休鈴已經(jīng)響過(guò)了，為了不打擾他，才托我把體溫計(jì)給他。我還嚴(yán)厲地批評(píng)了小凌，說(shuō)他一點(diǎn)都不顧及奶奶的感受，只顧自己沒(méi)有體溫計(jì)會(huì)被扣德育分。我說(shuō)得十分激動(dòng)，小凌有點(diǎn)不知所措，我見(jiàn)勢(shì)就說(shuō)：“馬上打個(gè)電話(huà)給奶奶，跟她老人家說(shuō)聲‘謝謝’?！边@回小凌一點(diǎn)也沒(méi)有推托，立刻走到電話(huà)旁，我也很識(shí)趣地走了出去，留他一個(gè)在辦公室。等我在教室溜達(dá)了一圈后，回到辦公室，見(jiàn)小凌剛放下電話(huà)。他低聲跟我說(shuō)：“已經(jīng)打電話(huà)了。”我看見(jiàn)他的眼里閃著淚光，我心里很欣慰——終于敲開(kāi)了這塊頑固的石頭。這一堂真實(shí)的感恩課上得很成功。感恩，能拉近人與人之間的距離。家人之間的隔閡往往就是由一次感恩而消融的。
　　當(dāng)晚，小凌的奶奶告訴我，那是第一次聽(tīng)孫子說(shuō)“謝謝”。初一第二學(xué)期結(jié)束時(shí)，學(xué)生要搬宿舍，小凌全家都出動(dòng)了，小凌主動(dòng)拿重的行李，看見(jiàn)奶奶手里東西很多，就馬上幫忙提著。老人家嘴里說(shuō)著“不重不重”，臉上樂(lè)得笑開(kāi)了花。
　　四、以親情的名義進(jìn)行引導(dǎo)
　　一天中午，班上一個(gè)同學(xué)氣喘吁吁地跑到我跟前，說(shuō)：“老師，不好了！小凌發(fā)脾氣，一拳打到水泥柱上了！”我聽(tīng)了嚇一跳，連忙跑去教室。教室只剩他一人，在自己的位置上低著頭。我問(wèn)剛才那同學(xué)，小凌怎么會(huì)這樣。那同學(xué)說(shuō)，可能是因?yàn)樗臄?shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)沒(méi)考好。
　　好家伙，沒(méi)考好就拿自己出氣？他什么時(shí)候這么在乎自己的成績(jī)了？
　　我讓那同學(xué)先回宿舍，把小凌叫到教室外，問(wèn)他：“你剛才怎么了？”
　　“沒(méi)什么?！彼孟駴](méi)事人一樣。
　　“你的手都腫了，你以為老師真的什么都不知道？”其實(shí)我什么也沒(méi)看到。
　　他知道自己形跡暴露了，但還是心有不甘，一副“不用你管，你也管不著”的樣子說(shuō)：“發(fā)泄一下而已?！?br/>　　“發(fā)泄什么呢？昨天的數(shù)學(xué)沒(méi)考好？”我試探著問(wèn)。
　　他有點(diǎn)吃驚：“你怎么知道？”
　　我怎么知道的并不重要，我最想知道的是，他為什么突然對(duì)自己的成績(jī)這么緊張。他一向是“逍遙派”，從不在乎自己的成績(jī)，為何如今一反常態(tài)。問(wèn)了他很久，他才吞吞吐吐地說(shuō)，因?yàn)閶寢尳o他定了目標(biāo)，說(shuō)達(dá)不到目標(biāo)，就不讓他玩電腦。
　　“我媽真的說(shuō)得出，做得到。上次我沒(méi)理她，結(jié)果她還真把電腦鎖起來(lái)了?！?br/>　　不錯(cuò)，教育孩子就是要“說(shuō)得出，做得到”，這樣才能收到教育效果。
　　我問(wèn)小凌：“你現(xiàn)在發(fā)脾氣，是因?yàn)椴荒芡骐娔X吧？”
　　小凌想了想，說(shuō)：“也不全是，只是覺(jué)得自己很差勁，連這小小的目標(biāo)也達(dá)不到?！?br/>　　我語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)他說(shuō)：“要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不是一朝一夕的事情。尤其是你，以往一向?qū)ψ约簺](méi)有嚴(yán)格的要求，現(xiàn)在一下子要達(dá)到你媽媽給你制訂的目標(biāo)，當(dāng)然不容易。我十分贊同你媽媽禁止你玩電腦，因?yàn)榫湍隳壳暗膶W(xué)習(xí)情況來(lái)看，你真的不適合玩電腦，容易沉迷。”
　　他不說(shuō)話(huà)了。我鼓勵(lì)他說(shuō)：“你現(xiàn)在覺(jué)得自己差勁，知道自己的不足，就是一種進(jìn)步了。只要你是盡了努力，相信你媽媽會(huì)知道的。我也相信，只要你一直堅(jiān)持下去，你媽媽給你制訂的目標(biāo)也終有一天會(huì)達(dá)到。與其在這里發(fā)自己脾氣，倒不如認(rèn)真檢討這次測(cè)驗(yàn)的失敗教訓(xùn)，珍惜時(shí)間，繼續(xù)努力。”他重重地點(diǎn)了點(diǎn)頭，一聲不吭地回到自己的座位，做起作業(yè)來(lái)。
　　當(dāng)晚，我把這事告訴了小凌媽媽?zhuān)?tīng)了之后，很心疼，甚至檢討自己給孩子定的目標(biāo)是不是太過(guò)分。我安慰她說(shuō)，小凌知道媽媽是為他好，他并非發(fā)媽媽的脾氣，而是發(fā)自己的脾氣，證明他開(kāi)始要求自己進(jìn)步了。這是孩子成長(zhǎng)的表現(xiàn)。家長(zhǎng)給孩子期望的同時(shí)，更要肯定孩子的努力，鼓勵(lì)他們朝著目標(biāo)繼續(xù)前行。
　　聽(tīng)說(shuō)，那個(gè)周末，小凌回家后并沒(méi)有受到媽媽的批評(píng)，雖然電腦依舊不能玩，但媽媽表?yè)P(yáng)了他的進(jìn)步。其實(shí)，小凌也是很在乎媽媽對(duì)他的看法的，實(shí)現(xiàn)不了媽媽心中的理想，小凌也會(huì)有愧于心。
　　五、不知不覺(jué)的轉(zhuǎn)變
　　量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化，往往在不知不覺(jué)中完成。放暑假時(shí)，小凌媽媽打電話(huà)給我，說(shuō)小凌愿意參加給他安排的暑假實(shí)習(xí)活動(dòng)了——其實(shí)就是去小凌父母的工廠實(shí)習(xí)——雖然只能做些簡(jiǎn)單的活兒，但他做得很認(rèn)真。
　　現(xiàn)在小凌的生活全由媽媽照顧，因?yàn)槟棠棠昙o(jì)也大了。每到周末，小凌媽媽就開(kāi)著車(chē)過(guò)來(lái)接小凌，回外地的家里去。開(kāi)學(xué)以來(lái)，小凌也還像以往安靜，但學(xué)習(xí)上明顯專(zhuān)注了，脾氣暴躁的情況也沒(méi)出現(xiàn)過(guò)。開(kāi)學(xué)剛幾天，我還發(fā)現(xiàn)他下午放學(xué)之后仍然留在教室做作業(yè)。當(dāng)時(shí)，我為小凌的進(jìn)步感到興奮，于是拿起手機(jī)，從窗外拍下了那一幕，并且馬上把照片發(fā)給了小凌媽媽。過(guò)了許久，收到小凌媽媽的回復(fù)：看見(jiàn)小凌的進(jìn)步，感到很欣慰。
　　小凌還在班里交了好朋友，課余時(shí)間經(jīng)?？匆?jiàn)他們一起打球、討論問(wèn)題。我偶爾也打趣地跟小凌說(shuō)：“這個(gè)學(xué)期好像成長(zhǎng)了不少?！彼偸侵t虛地說(shuō)：“哪有哪有……”可他的眼里早就充滿(mǎn)了自豪的神情。
　　最近的一次作文，寫(xiě)家庭小風(fēng)波。小凌寫(xiě)他與媽媽的一次矛盾，但與以往不同的是，這回他在結(jié)尾處作了深刻的反?。?br/>　　現(xiàn)在回想起這件事，依然讓我十分愧疚。其實(shí)，媽媽是愛(ài)我的，對(duì)我的嚴(yán)厲，也只是想讓我成才。
　　母愛(ài)，是永不熄滅的陽(yáng)光，不斷給予我們溫暖。
　　媽媽?zhuān)覑?ài)您！
　　這份親情一直都在，只是孩子偶爾迷失了方向，老師可以帶他找回那份親情，讓他重新認(rèn)識(shí)身邊的親人，讓他在以后更長(zhǎng)的路上相陪相隨。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
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