摘 要： 輔導(dǎo)員在高校思政工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用。輔導(dǎo)員是我國(guó)高校中的特殊群體和教師中的特定角色，特殊的工作性質(zhì)和多重角色的沖突，使他們承受強(qiáng)大的心理壓力，進(jìn)而使他們的心理健康問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。本文對(duì)高校輔導(dǎo)員心理健康問(wèn)題的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并提出了改善的對(duì)策。
　　關(guān)鍵詞： 高校輔導(dǎo)員 心理健康問(wèn)題 現(xiàn)狀 改善對(duì)策
　　
　　隨著社會(huì)的快速發(fā)展和不斷進(jìn)步，大學(xué)生的心理健康問(wèn)題已經(jīng)引起了全社會(huì)的高度關(guān)注和重視，各高校相繼建立了引導(dǎo)和干預(yù)機(jī)制，并采取了相應(yīng)的措施，但社會(huì)在關(guān)注大學(xué)生的健康成長(zhǎng)的時(shí)候卻忽略了高校輔導(dǎo)員的心理健康狀況。當(dāng)前，高校學(xué)生工作難度大、任務(wù)繁多、突發(fā)性事件多，影響著高校輔導(dǎo)員心理的健康發(fā)展。此外，由于輔導(dǎo)員是我國(guó)高校中的特殊群體和教師中的特定角色，特殊的工作性質(zhì)和特定的職業(yè)角色，不僅使他們承受的心理壓力比普通教師大，而且對(duì)他們心理素質(zhì)的要求比一般教師高。因此，關(guān)注高校輔導(dǎo)員的心理健康狀況，不僅是提高學(xué)生工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)的需要，而且對(duì)于全面開(kāi)創(chuàng)高校學(xué)生工作的新局面具有十分重要的意義和作用。
　　一、高校輔導(dǎo)員心理健康問(wèn)題的現(xiàn)狀
　?。ㄒ唬┦聞?wù)繁多和任務(wù)繁重
　　高校輔導(dǎo)員每天面對(duì)的是大量繁瑣的事務(wù)性工作，所謂的“上面千條線、下面一根針”；“兩眼一睜，忙到熄燈，兩眼一閉，提高警惕”就是輔導(dǎo)員工作的真實(shí)寫(xiě)照。高校各部門(mén)各項(xiàng)工作落實(shí)到學(xué)生層面，執(zhí)行者都是輔導(dǎo)員，學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、工作等方方面面的事情都落到了輔導(dǎo)員的身上。有時(shí)，高校各部門(mén)的規(guī)定或者管理不科學(xué)和合理，輔導(dǎo)員不但要做好解釋和安撫工作，還要及時(shí)執(zhí)行，因此，所面臨的任務(wù)極其艱巨，進(jìn)而產(chǎn)生巨大的心理壓力。
　　（二）教育效果的周期性長(zhǎng)和工作量大
　　高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生思想政治教育工作隊(duì)伍，需要投入很多精力和時(shí)間，工作兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，做好每一項(xiàng)瑣碎的工作，但是輔導(dǎo)員付出了很大的精力和時(shí)間，其工作的業(yè)績(jī)都很難在短時(shí)間內(nèi)形成明顯的成果，這樣輔導(dǎo)員難以產(chǎn)生成就感。
　　（三）職責(zé)不明確
　　各高校均明確了政治輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，其主要任務(wù)是學(xué)生的思想政治工作。然而在現(xiàn)實(shí)中輔導(dǎo)員的主要精力和時(shí)間卻花在了以下三個(gè)方面：第一，學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活管理；第二，學(xué)生思想政治教育；第三，學(xué)生黨團(tuán)組織建設(shè)。在工作中政治輔導(dǎo)員實(shí)際上還承擔(dān)了大量的具體事務(wù)性工作。如：出早操，檢查宿舍衛(wèi)生、課堂紀(jì)律和考勤，評(píng)定各級(jí)各類先進(jìn)，獎(jiǎng)、貸學(xué)金（有的高校甚至評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金或?qū)W生畢業(yè)的學(xué)分或績(jī)點(diǎn)都要輔導(dǎo)員來(lái)算），安排學(xué)生勤工助學(xué)，組織學(xué)生參加各類科技和文體活動(dòng)。此外，還要反饋教師授課效果，做好專業(yè)分流、實(shí)習(xí)安排，從事部分教務(wù)工作，追繳學(xué)費(fèi)，安排學(xué)生宿舍，反映伙食質(zhì)量，等等。有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：“凡是與學(xué)生有關(guān)的事，就是輔導(dǎo)員的事。”職責(zé)不明，評(píng)估考核也就無(wú)從談起。
　　如此繁雜的事務(wù)，使輔導(dǎo)員沒(méi)有更多的時(shí)間從事深入細(xì)致的學(xué)生思想政治教育工作，更沒(méi)有時(shí)間去加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)和提高，從而使輔導(dǎo)員對(duì)本職工作熱情和興趣降低，由此還會(huì)形成工作被動(dòng)、不動(dòng)腦、工作效益低下的惡性循環(huán)，最終誘發(fā)工作心理疲勞和厭煩。
　?。ㄋ模┩话l(fā)性事件多
　　當(dāng)前，維護(hù)校園的安全穩(wěn)定已經(jīng)成為各個(gè)高校工作的重中之重，“保平安、創(chuàng)和諧、促穩(wěn)定”的理念不斷加強(qiáng)，學(xué)校各級(jí)層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，而其中輔導(dǎo)員是直接責(zé)任人。為確保校園安全穩(wěn)定和學(xué)生人身安全，輔導(dǎo)員基本上是“5+2”、“白+黑”24小時(shí)待命，隨時(shí)應(yīng)對(duì)學(xué)?？赡艹霈F(xiàn)的突發(fā)性事件。而且目前很多高校采取了“出了問(wèn)題，一票否決”的制度，輔導(dǎo)員一旦處理事情不當(dāng)，輕則挨批寫(xiě)檢討，重則考核不合格扣獎(jiǎng)金甚至可能被解聘丟掉飯碗。輔導(dǎo)員長(zhǎng)時(shí)間處于這種精神高度緊張的“應(yīng)激”狀態(tài)中，工作壓力得不到及時(shí)舒緩，勢(shì)必導(dǎo)致身心的疲憊、心理疾病的產(chǎn)生。
　　（五）多重角色的沖突
　　高校輔導(dǎo)員與其他系列教師相比角色需求是多方面的，一個(gè)輔導(dǎo)員往往扮演著教育者、管理者、服務(wù)者、“學(xué)生保姆”、知心朋友、師兄師姐等多種角色。輔導(dǎo)員在將不同的角色加以融合和組織時(shí)，常常會(huì)碰到兩個(gè)角色同時(shí)為他提出相反的兩種要求。如輔導(dǎo)員既要樹(shù)立角色權(quán)威，又要成為學(xué)生的知心朋友；既要履行管理的職責(zé)，又要如同學(xué)生的保姆；既要樹(shù)立輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)地位，又要尊重學(xué)生的主體地位。于是輔導(dǎo)員為了成功扮演多重角色，就不得不在面對(duì)學(xué)生時(shí)壓抑自己的情緒，不同角色需要之間的取舍必然引起心理沖突，導(dǎo)致焦慮的產(chǎn)生。
　　（六）職業(yè)認(rèn)同感和個(gè)人成就感低
　　輔導(dǎo)員的工作崗位既無(wú)教學(xué)人員的中心地位，又無(wú)行政人員的政治前途，加上很多高校缺乏相應(yīng)的保障機(jī)制，既沒(méi)有科學(xué)的考核制度，又沒(méi)有有效的激勵(lì)機(jī)制和保障體系，使得輔導(dǎo)員的業(yè)績(jī)得不到肯定，收入得不到保障，職務(wù)得不到晉升，付出得不到應(yīng)有的回報(bào)；很多輔導(dǎo)員還面臨著結(jié)婚購(gòu)房、贍養(yǎng)父母等諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，這些使得部分輔導(dǎo)員對(duì)自我的出路產(chǎn)生了后顧之憂，最終喪失了對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)和應(yīng)有的敬業(yè)精神。
　　二、改善高校輔導(dǎo)員心理健康問(wèn)題的對(duì)策
　　高校輔導(dǎo)員的種種心理健康問(wèn)題是內(nèi)外因素共同作用的結(jié)果。工作應(yīng)激（壓力）需要組織和個(gè)人共同解決，否則，個(gè)人成功應(yīng)對(duì)應(yīng)激的策略只是幫助雇員從一次又一次的危機(jī)中求生存所用的臨時(shí)補(bǔ)救方法。面對(duì)如火如荼的社會(huì)和高校改革及由此催生的種種問(wèn)題，首先社會(huì)和學(xué)校應(yīng)該創(chuàng)設(shè)良好的外部支持系統(tǒng)，其次輔導(dǎo)員自身要注意加強(qiáng)自我調(diào)適，以更好地保障身心健康發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)高校的學(xué)生教育管理工作的良性發(fā)展。
　?。ㄒ唬┳陨?br/>　　1.充實(shí)有關(guān)心理健康知識(shí)。這是自我心理健康管理的基礎(chǔ)，如形成合理的壓力應(yīng)對(duì)方式、處理人際關(guān)系、尋求心理援助等。
　　2.培養(yǎng)良好的性格，提高心理素質(zhì)。主要指?jìng)€(gè)人應(yīng)付、承受及調(diào)節(jié)各種心理壓力的能力，如情緒是否穩(wěn)定，情緒反應(yīng)是否適度，意志是否頑強(qiáng)、果斷，人際關(guān)系是否和諧。
　　3.改變不良行為和不健康的生活方式。建立健康科學(xué)的生活方式，這是免除一些疾病的根本方法，如生活規(guī)律、經(jīng)常運(yùn)動(dòng)、不吸煙、少飲酒、戒毒、戒賭，胸懷坦蕩，工作生活松弛有度等。
　　4.創(chuàng)造良好的小環(huán)境。主要指家庭的物質(zhì)、心理環(huán)境，如生活、學(xué)習(xí)、休息和娛樂(lè)條件，家庭成員間和睦相處、關(guān)心照料等，這對(duì)保持良好的心理環(huán)境有著積極的作用。
　　5.建立個(gè)人心理健康檔案，制訂心理健康計(jì)劃（目標(biāo)、措施），并做好定期自查。
　?。ǘ└咝?br/>　　1.明確崗位職責(zé)，進(jìn)行科學(xué)定位。
　　長(zhǎng)期以來(lái)，輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)和定位一直是學(xué)生工作中有爭(zhēng)議的問(wèn)題。迄今為止沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的界定，如輔導(dǎo)員應(yīng)做什么不少人還不清楚。沒(méi)有一個(gè)清楚的定位，沒(méi)有明確的職責(zé)范圍，嚴(yán)重地影響了輔導(dǎo)員職能的發(fā)揮，也使很多輔導(dǎo)員覺(jué)得很迷茫，使輔導(dǎo)員隊(duì)伍處于一種不穩(wěn)定的狀態(tài)。在高等教育的發(fā)展對(duì)于管理者專業(yè)化水平提出更高要求、學(xué)生工作面臨嚴(yán)重考驗(yàn)的今天，要明確輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)和科學(xué)定位，改變輔導(dǎo)員重管理和服務(wù)，輕引導(dǎo)和教育思想的狀況。
　　理順輔導(dǎo)員和教務(wù)管理人員、辦公室人員和相關(guān)職能部門(mén)的工作關(guān)系，明確輔導(dǎo)員與相關(guān)職能部門(mén)的工作職責(zé)和工作范圍，進(jìn)行科學(xué)的定位，把輔導(dǎo)員從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，更好地發(fā)揮其思想教育的職能，確保輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定。
　　2.建立輔導(dǎo)員心理保障機(jī)制。
　　當(dāng)前，由于輔導(dǎo)員一般都比較年輕（大學(xué)畢業(yè)1—4年的居多），心理承受力也不是特別強(qiáng)，心理健康水平偏低，輔導(dǎo)員雖然感到自己有心理問(wèn)題，但是也不知去哪里求助，所以，高校及有關(guān)部門(mén)應(yīng)建立輔導(dǎo)員心理健康保障機(jī)制。
　　3.加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)。
　　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的日新月異和經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程的加快，學(xué)科的交叉、滲透和綜合化趨勢(shì)日益顯著，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)高校輔導(dǎo)員的素質(zhì)也提出了更高的要求。所以，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高處理和解決問(wèn)題的能力，增加自信心，提高整體素質(zhì)，克服知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所面臨的各種心理疾患。
　　4.優(yōu)化各項(xiàng)輔導(dǎo)員管理機(jī)制，優(yōu)化輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)和工作環(huán)境。
　　一套完善的管理機(jī)制系統(tǒng)可以充分提高輔導(dǎo)員工作積極性和創(chuàng)造性。因此在工作機(jī)制上，高校既要保證輔導(dǎo)員工作重心不轉(zhuǎn)移，又要允許輔導(dǎo)員把鮮活的思路帶到工作中。在獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度上，高校要改變“無(wú)事就是功，有事功全無(wú)”的觀念，而是以科學(xué)、客觀的態(tài)度對(duì)待學(xué)生問(wèn)題，在人事機(jī)制上，要根據(jù)輔導(dǎo)員自身情況和綜合素質(zhì)，建立科學(xué)合理的流動(dòng)機(jī)制和發(fā)展規(guī)劃，允許換崗流動(dòng)，給輔導(dǎo)員提供各種施展才華和體驗(yàn)成功的機(jī)會(huì)，并根據(jù)輔導(dǎo)員的工作實(shí)績(jī)、思想素質(zhì)和個(gè)人專長(zhǎng)，培養(yǎng)一批專業(yè)化水平高的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。要激活用人機(jī)制，優(yōu)先提拔優(yōu)秀輔導(dǎo)員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，使輔導(dǎo)員看到工作有出路。在后勤保障機(jī)制上，建立人員經(jīng)費(fèi)、設(shè)施等落實(shí)投入機(jī)制；要同培養(yǎng)教學(xué)科研骨干一樣，把思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)納入學(xué)校教師隊(duì)伍整體培養(yǎng)規(guī)劃和年度培養(yǎng)計(jì)劃之中；要?jiǎng)?chuàng)造條件鼓勵(lì)年輕的思想政治工作干部在職攻讀博士學(xué)位（因?yàn)楝F(xiàn)在各高?，F(xiàn)招的輔導(dǎo)員基本都是碩士）或進(jìn)修有關(guān)課程，給予一定的經(jīng)費(fèi)資助。只有出路解決好了，才能從根本上穩(wěn)定這支隊(duì)伍，提高輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)，優(yōu)化輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)和工作環(huán)境，為高校的穩(wěn)定發(fā)展作貢獻(xiàn)。
　　
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