案例
　　二（3）班學(xué)生張巖，男，8歲，過分好動(dòng)，課堂紀(jì)律差。其母親反映張巖在幼兒園時(shí)也因此常受批評(píng)。具體表現(xiàn)為：愛接下茬，說怪話，不管什么時(shí)候周圍發(fā)生了事情都要管，坐不住，愛下座位，與別人說話，聽講時(shí)出怪聲。當(dāng)教師因此提出批評(píng)時(shí)，他已經(jīng)不太在意。大多科任課教師反應(yīng)他的行為影響了正常的教學(xué)秩序。
　　對(duì)張巖一個(gè)星期13節(jié)科任課紀(jì)律情況的調(diào)查表如下：
　　
　　
　　結(jié)合張巖在課堂上的表現(xiàn)，我做了進(jìn)一步分析：
　　1.該生上課愛接下茬。正說明他聽講了，不聽講是不可能把“下茬”接下來的。下茬接得好，說明他不僅聽講了，而且還主動(dòng)思考了。
　　2.上課說怪話。這樣做固然可氣，但從另外的角度來思考，這不正說明了該學(xué)生具有較為豐富的想象力嗎？
　　3.愛管閑事。乍看起來，確實(shí)讓大多數(shù)老師反感，可這不也體現(xiàn)了孩子有關(guān)心別人的意愿嗎？如能正確培養(yǎng)，加以引導(dǎo)，或許還能成為老師的得力助手呢！
　　4.對(duì)表揚(yáng)、批評(píng)等表現(xiàn)出不在意。沒有一個(gè)學(xué)生是喜歡挨批評(píng)的，因上課說話、下座位等行為受到批評(píng)，只能說明他對(duì)自己行為的約束能力差，自我控制力弱。張巖之所以對(duì)表揚(yáng)、批評(píng)等表現(xiàn)為不在意，是由于我們所用的增強(qiáng)物選擇不當(dāng)，沒有及時(shí)地進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。
　　基于以上幾點(diǎn)分析，我制定了對(duì)張巖的幫助措施：首先進(jìn)行正確的思想引導(dǎo)，努力尋找他身上的優(yōu)點(diǎn)，并且給以正面的鼓勵(lì)，激發(fā)他的自信心。同時(shí)運(yùn)用激勵(lì)及其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)（即增強(qiáng)物）手段，對(duì)他加以刺激，以達(dá)到養(yǎng)成良好習(xí)慣的目的。
　　
　　一天放學(xué)后，我與張巖及其母親進(jìn)行了一次長談，內(nèi)容如下：
　　1.夸獎(jiǎng)張巖愛動(dòng)腦筋，積極思考，上課回答問題反應(yīng)快；關(guān)心同學(xué)，愛集體。列舉了他在別人遇到困難時(shí)主動(dòng)幫助解決，運(yùn)動(dòng)會(huì)上主動(dòng)為運(yùn)動(dòng)員服務(wù)等例子，只字不提因?yàn)榻鉀Q問題而影響課堂紀(jì)律。這樣做的目的在于使學(xué)生感到老師和家長都看到了自己身上的優(yōu)點(diǎn)，是關(guān)心自己的，同時(shí)也使他對(duì)自己改正缺點(diǎn)充滿信心。
　　2.以加入少先隊(duì)為短期行為目標(biāo)，鼓勵(lì)張巖繼續(xù)努力，并且進(jìn)行正確的思想引導(dǎo)，使他明白：要想成為一名少先隊(duì)員，就必須讓大家信服。要想讓大家信服，就必須努力改掉自身的缺點(diǎn)，相信自己只要付出努力，就會(huì)取得進(jìn)步。
　　3.指出不足之處。這一環(huán)節(jié)中，既要說明他違反紀(jì)律的危害性和嚴(yán)重性，使他覺得違反紀(jì)律確實(shí)害人，自己一定要改掉，同時(shí)又對(duì)他身上的毛病輕描淡寫，切不可讓他失去改正缺點(diǎn)的信心。
　　4.告訴他，老師有個(gè)好辦法，可以幫助他早日改掉身上的缺點(diǎn)。當(dāng)他表示愿意接受后，老師再向他和家長說明具體的方法（此方法教師和家長早已經(jīng)溝通商議過了）。具體方法是：發(fā)給他一周的課程表，每天由他自己對(duì)每一節(jié)課填寫紀(jì)律表現(xiàn)情況，并且由老師不定期檢查。這其中，表揚(yáng)得5＋，不批評(píng)不表揚(yáng)得5，點(diǎn)名提示得5-，批評(píng)得4。一天下來，如果僅有一節(jié)科任課得4，或者4和5＋互相抵消后僅剩下一個(gè)4，那么就可以得到一朵小紅花。一個(gè)星期如果每天都得到一朵小紅花，那么在星期六和星期天可以由父母帶領(lǐng)去游樂園玩或者去郊外爬山。
　　采取這個(gè)措施后的一段時(shí)間內(nèi)，張巖的紀(jì)律情況有了明顯的好轉(zhuǎn)。如圖：
　　第一周
　　
　　
　　第二周
　　
　　
　　第三周
　　
　　
　　分析
　　在這個(gè)案例中有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
　　1.增強(qiáng)物的選擇很重要
　　所謂正增強(qiáng)就是利用激勵(lì)的方法，使兒童良好行為繼續(xù)出現(xiàn)。這種激勵(lì)也就是一般人所謂的獎(jiǎng)賞，在心理學(xué)上專用的名詞是“增強(qiáng)”，因?yàn)樗鼘儆诜e極性的，所以叫做“正增強(qiáng)”。正增強(qiáng)與獎(jiǎng)賞一詞的意思相近，指個(gè)體在某一情境下做某種事情（即行為），如果獲得滿意的結(jié)果，下次遇到相同的情況時(shí)，再做這件事的機(jī)率就會(huì)提高。這個(gè)過程中，那種令人滿意的東西，不管是物質(zhì)的還是精神的，我們都稱之為“增強(qiáng)物”。增強(qiáng)物的選擇非常關(guān)鍵，它關(guān)系到實(shí)施結(jié)果的成功與失敗。
　　在這個(gè)案例中，教師選擇了由父母帶著孩子去游樂園玩作為增強(qiáng)物。之所以選擇它為增強(qiáng)物，是根據(jù)該學(xué)生的需要和興趣來決定的。通過平時(shí)和學(xué)生的溝通及自己的觀察，了解到他喜歡戶外活動(dòng)，但父母親卻極少帶他外出。滿足他這個(gè)愿望無疑具有著強(qiáng)大的誘惑力。
　　第一個(gè)星期，當(dāng)孩子受批評(píng)的次數(shù)減少，達(dá)到了師生及家長的事先約定時(shí)，家長及時(shí)地履行了諾言。這就使孩子得到了滿足，他發(fā)現(xiàn)，自己在課堂上遵守紀(jì)律，就會(huì)得到這樣的獎(jiǎng)賞。這種刺激增加了良好行為出現(xiàn)的機(jī)率。這一點(diǎn)從第二周和第三周的調(diào)查表中不難看出。
　　2.代幣制非常適合用于個(gè)別行為的改變
　　在行為塑造或改變的實(shí)施中，增強(qiáng)物的選用，是成功與否的關(guān)鍵，實(shí)際應(yīng)用起來，也具有一定的難度。例如，孩子喜歡去游樂園玩，喜歡爬山。但我們不可能在他一有好的行為的時(shí)候就帶他去。心理學(xué)家為了解決這個(gè)問題，就想出了一套辦法。這套辦法教我們把一次大的原級(jí)增強(qiáng)（去游樂園玩）化作多次小的增強(qiáng)（小紅花），而小紅花的數(shù)量達(dá)到一定的程度，就可以換取大的獎(jiǎng)賞（去游樂園玩）其作用就像貨幣一樣，所以叫代幣。此案例中，選用了小紅花作為代幣。
　　 我們也可以把代幣看成電子游戲廳里用來代替硬幣的銅板，它在行為改變技術(shù)使用中，可當(dāng)作行為與增強(qiáng)物的媒介。代幣本來是不具備增強(qiáng)物作用的東西（如“小紅花”），但由于它與具有增強(qiáng)作用的其他刺激物（如“去游樂園玩”）相聯(lián)系，而成為具有增強(qiáng)作用的代表。
　　學(xué)生不會(huì)因?yàn)榈玫?0朵、15朵小紅花，就不再對(duì)它感興趣。也就是說，代幣制不會(huì)產(chǎn)生由于原級(jí)增強(qiáng)所引起的飽饜現(xiàn)象。
　　3.思想教育的作用仍然占據(jù)非常重要地位
　　我們對(duì)于學(xué)生行為矯正的最終目標(biāo)，是培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人。無論是正增強(qiáng)，還是代幣制，它們僅僅是達(dá)到此目標(biāo)的必要手段。思想教育能夠使學(xué)生感到，老師的要求不是強(qiáng)加給他們的，而是他們實(shí)現(xiàn)自身根本利益的需要，是他們成才的需要，從而使正確的道德觀、人生觀扎根在學(xué)生的心中。思想教育有助于學(xué)生把外在增強(qiáng)物逐步轉(zhuǎn)化成內(nèi)在的增強(qiáng)物，最終形成良好的行為習(xí)慣。
　　取得來自家庭的支持，是每個(gè)教師都應(yīng)該努力爭取的。家長是學(xué)生的監(jiān)護(hù)人，他們對(duì)于孩子的獎(jiǎng)罰比老師更具選擇的權(quán)力。有了他們的支持，工作會(huì)事半功倍。
　　□編輯 江泓