摘 要： 班主任是學(xué)校中全面負(fù)責(zé)一個(gè)班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等工作的教師，是一個(gè)班的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者。班主任必須要與學(xué)生高效溝通，本文從高效溝通的方式、技巧等維度闡發(fā)了高效溝通的路徑。
　　關(guān)鍵詞： 班主任 高效溝通 方式 技巧
　　
　　班主任與學(xué)生溝通能力的強(qiáng)弱，直接決定了班主任帶班水平的高低。每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，不同的學(xué)生有不同的思想。所以，和學(xué)生高效地溝通，在班主任工作中顯得格外重要。
　　一、班主任與學(xué)生高效溝通的方式
　　1.個(gè)別交談。學(xué)生是獨(dú)立鮮活的個(gè)體。由于年齡的不同、家庭環(huán)境的不同、遺傳基因的不同等因素，他們個(gè)性有差異，有不同的思維、不同的情感和不同的興趣愛好。因此，班主任在教育的過程中，除了共性問題需要在全班范圍內(nèi)進(jìn)行教育外，還要采用與學(xué)生單獨(dú)進(jìn)行交談的個(gè)別教育方式。要注意學(xué)生的個(gè)性差異，情理疏導(dǎo)，一把鑰匙開一把鎖。要以平等的身份與學(xué)生交談，以表?yè)P(yáng)為主，可采用寓否定與肯定之中的方法，讓學(xué)生能夠品味弦外之音，思想啟迪與約束并舉，化解問題與防范并舉，強(qiáng)調(diào)自律與強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)。
　　2.周記評(píng)語。學(xué)生把一周的所見所聞、所思所感寫下來形成周記。周記要求有話則長(zhǎng)，無話則短，不拘體裁，真情抒發(fā)性靈。班主任要求學(xué)生寫周記，既可以鍛煉學(xué)生的寫作能力，又可以在閱讀周記時(shí)了解學(xué)生的興趣、愛好、性格、品質(zhì)，以及心理困惑、對(duì)問題的看法，等等。讀完后，班主任可以用評(píng)語的形式與學(xué)生進(jìn)行對(duì)話、思想交流，這樣大家會(huì)彼此更加信任、更加理解。通過感情上的高效溝通，可以使學(xué)生的品德、個(gè)性向良性的方向發(fā)展，有助于學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣、健全的心理素質(zhì)，為將來成人、成才做好充分的準(zhǔn)備。
　　3.即時(shí)評(píng)語。即時(shí)性評(píng)語，重在即時(shí)，即教師在日常的教育教學(xué)過程中，隨時(shí)隨地抓住溝通、教育契機(jī)，教育、鼓勵(lì)、點(diǎn)撥學(xué)生，它要求教師用多把尺子衡量學(xué)生，稱贊學(xué)生最細(xì)微的進(jìn)步，讓每一位學(xué)生都抬起頭來走路，既給優(yōu)等生加油鼓勁，使之百尺竿頭更進(jìn)一步，又給學(xué)習(xí)暫時(shí)落后的學(xué)生指點(diǎn)迷津、雪中送炭；它既有益于賞識(shí)教育，又適合于挫折教育；既有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，又有利于發(fā)展學(xué)生的興趣特長(zhǎng)。
　　二、班主任與學(xué)生高效溝通的技巧
　　1.要注重情感交流，不要一味拒絕。班主任站在管理者和教育者的角度和學(xué)生談心，很容易把學(xué)生推向被管理者和受教育者的對(duì)立面。無形之間就筑起了一道溝通的“高墻”，使得再好的道理學(xué)生也聽不進(jìn)去。平易近人這個(gè)詞，說起來很容易，可做起來卻很難。難就難在許多班主任難以放下架子，維護(hù)著所謂的“尊嚴(yán)”，把自己的角色神圣化，讓自己去扮演說一不二的神，而忽略了自己作為一個(gè)人的本質(zhì)。事實(shí)上，找學(xué)生談心，對(duì)方往往開始時(shí)并不注意老師講的道理，而是看老師對(duì)自己的態(tài)度和感情。因此，班主任既要把談心看做是心理溝通的過程，更要把談心看做是感情交流的過程。談心不是教師單方面的說教，而是為了達(dá)到教育目的和學(xué)生的一種互動(dòng)。談心要交流思想，但首先要交流感情，只有在師生地位平等、相互尊重的基礎(chǔ)上，才能營(yíng)造良好的談心氛圍，才能談得攏、談得好。
　　2.要積極耐心聆聽，不要一味插話。一些班主任在與學(xué)生談心時(shí)，更多的是自己說，而不注重交流。表現(xiàn)在交談過程中沒有耐心、也沒有意愿去傾聽學(xué)生的想法，即便“聽”了，也是在冷漠地聽，批判地聽，更多的時(shí)候是沒等學(xué)生說完，就劈頭蓋臉地批評(píng)責(zé)備，表達(dá)自己“恨鐵不成鋼”的失望心情。即使學(xué)生表達(dá)了希望交流的愿望，也得不到教師的重視，往往被教師的隨意插話和主觀評(píng)判所打斷。這樣，談心的效果自然會(huì)大打折扣。此外，在一般的教育性談話中，班主任往往難以忍受交談過程中的片刻靜默，學(xué)生的表述出現(xiàn)停頓時(shí)，班主任可能會(huì)馬上加以催促：“你說，快說??！”這就會(huì)使學(xué)生感到自己在被審問，并且產(chǎn)生抵觸情緒。但是，事實(shí)上，班主任并沒有意識(shí)到，學(xué)生的沉默可能正是在尋找適當(dāng)?shù)拇朕o來描述自己的感受，表達(dá)自己的想法。這時(shí)候，班主任的催促或者插話都會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生“老師并不重視我的感受，也不重視我本人”的想法，從而失去了解學(xué)生的良機(jī)。
　　3.要學(xué)會(huì)理解接納，不要一味批評(píng)。要想使自己的話能夠深入學(xué)生的心靈，班主任應(yīng)該首先學(xué)會(huì)理解、接納學(xué)生。班主任在談心中理解學(xué)生、接納學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，是愛心的自然表露。這種愛可以引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動(dòng)力，去自覺地、主動(dòng)地沿著老師指出的方向邁進(jìn)。只有當(dāng)班主任給學(xué)生以真心的接納，給學(xué)生以親近感、信任感、期望感，學(xué)生才會(huì)對(duì)班主任產(chǎn)生依戀仰慕的心理，才能敞開自己的心扉，班主任才能“對(duì)癥下藥”，使談話收到應(yīng)有的效果。
　　4.要彰顯支持鼓勵(lì)，不要一味安慰。學(xué)生遇到了挫折與困難，會(huì)垂頭喪氣，有時(shí)可能還會(huì)傷心哭泣，那么班主任通常會(huì)如何處理呢？一些老師，特別是女老師，很自然的反應(yīng)便是一味勸慰和同情，比如會(huì)說“好了，別哭別哭，不要哭了”，或者說“這有什么好想不開的？把心思放在學(xué)習(xí)上就好了”等等之類的話。試想，這種安慰能夠幫學(xué)生振作起來面對(duì)問題嗎？相反，可能還會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生自己的情緒被否定了，自己在教師心里是沒有價(jià)值的這樣的感受。因此，班主任要以積極態(tài)度對(duì)待學(xué)生，對(duì)學(xué)生言語、行為中的積極面、光明面、長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)予以有選擇的、特別的關(guān)注與鼓勵(lì)，強(qiáng)調(diào)正面的優(yōu)點(diǎn)，不僅可以使學(xué)生感受到被理解的溫暖，而且可以給予學(xué)生面對(duì)問題的勇氣和力量，主動(dòng)尋找自我解脫的良策。
　　5.要注重思想引導(dǎo)，不要一味訓(xùn)導(dǎo)。班主任與學(xué)生談心時(shí)，基本上采用規(guī)勸或說教方式，并總是以幫助學(xué)生解決當(dāng)前問題為直接目標(biāo)。所以，班主任常常會(huì)直截了當(dāng)?shù)馗嬖V學(xué)生目前的問題是什么，應(yīng)該怎樣做。學(xué)生沒有選擇的權(quán)利。長(zhǎng)此以往，學(xué)生的主動(dòng)性和積極性難以得到提高，產(chǎn)生“學(xué)好學(xué)不好是老師和家長(zhǎng)的事”的想法，個(gè)人的意愿和主動(dòng)性被磨滅。引導(dǎo)是一個(gè)以討論為基礎(chǔ)，以啟發(fā)為目標(biāo)的積極的思想過程。班主任要學(xué)會(huì)引導(dǎo)學(xué)生積極認(rèn)識(shí)當(dāng)前的問題、思考其成長(zhǎng)中的挫折與障礙，主動(dòng)地剖析自我，承擔(dān)責(zé)任，協(xié)助學(xué)生自我管理和自我成長(zhǎng)，而不是包辦代替，為其安排一切。具體地說，它要求班主任談心時(shí)，多提問題，少加評(píng)論；多啟發(fā)，少說教；多鼓勵(lì)對(duì)方講話，少講個(gè)人意見，以共同探討代替強(qiáng)制的說理和武斷的解釋。要記住，培養(yǎng)學(xué)生自主的管理意識(shí)和責(zé)任心，把“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”才是教育的最終目的。
　　6.要營(yíng)造和諧寬松氛圍，不要一味說教。拉家常式的交流溝通，其特點(diǎn)是氣氛隨意，師生關(guān)系平等、和諧，常在下午課外活動(dòng)時(shí)間或晚自習(xí)后、熄燈就寢前進(jìn)行，可以在教室、寢室、食堂，也可以在操場(chǎng)、花壇、路邊。師生看似在“閑聊”，實(shí)則不經(jīng)意間談起班級(jí)和學(xué)生的事情。此時(shí)，最能獲取學(xué)生的理解和信任，學(xué)生也愿意敞開心扉，向老師說心里話。在與學(xué)生聊天的過程中可以了解到他們?nèi)鐚?shí)反映的，而班主任常常看不到、難以掌握的班級(jí)情況，對(duì)于師生加強(qiáng)了解、融洽關(guān)系、增進(jìn)感情、凝集人心起著重要作用，同時(shí)也是加強(qiáng)和改進(jìn)班級(jí)工作、增強(qiáng)工作效果的有效途徑。
　　班主任工作其實(shí)都是為了學(xué)生而服務(wù)，走進(jìn)學(xué)生了解學(xué)生不過是為了更好地引導(dǎo)學(xué)生。走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，目的是讓他們知道老師和他們是同一戰(zhàn)線上的伙伴，有共同的奮斗目標(biāo)，也是班上的一份子。有時(shí)以學(xué)生當(dāng)下的見識(shí)和思想發(fā)展程度，他們不可能透徹理解教師行為背后的意義，所以老師和學(xué)生要進(jìn)行高效溝通，高效溝通能夠使老師和學(xué)生之間互相理解和支持，而高效溝通也是班主任走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心開展工作的“點(diǎn)心術(shù)”，更是做好班主任工作的重要前提。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　?。?］班主任之友.中學(xué)版，2010，（3）.
　　［2］無錫教育.2011，（3）.