有品位的創(chuàng)意是一種專利，有競爭力的人不需要卑微。既然擁有世界級的水準(zhǔn)，就應(yīng)當(dāng)?shù)玫绞澜缂壍幕貓蟆?br/>　　
　　作為設(shè)計師，包益民有一份堪稱光鮮的履歷。他擁有美國頂尖級設(shè)計學(xué)院——羅德島設(shè)計學(xué)院（RISD）和加州設(shè)計藝術(shù)中心學(xué)院（Art Center）的驕人學(xué)歷，畢業(yè)后進入全球知名廣告公司威頓肯尼迪（Wieden & Kennedy），曾擔(dān)任李奧貝納（Leo Burnett）與智威湯遜（J. Walter Thompson）國際廣告公司創(chuàng)意總監(jiān)。1995年創(chuàng)立品牌顧問公司包氏國際，先后贏得超過100項世界各大設(shè)計獎項。2001年被Archive雜志評選為全球排名第七與獲獎最多的創(chuàng)意總監(jiān)；2008年被Wallpaper雜志評選為“為亞洲創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟帶來卓越貢獻的杰出人士”。
　　他的設(shè)計嗅覺敏銳，采訪中看到服務(wù)員端上來的奶茶壺和糖包，便直指其外觀美感、功能設(shè)計上的缺憾，隨后描述起他曾在半島酒店遇到的一杯咖啡提供三種不同糖包的經(jīng)歷。用他的話來說，設(shè)計師最怕不知道什么是最好的。他的微博中貼滿了各種在旅行中發(fā)現(xiàn)的精妙設(shè)計，從藝術(shù)品到食物，從購物中心到農(nóng)莊。
　　他是這個行業(yè)最敢要價的人。很多公司設(shè)計一枚商標(biāo)要價3000元人民幣時，他的報價已和美國頂尖創(chuàng)意機構(gòu)平起平坐——10萬人民幣。一款普通洗發(fā)水包裝設(shè)計的報價為10萬新臺幣（折合人民幣約2.5萬元），他的要價是其他公司的10倍。他堅信，有品位的創(chuàng)意是一種專利，有競爭力的人不需要卑微。既然擁有世界級的水準(zhǔn)，就應(yīng)當(dāng)?shù)玫绞澜缂壍幕貓蟆?br/>　　在創(chuàng)業(yè)的十幾年來，這個更愿意被稱為商人的創(chuàng)意人始終在思考：為什么創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)這么窮？可不可以做有理想的事還賺到錢？為什么不可以比客戶更有錢？
　　他從未甘心只做一個最好的創(chuàng)意者。當(dāng)下，他的創(chuàng)意經(jīng)營版圖正在不斷擴張：位于臺北、巴黎、上海、北京的四家分公司、四本針對不同讀者群的創(chuàng)意類雜志、三家設(shè)計精品店、兩大時裝品牌和一家24小時博物館。目前他在籌劃進入地產(chǎn)行業(yè)，更準(zhǔn)確地說，是奢侈型住宅，比如在上海外灘建一座上面有住宅的摩天輪。在他心里，設(shè)計不是唯一的價值。面對中國大陸前所未有的創(chuàng)意市場良機，他告誡創(chuàng)意行業(yè)的人們：走出去，學(xué)習(xí)創(chuàng)意之外的一切。因為他不想“只用英文發(fā)簡訊”，而要“用英文寫出足以影響幾代人的《哈利·波特》”。
　　
　　體驗值天價
　　
　　我以前覺得指揮家是全世界最扯的工作，后來才慢慢發(fā)覺，指揮家?guī)缀趺恳粋€樂器都會，會鋼琴，也會小提琴，他聽過無數(shù)種音樂的組合方式，所以最后才能決定，在這個場合下，什么樣的聲音組合最好聽。建筑師也一樣。成為好的建筑師第一件事，就是要用腳走遍歐洲。設(shè)計師最怕的就是不知道什么是最好的。我一直向往著有更多的時間去旅行，因為旅行的經(jīng)驗會告訴你什么是最好的。
　　有一次我在香港的半島酒店喝咖啡。服務(wù)生端來咖啡的同時，還端來了三個糖罐，里面分別裝著白糖、褐色的糖和一種有蜂蜜香味的麥芽糖。這已經(jīng)很不錯。當(dāng)時我想，如果我來設(shè)計這款咖啡杯，我還會設(shè)計一個可以同時盛放這三種糖的盤子，和咖啡一起端上來。這不是我厲害，而是我從旅行中得來的經(jīng)驗。如果你去了六十幾個國家，點過上千種咖啡杯，你就知道什么才算是好的咖啡杯。在設(shè)計的時候，你才可能把那個經(jīng)驗傳達出來。
　　我也會花很多時間去看和我們合作的設(shè)計師的作品，讀他們發(fā)表的意見，融會貫通以后，我“指揮”起他們來就得心應(yīng)手。比如說我今天找安藤忠雄，我最想要他幫我設(shè)計豆腐。因為我了解他。他一直在做建筑，把水泥砌成方塊，設(shè)計豆腐對他來說會是個有趣的奇怪的挑戰(zhàn)，他手上也從來沒有這樣的案子，我相信他絕對會答應(yīng)。當(dāng)我們了解市場，了解自己的優(yōu)勢，甚至比合作伙伴還要了解他想干什么的時候，沒有人會拒絕我們。這也是為什么我們請得到菲利普.斯塔克的原因。
　　我常常和世界上最好的創(chuàng)意人合作。最好的攝影師一天要價300萬臺幣。為什么？除了才華之外，他的見多識廣讓他足以應(yīng)付各種復(fù)雜的局面。在李奧貝納籌備Johnny Walker的一款廣告時，我想請印度導(dǎo)演塔森來拍，但是他的要價完全超出了我的預(yù)期。當(dāng)時這個案子的預(yù)算7200萬臺幣，已經(jīng)足夠大了。后來我才了解，塔森的理念是：“你花錢買到的不只是我做導(dǎo)演的這段時間，而是我過去全部生活的精華——我嘗過的每一杯咖啡，吃過的每一頓美食，坐過的每一把椅子，看過的每一位美女……然后我再將這些精華放到我的作品里，價錢怎么會不高？”
　　創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)就是你越知道怎么用創(chuàng)意賺錢，你就越可以用創(chuàng)意來賺錢；你越不會用創(chuàng)意，你就越不會賺創(chuàng)意的錢。我那天在上?？戳藭r尚品牌愛馬仕在中國的副牌——“上下”。我以前覺得為什么五個碗要一萬多元人民幣。去看了之后，我真的也同意，也懂了，為什么它敢賣這個價錢。它讓我看到了中國工藝可以達到怎樣的高度。比如說它有一個水壺是玉的，是用整塊玉雕出來的，沒有接縫，雖然浪費但是非常精巧。
　　
　　“站著把錢賺了”
　　
　　我一貫是個喜歡唱反調(diào)的人，在學(xué)校的時候就已經(jīng)開始。羅德島設(shè)計學(xué)院是一座對平面設(shè)計的傳統(tǒng)非?？粗氐膶W(xué)校。進校的時候，我們有一門課程，是讓學(xué)生們在三個月的時間里徒手畫五條長短一樣、間隔相等的直線。但是，在這所強調(diào)血統(tǒng)純正的設(shè)計理念的學(xué)院里，我最感興趣的卻是廣告設(shè)計，以及設(shè)計在商業(yè)上的應(yīng)用。等我到了非常重視設(shè)計商業(yè)用途的洛杉磯設(shè)計藝術(shù)中心學(xué)院攻讀碩士學(xué)位時，我又開始追求平面設(shè)計的理論和純粹性。
　　這是我天生的個性——走到任何一個地方，我都是非常容易就知道怎么樣跟別人不一樣。我想做的永遠是白米飯上的那一粒黑芝麻。經(jīng)營公司的時候也一樣。設(shè)計界很多人都在抱怨得不到客戶的尊重，創(chuàng)意太廉價。這里面有兩個問題：一個是你要做出真正能讓客戶滿意的創(chuàng)意，再就是，為什么好的設(shè)計一定只值這個價錢？只有你定下的價格讓客戶痛心，他門才會把創(chuàng)意當(dāng)成一回事，把交易當(dāng)成一回事，創(chuàng)意者的工作也才可能得到尊重。
　　我們現(xiàn)在在國內(nèi)的收費標(biāo)準(zhǔn)和美國看齊。美國設(shè)計工會有基本的價格參照，我們再根據(jù)投資回報率計算一個基準(zhǔn)價報給客戶。不同的地方在于我們會花很多時間去思考企業(yè)客戶的經(jīng)營壓力在哪里，創(chuàng)意能提供的幫助在哪里。如果我是一個能看透問題、能找對施力點的創(chuàng)意者，我的創(chuàng)意就會打動人，就會值錢，那么我在談判時就一定不會手軟。除這以外，我們也懂什么時候要舍得花錢。比如奧美是500多個人，我們現(xiàn)在50多個，我們知道什么時候該花和奧美一樣的預(yù)算。懂得花錢是因為我從小就要吃好的餐廳，會存一年的錢，去吃一次頂級的餐廳，那么等到有一天，我花這些錢所積攢的體驗會讓人看到價值，而不是相反，永遠在等有錢了才去吃好的。不懂得這個順序，就等不到報償更高的機會。
　　高規(guī)格的待遇需要足夠的市場來支撐。以前，這種市場空間只存在于歐美經(jīng)濟發(fā)達國家和地區(qū)?，F(xiàn)在大陸已經(jīng)成為世界級的戰(zhàn)場，和美國的創(chuàng)意空間相差無幾。所以我們不能依照日本和德國的標(biāo)準(zhǔn)來比較，我們看到的應(yīng)該是全球最大的一塊市場。同時，世界性金融危機在促使所有OEM公司轉(zhuǎn)型做自主品牌。這是一代中國創(chuàng)意人前所未有的好時機。所以我們臺灣的創(chuàng)意人離鄉(xiāng)背井來到北京、上海，就是希望用創(chuàng)意幫助國內(nèi)企業(yè)創(chuàng)立品牌，進入世界級角斗場。我們面對競爭和機會非常饑渴，學(xué)習(xí)力很強，這是好事。
　　現(xiàn)在我們的公司主要業(yè)務(wù)分三大塊，品牌咨詢業(yè)務(wù)在臺北、巴黎、上海、北京都有分公司；我們出版了四本雜志——設(shè)計類PPAPER、女性類AANGEL、購物類SHOP、商業(yè)類INTERNATIONAL CREATIVE BUSINESS；我們開店面賣孕婦裝，開博物館賣藝術(shù)公仔。跨界不跨界，我的邏輯很簡單。設(shè)計師看別人的東西看久了，別人的雜志不好看，別人的孕婦裝又丑又貴，那自己有沒有可能做一個？我們會做評估，看是不是我們的優(yōu)勢，要花多少時間，建立多大的團隊。當(dāng)然會失敗，嘗試之后覺得不適合我們會調(diào)整，會放棄。接下來我們還要做豪華地產(chǎn)，我們自己邀請建筑師和室內(nèi)設(shè)計師，自己做創(chuàng)意營銷，掌控所有的環(huán)節(jié)。我們要讓有錢人看到我們的房子，再看看自己的房子，覺得自己上當(dāng)了。首先我們的豪，一樓不會是商店，一樓是商店還怎么豪華，思想上就不豪華；然后我們的廁所要是最舒服的，因為我要逼著你生活，逼著你享受你的廁所、陽臺、廚房。
　　
　　跳出設(shè)計的10％
　　
　　創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的未來在哪里？或者說創(chuàng)意人的價值在哪里？這是我這十年來一直在思索的問題。最近我在看男性雜志GQ，里面在講“21世紀(jì)的中國精英男性典范”，這些人幾乎都來自于IT、地產(chǎn)、金融、醫(yī)藥等行業(yè)，沒有一個人是做創(chuàng)意的?！敦敻弧吩u選的“全球500強企業(yè)”里，也沒有一個是設(shè)計創(chuàng)意類公司。常常有同行覺得設(shè)計沒有受到應(yīng)有的重視。為什么一個產(chǎn)值70億的企業(yè)只愿意拿出7億出來做營銷創(chuàng)意？實際上，創(chuàng)意設(shè)計無法決定企業(yè)的生死，它所能起作用的只在溝通的環(huán)節(jié)。比如說，一個奶粉的包裝很精美，但是奶粉有毒，顧客就不會買。又或者一種奶粉質(zhì)量過硬，設(shè)計也很漂亮，但是一萬塊一瓶，或者銷售的人有狐臭，顧客也不會買。但這都不是設(shè)計能解決的問題。很多人感覺蘋果公司的產(chǎn)品，設(shè)計是全部的價值。實際上，它的成功還包括軟件設(shè)計、開放平臺等其他種種要素。
　　為什么我們不能比客戶更有錢？設(shè)計師們并不笨，只是我們在學(xué)校受到的教育是，只要把設(shè)計做好就行了，把營銷創(chuàng)意的預(yù)算賺到手就行了。我們對于財經(jīng)、對于社會的動向少有興趣。我們總能聽到創(chuàng)意人在辦公室里批評客戶保守，不敢冒險，那么讓他們自己做，賠上幾個億，再來說這樣保守不保守。他們不知道，在自己賺的這10%之外，客戶還在做什么。
　　我們要看到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，創(chuàng)意設(shè)計的服務(wù)性功能很多已被取代。這是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)遇到的問題。所以，創(chuàng)意人要學(xué)會了解設(shè)計以外的所有事情，要懂得找出市場的需求，找到人生產(chǎn)，學(xué)會定價，要解決渠道問題，懂得銷售，把產(chǎn)品賣出去，還要解決庫存問題，保證資金運轉(zhuǎn)順暢?？傊?，讓自己對商業(yè)敏感起來。
　　我們不妨問問自己，既然我們擅長給產(chǎn)品做設(shè)計，搞營銷，影響顧客的心理，我們能不能繞過客戶，創(chuàng)立自己的品牌，用產(chǎn)品和消費者直接溝通？如果我們做和客戶一樣的東西，我們會不會更強更有錢？不要怕失敗，我們每年幾百個案例，我沒提到的都是失敗的，也不要害怕完全摧毀自己的一切重新開始，我四十幾歲的人生里，這種狀況經(jīng)常發(fā)生。因為我們要做的不僅是自己擅長的事，更應(yīng)是在世界上有影響力的事。在已經(jīng)變化了的環(huán)境中，我們的目標(biāo)不應(yīng)當(dāng)是成為菲利普·斯塔克這樣的創(chuàng)意大師，而是要看準(zhǔn)麥當(dāng)娜、喬布斯，跟全世界最一流的精英分子看齊。（本文由呂方興采訪整理）