我們選取了6個(gè)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)來(lái)進(jìn)行獨(dú)立的案例研究,它們是內(nèi)資和外資企業(yè)的前三名,也是各自所在行業(yè)的翹楚。
綠色管理機(jī)構(gòu)
綠色管理領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè),共同特征是設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的綠色管理委員會(huì),并通過(guò)認(rèn)證體系使其符合公認(rèn)的綠色標(biāo)準(zhǔn),并且這些標(biāo)桿企業(yè)把綠色標(biāo)準(zhǔn)貫徹于企業(yè)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品等方面。
中遠(yuǎn)集團(tuán)設(shè)立了橫向的包括環(huán)境委員會(huì)在內(nèi)的七個(gè)管理委員會(huì),縱向的包括國(guó)際環(huán)境管理體系、職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系在內(nèi)的綜合管理體系來(lái)保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。中遠(yuǎn)專(zhuān)門(mén)設(shè)置了由38人組成的戰(zhàn)略發(fā)展部來(lái)作為可持續(xù)發(fā)展的決策部門(mén)。另外,研究發(fā)展中心/技術(shù)中心為集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展提供思想庫(kù)的支持。
在松下集團(tuán),綠色管理機(jī)構(gòu)被稱(chēng)為環(huán)境保護(hù)委員會(huì),而在三星集團(tuán)則稱(chēng)為綠色管理委員會(huì)。而這些跨國(guó)公司把在中國(guó)的綠色管理推進(jìn)到分公司的層面上。
相對(duì)而言,寶鋼的綠色管理機(jī)構(gòu)要復(fù)雜很多,并且在執(zhí)行的細(xì)節(jié)層面上,寶鋼的綠色管理得到了信息化和數(shù)字化的有力支撐。信息技術(shù)與先進(jìn)管理模式的結(jié)合,提升了寶鋼包括“綠色競(jìng)爭(zhēng)力”在內(nèi)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。寶鋼擁有一個(gè)由基層技術(shù)管理、中層價(jià)值管理和系統(tǒng)創(chuàng)新管理組成的3層的信息化管理系統(tǒng)。通過(guò)這個(gè)綜合的信息管理系統(tǒng),可以跟蹤寶鋼產(chǎn)、銷(xiāo)、研的每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)。
同時(shí)寶鋼的“采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)”連接起了客戶(hù)和供應(yīng)商兩個(gè)重要群體。這個(gè)平臺(tái)在促進(jìn)采購(gòu)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化和透明度,帶動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)信息化的同時(shí),還實(shí)現(xiàn)了商務(wù)的無(wú)紙化,大大降低了碳足跡和管理成本。
認(rèn)證體系
參與國(guó)際認(rèn)證體系使企業(yè)綠色管理有了可以參照的標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)桿企業(yè)也正是通過(guò)實(shí)施這些認(rèn)證指標(biāo),把綠色管理理念落實(shí)到企業(yè)運(yùn)營(yíng)之中。
松下集團(tuán)在2006年正式啟動(dòng)綠色工廠認(rèn)證評(píng)估系統(tǒng),將其旗下的工廠轉(zhuǎn)型為整體環(huán)保的綠色工廠。此系統(tǒng)中,工廠在三個(gè)方面接受評(píng)估(阻止全球變暖及控制廢物排放,減少化學(xué)物質(zhì)排放,以及水資源有效利用),認(rèn)證分為兩個(gè)等級(jí),綠色工廠及優(yōu)秀綠色工廠。2010年,綠色認(rèn)證工廠達(dá)標(biāo)率到達(dá)94%,松下啟動(dòng)了新—輪的評(píng)估系統(tǒng)。
中遠(yuǎn)是中國(guó)國(guó)內(nèi)首家獲得三大管理體系認(rèn)證的企業(yè),通過(guò)綠色認(rèn)證正在中國(guó)企業(yè)掀起高潮。
綠色伙伴
值得關(guān)注的是,對(duì)于那些供應(yīng)商眾多供應(yīng)鏈復(fù)雜的企業(yè),實(shí)施綠色伙伴管理是落實(shí)綠色管理理念的重要部分。
為了減少產(chǎn)品中有害零部件及原材料的使用,幫助供應(yīng)商建立起一套環(huán)保的質(zhì)量控制體系,三星的綠色合作伙伴認(rèn)證系統(tǒng)在2004年正式實(shí)施。所有三星電子的供應(yīng)商,從原材料供應(yīng)商到電子元件加工商,都必須達(dá)到系統(tǒng)規(guī)定的要求。這套認(rèn)證系統(tǒng)由三星電子全球采購(gòu)部門(mén)實(shí)施而非第三方,以確保集團(tuán)能夠積極主動(dòng)地參與供應(yīng)鏈中的化學(xué)品管理。
在海爾集團(tuán),為了保證供應(yīng)商所提供產(chǎn)品的綠色標(biāo)準(zhǔn),海爾每個(gè)月會(huì)對(duì)超過(guò)700家的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估,每年會(huì)召集所有的供應(yīng)商開(kāi)大會(huì)進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。綠色產(chǎn)品和服務(wù)
標(biāo)桿企業(yè)們?cè)诟鶕?jù)各自不同的特點(diǎn)把綠色管理落實(shí)在企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)上。
豐田通過(guò)內(nèi)部和外部措施雙管齊下,減少資源損失。內(nèi)部措施主要是回收再利用;外部措施則是針對(duì)廢料(不能內(nèi)部處理)。公司采取的外部回收措施主要有二,—是回收獲利,即出售廢料獲取利潤(rùn);而是出資回收,即公司出資對(duì)廢料進(jìn)行回收和填埋。
海爾還采取實(shí)施了“零庫(kù)存下的即需即供”模式,即根據(jù)用戶(hù)動(dòng)態(tài)的需求來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品,盡量減少原材料和成品庫(kù)存空間,以此來(lái)提高效率,實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。
同時(shí)由寶鋼集團(tuán)內(nèi)部20余位管理者、專(zhuān)家、教師歷時(shí)一年編寫(xiě)開(kāi)發(fā)的《循環(huán)經(jīng)濟(jì)與可持續(xù)發(fā)展》、《寶鋼能源管理技術(shù)》、《寶鋼環(huán)保管理技術(shù)》等課程對(duì)社會(huì)其他行業(yè)的綠色實(shí)踐也提供了寶貴的借鑒。
全球視野
用全球視野來(lái)審視綠色管理問(wèn)題,中遠(yuǎn)集團(tuán)走得更遠(yuǎn),主要原因是公司在全球各地運(yùn)營(yíng)。
2004年,中遠(yuǎn)正式加入聯(lián)合國(guó)“全球契約”計(jì)劃并積極地履行“全球契約”十項(xiàng)基本原則。遵循著全球契約可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn),中遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告連續(xù)四年被評(píng)為聯(lián)合國(guó)全球契約典范報(bào)告,并獲得全球報(bào)告倡議組織(GRI)可持續(xù)發(fā)展搬名指南審查評(píng)級(jí)最高級(jí)別A+級(jí)。中遠(yuǎn)也成為第一家簽署《關(guān)注氣候變化宣言》和《國(guó)際人權(quán)宣言》的中國(guó)企業(yè)。
2010年,魏家福在2010年夏季達(dá)沃斯“重新思考21世紀(jì)的公司”分論壇上,對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展發(fā)表了其獨(dú)特的見(jiàn)解。在他眼中,一個(gè)可持續(xù)的現(xiàn)代企業(yè)在21世紀(jì)必須具備以下條件:1) 有更強(qiáng)的適應(yīng)性去應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的環(huán)境和市場(chǎng)。2) 有更強(qiáng)的整合能力從而對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈形成一定的話語(yǔ)權(quán)和影響力。3) 履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)。4) 用跨國(guó)公司的企業(yè)文化影響當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化和民族文化。
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