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繪制變革路線圖

2011-12-29 00:00:00
中歐商業(yè)評論 2011年4期


  任何一個變革都要經過精心策劃和縝密考慮,天意公司要順利實施精益生產,有以下幾個路線圖可以考慮:
  首先,管理層需要統(tǒng)一認識,了解實施精益生產的目的,精益生產能為企業(yè)帶來什么、在實施精益生產的過程中可能遇到的挑戰(zhàn),作好引領變革的心理準備和資源準備。
  其次,關注客戶需求。在實施精益生產的準備階段要對客戶需求作全面的了解和分析,可以邀請銷售總監(jiān)作為項目的核心成員,隨時對市場變化作出應對,可以考慮適當放一些緩沖,平衡突然增長的客戶需求。
  第三,培訓骨干。外部咨詢顧問可以在項目啟動時起到積極作用,但真正了解企業(yè)面臨的困難、改進的機會并提出改進建議的,是企業(yè)內部員工。因此要在內部選拔熟悉企業(yè)情況、愿意接受新生事物、有較強協(xié)調溝通和學習能力的員工,參加精益生產的系統(tǒng)培訓。實施精益生產可以從裝配車間起步,擴展到加工制造車間,再到倉庫和供應鏈。要從生產逐漸向銷售、設計、財務延伸。從企業(yè)本身到企業(yè)外部延伸,如供應商和經銷商。
  第四,調整考核和激勵制度。天意公司現(xiàn)在以計件制度來考核員工,導致工人不關心下道工序的需求,不需要按照節(jié)拍生產,不需要了解客戶需要什么,什么時間需要。計件工資制下,生產越多獎金越高,但生產出來的產品很可能是客戶現(xiàn)在不需要的,或下道工序現(xiàn)在不需要的,這是一個需要改變的激勵機制。管理層對調整考核和獎勵機制議而不決,顯然不能很好地調動員工的積極性。對多數制造企業(yè)來講,工人收入中很大一部分是加班工資,導入精益生產,大幅提升產能,加班時間會減少,工人工資就會縮水。這時,管理層要考慮怎樣將獎金以一定形式反饋給工人:如提高他們的基本工資,使企業(yè)以更有競爭力的條件招到優(yōu)秀工人;也可以以項目獎勵的形式。獎勵不僅僅是錢,也可以是表揚和晉升。
  隨著精益生產的導入、產能的提高,員工可能會多出來。在這時千萬不要考慮把員工栽掉,因為裝配車間做好了,還有生產制造車間,還有其他部門和供應商。天意可以把積極投入、掌握精益生產基本工具方法的一線員工調出來,成為內部精益顧問。
  第五,溝通、溝通、溝通。變革必然會影響到一部分人的利益,所以溝通在整個過程中是時刻需要關注的。包括什么時間溝通、溝通的頻率、溝通的對象、溝通的內容。天意公司在變革之初就應該制定縝密的溝通計劃,讓公司上下理解精益生產能給企業(yè)帶來什么。特別是要給員工提供獻計獻策的機會,這樣才能養(yǎng)成持續(xù)改進的文化和氛

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