季芳

（宿遷學(xué)院二系，江蘇宿遷，223800）

分級(jí)管理法在特殊群體大學(xué)生教育管理中的運(yùn)用
——以宿遷學(xué)院二系為例

季芳

（宿遷學(xué)院二系，江蘇宿遷，223800）

面對(duì)特殊群體學(xué)生，我們要分類指導(dǎo)，對(duì)癥下藥，靈活地采用關(guān)懷教育和心理疏導(dǎo)，把握特殊性和普遍性、變化發(fā)展的原則，具體問題具體分析，對(duì)特殊群體大學(xué)生開展細(xì)致深入的工作。在此從分級(jí)管理法角度，闡述了對(duì)特殊群體大學(xué)生的教育管理。

大學(xué)生；特殊群體；教育管理

偉人毛澤東說：“你們青年人朝氣蓬勃，正在興旺時(shí)期，好像早晨八九點(diǎn)鐘的太陽。希望寄托在你們身上?！闭鐐ト怂f，大學(xué)生是社會(huì)中最富有朝氣、最具創(chuàng)新精神和生命活力的群體，家庭、社會(huì)和國家都對(duì)大學(xué)生的發(fā)展給予厚望。而近些年來，高校中的大學(xué)生特殊群體比例在不斷攀升，他們是各類心理問題、行為問題和突發(fā)事件的高危人群，休學(xué)、退學(xué)乃至自殺、兇殺等惡性事件屢見不鮮，這不僅直接影響這部分大學(xué)生的成長成才，還會(huì)影響到學(xué)生工作的順利開展以及和諧校園的建設(shè)。關(guān)愛大學(xué)生特殊群體，有利于改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作，增強(qiáng)高校對(duì)大學(xué)生特殊群體的培養(yǎng)力度，促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展，增強(qiáng)高校學(xué)生思想政治工作的實(shí)效性，也有利于促進(jìn)高校和諧、穩(wěn)定的發(fā)展。

一、特殊群體學(xué)生的界定

當(dāng)今，我國正處于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，價(jià)值觀的多元化使在校大學(xué)生出呈現(xiàn)出了多種多樣的群體，其中最受大學(xué)教育管理者重視并付出較多精力的群體是“后進(jìn)生”群體。然而，“后進(jìn)”一詞有給這部分大學(xué)貼標(biāo)簽之嫌，筆者認(rèn)為應(yīng)統(tǒng)一稱之為特殊群體大學(xué)生。

因?qū)W習(xí)上落后，或心理上障礙，或行為上異常，而呈現(xiàn)出某種不良特征的大學(xué)生群體，被稱之為高校特殊群體。依據(jù)這個(gè)定義及“最少交叉原則”、“窮盡原則”，可劃分成這樣三種類型：心理障礙群體、學(xué)習(xí)困難群體、行為異常群體。這樣對(duì)特殊群體學(xué)生的分類是相對(duì)的，有一些是錯(cuò)落交叉、無法清晰區(qū)分開來的，同時(shí)兼有二種、三種類型。目前宿遷學(xué)院二系特殊群體人數(shù)為378名，占全系學(xué)生總數(shù)的18.9%，這部分學(xué)生是高校輔導(dǎo)員教育管理工作的重點(diǎn)，占用了他們80%以上的時(shí)間精力。

二、特殊群體學(xué)生分級(jí)管理的概述及意義

（一）概述

對(duì)特殊群體學(xué)生的教育管理，宿遷學(xué)院二系實(shí)施的是分級(jí)管理法。分級(jí)管理法是指根據(jù)學(xué)生情況的嚴(yán)重程度、危險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行分級(jí)，一般分成一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)三個(gè)等級(jí)。一級(jí)需要特別關(guān)注，二級(jí)則重點(diǎn)關(guān)注，三級(jí)為一般關(guān)注，對(duì)特殊群體的等級(jí)劃分依據(jù)如下：

心理障礙群體。一級(jí)是指存在嚴(yán)重心理疾病、需要接受心理治療的學(xué)生；二級(jí)是指存在心理問題、有心理障礙的學(xué)生；三級(jí)指一般心理困惑的學(xué)生。

學(xué)習(xí)困難群體。一級(jí)是學(xué)習(xí)完全消極、被動(dòng)，經(jīng)常逃課，每次期末考試總是不及格，累計(jì)不及格學(xué)分達(dá)留級(jí)邊緣的學(xué)生。二級(jí)是對(duì)所學(xué)課程不感興趣，考試經(jīng)常不及格的學(xué)生。三級(jí)是指不能適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)方式，主觀上愿意學(xué)好，但方法不當(dāng)而效果欠佳，甚至喪失了學(xué)習(xí)的信心。此外，還有這樣一些學(xué)生，他們熱衷于參加各類學(xué)生組織，積極參加各類集體活動(dòng)、實(shí)踐活動(dòng)，也因此而荒廢了學(xué)業(yè)。我們將之歸入第三等級(jí)。

行為異常群體。一級(jí)是指在行為方面存在嚴(yán)重問題的學(xué)生，如偷竊、有暴力行為、沉迷網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)常夜不歸宿；二級(jí)是有過一般違紀(jì)處分，如曠課、考試作弊、偶爾夜不歸宿，或因其它原因受通報(bào)批評(píng)的學(xué)生；三級(jí)是指因父母雙亡、單親離異家庭而行為異常的學(xué)生，或受情感困擾如三角戀、單戀、失戀、同居等的學(xué)生，或因家庭經(jīng)濟(jì)困難而孤僻、自卑，需要關(guān)心關(guān)懷的學(xué)生。

（二）宿遷學(xué)院二系特殊群體學(xué)生統(tǒng)計(jì)情況

從表1得知，該系特殊群體學(xué)生總數(shù)為378，所占比例為19%（見圖1），在各類特殊群體大學(xué)生中（見圖2），學(xué)習(xí)困難群體大學(xué)生所占比例最大，達(dá)69%，這與實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)保持了一致，尤其是理工科大學(xué)生發(fā)生學(xué)習(xí)困難的較多。心理障礙群體是其次，比例為22%。行為異常群體所占比例最少，比例為9%。

表1 宿遷學(xué)院二系特殊群體大學(xué)生總?cè)藬?shù)統(tǒng)計(jì)表

表2 宿遷學(xué)院二系特殊群體大學(xué)生年級(jí)分布

圖1 特殊群體大學(xué)生數(shù)與非特殊群體大學(xué)生數(shù)比較

圖2 各類特殊群體大學(xué)生數(shù)比較

觀察表2數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)在各個(gè)年級(jí)中，大一特殊群體大學(xué)生人數(shù)較少，這可能與剛?cè)雽W(xué)，各類特殊群體大學(xué)生的情況尚未被發(fā)現(xiàn)，或者尚未顯露出來。到了四年級(jí)，特殊群體人數(shù)也相對(duì)較少，可能是在經(jīng)過大學(xué)期間的學(xué)習(xí)，老師的教育管理，順利轉(zhuǎn)化，特殊群體大學(xué)生不再“特殊”?；蛘咚哪昙?jí)的大學(xué)生面臨著就業(yè)，會(huì)淡化在校期間的不良情緒或異常行為。大二、大三兩個(gè)年級(jí)人數(shù)相對(duì)較多，這兩個(gè)年級(jí)的大學(xué)生正處于各類矛盾激化、心理沖突、行為失控時(shí)期。

（三）意義

特殊群體學(xué)生是校園內(nèi)存在的不穩(wěn)定性因素，大部分意外事件來自他們，運(yùn)用分級(jí)管理法的重要意義在于：

一是使特殊群體學(xué)生的教育管理工作更加規(guī)范化、常態(tài)化，把此項(xiàng)工作作為學(xué)生工作的一項(xiàng)常規(guī)的、重要的內(nèi)容。在輔導(dǎo)員事務(wù)繁雜的情況下也不至于忽略這部分學(xué)生。

二是可以快速準(zhǔn)確、全面系統(tǒng)地了解特殊群體學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活、心理等方面的情況，做到“心中有本賬，工作有重點(diǎn)”、“對(duì)象明確，分清輕重緩急”，進(jìn)而對(duì)特殊群體學(xué)生進(jìn)行跟蹤管理和教育引導(dǎo)。

三是增強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)管理的有效性。衡量一個(gè)輔導(dǎo)員的工作效果，能否把一個(gè)班級(jí)建設(shè)好、管理好，就要看他能否有效地進(jìn)行班級(jí)管理，有沒有高效有序的工作機(jī)制。分級(jí)管理法可以很好地指導(dǎo)高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生教育管理工作的有效開展。

四是增加對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見性，尤其是在目前宿遷學(xué)院二系實(shí)施的輔導(dǎo)員全面負(fù)責(zé)制、輔導(dǎo)員帶班學(xué)生人數(shù)較多情況下，正確運(yùn)用此法可對(duì)將要發(fā)生和可能發(fā)生的事件進(jìn)行預(yù)測防范。這是對(duì)特殊群體學(xué)生進(jìn)行全方位、多層次監(jiān)控并實(shí)施有效幫助的重要教育管理手段。

三、特殊群體學(xué)生分級(jí)教育管理

首先摸清學(xué)生底細(xì)，建立特殊群體檔案。主要途徑有：一是通過查閱學(xué)生的原始材料，如電子檔案、紙質(zhì)檔案、學(xué)生填寫的基本情況信息單，掌握特殊群體學(xué)生原始資料。二是在平時(shí)的工作中善于觀察發(fā)現(xiàn)異常學(xué)生，通過深入宿舍、找學(xué)生聊天等，力爭對(duì)他們有深入全面細(xì)致的了解，以確保所建檔案的可靠性和真實(shí)性。

建立檔案的主要內(nèi)容：類型和等級(jí)，思想動(dòng)態(tài)、性格特點(diǎn)、家庭背景、成長經(jīng)歷、同學(xué)關(guān)系、交友、學(xué)習(xí)、生活等平時(shí)表現(xiàn)，以及教育措施、教育過程記錄及教育效果等方面的情況。

需要特別指出的是，在實(shí)施過程中要嚴(yán)格遵循保密原則。這份檔案只有帶班輔導(dǎo)員本人和系分管領(lǐng)導(dǎo)掌握。同時(shí)，注意避免產(chǎn)生“標(biāo)簽效應(yīng)”。在對(duì)殊群體學(xué)生進(jìn)行教育管理的過程中，勢必會(huì)采用一些與其他學(xué)生不同的對(duì)策，但在做他們的思想工作時(shí)必須把握好適當(dāng)尺度，以免造成“反向歧視”，得不償失。

其次，實(shí)施動(dòng)態(tài)跟綜管理?！疤厥馊后w”的學(xué)生會(huì)有動(dòng)態(tài)變化，最初被認(rèn)為是“特殊群體”的學(xué)生，由于情況的變化或通過幫助教育后，不再“特殊”，而有些原本不特殊的學(xué)生又變成“特殊”。因此，不能靜止地看待“特殊群體”，更不能一刀切，及時(shí)更新“特殊群體”資料庫，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)跟蹤管理。

再次，建立工作機(jī)制，因材施教，開展特殊群體學(xué)生教育管理。在全面掌握特殊群體學(xué)生的各種特質(zhì)基礎(chǔ)上，就可以實(shí)施教育轉(zhuǎn)化了。宿遷學(xué)院二系建立的特殊群體教育管理工作制度有：

建立班助制度——高年級(jí)帶動(dòng)低年級(jí)，聘大三學(xué)生擔(dān)任大一班助，協(xié)助輔導(dǎo)員對(duì)特殊群體學(xué)生進(jìn)行監(jiān)管和引導(dǎo)。

朋輩關(guān)系——利用同伴關(guān)系對(duì)特殊群體學(xué)生施加影響，如利用特色宿舍創(chuàng)建活動(dòng)，讓同宿舍的優(yōu)秀學(xué)生幫助特殊學(xué)生。

設(shè)立發(fā)奮獎(jiǎng)——增加評(píng)獎(jiǎng)范圍，使特殊群體學(xué)生感到“我可以通過努力獲得優(yōu)秀、獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)”，增加他們對(duì)學(xué)習(xí)的信心。

選拔優(yōu)秀學(xué)干班干，樹立榜樣、先進(jìn)典型。

引導(dǎo)學(xué)生對(duì)大學(xué)生涯合理規(guī)劃：為了避免出現(xiàn)因參加活動(dòng)過多而荒廢學(xué)業(yè)的問題，在大一上學(xué)期時(shí)不鼓勵(lì)學(xué)生參加系級(jí)以上學(xué)生干部的競選，引導(dǎo)學(xué)生不要過多地參加社團(tuán)活動(dòng)，等他們學(xué)有余力時(shí)再參加各類活動(dòng)。

四、特殊群體大學(xué)生教育管理案例分析

在宿遷學(xué)院二系2008級(jí)中有這樣一位學(xué)生，把他定位在學(xué)習(xí)困難類的第一級(jí)，系領(lǐng)導(dǎo)、多位任課教師及輔導(dǎo)員對(duì)他特別關(guān)注。此學(xué)生大一共15門課有9門不及格。表現(xiàn)在行為上就是曠課、上網(wǎng)、抽煙，即使上課也是坐在最后一排睡覺。對(duì)他的教育管理措施是：一是經(jīng)常找他聊天，聊人生、聊未來。輔導(dǎo)員以朋友的身份和平等的態(tài)度和他談心。二是嚴(yán)格管理、緊盯不放，一旦發(fā)現(xiàn)他不在教室上課就找他。三是及時(shí)與家長聯(lián)系，把學(xué)校教育與家庭教育結(jié)合起來。四是幫助他確立目標(biāo)，先設(shè)置一個(gè)可以稍稍努力就可以達(dá)到的小目標(biāo)，之后再確定大些的目標(biāo)，漸進(jìn)地轉(zhuǎn)化。如剛開始時(shí)他每天上網(wǎng)10小時(shí)，之后要求他每天上網(wǎng)時(shí)間6個(gè)小時(shí)，后來改為每天上網(wǎng)2小時(shí)，這就是進(jìn)步。五是通過特色宿舍創(chuàng)建，讓同宿舍的三位同學(xué)幫助他。最后是多給他鼓勵(lì)、激勵(lì)。

大二下學(xué)期此同學(xué)成績?cè)诎嗉?jí)進(jìn)步了8名，獲得了發(fā)奮獎(jiǎng)?，F(xiàn)在他對(duì)人生又有了新的規(guī)劃，參加了當(dāng)年的征兵并順利過關(guān)，分配在某軍區(qū)。該生的教育轉(zhuǎn)化算是成功的，雖然現(xiàn)在離開學(xué)校、到部隊(duì)去鍛煉了，對(duì)他這樣的年輕人來說，知道青春如此美好，不能再恣意揮霍，選擇一條更加適合自己的路走，這也是教育管理的成功。

對(duì)那些能成功教育轉(zhuǎn)化的學(xué)生，我們由衷地感到欣慰。但不是每個(gè)學(xué)生都可以成功地教育轉(zhuǎn)化，有些學(xué)生似乎頑固不化，對(duì)他們的思想教育是反復(fù)講、講反復(fù)，出現(xiàn)了轉(zhuǎn)化失敗和反復(fù)轉(zhuǎn)化這兩種現(xiàn)象。這成為特殊群體學(xué)生教育管理中的軟肋。

我們認(rèn)為“教育是可能的，但不是萬能的”。特殊群體學(xué)生的教育管理工作絕不是一蹴而就的事。因此，我們也要能夠善待特殊群體學(xué)生教育轉(zhuǎn)化過程中的失敗與挫折。畢竟學(xué)生成長的影響因素是多方面的，輔導(dǎo)員不是唯一的影響因素。允許教育對(duì)象在轉(zhuǎn)化過程中出現(xiàn)的反復(fù)現(xiàn)象。

雖然如此，我們也要樂觀些，堅(jiān)定“教育對(duì)象一定會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)化”的信念。因?yàn)槲覀兝斡洶⒒椎抡f過的一句話“假如給我一個(gè)支點(diǎn)，我就可以撬動(dòng)地球”。在特殊群體學(xué)生的教育管理中，我們努力尋找這樣的支點(diǎn)！

［1］ 朱繼國.新形勢下大學(xué)生特殊群體思想政治教育探析［J］.教育研究，2011（5）：268271.

［2］ 林佩云.大學(xué)生群體的分類探析［J］.河北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：農(nóng)林教育版，2010（3）：14.

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［4］ 吳東升，凌衛(wèi)，等.高校特殊群體學(xué)生存在的問題及對(duì)策［J］.安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2006（11）：8890.

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季芳（1980），女，碩士，講師，研究方向?yàn)楦咝４髮W(xué)生思想政治和心理健康咨詢。