邱偉

摘要：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的欺詐行為不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益和利益，同時(shí)還影響了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)整體的發(fā)展。文章針對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的欺詐行為及政府監(jiān)督部門(mén)的進(jìn)化博弈進(jìn)行了分析研究，并給出了對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：進(jìn)化博弈；政府監(jiān)督；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物

中圖分類(lèi)號(hào)：F224.32文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-8937（2011）22-0056-02

在世界各地, 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正成為一種時(shí)尚。他讓人們體驗(yàn)了購(gòu)物的方便快捷。人們?cè)谙硎苓@些方便快捷的同時(shí)，也遭受到了網(wǎng)絡(luò)欺詐等違法行為的危害。人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中最擔(dān)心的是商品質(zhì)量問(wèn)題。目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的研究主要從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的法律責(zé)任，如何避免網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的欺詐方面進(jìn)行了研究。文章主要從博弈論的角度對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站以及政府監(jiān)管部門(mén)的進(jìn)化博弈進(jìn)行了分析研究，并給出了建議。

1模型假設(shè)

博弈是研究對(duì)策行為中各方是否存在最合理的行為方案，以及如何找到這個(gè)合理方案的理論和方法。購(gòu)物網(wǎng)站的誠(chéng)信度受多種用因素的影響，為了便于分析，我們做了下面的假設(shè)簡(jiǎn)化了模型。假設(shè)一，這個(gè)博弈只包括兩個(gè)局中人，一個(gè)為政府監(jiān)督部門(mén)，一個(gè)為購(gòu)物網(wǎng)站。政府監(jiān)督部門(mén)有兩種策略，要么進(jìn)行監(jiān)督，要么不進(jìn)行監(jiān)督。購(gòu)物網(wǎng)站也有兩種策略，誠(chéng)信對(duì)待顧客，要么欺詐顧客。假設(shè)二，在交易過(guò)程中，所有局中人都是完全理性的經(jīng)濟(jì)人，在選擇戰(zhàn)略時(shí)，都以自己的利益最大化為目標(biāo)。假設(shè)三，交易雙方做出決策之前都不知道對(duì)方的行為，可以認(rèn)為他們的行為是同時(shí)進(jìn)行的。假設(shè)四，政府監(jiān)督部門(mén)只要進(jìn)行監(jiān)察監(jiān)督就可以監(jiān)察出購(gòu)物網(wǎng)站的誠(chéng)信情況。

2模型的建立與分析

2.1完全信息靜態(tài)博弈

根據(jù)前面的假設(shè)，博弈的雙方即政府監(jiān)督部門(mén)和購(gòu)物網(wǎng)站雙方各有兩種策略。購(gòu)物網(wǎng)站的策略集合是（誠(chéng)信，欺詐），政府部門(mén)的策略集合是（監(jiān)督，不監(jiān)督）。我們可以把這個(gè)博弈看作是一次完全信息靜態(tài)博弈。其相應(yīng)支付矩陣設(shè)計(jì)的支付矩陣見(jiàn)表1。

在表1中，購(gòu)物網(wǎng)站對(duì)自己的誠(chéng)信問(wèn)題重視，則其在誠(chéng)信的策略下得到的收益是R1，其概率為x。購(gòu)物網(wǎng)站選擇欺詐顧客的策略下得到的收益R2，則R2>R1。設(shè)政府的監(jiān)督成本是B，由于成本限制，所以政府不能完全有效的對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。設(shè)政府以一定的概率y對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)督檢查工作。若政府監(jiān)督部門(mén)檢查出購(gòu)物網(wǎng)站的欺詐行為，購(gòu)物網(wǎng)站將被處以罰款及社會(huì)形象的損失甚至是法律的制裁，設(shè)其成本是C，而政府也受到上級(jí)部門(mén)的表彰以及社會(huì)形象的提升，其收益E。若政府部門(mén)檢查機(jī)構(gòu)不去監(jiān)察，而購(gòu)物網(wǎng)站也對(duì)顧客實(shí)施欺詐行為則政府監(jiān)督部門(mén)將受到上級(jí)部門(mén)的懲罰及社會(huì)形象的損失E。

2.2進(jìn)化博弈分析

在有限理性條件下的博弈分析,人們當(dāng)遇到復(fù)雜問(wèn)題時(shí)往往是憑著直覺(jué)采取行動(dòng)的，或是對(duì)其他成功者的模仿等行為方式，而這種過(guò)程往往是不斷追尋和學(xué)習(xí)的過(guò)程，因?yàn)橐婚_(kāi)始的策略不一定是最優(yōu)的，所以在反復(fù)的博弈過(guò)程中必須得不斷學(xué)習(xí)、嘗試和調(diào)整，最終尋找到最優(yōu)均衡的動(dòng)態(tài)過(guò)程。在這種過(guò)程中，采用高收益策略的群體在整個(gè)種群中的比重會(huì)慢慢上升,直至達(dá)到進(jìn)化穩(wěn)定策略。描述動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的狀態(tài)變化是演化博弈理論的關(guān)鍵,即模仿者動(dòng)態(tài)。運(yùn)用進(jìn)化博弈對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的欺詐行為與政府監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行博弈分析，通過(guò)分析找到影響購(gòu)物網(wǎng)站及政府監(jiān)督部門(mén)的主要因素。并提出相應(yīng)的建議。

由表1可知，購(gòu)物網(wǎng)站群體的期望收益為：

購(gòu)物網(wǎng)站重視誠(chéng)信問(wèn)題則其收益：E11=R1×y+R1×（1-y）=R1。

購(gòu)物網(wǎng)站對(duì)顧客實(shí)施欺詐行為時(shí)其收益：E12=（R2-C）×y+R2×（1-y）。

則購(gòu)物網(wǎng)站群體的平均期望收益為：E1=E11×x+E12×（1-x）。

購(gòu)物網(wǎng)站對(duì)顧客誠(chéng)信行為的復(fù)制動(dòng)態(tài)方程為：

（1）

令F（x）=0，則x*=0，x*=1，y*=（R2-R1）/C根據(jù)微分方程的穩(wěn)定性定理及演化穩(wěn)定策略的性質(zhì)，當(dāng)F'（x）＜0時(shí)，x*為演化穩(wěn)定策略。

當(dāng)y*=（R2-R1/C）時(shí)，F(xiàn)（x）始終為0。即政府監(jiān)控力度達(dá)到y(tǒng)*時(shí)，任何購(gòu)物網(wǎng)站對(duì)顧客的誠(chéng)信行為和欺詐行為是穩(wěn)定的初始比例是穩(wěn)定的。

當(dāng)y＞y*時(shí)，區(qū)間（0，1）始終有F（x）>0，因此復(fù)制動(dòng)態(tài)方程（1）有兩個(gè)平衡點(diǎn)，即x=0，x=1。由于F'（0）>0，F(xiàn)'（1）＜0，即當(dāng)y＞y*時(shí)y=1是全局唯一的演化穩(wěn)定策略。即購(gòu)物網(wǎng)站群體與政府監(jiān)察機(jī)構(gòu)良性互動(dòng)，購(gòu)物網(wǎng)站對(duì)顧客的誠(chéng)信行為的重視程度，逐步達(dá)到帕累托最優(yōu)狀態(tài)。

當(dāng)y

政府監(jiān)察部門(mén)的期望收益為：

采取監(jiān)督措施的收益：E21=（-B）×x+（E-B）×（1-x）。

不采取監(jiān)督措施的收益：E22=（-E）×（1-x）。

則政府監(jiān)督部門(mén)群體的平均期望收益為：E2=E21×x+E22×（1-x）。

政府監(jiān)察機(jī)構(gòu)的復(fù)制動(dòng)態(tài)方程：

令G（y）=0，則y*=0，y*=1，x*=（B-2E）/2E，根據(jù)微分方程的穩(wěn)定性定理及演化穩(wěn)定策略的性質(zhì)，當(dāng)G'（y*）=0時(shí)，y*為演化穩(wěn)定策略。

當(dāng)x*=（B-2E）/2E時(shí)，G（y）始終為0。即當(dāng)購(gòu)物網(wǎng)站對(duì)顧客的誠(chéng)信的程度為x*時(shí)，政府監(jiān)察機(jī)構(gòu)的監(jiān)控力度都是穩(wěn)定的。當(dāng)x＞x*時(shí)，區(qū)間（0，1）始終有G（y）<0，因此復(fù)制動(dòng)態(tài)方程（2）有兩個(gè)平衡點(diǎn)，即x=0，x=1。G'（0）＞0，G'（1）<0，即當(dāng)x＞x*時(shí)y=1是全局唯一的演化穩(wěn)定策略。即購(gòu)物網(wǎng)站群體與政府監(jiān)察機(jī)構(gòu)良性互動(dòng)，逐步達(dá)到帕累托最優(yōu)狀態(tài)。當(dāng)x0,因此復(fù)制動(dòng)態(tài)方程（2）有兩個(gè)平衡點(diǎn)，即x=0，x=1。G'（0）<0，G'（1）>0，即當(dāng)y>y*時(shí)y=0是全局唯一的演化穩(wěn)定策略。即政府監(jiān)察機(jī)構(gòu)的檢查力度不夠，購(gòu)物網(wǎng)站對(duì)顧客的誠(chéng)信行為逐漸消失。

把上述兩個(gè)群體類(lèi)型比例變化復(fù)制動(dòng)態(tài)的關(guān)系用一個(gè)坐標(biāo)平便表示，則購(gòu)物網(wǎng)站于政府監(jiān)察部門(mén)的博弈趨勢(shì)如圖1所示。

根據(jù)圖中的箭頭看出，（1，1）和（0，0）是這個(gè)博弈的兩個(gè)進(jìn)化穩(wěn)定策略。最終的穩(wěn)定策略取決于采取不同狀態(tài)的比例。若初始狀態(tài)選擇在A區(qū)，則最終的穩(wěn)定策略為（0，0）即（欺詐，不監(jiān)管）；若初始狀態(tài)落在C區(qū)則最終穩(wěn)定狀態(tài)為（1，1）即（誠(chéng)信，監(jiān)管）；若初始狀態(tài)落在B，D區(qū)。則最終的穩(wěn)定狀態(tài)不確定。

2.3博弈結(jié)論分析

根據(jù)以上的分析，要是系統(tǒng)以最大可能性收斂于帕累托最優(yōu)均衡（1，1），就要減小x*、y*的值。由y*=（R2-R1）/C，x*=（B-2E）/2E，可知x*、y* 的大小與R1、R2、B、C、E有關(guān)，當(dāng)增加C、E的值時(shí)，x*、y*就會(huì)減小。即增加對(duì)網(wǎng)站的懲罰力度和對(duì)政府的激勵(lì)。同時(shí)，減小R2、B的值，即見(jiàn)效政府的監(jiān)管成本和網(wǎng)站的欺詐行為的收益。

3建議

首先增加對(duì)政府監(jiān)督部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)他們?cè)诒O(jiān)察和管理多努力，同時(shí)也要對(duì)政府監(jiān)督部門(mén)的失職情況加大懲罰力度。其次加大對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站欺詐行為問(wèn)題的查處和懲罰。從上面的模型中我們可以看出，購(gòu)物網(wǎng)站實(shí)施欺詐行為的主要原因是為了追求預(yù)期成本最大化，針對(duì)這點(diǎn)，政府監(jiān)察機(jī)構(gòu)可以加大對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的欺詐行為的懲罰。

參考文獻(xiàn)：

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