張英杰

（云南民族大學(xué)，云南 昆明 650031）

2010年7月13日，在北京，我國召開了進(jìn)入新世紀(jì)以來的第一次全國性教育工作會(huì)議。胡錦濤總書記在會(huì)上發(fā)表了重要講話，針對我國教育事業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來應(yīng)著力抓好的工作，特別強(qiáng)調(diào)指出：必須優(yōu)先發(fā)展教育、必須堅(jiān)持以人為本、必須堅(jiān)持改革創(chuàng)新、必須促進(jìn)教育公平和教育事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在教師。國務(wù)院總理溫家寶也在會(huì)議上做了重要指示，要求：大力促進(jìn)教育公平，推動(dòng)教育全面協(xié)調(diào)發(fā)展，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，深化教育體制改革和加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。第四次全國教育工作會(huì)議的召開以及《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》的頒布，使我國的高等教育事業(yè)迎來了重大的歷史發(fā)展機(jī)遇。高校在深化教育改革、培養(yǎng)和造就創(chuàng)新型人才、構(gòu)建適合發(fā)展需要的運(yùn)行機(jī)制、探索中國特色現(xiàn)代大學(xué)制度等方面取得了一系列豐碩的成果。同時(shí)，隨著我國高等教育事業(yè)的迅速發(fā)展，高校之間的發(fā)展競爭也愈趨激烈，先進(jìn)的教育理念、現(xiàn)代大學(xué)的運(yùn)行機(jī)制和管理方法已成為國內(nèi)各高校的共同要求。目前，高校之間的競爭不僅在于發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理，而且細(xì)節(jié)管理的競爭趨勢越來越明顯，高校要在激烈的競爭中脫穎而出，就必須改變管理方式，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化，推進(jìn)學(xué)校全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

一、高校內(nèi)涵建設(shè)與精細(xì)化管理

所謂內(nèi)涵建設(shè)，就是要深入思考“辦一所什么樣的大學(xué)，如何辦好大學(xué)；培養(yǎng)什么樣的人和如何培養(yǎng)人”這兩個(gè)重大問題。內(nèi)涵建設(shè)的實(shí)質(zhì)就是提高學(xué)校的核心競爭力，核心競爭力是由學(xué)校綜合實(shí)力和社會(huì)影響力組成，而學(xué)校的綜合實(shí)力是由學(xué)術(shù)實(shí)力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理能力和水平、人心凝聚力組成。也就是要明確高校發(fā)展的戰(zhàn)略定位，制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃；要推進(jìn)學(xué)科和專業(yè)布局的戰(zhàn)略性調(diào)整，提高人才培養(yǎng)、師資建設(shè)、學(xué)科建設(shè)的內(nèi)涵和水平，突出學(xué)校特色，打造品牌；但最終的落腳點(diǎn)，還是在制定一系列管理制度和政策措施來保證學(xué)?？茖W(xué)、快速、持續(xù)發(fā)展。高校的管理能力很大程度上由精細(xì)化管理水平?jīng)Q定，因此我們要著力強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理。通過加強(qiáng)學(xué)校的精細(xì)化管理，來全面推進(jìn)學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)，提高學(xué)校的核心競爭力。

在高等院校建立并推行精細(xì)化管理自有其理論淵源。精細(xì)化管理必須借鑒人類發(fā)展史上的比較有價(jià)值的科學(xué)管理思想和成果，其中最為緊密的是美國古典管理學(xué)家泰勒的科學(xué)管理［1］，戴明的為質(zhì)量而管理［2］，尤其是以精益生產(chǎn)為旗幟的豐田生產(chǎn)方式 （簡稱TPS）。三者共同的靈魂是強(qiáng)調(diào)管理中的科學(xué)性以及追求效率最大化。精細(xì)化管理是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式。它以“精確、細(xì)致、深入、規(guī)范”為特征，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化，第二層次就是精細(xì)化，第三個(gè)層次是個(gè)性化。

精細(xì)化管理是由過去的粗放型管理向集約化管理的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理的本質(zhì)意義就在于它是一種對戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)的過程，是讓戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時(shí)也是提升整體執(zhí)行能力的一個(gè)重要途徑。提升核心競爭力的關(guān)鍵在于建立剛性的制度，規(guī)范人的行為，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。精細(xì)化管理用具體、明確的量化標(biāo)準(zhǔn)取代籠統(tǒng)、模糊的管理要求，它把抽象的戰(zhàn)略、決策，轉(zhuǎn)化為具體的、明確的發(fā)展舉措。精細(xì)化管理就是將管理的對象逐一分解、量化為具體的數(shù)字、程序、責(zé)任，使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準(zhǔn)，使每一個(gè)問題都有專人負(fù)責(zé)。

對高校而言，精細(xì)化管理已成為高校進(jìn)行內(nèi)涵建設(shè)的重要手段。在高校中形成精細(xì)化管理理念并應(yīng)用于學(xué)校建設(shè)的方方面面，完善學(xué)校各項(xiàng)管理制度，執(zhí)行科學(xué)、規(guī)范的工作流程，形成善于在細(xì)微之中做學(xué)問、做事情的風(fēng)格，培養(yǎng)精益求精的精神，能夠有效提高學(xué)校的管理水平和管理質(zhì)量，是實(shí)現(xiàn)高校管理效益最大化和最優(yōu)化的一種現(xiàn)代管理思想和方法。因而，高校的精細(xì)化管理既是一種理念和文化，是一種責(zé)任管理；同時(shí)又是一種過程管理，是一種量化管理、更是一種執(zhí)行力的管理，使組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化、工作方式標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化、員工職業(yè)化。

高校精細(xì)化管理強(qiáng)有力的技術(shù)手段就是信息化管理。信息化管理是一種以信息技術(shù)為手段，以信息資源為決策依據(jù)，進(jìn)行高效益的系統(tǒng)管理方式。在管理中，實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化與信息化的同步運(yùn)行，是解決高校管理中精細(xì)與效率之間矛盾的有效手段，是促進(jìn)高校傳統(tǒng)粗放式管理模式向精細(xì)化管理模式變革的關(guān)鍵。

二、高校精細(xì)化管理與信息化建設(shè)

所以，三十多年來，我們母女的相處模式，就是她常常憤怒，我常常痛苦。我能夠理解她的憤怒，她卻從來不知道我的痛苦。

高校精細(xì)化與信息化管理必須遵循以下主要原則：

第二，數(shù)據(jù)管理。要確保狀態(tài)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，客觀的反映學(xué)校的各項(xiàng)工作情況。對數(shù)據(jù)要進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，制定專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的定期更新和上報(bào)工作。要確保數(shù)據(jù)的一致性，要明確每一項(xiàng)數(shù)據(jù)的責(zé)任單位和責(zé)任人，責(zé)任人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)要簽字。要確保信息安全。

二是程序化原則。就是實(shí)行程序化管理，把工作事項(xiàng)或任務(wù)沿縱向細(xì)分為若干個(gè)前后相連的工作單元，將工作過程細(xì)化為工作流程，進(jìn)行流程優(yōu)化和整合。

3.加強(qiáng)人文管理。精細(xì)化管理的核心是“以人為本”，精細(xì)化管理也必須“以人為本”。我們要注重校園文化建設(shè)，努力踐行“格致明德、弘道至善”的校訓(xùn)，使柔性管理和剛性管理并重，使人本管理和科學(xué)管理融合。我曾經(jīng)提出“四惜”，即惜時(shí)、惜緣、惜人、惜事；提出快樂健康工作的理念—— “快樂著并痛苦著，工作著并享受著”；提出要把學(xué)校建成師生美好的精神家園和校友永遠(yuǎn)的心靈故鄉(xiāng)，把學(xué)校建成城市的中心即成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力源和文化傳承創(chuàng)新的輻射源的目標(biāo)，切實(shí)為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和國家戰(zhàn)略服務(wù)，培養(yǎng)一批優(yōu)秀人才，實(shí)現(xiàn)學(xué)校又好又快發(fā)展。這些提法，就是想要通過大學(xué)精神培育和校園文化建設(shè)，來凝聚學(xué)校人心，振奮師生精神，發(fā)揮情感因素，加強(qiáng)人文管理，以實(shí)現(xiàn)某些剛性管理難以達(dá)到的柔性目標(biāo)，形成一筆寶貴的精神和文化財(cái)富，以此體現(xiàn)精細(xì)化管理的思想，做到把過程管理與目標(biāo)管理相結(jié)合，集體管理與個(gè)體管理相結(jié)合，管事與管人相結(jié)合。

要做好學(xué)校精細(xì)化管理，利用信息化管理的重要手段，搞好內(nèi)涵建設(shè)，應(yīng)該著重抓好一下幾個(gè)方面的工作：

云南民族大學(xué)是中華人民共和國成立后，在邊疆地區(qū)較早建立的少數(shù)民族高等學(xué)府之一，承擔(dān)著為祖國邊疆建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)、輸送合格建設(shè)者的歷史重任。經(jīng)過60年的辦學(xué)實(shí)踐和探索，針對在多元文化地區(qū)實(shí)現(xiàn)興辦高等教育與社會(huì)發(fā)展需求有機(jī)結(jié)合、使科學(xué)教育有效轉(zhuǎn)化為促進(jìn)整個(gè)社會(huì)和諧發(fā)展的動(dòng)力的理論和實(shí)踐方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為邊疆多民族地區(qū)的社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)和文化等的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。新時(shí)期，在不斷夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)、鞏固已取得成就的基礎(chǔ)上，為了實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)校的跨越式發(fā)展，應(yīng)該努力做好內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的基本工作。為此，進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)管理勢在必行。為提高學(xué)校精細(xì)化管理和信息化管理水平，我認(rèn)為要從以下三個(gè)方面的建設(shè)來整體推進(jìn)我校的科學(xué)管理。

職業(yè)教育是以培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才為目標(biāo)的，因此在教學(xué)過程中要著力培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、綜合職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力。職業(yè)教育的教學(xué)方法同傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比也有很大的不同。職業(yè)教育面對的對象大都是初中、高中畢業(yè)生，自控能力不強(qiáng)、基礎(chǔ)差，在學(xué)習(xí)中不會(huì)很主動(dòng)、很積極地學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，導(dǎo)致教與學(xué)的效果都不是很好。鐵道工程機(jī)械系統(tǒng)故障排除課程實(shí)踐性強(qiáng)，能引起學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐精神與創(chuàng)新能力。教學(xué)方法直接影響教學(xué)效果，而“任務(wù)驅(qū)動(dòng)情景教學(xué)法”可以達(dá)到比較理想的教學(xué)效果。

1.建立健全制度。截止到目前，我校已經(jīng)制定了很多規(guī)范各項(xiàng)管理工作的規(guī)章制度，這些規(guī)章制度大多都已比較成熟，運(yùn)行效果良好，為規(guī)范我校的管理發(fā)揮了重要的作用。對于已經(jīng)建立起來的規(guī)章制度，我們要做的就是進(jìn)一步切實(shí)做好貫徹落實(shí)，以此促進(jìn)這些制度更加有效地持續(xù)運(yùn)行下去。當(dāng)然，具體到我校精細(xì)化管理和信息化管理上，某些規(guī)章制度方面的空白和盲點(diǎn)依然存在。要做到科學(xué)管理、規(guī)范管理，首先要加緊落實(shí)的工作就是針對這些空白和盲點(diǎn)，盡快地完善建章立制工作，進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)管理制度，并形成制度體系。其中，現(xiàn)在正由校長辦公室牽頭，加緊編制《云南民族大學(xué)辦事指南》，使師生知道有事該找誰。通過指南可以解決一批細(xì)小的、具體的事務(wù)，但更重要的是以此來明確各單位、各部門的職責(zé)、具體落實(shí)精細(xì)化管理的理念和要求。

2.基礎(chǔ)狀態(tài)數(shù)據(jù)的建設(shè)?；A(chǔ)狀態(tài)數(shù)據(jù)是指反映學(xué)校綜合實(shí)力、特色，以及各項(xiàng)工作運(yùn)行情況的動(dòng)態(tài)化、系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)和量化指標(biāo)。通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、挖掘、評(píng)價(jià)為學(xué)校的科學(xué)決策、科學(xué)管理提供依據(jù)。通過對狀態(tài)數(shù)據(jù)的分類、采集、監(jiān)控、評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)狀態(tài)數(shù)據(jù)的導(dǎo)向、鑒定、診斷、預(yù)警和改進(jìn)功能，建立學(xué)校管理質(zhì)量保障長效機(jī)制。

加強(qiáng)對學(xué)?；緺顟B(tài)數(shù)據(jù)的管理是加強(qiáng)學(xué)校精細(xì)化管理的重要內(nèi)容和舉措。我認(rèn)為學(xué)校基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)主要有四個(gè)方面的需要：（1）為上報(bào)學(xué)校的各項(xiàng)數(shù)據(jù)工作提供數(shù)據(jù)支持，并為學(xué)校投資提供科學(xué)決策的依據(jù)；（2）為學(xué)校的對外宣傳工作提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)，真實(shí)、全面地反映學(xué)校的辦學(xué)成果和辦學(xué)特色；（3）實(shí)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部信息的有效共享，加強(qiáng)各單位、各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作效率；（4）是實(shí)現(xiàn)績效考核、績效審計(jì)的需要，可以通過明確的量化指標(biāo)對各單位、各部門的工作績效進(jìn)行對比，為科學(xué)管理提供依據(jù)。

1.7 夏季高溫引起萎蔫 根據(jù)實(shí)地測量，夏季棚外光照強(qiáng)度達(dá)到11萬lx以上，不采取降溫措施情況下，棚內(nèi)光照強(qiáng)度達(dá)到8萬lx以上，葉面溫度達(dá)到42℃以上。強(qiáng)光照加上高溫，使得樹體蒸騰量大，加之冬棗成熟期控水提質(zhì)，土壤濕度低，造成果實(shí)失水，引起萎蔫。

為保障高等教育質(zhì)量，不少國家和國際組織采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析的方法，了解高等教育發(fā)展?fàn)顩r和水平，為社會(huì)提供信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對高等教育的宏觀管理。聯(lián)合國教科文組織每年編撰《世界教育指標(biāo)》，公布一系列地區(qū)性數(shù)據(jù)和對世界教育發(fā)展總體情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，受到世界各國的普遍重視和廣泛引用。美國教育部國家教育統(tǒng)計(jì)中心每年出版多種統(tǒng)計(jì)報(bào)告，如《美國教育統(tǒng)計(jì)摘要》等。在國內(nèi)從20世紀(jì)80年代開始，根據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》和國務(wù)院有關(guān)規(guī)定，我國逐步形成了側(cè)重于對教育現(xiàn)狀的數(shù)量型描述的年度統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。

要做好基礎(chǔ)狀態(tài)數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作，需要解決好三個(gè)主要問題：

第一，數(shù)據(jù)采集。要結(jié)合國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)，明確狀態(tài)數(shù)據(jù)的內(nèi)涵和外延，制定出一套能全面反映學(xué)校辦學(xué)實(shí)力和特色的指標(biāo)體系。通過狀態(tài)數(shù)據(jù)要能夠看出哪些項(xiàng)目是屬于“人有我無”，哪些是“人有我有”，哪些是“人有我優(yōu)”。相關(guān)職能部門要與學(xué)院多溝通，做好分類指導(dǎo)工作，指標(biāo)體系應(yīng)該要體現(xiàn)文科、理科、藝術(shù)、體育等不同學(xué)科門類的差別。

一是數(shù)據(jù)化原則。強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)要求、用數(shù)據(jù)分析、用數(shù)據(jù)檢驗(yàn)。

第三，數(shù)據(jù)使用。目前學(xué)校的信息系統(tǒng)建設(shè)大多以管理信息為目標(biāo)，主要是解決行政管理人員大量數(shù)據(jù)的管理問題，而對信息作為一種資源在高校所能發(fā)揮的重要作用關(guān)注不夠。學(xué)校的教學(xué)、科研工作主要是一種人與人交流的活動(dòng)，因此信息流是學(xué)校管理的基礎(chǔ)。加強(qiáng)對于信息的管理和信息資源的開發(fā)、共享與利用，是信息化支持學(xué)校的戰(zhàn)略發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校核心競爭力提高的關(guān)鍵所在。為此，我們要加強(qiáng)對信息資源的管理，實(shí)現(xiàn)信息的采集、加工、管理與利用的全過程管理；加強(qiáng)對于信息資源的綜合利用，如統(tǒng)計(jì)、分析、挖掘、評(píng)價(jià)，其中要特別注意學(xué)生的評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮信息資源的價(jià)值，為學(xué)校的決策與發(fā)展服務(wù)。

三是操作性原則。就是使制定的規(guī)范具有可操作性，對實(shí)施的過程具有可控制性。

三、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，做好精細(xì)化管理與信息化管理的要求

四是標(biāo)準(zhǔn)化原則。就是統(tǒng)一各類管理的標(biāo)準(zhǔn)，做到管理規(guī)范化。加強(qiáng)信息化建設(shè)，是落實(shí)精細(xì)化管理的前提和基礎(chǔ)。

1.首先應(yīng)當(dāng)樹立精細(xì)化管理的意識(shí)。精細(xì)化管理是全員智慧的結(jié)晶。高校管理由一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)組成，從教學(xué)、科研、組織、人事、財(cái)務(wù)、國際交流到后勤等。方方面面的工作都和師生休戚相關(guān)。只有每個(gè)人都清醒認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要意義，從自己做起，從細(xì)節(jié)做起，齊心協(xié)力，才可能做好這項(xiàng)工作。

2.制定科學(xué)管理制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理。要靠科學(xué)、合理的制度來規(guī)范工作。首先加強(qiáng)制度建設(shè)，在制訂制度時(shí)，將工作環(huán)節(jié)控制作為精細(xì)化管理的切入點(diǎn)，做到每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、每一件事情都有目標(biāo)、有落實(shí)、有監(jiān)督、有檢查、有總結(jié)、有反饋、有整改，形成工作的閉環(huán)系統(tǒng)。讓每個(gè)人明確自己工作的事件、地點(diǎn)、人物、時(shí)限、效果。其次，實(shí)行規(guī)范管理，沒有規(guī)矩，不成方圓。如果工作的內(nèi)容和順序隨意變更，或工作方法、工作條件隨人而異有所改變的話，很難保證管理質(zhì)量。因此，要對工作態(tài)度、工作流程、工作方法、工作條件加以規(guī)范并貫徹執(zhí)行。最后，狠抓管理目標(biāo)的落實(shí)和考核。各職能部門在實(shí)施精細(xì)化管理中起主導(dǎo)作用，要立足校情、有的放矢地開展工作。要將精細(xì)化管理容納入各職能部門及其負(fù)責(zé)人的綜合考核體系中，并作為評(píng)價(jià)考核各部門及其負(fù)責(zé)人工作業(yè)績的重要依據(jù)，真正做到“點(diǎn)點(diǎn)滴滴求合理，細(xì)微之處見管理”。

其中：Xd即為系統(tǒng)外部輸入的參考軌跡；G為待設(shè)計(jì)的補(bǔ)償增益矩陣；K為狀態(tài)反饋矩陣，可通過極點(diǎn)配置法或上文討論的最優(yōu)控制法求得，以使得閉環(huán)系統(tǒng)滿足穩(wěn)定性要求。則加入軌跡追蹤環(huán)節(jié)的閉環(huán)控制系統(tǒng)可由下式和圖5所示的系統(tǒng)框圖表示。

可以說，Husqvaran這個(gè)品牌的氣質(zhì)和幾乎所有我們所熟悉的摩托車品牌都不太相同，那么到底是什么樣的原因讓這個(gè)來自北歐的摩托車品牌有著今天的形象呢？來自Kiska公司的法國設(shè)計(jì)師Maxime Thouvenin很可能會(huì)有令人滿意的答案。

目前，城市軌道交通應(yīng)急疏散系統(tǒng)的指揮引導(dǎo)，主要依賴指示標(biāo)志與標(biāo)志燈來實(shí)施。但該系統(tǒng)存在技術(shù)缺陷和條件限制，因此亟需采用更好的技術(shù)手段來進(jìn)行突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急疏散指揮與引導(dǎo)，以盡可能減少事件發(fā)生時(shí)造成的人員傷害。大功率參量陣定向揚(yáng)聲器的技術(shù)較為成熟，為解決上述問題提供了有效的技術(shù)手段。

3.強(qiáng)調(diào)工作的量化和精確性。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的重要性、準(zhǔn)確性，不像粗放式管理那樣采用“差不多”的說法，而是通過對數(shù)據(jù)的精確分析研究，來確定具體如何操作和決策。所以精細(xì)化管理要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力。通過周密籌劃的學(xué)習(xí)過程，不僅可以提高我們控制和利用資源的效率，提高我們的管理能力和水平，而且可以通過學(xué)習(xí)不斷提高我們自身的各種能力，彌補(bǔ)自身各方面的缺陷與不足。

（1）醫(yī)院感染發(fā)生率。統(tǒng)計(jì)兩組的醫(yī)院感染率；（2）住院時(shí)間和住院費(fèi)用。統(tǒng)計(jì)兩組患者的平均住院時(shí)間和住院費(fèi)用。

精細(xì)化管理是學(xué)校加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高學(xué)校核心競爭力的重要手段。我們應(yīng)該在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，提高認(rèn)識(shí)、群策群力，通過調(diào)查研究，制定切實(shí)可行的具體措施，將細(xì)節(jié)貫徹到工作的始終，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校的改革發(fā)展事業(yè)。

目前，云南民族大學(xué)正處于“十二五”規(guī)劃的開局之年。承前啟后，繼往開來，如何將學(xué)校的戰(zhàn)略管理落到實(shí)處，就涉及精細(xì)化管理的問題。同時(shí)，我校正處于由教學(xué)型向教學(xué)科研型轉(zhuǎn)變、由規(guī)模擴(kuò)張向提高質(zhì)量轉(zhuǎn)變、由外延發(fā)展向內(nèi)涵發(fā)展轉(zhuǎn)變的重要轉(zhuǎn)型期，加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)成為當(dāng)下務(wù)必要解決好的突出問題。

［1］［美］F·泰勒.科學(xué)管理原理［M］.韓放譯.北京：團(tuán)結(jié)出版社，1999.

［2］蘇偉倫.戴明管理思想核心讀本［M］.北京：中國社會(huì)科學(xué)出版社，2003.