馬蕾 劉小斌 閻立 陳勁

摘要：與傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新過程相比，持續(xù)創(chuàng)新有著不同的創(chuàng)新過程，了解企業(yè)復(fù)雜的持續(xù)創(chuàng)新過程，是企業(yè)克服“成功陷阱”、“路徑依賴”實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵、基于技術(shù)慣域理論，結(jié)合南瑞繼保電氣有限公司1995－2006年間技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的縱向案例，對企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新過程進行了探索性研究研究表明，持續(xù)創(chuàng)新過程是企業(yè)技術(shù)慣域不斷演進的過程，其穩(wěn)變性是持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。建議企業(yè)應(yīng)該不斷豐富技術(shù)慣域，使其技術(shù)慣域保持穩(wěn)變適度，進而提升企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力。

關(guān)鍵詞：技術(shù)創(chuàng)新；持續(xù)創(chuàng)新；慣域

0、引言

隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入發(fā)展，企業(yè)競爭環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性加劇，近年來，企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新成為國內(nèi)外學(xué)者重要研究領(lǐng)域，但是，有關(guān)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的研究大多屬于相對靜態(tài)的研究，而從動態(tài)角度對持續(xù)創(chuàng)新的研究相對較少，特別是缺乏對持續(xù)創(chuàng)新的過程研究，也就使企業(yè)難以準(zhǔn)確掌握持續(xù)創(chuàng)新實施的過程。既有的傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新過程理論關(guān)注于技術(shù)、市場的推動與需求作用，或者在技術(shù)和市場共同作用下技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)生，關(guān)注的是從研發(fā)到制造以及商業(yè)化的過程；而持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新過程卻不是單次技術(shù)創(chuàng)新的簡單疊加，是企業(yè)漸進性創(chuàng)新和突破性創(chuàng)新相結(jié)合的非連續(xù)的復(fù)雜的創(chuàng)新過程。不僅如此，從分析單元看傳統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新過程理論研究的是單次的創(chuàng)新過程的規(guī)律，而持續(xù)創(chuàng)新分析單元是在一個時期內(nèi)的企業(yè)多次創(chuàng)新的過程；另外，傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新過程理論無法同答同一企業(yè)不同創(chuàng)新過程之間是如何聯(lián)系的、為什么有的企業(yè)可以一次又一次的不斷創(chuàng)新、是什么在支撐企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新進行等問題。正如Soosay(2003)指出持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)不斷在組織中運用新的觀點和方法的過程，持續(xù)創(chuàng)新需要一套系統(tǒng)的、程序性的、漸進性的或突破性的能貫穿企業(yè)的所有員工和企業(yè)的所有層面的組織的方法。顯然，如果僅僅在傳統(tǒng)的創(chuàng)新過程理論下對持續(xù)創(chuàng)新的規(guī)律進行研究是不適合的，需要從新的角度去研究。因此，本文基于技術(shù)慣域視角將企業(yè)的技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新問題作為研究對象。并以南瑞繼保電氣有限公司(以下簡稱“南瑞繼?！?1995－2006年間繼電保護技術(shù)不斷創(chuàng)新為案例，探索企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新過程的一般規(guī)律，給出企業(yè)如何提升持續(xù)創(chuàng)新能力的建議。

1、相關(guān)研究基礎(chǔ)

1.1關(guān)于持續(xù)創(chuàng)新過程的研究

既有的持續(xù)創(chuàng)新過程研究，可以從一些學(xué)者對持續(xù)創(chuàng)新的定義和障礙影響因素的研究中反映出來。例如，Rodriguez(2003)認(rèn)為持續(xù)創(chuàng)新是一個能夠創(chuàng)造新產(chǎn)品和服務(wù)并改進企業(yè)流程的新創(chuàng)新系。Boer(2006)指出持續(xù)創(chuàng)新從過程上看，成功的將開發(fā)(Exploitation)和開創(chuàng)(Exploration)結(jié)合，在運營中，是將漸進性改進和學(xué)習(xí)與突破性創(chuàng)新的有效、持續(xù)的相互作用與結(jié)合；周珊珊等(2007)也指出，持續(xù)創(chuàng)新并不是一個自動在企業(yè)產(chǎn)生的過程，而是需要員工的持續(xù)參與和不斷的、主動的管理，并且能夠一直積極保持創(chuàng)新動力的創(chuàng)新過程。持續(xù)創(chuàng)新能力是一種企業(yè)發(fā)展的潛在的持續(xù)動力。學(xué)者的研究說明了持續(xù)創(chuàng)新過程和單次創(chuàng)新過程的不同，但是并沒有對持續(xù)創(chuàng)新的發(fā)生、發(fā)展的過程深入研究下去。不僅如此，一些學(xué)者也聚焦于影響企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的障礙因素：如Hanna&Freeman;(1984)在研究組織結(jié)構(gòu)性慣性(StructuralInertia)時就指出了結(jié)構(gòu)性慣性對創(chuàng)新的影響，孟慶偉等(2005)也指出，企業(yè)不能根據(jù)市場變化采取正確的措施，但最通常的原因卻是來自于企業(yè)的行為慣性；又有一些學(xué)者從“成功陷阱”分析了企業(yè)不能持續(xù)創(chuàng)新的原因，認(rèn)為創(chuàng)新之后是惰性的企業(yè)發(fā)展模式即被在自增強理論的作用下，企業(yè)由于“路徑依賴(Path Dependence)導(dǎo)致了一種“鎖定”(Lock-in)效應(yīng)，由于局部正反饋作用，最終使成功企業(yè)走向低谷甚至是破產(chǎn)的一個發(fā)展怪圈；林昭文等(2004)對企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的障礙、持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的因素、持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的系統(tǒng)特征進行了分析后，提出漸進式的系統(tǒng)創(chuàng)新，是企業(yè)持續(xù)技術(shù)進步持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的途徑。這些研究主要從靜態(tài)角度對持續(xù)創(chuàng)新進行探討，雖然，在研究中也涉及到持續(xù)創(chuàng)新過程中的“企業(yè)慣性”和“路徑依賴”等問題，但是，這些研究是建立在傳統(tǒng)的單個技術(shù)創(chuàng)新過程理論上，難以反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的全景圖，難免帶有局限性。

1.2基于技術(shù)慣域視角對創(chuàng)新的研究

1.2.1

企業(yè)技術(shù)慣域演進的動態(tài)過程

自原美國堪薩斯大學(xué)教授Po—Lung Yu20世紀(jì)80年代初提出慣域理論(Habitual Domains Theory，譯為習(xí)慣域理論，或習(xí)慣領(lǐng)域理論，或慣域理論)以來，學(xué)者已從對個人慣域的研究擴展到企業(yè)慣域理論研究。技術(shù)慣域(Teehnology Habitual Do—mains，THD)是企業(yè)慣域的一類，其主要特征、作用和構(gòu)成概述如下：①技術(shù)慣域有穩(wěn)定性和變動性，其穩(wěn)定性是指在一定時期內(nèi)，如果沒有重大事件刺激和全新信息進入，其技術(shù)慣域是不變的；其變動性指企業(yè)隨著環(huán)境的變化在吸收了新的知識、經(jīng)驗和信息也會改變原有的行為模式，使慣域擴展或轉(zhuǎn)變；②技術(shù)慣域的作用有雙重性，積極作用是表現(xiàn)為有效率、對環(huán)境變化的應(yīng)變能力強，其消極的一面是當(dāng)變動性不強時會阻礙創(chuàng)新；③技術(shù)慣域由潛在領(lǐng)域、實際領(lǐng)域、可發(fā)概率、可達(dá)領(lǐng)域組成，根據(jù)改變技術(shù)慣域的解決方案來自不同的領(lǐng)域，技術(shù)慣域的變化方式有改良性變化、啟發(fā)性變化、突破性變化。

技術(shù)慣域是在企業(yè)的互動能力、重構(gòu)能力、感知壓力結(jié)構(gòu)能力、資源調(diào)配能力等的共同作用下演進形成的。基于既有研究，可以把技術(shù)慣域的演化進程表述為變動期(見圖1中的AB、A，B，或AzBz，來自外部或內(nèi)部的壓力打破既有的動態(tài)平衡，原有模式被打破)、形成期(見圖l中的BC、B1c1或B2C2，形成新的信元)、穩(wěn)變期(新的信元被使用，形成新的行為模式，見圖1中的CA1、c1D1或c2D2)；或剛性期(如果THD0過于穩(wěn)定而不再發(fā)生變化而產(chǎn)生剛性，技術(shù)慣域無法進行新的擴展，見圖l中的A1D)。在穩(wěn)變期，企業(yè)形成了技術(shù)慣域，當(dāng)穩(wěn)定性和變動性適度時，企業(yè)既有效率，又不影響技術(shù)慣域變化(此階段也稱之為穩(wěn)變性適度，見圖l中THD0、THD1或THD2)。也就是說，技術(shù)慣域的演進過程是從原有的穩(wěn)變期到變動期、形成期以及形成新的技術(shù)慣域，進而使技術(shù)慣域處于一個新的穩(wěn)變期的過程(見圖1)。

從變化的方式看，技術(shù)慣域有可能沿著原來的THD0繼續(xù)啟發(fā)式變化或者改良式變化，形成

THD1；也可能在互動能力、重構(gòu)能力、感知壓力結(jié)構(gòu)能力、資源調(diào)配能力等的共同作用下完全運用外部的解決方案，而進行突破式的轉(zhuǎn)化形成THD2。

1.2.2技術(shù)慣域理論對創(chuàng)新的研究

隨著慣域理論研究發(fā)展，學(xué)者不僅應(yīng)用慣域理論分析行為決策而且還將其擴展到創(chuàng)新研究領(lǐng)域。主要有基于慣域理論對創(chuàng)意與創(chuàng)新關(guān)系的研究(Po-Lung Yu等)、賴宗智(2002)認(rèn)為企業(yè)不僅要分析、了解自身現(xiàn)有能力集，更需要將現(xiàn)有能力集轉(zhuǎn)化而創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展新的機會；吳松齡基于能力轉(zhuǎn)化觀點，提出了創(chuàng)新能力來自慣域擴充的創(chuàng)新過程循環(huán)模式?；趹T域?qū)τ诮M織創(chuàng)新的研究表明，組織創(chuàng)新過程是組織采用內(nèi)部或外部的創(chuàng)意，使慣域發(fā)生變化，并取得公共效果或績效，經(jīng)歷一段時間后形成新的慣域，再開始新一次創(chuàng)新的過程；企業(yè)的自主創(chuàng)新是不依賴他人的技術(shù)慣域、可持續(xù)的創(chuàng)新。自主創(chuàng)新的非依賴性并不排斥對外部知識的吸收與利用，它強調(diào)的是創(chuàng)新的后續(xù)過程也主要是主動的依靠自身的力量推進的，這樣，企業(yè)擁有豐富的、動態(tài)的技術(shù)慣域?qū)⒂欣诤罄m(xù)創(chuàng)新。

綜上所述，技術(shù)慣域理論研究已經(jīng)涉及到創(chuàng)新領(lǐng)域，并已取得了一些研究成果，這也為本文提供了研究基礎(chǔ)，不足之處，為本文提供了研究機會，本文將在技術(shù)慣域視角下展開對持續(xù)創(chuàng)新過程研究。2研究方法和設(shè)計

Eisenhardt(1989)指出，在研究的初始階段，當(dāng)我們對所研究問題知之甚少或試圖從一個全新角度切人時，案例研究將非常有用。因此，作為探索性研究，本文選擇了單案例進行深度分析的研究方法，并以南瑞繼保1995－2006年間的技術(shù)創(chuàng)新為研究對象。

南瑞繼保成立于1995年，專業(yè)從事電力系統(tǒng)保護和控制領(lǐng)域的技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)銷售和工程服務(wù)。該公司以自主創(chuàng)立的“工頻變化量原理繼電保護”等原創(chuàng)性理論研究成果和發(fā)明專利為核心，從1995到2008年間，不斷技術(shù)創(chuàng)新，形成了由一系列專利技術(shù)和專有技術(shù)構(gòu)成的電力系統(tǒng)保護、控制技術(shù)體系。南瑞繼保核心產(chǎn)品占有率高居行業(yè)首位，超高壓繼電保護產(chǎn)品國內(nèi)市場占有率超過40％。特別是2008年南瑞繼保研制成基于UAPC平臺的新一代PCS－9550直流控制保護系統(tǒng)，在技術(shù)和性能上全面超越了國外廠商的系統(tǒng)，成為世界上最先進的直流控制保護系統(tǒng)。同年，銷售額超過31億元，人均有效產(chǎn)值250萬元，處于全球同行業(yè)最高水平。

選擇該公司1995－2006年間的持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新為案例進行研究，因為該公司在此期間不僅有在原始性創(chuàng)新基礎(chǔ)上的再創(chuàng)新案例，還有技術(shù)引進基礎(chǔ)上的二次創(chuàng)新而帶來的技術(shù)突破填補國家空白的案例，在一個公司的技術(shù)創(chuàng)新的案例中，集中多種創(chuàng)新形式適合觀察分析技術(shù)慣域的不同變化方式，可以增加本文的研究結(jié)論的普適性。

3、案例分析與主要發(fā)現(xiàn)

本文對南瑞繼保在1995－2006年的繼電保護技術(shù)創(chuàng)新情況進行分析，主要的分析內(nèi)容是：該公司從集成電路線路保護技術(shù)到微機線路保護技術(shù)的創(chuàng)新；主設(shè)備繼電保護技術(shù)創(chuàng)新；直流保護技術(shù)創(chuàng)新；并通過對案例具體深入的分析，回答前面所提出的問題：技術(shù)慣域在企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新過程中的角色和作用是什么?技術(shù)慣域視角下持續(xù)創(chuàng)新的動態(tài)過程如何描述?

3.1案例回顧

1995年，該公司發(fā)明了以“工頻變化量”為核心的繼電保護技術(shù)，在這個技術(shù)基礎(chǔ)上，研制了CKJ／CKF系列集成電路型繼電保護設(shè)備。與此同時，該公司決策層敏銳的看到如果將計算機技術(shù)與自己擁有的工頻變化量距離繼電器技術(shù)相結(jié)合將會有更廣闊的應(yīng)用前景，于是研制開發(fā)了基于工頻變化量原理的微機繼電保護器，并研制了“LFP－900系列成套線路保護裝置”。這個系列產(chǎn)品的“動作”時間，比采用其他原理的同類保護技術(shù)縮短了1／3以上，具有更快的“動作”速度、更高的安全可靠性，使我國繼電保護技術(shù)水平又上了一個新臺階。1996年將產(chǎn)品推向市場后，當(dāng)年銷售額就達(dá)到了5000萬元；隨著LFP－901型高壓線路成套快速保護裝置研制成功，該公司形成了LFP系列成套線路、輸電線路等保護裝置，1997年該系列產(chǎn)品合同額為1.5億元，1998年達(dá)3億元。

2000年，該公司又以“52頻變化量”繼電保護原理為核心，開發(fā)了擁有20余項自主知識產(chǎn)權(quán)專利、一系列專有技術(shù)構(gòu)成的、完整的快速繼電保護技術(shù)體系，形成RCS－900到RCS－9000系列產(chǎn)品，這些系列產(chǎn)品包括高壓、超高壓線路、母線保護、變壓器保護、發(fā)變機組保護等。從創(chuàng)新經(jīng)濟效益方面看，2000－2006年，RCS－900主設(shè)備保護累計供貨7600多套，累計創(chuàng)造產(chǎn)值12.2億元以上；同時RCS－900主設(shè)備保護的研發(fā)，打破了國外保護產(chǎn)品在國內(nèi)高壓大容量主設(shè)備保護市場的壟斷地位，成為國內(nèi)主設(shè)備保護的最主要產(chǎn)品，其市場占有率達(dá)40％。

2005年，南瑞繼保將產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新從交流繼電擴展到直流繼電領(lǐng)域，在直流輸電關(guān)鍵技術(shù)引進國產(chǎn)化項目中，進行二次創(chuàng)新，成功研制了PCS－9500高壓直流控制和保護系統(tǒng)，是我國第一個國產(chǎn)化的超高直流輸電控制和保護系統(tǒng)，達(dá)到了國際領(lǐng)先水平。直流高壓繼電保護技術(shù)的研制成功，使該公司在2006年營業(yè)收入達(dá)到24億元。

3.2案例分析和討論

本節(jié)將該案例分為3個階段進行討論，分析其每個階段的技術(shù)慣域變化的特點和技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系，探討技術(shù)慣域在企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新過程中的角色和作用，描述技術(shù)慣域視角下持續(xù)創(chuàng)新的動態(tài)過程。

3.2.1技術(shù)慣域啟發(fā)式擴展的漸進性創(chuàng)新

工頻變化量繼電保護技術(shù)原創(chuàng)于南瑞繼保，該公司通過對該技術(shù)商業(yè)化形成了CKJ／CKF系列集成電路產(chǎn)品，此時，由其原始性創(chuàng)新形成技術(shù)慣域THD0；1996年，南瑞繼保在工頻變化量繼電保護技術(shù)基礎(chǔ)上，同時融合計算機技術(shù)(外來信息)，通過信元重構(gòu)形成新的信元(新的信元是帶有微機處理的繼保技術(shù))，并不斷將其改善形成LFP系列；與之相應(yīng)的技術(shù)慣域發(fā)生了啟發(fā)式擴展(見圖2的A1B1c1)，形成了新的技術(shù)慣域即THD1。在1996－1999年，THD1處于穩(wěn)變期(見圖2的C1A2)；與此同時，這個期間也是技術(shù)創(chuàng)新成果收益期，表現(xiàn)為公司的合同額從1996年的5000萬元增加到1997年的15億元，1998年又提高到3億元。

3.2.2技術(shù)慣域改良式擴展的漸進性創(chuàng)新

1999－2000年開始(見圖2的A282C2)，公司注意到單一的產(chǎn)品難以適應(yīng)復(fù)雜的市場競爭，因此，根據(jù)市場情況研發(fā)出快速繼電保護技術(shù)體系即RCS－

900系列產(chǎn)品。這個系列產(chǎn)品擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的專利20余項，其技術(shù)慣域也由穩(wěn)變態(tài)轉(zhuǎn)到變動態(tài)，在互動能力、重構(gòu)能力、感知壓力結(jié)構(gòu)能力、資源調(diào)配能力等的共同作用下，THD1發(fā)生了改良方式擴展，形成新的技術(shù)慣域THD2(見圖2的c2A2)，公司也從不僅能夠解決線路保護問題擴展到解決主設(shè)備系統(tǒng)保護問題。與之相應(yīng)的這期間的創(chuàng)新績效(2000－2005年)，僅RCS－900主設(shè)備保護產(chǎn)品就累計供貨7600多套，累計創(chuàng)造產(chǎn)值12.2億元以上。

3.2.3技術(shù)慣域突破式擴展的技術(shù)引進基礎(chǔ)上的二次創(chuàng)新

2005－2006年，該公司在吸收國外直流繼電保護技術(shù)基礎(chǔ)上，進行二次創(chuàng)新，研制出直流產(chǎn)品PCS系列(見圖2的A31B3C3)，公司擁有的技術(shù)由交流繼保技術(shù)擴展到直流輸電高壓及超高壓保護技術(shù)，與之相應(yīng)的技術(shù)慣域也從THD1擴展到THD3。由于解決直流輸電高壓及超高壓保護技術(shù)的方案不是在原有的THD2之內(nèi)，因此，該公司的技術(shù)慣域發(fā)生了突破式擴展。

綜上所述，1995－2006年，該公司的技術(shù)創(chuàng)新主要有：從CKJ／CKF到LFP的漸進性創(chuàng)新，從LFP到RCS的漸進性創(chuàng)新，及在技術(shù)引進基礎(chǔ)上研發(fā)成功的PCS二次創(chuàng)新。對應(yīng)的技術(shù)慣域變化是：從THD0(用集成電路技術(shù)解決線路保護問題)演進到THD1(融合微機技術(shù)形成LFP系列產(chǎn)品解決線路保護問題)、擴展到THD2(用RCS9000解決成套設(shè)備的保護)、轉(zhuǎn)化到THD3(解決直流大型設(shè)備的繼電保護問題)。這期間，公司不僅能夠在技術(shù)慣域正面效應(yīng)作用下，高效率的不斷改進產(chǎn)品，也由于其良好的變動性能夠吸取外部信息不斷進行創(chuàng)新，使其技術(shù)慣域從THD0到THD3不斷豐富，公司解決各種不同的繼電保護問題的能力不斷增強，可見技術(shù)慣域的穩(wěn)變性在創(chuàng)新中起到重要作用。因此，南瑞持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的過程是與其技術(shù)慣域演進的過程相符合的，技術(shù)慣域不斷擴展與轉(zhuǎn)化過程反映了其持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的全景圖(見圖2)。

4、結(jié)論與未來研究

與傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新相比，持續(xù)創(chuàng)新有著不同的過程，了解復(fù)雜的持續(xù)創(chuàng)新過程是企業(yè)克服“成功陷阱”、“路徑依賴”實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。本文通過對南瑞繼保1996－2006年間技術(shù)創(chuàng)新案例的跟蹤研究，基于技術(shù)慣域理論對持續(xù)創(chuàng)新過程進行了探索性研究，得出了以下主要結(jié)論。

企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的過程可以通過技術(shù)慣域演進反映出來，技術(shù)慣域的變動期、漸穩(wěn)期是技術(shù)創(chuàng)新階段，技術(shù)慣域穩(wěn)變期對應(yīng)著技術(shù)創(chuàng)新成果商業(yè)化的過程(即企業(yè)獲得創(chuàng)新績效階段)，這也是技術(shù)慣域正面作用的結(jié)果；技術(shù)慣域的變動性是技術(shù)創(chuàng)新的前提；在企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的非連續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新過程中，技術(shù)慣域起著“橋”的作用。由此擴展的結(jié)論是，由于企業(yè)對外部的知識信息不能吸收或者重構(gòu)，技術(shù)慣域?qū)⒉荒茏儎由踔羷傂?，阻礙企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新進程。

透過結(jié)論，本文認(rèn)為對企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新過程管理不僅僅是對技術(shù)創(chuàng)新過程的管理，而是要從全過程的視角協(xié)調(diào)好創(chuàng)新與技術(shù)慣域的關(guān)系。建議企業(yè)要通過組織學(xué)習(xí)和與外界的良好互動不斷吸收新的知識、信息，保持技術(shù)慣域處于穩(wěn)變適度的狀態(tài)，并不斷豐富、改善技術(shù)慣域，增強潛在的技術(shù)創(chuàng)新能力，進而推進企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新進程。

本文僅僅是對南瑞繼保的技術(shù)創(chuàng)新的縱向案例進行了研究，對同行業(yè)不同企業(yè)案例進行比較研究還沒有涉及，這為后續(xù)研究提供了方向。