菏澤魯抗舍里樂藥業(yè)有限公司 畢曉雁

企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的管理方法起源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著巨大的作用，現(xiàn)代企業(yè)通過企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)與考量，完成了對(duì)于企業(yè)實(shí)物生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)管和控制，以幫助企業(yè)求的更加健康、快速的發(fā)展。從傳統(tǒng)意義上講，所謂的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，就是運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)等現(xiàn)代科學(xué)的管理方法，按著一定的程序與步驟，通過建立特定的指標(biāo)體系，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程及其結(jié)果進(jìn)行定量、定性的價(jià)值判斷。在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)生活中，隨著信息技術(shù)的應(yīng)用不斷普及，各類先進(jìn)的信息技術(shù)手段被廣泛運(yùn)用到企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中來，這在一定程度上也推動(dòng)了企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)理論與實(shí)踐的進(jìn)一步發(fā)展，甚至由此產(chǎn)生了一個(gè)新興的學(xué)科，以推動(dòng)整個(gè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的創(chuàng)新與完善。

一、我國(guó)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的發(fā)展歷程

如上文中提及的，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)這種手段與方法起源于西方國(guó)家，在我國(guó)實(shí)施改革開發(fā)之后才被逐步引入我國(guó)，起步較晚但并不影響其在我國(guó)的發(fā)展速度，尤其是近幾年我國(guó)越來越多的企業(yè)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的管理機(jī)制與經(jīng)驗(yàn)，參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)這種管理手段的應(yīng)用也是越來越純熟。總結(jié)看來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的改革逐步深化，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)在我國(guó)的應(yīng)用也先后歷經(jīng)了3個(gè)發(fā)展階段：

第一階段是以實(shí)物產(chǎn)量為評(píng)價(jià)核心。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，受到高度集中的管理體制的影響，企業(yè)要受到國(guó)家和政府的統(tǒng)一調(diào)控和支配，基本沒有任何自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。在此階段，由于國(guó)家對(duì)原材料和產(chǎn)品實(shí)行統(tǒng)一的定價(jià)，企業(yè)的成本核算體系不能反映出生產(chǎn)成本，利潤(rùn)和產(chǎn)值也無(wú)法真實(shí)地出反映出企業(yè)的業(yè)績(jī)，國(guó)家通過考核企業(yè)的實(shí)際產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量以及成本的耗費(fèi)等來評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績(jī)。

第二階段是以利潤(rùn)和產(chǎn)值為評(píng)價(jià)核心。70年代末80年代初中國(guó)開始實(shí)行改革開放，企業(yè)管理體制也發(fā)生了變化。在此階段，企業(yè)的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)逐步擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化程度逐步加強(qiáng)，單純的產(chǎn)量指標(biāo)已經(jīng)無(wú)法反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，國(guó)家對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的考核中心相應(yīng)的過渡到上繳利稅的數(shù)額和產(chǎn)值的多少。這樣的指標(biāo)避免了由于價(jià)格不同對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，但同過于追求增長(zhǎng)速度，部分企業(yè)為了完成指標(biāo)，人為的粉飾財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致企業(yè)光環(huán)的背景下掩蓋著巨大的黑洞。

第三階段則是以投資回報(bào)率為評(píng)價(jià)核心。90年代以來國(guó)家總結(jié)改革開放的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出將經(jīng)濟(jì)工作重心轉(zhuǎn)移到調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和提高經(jīng)濟(jì)效益上來，同時(shí)要求工業(yè)企業(yè)的考核強(qiáng)化效益指標(biāo)。在指標(biāo)的設(shè)計(jì)上一律采用的是性對(duì)性指標(biāo)，并且跟據(jù)其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性程度，分別賦予相應(yīng)的權(quán)重，計(jì)算出相應(yīng)的評(píng)價(jià)數(shù)值。以行業(yè)的平均值作為標(biāo)準(zhǔn)，考核和評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

二、完善企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的具體措施

全國(guó)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系是隨著企業(yè)管理體制的改革和發(fā)展而不斷發(fā)展的，但是目前的評(píng)價(jià)方法還存在這一定的問題。幾乎所有的評(píng)價(jià)方法都是單純的定量評(píng)價(jià)方法，缺乏對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的定性的分析；部分評(píng)價(jià)方法忽略對(duì)成本和資源占用程度餓考察；所有的評(píng)價(jià)方法都存在著“鞭打快牛”的問題，都是以時(shí)間為縱軸進(jìn)行對(duì)比分析。因此，對(duì)我國(guó)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法進(jìn)行進(jìn)一步的加強(qiáng)與完善是十分必要的。

(一)加強(qiáng)財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的整合

許多企業(yè)在進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估時(shí)過分看重財(cái)務(wù)指標(biāo)，而忽略了對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核。財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)一般通過財(cái)務(wù)報(bào)表以會(huì)計(jì)信息的形式進(jìn)行反應(yīng)，單一的考核財(cái)務(wù)指標(biāo)容易引起短期的行為。非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)是企業(yè)總體業(yè)績(jī)不可缺少的重要組成部分，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著重要的推動(dòng)作用，關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。在評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)時(shí)，采取一定的分析方法，要將產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量、市場(chǎng)占有額、客戶滿意度等因素加入到評(píng)價(jià)系統(tǒng)中，以便更加綜合的反映出企業(yè)的業(yè)績(jī)。總之，企業(yè)應(yīng)該將財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，建立全面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

(二)實(shí)現(xiàn)定量指標(biāo)和定性指標(biāo)的相結(jié)合

目前的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法以指標(biāo)評(píng)價(jià)為主，通過帶入相應(yīng)的數(shù)據(jù)得出最后的結(jié)果，是一種定量分析方法，計(jì)算過程比較復(fù)雜。從成本效益的角度考慮，定性分析較為簡(jiǎn)單，花費(fèi)的成本相對(duì)于定量分析要少很多，同時(shí)評(píng)價(jià)的結(jié)果更加通俗易懂，便于企業(yè)和外部使用者理解。

(三)始終貫徹客觀性的原則

如上所述，企業(yè)的業(yè)績(jī)指標(biāo)體系主要由財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)組成，在整個(gè)體系建立的過程中，兩部分指標(biāo)如何配比、如何計(jì)量成為重要的環(huán)節(jié)，尤其是對(duì)其中的定性指標(biāo)的確定顯得更加重要，因?yàn)槎ㄐ灾笜?biāo)的確定與選擇，與評(píng)價(jià)者自身的主觀想法有很大的關(guān)系，每個(gè)人對(duì)于同一項(xiàng)指標(biāo)的著眼點(diǎn)都是不盡相同的，如何使建立的指標(biāo)體系真正發(fā)揮作用、體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)際情況，就需要我們?cè)诮⑾嚓P(guān)指標(biāo)體系的過程中本著客觀的視角和眼光，選擇真正與企業(yè)實(shí)際情況相符，與我們需要的評(píng)價(jià)目標(biāo)吻合的指標(biāo)，來進(jìn)行更加客觀的評(píng)價(jià)。

(四)對(duì)采用的評(píng)價(jià)方法應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)

企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的最終目的不是得出一個(gè)關(guān)于企業(yè)業(yè)績(jī)好壞的結(jié)果，而是通過評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中存在的問題與癥結(jié)，幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)到問題所在，并幫助其找到解決問題的方法，使得企業(yè)不斷完善經(jīng)營(yíng)管理過程，實(shí)現(xiàn)健康快速發(fā)展。因此我們?cè)诓捎脴I(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法的過程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，不斷調(diào)整指標(biāo)構(gòu)成，實(shí)時(shí)鎖定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的問題，建立長(zhǎng)期有效的監(jiān)督管理體系，并據(jù)此制定完善的獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施，完成業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)由監(jiān)督管理向助推企業(yè)發(fā)展的角色變化。

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