劉敬華

（珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東珠海519000）

中西禮貌原則差異與文化休克

劉敬華

（珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東珠海519000）

禮貌原則在不同的語(yǔ)言文化中存在共性，不同的文化又有其獨(dú)特的禮貌原則。當(dāng)今，跨文化交際已經(jīng)成為趨勢(shì)，缺乏對(duì)中西文化中禮貌原則的認(rèn)識(shí)是導(dǎo)致語(yǔ)用失誤及文化休克的重要因素。本文對(duì)中西禮貌原則研究進(jìn)行了回顧，并探討了因禮貌差異而導(dǎo)致文化休克的原因。

禮貌原則；跨文化交際；文化休克

1.引言

禮貌是人們交際活動(dòng)的基本準(zhǔn)則之一，對(duì)于調(diào)節(jié)個(gè)人的語(yǔ)言行為、維護(hù)社會(huì)關(guān)系的和諧具有重要意義。禮貌在各種語(yǔ)言文化中都有所體現(xiàn)，是人類文明進(jìn)步的標(biāo)志，在各種文化中存在共性。禮貌又與特定的文化相關(guān)聯(lián)，每一種文化都有獨(dú)特的語(yǔ)用原則，在言語(yǔ)交際中對(duì)其成員的言語(yǔ)行為進(jìn)行指導(dǎo)。在當(dāng)今跨文化交際越來(lái)越頻繁的社會(huì)背景下，來(lái)自中西文化背景的人們往往會(huì)因缺乏對(duì)雙方文化中禮貌原則的認(rèn)識(shí)而造成語(yǔ)用失誤，導(dǎo)致文化休克。

2.“禮貌”研究回顧

早在20世紀(jì)50年代，美國(guó)社會(huì)學(xué)家E·Goffman就提出了“面子行為理論”。Goffman認(rèn)為：在所有的社會(huì)場(chǎng)合中關(guān)注面子都是第一位的。而且，人們?cè)谏鐣?huì)交往中不僅要維護(hù)自己的面子，還要維護(hù)其他人的面子。

在Goffman的面子觀基礎(chǔ)上，Brown & Levinson（1987）提出社會(huì)成員一般都存在兩種“面子”需要，即消極面子和積極面子。消極面子是指?jìng)€(gè)人有自己做決定的需要，不希望被他人干擾；積極面子是指?jìng)€(gè)人希望被認(rèn)可、贊賞的需要。積極面子和消極面子體現(xiàn)了人際交往中的一對(duì)矛盾：人們既追求獨(dú)立、不希望他人干涉自己的行為，同時(shí)又希望獲得他人的認(rèn)可和積極的評(píng)價(jià)。

20世紀(jì)80年代，英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Leech借鑒Brown & Levinson的觀點(diǎn)，提出了著名的“禮貌原則”。這一準(zhǔn)則又可細(xì)分為六大準(zhǔn)則，即：（1）策略準(zhǔn)則（Tact Maxim）：盡量少讓別人吃虧；盡量多使別人受益。（2）慷慨準(zhǔn)則（Generosity Maxim）：盡量少讓自己受益；盡量多讓自己吃虧。（3）贊譽(yù)準(zhǔn)則（Approbation Maxim）：盡量少貶低別人；盡量多贊譽(yù)別人。（4）謙遜準(zhǔn)則（Modesty Maxim）：盡量少贊譽(yù)自己；盡量多貶低自己。（5）一致準(zhǔn)則（Agreement Maxim）：盡量減少雙方的分歧；盡量增加雙方的一致。（6）同情準(zhǔn)則（Sympathy Maxim）：盡量減少雙方的反感；盡量增加雙方的同情。

在六大準(zhǔn)則中，策略原則為核心準(zhǔn)則。人們?cè)诮浑H中盡量減少表達(dá)不利于他人的觀點(diǎn)以取得對(duì)方的好感，從而使交際順利進(jìn)行。

Leech的禮貌原則對(duì)于“禮貌’的外延與內(nèi)涵有了更高的概括，對(duì)于理解不同文化的禮貌行為有一定的普遍適用性，但是它忽略了東方文化中禮貌的特殊性。在中國(guó)文化背景下，顧曰國(guó)探討了禮貌這一概念的起源，參照Leech的禮貌原則表述方式，提出了漢語(yǔ)中制約交際的禮貌準(zhǔn)則，即：（1）“自卑而尊人”與貶己尊人準(zhǔn)則；（2）“上下有義，貴賤有分，長(zhǎng)幼有等”與稱呼準(zhǔn)則；（3）“彬彬有禮”與文雅準(zhǔn)則；（4）尊重對(duì)方“臉”、“面子”與求同準(zhǔn)則；（5）“有德者必有言”與德、言、行準(zhǔn)則（顧曰國(guó)，1992）。

五條準(zhǔn)則互相滲透、互為制約。其中的貶己尊人準(zhǔn)則是中國(guó)式禮貌的顯著特點(diǎn)?！胺蚨Y者，自卑而尊人”。在談及自己和與自己相關(guān)的事物時(shí)要“貶”和“謙”，談及聽(tīng)者或與之相關(guān)的事物時(shí)則“抬”和“尊”。

3.中西禮貌差異與文化休克

在跨文化交際過(guò)程中，交際雙方力求通過(guò)禮貌的方式進(jìn)行交際，卻往往忽視各自文化對(duì)禮貌的不同要求而遭遇文化休克（culture shock）。文化休克是指一個(gè)人進(jìn)入到一個(gè)不熟悉的文化當(dāng)中時(shí)，所產(chǎn)生的一種迷失、疑惑、排斥甚至恐懼的感覺(jué)。中西禮貌差異是導(dǎo)致文化休克的重要原因。

（1）稱呼語(yǔ)的差異導(dǎo)致文化休克

稱呼語(yǔ)是中華民族禮貌的重要標(biāo)志，體現(xiàn)了漢文化的交際習(xí)慣以及垂直性的社會(huì)關(guān)系。在古漢語(yǔ)里人們常用敬詞和謙詞表達(dá)對(duì)聽(tīng)者的尊重及謙虛的態(tài)度。如：令堂、令尊、賢弟；家父、舍弟、小女。在現(xiàn)代生活中，人們經(jīng)常使用“姓+職務(wù)”來(lái)體現(xiàn)對(duì)上級(jí)的尊敬和禮貌，如劉經(jīng)理，李主任。在家庭關(guān)系中，不同的親屬稱謂體現(xiàn)了家庭成員的長(zhǎng)幼、輩份關(guān)系。在西方文化中，少數(shù)頭銜和職業(yè)也會(huì)和‘姓’一起使用來(lái)表示尊重和禮貌,如Professor Smith和Doctor Smith，但此類稱呼一般并不體現(xiàn)交際者的長(zhǎng)幼和地位的高低。相反，不論地位、職業(yè)和輩份，人們經(jīng)常直呼其名，稱呼全名則會(huì)顯得呆板和疏遠(yuǎn)。相對(duì)漢語(yǔ)而言，英語(yǔ)國(guó)家親屬稱謂的使用并不廣泛，一般僅限于家庭成員。稱呼語(yǔ)在西方更多的體現(xiàn)了交際者平等的社會(huì)關(guān)系。

稱呼語(yǔ)的使用是造成文化休克的一個(gè)重要因素。西方人經(jīng)常因中國(guó)復(fù)雜的稱呼語(yǔ)而不知所措，甚至鬧出笑話。而套用漢語(yǔ)中的某些稱謂來(lái)稱呼西方人往往會(huì)招致不快，甚至反感。例如在漢語(yǔ)中表示尊稱的“Granny”一詞用來(lái)稱呼西方陌生的年長(zhǎng)女性并不恰當(dāng)，因?yàn)槲鞣脚源蠖挤浅?duì)于年齡非常敏感，不愿被人認(rèn)為“老”。

（2）贊譽(yù)的差異導(dǎo)致文化休克

贊譽(yù)準(zhǔn)則是西方禮貌原則的重要方面，贊譽(yù)在漢文化里體現(xiàn)了有德必有言的美德。西方人善于發(fā)現(xiàn)別人的亮點(diǎn)，贊美的對(duì)象可以是衣著、頭型、飾品、工作表現(xiàn)、家庭等。例如:You did a good job!This dress looks good on you!Your wife is beautiful.在中國(guó)，恰如其分的贊美他人是成熟、禮貌、有修養(yǎng)的表現(xiàn)。

然而中西某些不同的贊譽(yù)方式卻是造成文化休克的重要因素。例如，西方人盡量多贊美別人；盡量少貶低別人。在中國(guó)人看來(lái)過(guò)多的贊美則不夠真誠(chéng)，大大降低了贊美的效果。相反，中國(guó)人的某些贊美在西方人看來(lái)涉及到個(gè)人隱私，難以接受。例如：Your dress is beautiful!How much is it?或者，You’ve got a new job.Congratulations!How much do you earn each month?因此在贊美的同時(shí)，我們應(yīng)該注意不要涉及年齡、工資、房租、宗教等被西方人視為隱私的問(wèn)題，以維護(hù)對(duì)方的消極面子。

中西方接受贊譽(yù)的不同方式也是造成文化休克的重要原因。西方人對(duì)贊美的禮貌回應(yīng)是對(duì)對(duì)方贊美自己的努力表示感謝，通常用“Thank you!”“It’s very nice of you to say so.”或者以更加謙虛的方式表達(dá)：“Thank you!Do you really think so?”中國(guó)人對(duì)贊美的回應(yīng)體現(xiàn)了“貶己尊人”的準(zhǔn)則。對(duì)自己或者與自己關(guān)系密切的人或物通常以自貶來(lái)體現(xiàn)謙虛的美德。例如：A：“Your room is very nice.”B：“No，it’s very small and untidy.”對(duì)于西方人接受贊美的方式，中國(guó)人往往會(huì)認(rèn)為不夠謙虛，甚至自不量力。而西方人則認(rèn)為中國(guó)人不夠真誠(chéng)，甚至虛偽。

（3）表達(dá)與接受感激的差異導(dǎo)致文化休克

表達(dá)感激是人際交往中的重要言語(yǔ)行為，是對(duì)于別人的幫助或恩惠的認(rèn)可。恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)感激之情能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，增進(jìn)情誼。與中國(guó)人相比，西方人表達(dá)感謝的頻率更高。無(wú)論事情大小，地位輩份高低，親疏遠(yuǎn)近，“Thanks”;“Thank you”都會(huì)脫口而出，甚至形成了交際習(xí)慣。這里，同樣體現(xiàn)了西方人的平等思想。

中國(guó)人表達(dá)感激重在真誠(chéng)(sincerity)，并在言語(yǔ)上盡量夸大別人對(duì)自己的恩惠。如“真是太感謝你了！讓你費(fèi)了不少心思?！薄案兄x您對(duì)我的栽培！”然而，中國(guó)人對(duì)于關(guān)系親密的朋友及家庭成員卻很少把感謝的話掛在嘴邊，否則會(huì)讓彼此感覺(jué)疏遠(yuǎn)。

對(duì)于回應(yīng)他人的感激之情西方人通常只簡(jiǎn)單回答“You are welcome.”或者“My pleasure.”；中國(guó)人則通常以謙虛的態(tài)度降低給與恩惠的程度，如：“小事一樁，不足掛齒?！薄斑@是我應(yīng)該做的?！?/p>

當(dāng)中西文化相遇的時(shí)候，中國(guó)人往往覺(jué)得西方人對(duì)于朋友、家庭成員或不相干的陌生人說(shuō)了太多沒(méi)必要的感謝；西方人卻覺(jué)得中國(guó)人不夠客氣或者禮貌。同樣，在回應(yīng)感激之情時(shí)，中國(guó)人說(shuō)出的“It’s my duty to do so.”（這是我應(yīng)該做的。）往往會(huì)讓西方人不知所措，感覺(jué)對(duì)方所做的不過(guò)是出于責(zé)任或者義務(wù)而非出于友誼，繼而讓彼此的關(guān)系蒙上一層陰影。

4.禮貌的相對(duì)性

Leech的禮貌原則和顧曰國(guó)的禮貌準(zhǔn)則概括了中西文化背景下人們?cè)谘哉Z(yǔ)交際行為中所遵循的行為規(guī)范，但二者在本質(zhì)上差別不大。應(yīng)該指出的是，禮貌原則的普遍性并不能涵蓋交際場(chǎng)合、交際情景的復(fù)雜性。在一種場(chǎng)合被視為禮貌的言語(yǔ)很可能并不適合其他的場(chǎng)合。同時(shí)，對(duì)于禮貌的理解和要求往往因交際者年齡、性別、個(gè)性、心理、教育等差異而大相徑庭。換言之，禮貌具有相對(duì)性?！耙话銇?lái)說(shuō)，交際雙方關(guān)系越密切，地位、年齡、輩分相當(dāng)，所需要的禮貌程度就越底；雙方關(guān)系越疏遠(yuǎn)、越陌生，對(duì)方地位越高、輩分越尊、年齡越長(zhǎng)，越要客氣”。（王建華，1998）

劉潤(rùn)清教授注意到了Leech理論的不足之處,他認(rèn)為對(duì)六條禮貌準(zhǔn)則中的定義有前后不一致的地方,他指出,如果嚴(yán)格按照策略準(zhǔn)則和慷慨準(zhǔn)則去造句的話,結(jié)果恰恰是違背禮貌原則的。（1987：45-46）

繼禮貌原則之后Leech又提出了“玩笑原則”和“反語(yǔ)原則”?！巴嫘υ瓌t”是指說(shuō)話人為了表示跟聽(tīng)話人關(guān)系密切，故意說(shuō)出明顯不禮貌、不真實(shí)的話。實(shí)際是以表面的不禮貌來(lái)表達(dá)禮貌的意義；反語(yǔ)原則是指為了避免直接批評(píng)對(duì)方，說(shuō)話人故意說(shuō)反話。反語(yǔ)的使用能使說(shuō)話者以不直接冒犯對(duì)方的方式來(lái)表達(dá)自己對(duì)對(duì)方的負(fù)面情感，實(shí)際是使用表面禮貌的話語(yǔ)表達(dá)真實(shí)的不禮貌的意義。

劉潤(rùn)清教授認(rèn)為反語(yǔ)實(shí)際上是過(guò)于禮貌（over polite），而且應(yīng)該在嚴(yán)肅的場(chǎng)合使用否則就成了開(kāi)玩笑。不難看出，“玩笑原則”和“反語(yǔ)原則”從不同的角度證實(shí)了“禮貌”的相對(duì)性。

5.結(jié)語(yǔ)

中西禮貌原則的諸多差異有著深刻的歷史文化淵源。西方的禮貌原則體現(xiàn)了個(gè)人主義、平等主義的思想，個(gè)體有平等的受尊重的權(quán)利；中方的禮貌原則源于集體主義、中庸思想。中國(guó)人的禮貌行為體現(xiàn)了群體趨同，個(gè)體希望確立或鞏固在群體中的地位。了解中西禮貌原則的差異及其文化淵源有利于跨文化交際的順利進(jìn)行，避免文化休克的發(fā)生。教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該注重傳遞語(yǔ)用知識(shí)，培養(yǎng)語(yǔ)用能力?！罢Z(yǔ)用知識(shí)不但應(yīng)該教，還應(yīng)該列入教學(xué)計(jì)劃”。（何自然，1986）教學(xué)中也應(yīng)該跨文化交際知識(shí)普及及跨文化交際能力的培養(yǎng)，并鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活或工作中自覺(jué)的進(jìn)行中西文化對(duì)比。

[1]Brown,P.,S.Levinson.Universals in Language Usage[M].Cambridge:Cambridge University Press,1987.

[2]Leech,G.N.Principles of Pragmatics[M].London:Longman,1983.

[3]Levinson,S.Pragmatics[M].Cambridge:CUP,1983.

[4]何自然,陳新仁.當(dāng)代語(yǔ)用學(xué)[M].外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社,2004.

[5]顧曰國(guó).禮貌、語(yǔ)用與文化[J].外語(yǔ)教學(xué)與研究,1992,(4).

[6]何兆熊.Study of Politeness in Chinese and English Cultures[J].外國(guó)語(yǔ),1995,(5).

[7]劉潤(rùn)清.關(guān)于Leech的禮貌原則[J].外語(yǔ)教學(xué)與研究,1987,(2).

[8]王建華.禮貌的相對(duì)性[J].外國(guó)語(yǔ),1998,(3).