吳 鼎

(常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院,江蘇常州213164)

高校志愿者服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的內(nèi)涵及價(jià)值

吳 鼎

(常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院,江蘇常州213164)

高校志愿者服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制通過(guò)對(duì)志愿者活動(dòng)的科學(xué)有效的管理,實(shí)現(xiàn)和完善志愿功能,弘揚(yáng)志愿精神。志愿活動(dòng)使學(xué)生增進(jìn)友愛、充實(shí)心靈、提升道德境界;同時(shí)促進(jìn)校園文化、學(xué)校精神文明發(fā)展,普及人文關(guān)懷,增進(jìn)社會(huì)和諧。

志愿者;長(zhǎng)效機(jī)制;價(jià)值

一、高校志愿者服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的內(nèi)涵

志愿服務(wù)幾乎是每個(gè)文明社會(huì)不可缺少的一部分,它是指“任何人自愿貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間和精力,在不為物質(zhì)報(bào)酬的前提下,為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)而提供服務(wù)的活動(dòng)?！盵1]目前在世界范圍內(nèi)公民加入志愿服務(wù)組織已成為一項(xiàng)推動(dòng)社會(huì)發(fā)展、催生現(xiàn)代文明的世界性社會(huì)運(yùn)動(dòng),受到了全世界人民的普遍關(guān)注、熱情參與和各個(gè)國(guó)家的高度重視?！爸驹刚?英語(yǔ)Volunteer,是一個(gè)沒有國(guó)界的名稱,在西方發(fā)達(dá)國(guó)家中,是指不受私人得益的驅(qū)使、不受法律強(qiáng)制,是基于某種道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感,為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間、才能及精神,而從事社會(huì)公益事業(yè)的人或人群。”[2]國(guó)外并沒有嚴(yán)格區(qū)分志愿者與青年志愿者之間的界限。由于我國(guó)尚未有一部全國(guó)統(tǒng)一的志愿服務(wù)立法,所以對(duì)于志愿者的概念也沒有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、權(quán)威的定義。從目前頒布的志愿服務(wù)條例來(lái)看,志愿者概念表述較為明確和全面的是2006年11月7日由共青團(tuán)中央頒布的《中國(guó)注冊(cè)志愿者管理辦法》,該辦法第一章第二條規(guī)定:“志愿者(Volunteer,也稱志愿人員、義工、志工)是指不以物質(zhì)報(bào)酬為目的,利用自己的時(shí)間、技能等資源,自愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人?！?/p>

根據(jù)我國(guó)志愿者的整體情況,筆者認(rèn)為志愿者可以有廣義和狹義之分。廣義上來(lái)說(shuō),是泛指任何志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間、精力、金錢及精神,在不謀求任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下,從事社會(huì)公益與社會(huì)服務(wù)事業(yè),為改進(jìn)社會(huì)和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步而提供服務(wù)的人。狹義上講,則是指自愿參加相關(guān)團(tuán)體組織,在自身?xiàng)l件許可的情況下,在不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關(guān)利益回報(bào)的前提下,合理運(yùn)用社會(huì)現(xiàn)有的資源,志愿奉獻(xiàn)個(gè)人可以奉獻(xiàn)的東西,為幫助有一定需要的人士,開展力所能及的、切合實(shí)際的并具一定專業(yè)性、技能性和長(zhǎng)期性服務(wù)活動(dòng)的人群。這就決定了志愿服務(wù)活動(dòng)必須具有長(zhǎng)效機(jī)制,即能長(zhǎng)期保證制度正常運(yùn)行并發(fā)揮預(yù)期功能的制度體系。長(zhǎng)效機(jī)制不是一勞永逸、一成不變的,它必須隨著時(shí)間、條件的變化而不斷豐富、發(fā)展和完善。高校志愿者服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制即以高校為特定主體建立相應(yīng)志愿服務(wù)管理制度,使得志愿者服務(wù)功能得到很好的發(fā)揮和實(shí)施。保證志愿者管理各個(gè)機(jī)制有機(jī)結(jié)合,有機(jī)滲透,發(fā)揮系統(tǒng)功能,具體管理方法隨著時(shí)間、具體情況變化而變化,不斷掌握志愿者需求,形成有針對(duì)性的科學(xué)管理體系,做到與時(shí)俱進(jìn),不斷豐富和完善志愿者管理理論。

二、實(shí)現(xiàn)高校志愿者服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的價(jià)值

志愿服務(wù)提倡利他主義和慈善主義精神,通過(guò)個(gè)人或團(tuán)體依其自由意志與興趣,協(xié)助他人改善社會(huì),不求私利與報(bào)酬,實(shí)現(xiàn)這種服務(wù)的長(zhǎng)期正常運(yùn)行具有重大的意義和價(jià)值。高校作為目前志愿活動(dòng)的主要參與組織,在志愿活動(dòng)中扮演重要角色,高校志愿者服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的建立對(duì)于學(xué)生、學(xué)校、社會(huì)都有著積極的作用和價(jià)值。

(一)對(duì)個(gè)人的價(jià)值。高校志愿者服務(wù)中,在校大學(xué)生是志愿者隊(duì)伍的主力軍,培養(yǎng)在校學(xué)生的志愿者精神、奉獻(xiàn)意識(shí)可以促進(jìn)個(gè)人人格的完善、道德情操的提升。由于我國(guó)現(xiàn)行人口政策、社會(huì)轉(zhuǎn)型及外來(lái)文化沖擊等多種因素的影響,當(dāng)代大學(xué)生在生活的追求、人生的信仰等方面出現(xiàn)困惑和迷茫,這使得個(gè)別學(xué)生甚至出現(xiàn)了極端現(xiàn)象,諸如對(duì)拜金主義的追捧、對(duì)他人困境的漠視等。而高校傳統(tǒng)德育模式無(wú)法應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的沖擊,在教育形式和內(nèi)容上都略現(xiàn)蒼白無(wú)力,很難對(duì)學(xué)生產(chǎn)生根本性的啟發(fā)和影響。通過(guò)開展高校志愿服務(wù)活動(dòng)傳播志愿精神,可以讓學(xué)生減少極端追求利益導(dǎo)致的計(jì)較與沖突,增加人與人之間的信任和關(guān)愛,充實(shí)心靈、提升境界。我們?cè)诔Ｖ荽髮W(xué)城六所院校的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有76%的參與過(guò)志愿活動(dòng)的學(xué)生認(rèn)為志愿者活動(dòng)對(duì)其產(chǎn)生了較大的觸動(dòng)和影響,尤其是暑期的“三下鄉(xiāng)”和救助弱勢(shì)群體等活動(dòng),讓學(xué)生直接面對(duì)社會(huì)基層甚至是底層的生活現(xiàn)狀,親身體會(huì)社會(huì)基層人民生活的疾苦,有時(shí)甚至是心靈的震撼。因此,我們認(rèn)為高校志愿者服務(wù)活動(dòng)可以從多方面教育學(xué)生,感染學(xué)生,從而起到較好的教育目的。首先,在志愿活動(dòng)中傳遞志愿精神。從我們調(diào)查的志愿活動(dòng)來(lái)看,在志愿活動(dòng)之前都會(huì)對(duì)志愿者講述志愿活動(dòng)的目的,這本身就是對(duì)志愿精神的一種表達(dá),學(xué)生在接觸志愿活動(dòng)之前先了解志愿精神,也有助于學(xué)生正確認(rèn)識(shí)志愿活動(dòng)的本質(zhì)和意義。其次,通過(guò)志愿活動(dòng)的過(guò)程,學(xué)生直接接受教育。傳統(tǒng)德育模式都是以講授的方式,遠(yuǎn)不及親身經(jīng)歷所帶來(lái)的記憶深刻,學(xué)生通過(guò)親身體驗(yàn)志愿活動(dòng),用自己的雙手服務(wù)社會(huì),切身感受自己的勞動(dòng)給他人帶來(lái)的溫暖和關(guān)愛,在實(shí)踐的過(guò)程中學(xué)習(xí)奉獻(xiàn)、友愛、互助的精神。再次,志愿活動(dòng)本事也是對(duì)學(xué)生自身能力的考驗(yàn)。學(xué)生參加志愿活動(dòng),從活動(dòng)的策劃、準(zhǔn)備,到實(shí)施整個(gè)過(guò)程也是對(duì)學(xué)生自身實(shí)踐能力的體現(xiàn),通過(guò)各種志愿活動(dòng),更多地接觸群眾,融入社會(huì),鍛煉和培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的適應(yīng)能力和認(rèn)知能力,形成良好的個(gè)性特征和心理素質(zhì)。

(二)對(duì)學(xué)校的價(jià)值。高校志愿服務(wù)活動(dòng)中學(xué)校是活動(dòng)的主要管理機(jī)構(gòu),對(duì)志愿活動(dòng)有著至關(guān)重要的作用。在我們所調(diào)查的志愿服務(wù)活動(dòng)中,70%以上的活動(dòng)是以學(xué)校的名義進(jìn)行的,部分活動(dòng)雖然以個(gè)人名義,但是在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),志愿人員也會(huì)通過(guò)佩戴?；?、掛橫幅等方式反映所屬學(xué)校。從目前來(lái)看,學(xué)校是大部分志愿活動(dòng)的組織者和管理者,志愿活動(dòng)的發(fā)展取決于學(xué)校的重視程度,同時(shí)志愿活動(dòng)對(duì)于學(xué)校也具有十分積極的影響和作用。首先,志愿活動(dòng)可以促進(jìn)學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)的發(fā)展?，F(xiàn)在大學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)幾乎成為了學(xué)生的第二課堂,學(xué)生在校除了日常教學(xué)安排,參加最踴躍的就是各類的學(xué)生社團(tuán)。在我們所考察的六所學(xué)校中,七成學(xué)生參與過(guò)學(xué)生社團(tuán),社團(tuán)活動(dòng)除一些興趣社團(tuán)外,志愿活動(dòng)是學(xué)生社團(tuán)的主要活動(dòng)之一。因此,規(guī)范和完善志愿者服務(wù)機(jī)制,對(duì)于學(xué)生豐富課余生活,接受實(shí)踐教育有促進(jìn)作用。良好的志愿者服務(wù)機(jī)制是開展各類志愿活動(dòng)的基礎(chǔ)和保障,并可以拓展校園文化的發(fā)展。其次,大學(xué)生志愿服務(wù)可以提升學(xué)校聲譽(yù),擴(kuò)大學(xué)校影響力。組織學(xué)生參加各類志愿服務(wù)活動(dòng)也對(duì)學(xué)校起到宣傳作用,志愿者們?cè)跒樗朔?wù)的同時(shí)也是學(xué)校教育水平的體現(xiàn)。在我們調(diào)查的常州近年來(lái)多項(xiàng)志愿活動(dòng)中,學(xué)校志愿者的出色服務(wù)受到社會(huì)的一致好評(píng),在中國(guó)江蘇網(wǎng)、武進(jìn)網(wǎng)等有過(guò)多篇報(bào)道。再次,學(xué)生個(gè)人道德水準(zhǔn)的提升符合學(xué)校德育、校園文化建設(shè)等工作的要求。志愿者行動(dòng)實(shí)現(xiàn)了思想政治教育主客體雙向互動(dòng),提高了思想政治教育客體的積極性與主動(dòng)性。志愿者行動(dòng)有別于傳統(tǒng)意義上的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),它能夠把社會(huì)對(duì)大學(xué)生的道德需求轉(zhuǎn)化為自己的內(nèi)心信念,并且將這種信念逐漸轉(zhuǎn)化為實(shí)際的道德行為,形成自己內(nèi)在的品質(zhì),變成自覺的道德習(xí)慣,從而提高大學(xué)生開展思想道德修養(yǎng)實(shí)踐的主動(dòng)性與積極性。志愿者服務(wù)不僅讓大學(xué)生有了一個(gè)施展才華和鍛煉自我的廣闊平臺(tái),而且也給予了校園文化內(nèi)容與形式的豐富性。在志愿者服務(wù)活動(dòng)中,同學(xué)們不是德育工作的實(shí)施人群,而是積極主動(dòng)的參與者,使校園文化在代表與融合社會(huì)進(jìn)步發(fā)展方向的同時(shí),也影響、教育和感染每一名大學(xué)生。

(三)對(duì)社會(huì)的價(jià)值。社會(huì)是一個(gè)有關(guān)聯(lián)的整體,而人與人、群體與群體都在不斷相互作用、相互影響。高校是社會(huì)文明建設(shè)的窗口,高校文化是社會(huì)文化核心重點(diǎn),大學(xué)生志愿者的道德水平、思想覺悟和行為作風(fēng)直接影響著整個(gè)社會(huì)的發(fā)展,而其精神面貌直接關(guān)系著整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣,具有強(qiáng)烈的表率作用。同時(shí)對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)也具有積極的作用,大學(xué)生志愿者活動(dòng)弘揚(yáng)的“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神,體現(xiàn)了人與人之間的相互關(guān)愛、人與社會(huì)之間的相互融合、人與自然之間的和諧共處,符合建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,對(duì)當(dāng)前構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有積極的促進(jìn)作用。

1.促進(jìn)人與人之間的和諧。隨著改革的深入和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分多樣化、組織形式多樣化、物質(zhì)利益多樣化和就業(yè)方式多樣化問(wèn)題逐步凸顯出來(lái),不同的社會(huì)階層已經(jīng)形成,強(qiáng)勢(shì)群體和弱勢(shì)群體的分布格局越來(lái)越明顯,大量失范的社會(huì)現(xiàn)象導(dǎo)致各種社會(huì)矛盾、社會(huì)沖突和社會(huì)危機(jī)。黨的十六屆六中全會(huì)指出:“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是一個(gè)不斷化解社會(huì)矛盾的持續(xù)過(guò)程。我們要科學(xué)分析影響社會(huì)和諧的矛盾和問(wèn)題及其產(chǎn)生的原因,更加積極主動(dòng)地正視矛盾、化解矛盾,最大限度地增加和諧因素,減少不和諧因素,不斷促進(jìn)社會(huì)和諧?！盵3]大學(xué)生志愿者積極主動(dòng)地參與社會(huì)公益活動(dòng)與勞動(dòng)保障事業(yè),用自己的實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)公眾特別是弱勢(shì)群體服務(wù),促進(jìn)了人與人之間的融合互助,加強(qiáng)了人與人之間的關(guān)懷與接觸。大學(xué)生志愿者活動(dòng)作為一種載體,成功地把不同階層的人基于共同的目標(biāo)和價(jià)值理念集合在一起,締造了一種新型的人際關(guān)系。在“友愛”的旗幟下,志愿者活動(dòng)可以有效地整合社會(huì)資源,使人民群眾釋放出建設(shè)和諧家園的巨大能量,形成融洽的社會(huì)氛圍,促進(jìn)社會(huì)和諧。

2.促進(jìn)人與社會(huì)之間的和諧。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入推進(jìn),政府更多地遵循市場(chǎng)規(guī)律來(lái)辦事。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的本質(zhì)特性,所以不可能照顧到每個(gè)公民的需求。與此同時(shí),我國(guó)目前的社會(huì)保障體系還不夠完善,在這樣的體制背景下,就有可能產(chǎn)生“政府失靈”的情況,這就為大學(xué)生志愿者活動(dòng)的發(fā)展提供了很大的空間。一方面,大學(xué)生志愿者通過(guò)強(qiáng)調(diào)自愿和力所能及的互助,激發(fā)社會(huì)成員以及不同群體的內(nèi)在自覺,或提供咨詢、反映訴求、規(guī)范行為,或扶老助殘、助醫(yī)助學(xué)、扶貧濟(jì)困,或護(hù)綠環(huán)保、搶險(xiǎn)救災(zāi)、應(yīng)對(duì)公眾性突發(fā)事件,為弱勢(shì)群體、受難人群和貧困地區(qū)提供實(shí)實(shí)在在的支持和幫助;另一方面,通過(guò)積極廣泛的宣傳。例如,社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的宣傳、科學(xué)發(fā)展觀的宣傳等,將國(guó)家方針政策及時(shí)地傳達(dá)給社會(huì)公眾,從最廣泛的層面上喚起社會(huì)群體對(duì)社會(huì)問(wèn)題的關(guān)注并形成共識(shí)。面對(duì)我國(guó)短期內(nèi)難以縮小的城鄉(xiāng)差別、區(qū)域差別和貧富差別,大學(xué)生志愿者活動(dòng)以滿足群眾和社會(huì)的需求為己任,以多種多樣的方式積極服務(wù)困難群體,在一定程度上緩解了社會(huì)矛盾和社會(huì)壓力,彌補(bǔ)了體制的缺陷,在政府和社會(huì)之間建立了緩沖地帶。

3.促進(jìn)人與自然的和諧。尊重自然發(fā)展規(guī)律,走可持續(xù)發(fā)展道路,促進(jìn)人與自然和諧相處,已經(jīng)成為當(dāng)今全社會(huì)的共識(shí)。參與環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)一直是大學(xué)生志愿者行動(dòng)的重要領(lǐng)域,多年來(lái),大學(xué)生志愿者的身影活躍在植樹造林、環(huán)保宣傳、濕地保護(hù)、藏羚羊保護(hù)等領(lǐng)域,尤其關(guān)注空氣污染、耕地減少、水資源缺乏、土地沙漠化等熱點(diǎn)問(wèn)題。調(diào)動(dòng)了社會(huì)公眾參與環(huán)境保護(hù)的積極性,倡導(dǎo)了保護(hù)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的意識(shí),為推動(dòng)人和自然的協(xié)調(diào)發(fā)展做出了有目共睹的積極貢獻(xiàn)。

綜上所述,高校志愿者長(zhǎng)效機(jī)制的建立可促進(jìn)高校志愿者活動(dòng)的發(fā)展,通過(guò)志愿者行動(dòng)讓大學(xué)生對(duì)國(guó)家、社會(huì)情況以及民情有了切身的了解和感受,提高了對(duì)社會(huì)、對(duì)人、對(duì)事的判斷力,有利于幫助大學(xué)生更好地認(rèn)知自己。同時(shí)帶動(dòng)學(xué)校的校園文化發(fā)展,體現(xiàn)了當(dāng)代高校的精神面貌,促進(jìn)高校德育工作的進(jìn)步。

[1]安國(guó)啟.志愿者行動(dòng)在中國(guó)[M].北京:中央文獻(xiàn)出版社,2002.

[2]陸谷孫.英漢大詞典(第二版)[M].上海:上海譯文出版社,2007.

[3]中國(guó)共產(chǎn)黨第十六屆中央委員會(huì)第六次全體會(huì)議公報(bào)[N].人民日?qǐng)?bào),2006-10-11.

編輯:王 瑋

2010-10-12

2009年度江蘇省高校思想政治教育研究會(huì)研究課題“高校志愿者服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制實(shí)證研究”(編號(hào):SGSY2009YB388);本文為2009年度江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“志愿者行動(dòng)的功能、模式及激勵(lì)機(jī)制研究”(編號(hào):09SJD840003)階段性成果。

吳 鼎,男,常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教,碩士。研究方向:民商法、法律志愿活動(dòng)。