王衛(wèi)華

(湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學院護理學院,湖南衡陽 421005)

以人為本是科學發(fā)展觀的核心要求,也是高等學校一切工作的出發(fā)點和落腳點.時時處處切實貫徹以人為本的工作理念是高等學校堅持科學發(fā)展的必然要求.《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中明確指出:高校學生工作必須堅持以人為本,應將滿足學生需求、促進學生發(fā)展、實現(xiàn)學生價值作為工作的目標和核心.學生工作者必須真正樹立以人為本的工作理念,從學生的健康成長出發(fā),本著“一切為了學生,為了一切學生,為了學生的一切”的宗旨,與時俱進,開拓創(chuàng)新,扎實推動新時期高校學生工作.

學生工作要以人為本就是要求學生工作者進一步加強人性化管理,要在把握學生思想政治工作基本規(guī)律的基礎(chǔ)上,正確運用思想政治工作的藝術(shù)與方法,準確掌握學生的個性、心理需求以及家庭背景等相關(guān)情況,以學生健康成才為目標,有針對性地做好學生思想政治工作.隨著社會和市場經(jīng)濟的縱深發(fā)展,當今社會正處在一個思想大活躍、觀念大碰撞、文化大交融的時代,人們的思想觀念、價值取向、維權(quán)意識發(fā)生了巨大的變化.大學生也不例外,他們的思想活動的獨立性、選擇性和差異性日益增強,學生的需求更加多樣化,更具個性.原來那種老師灌輸學生接受的管理方法已不再適應高校學生管理工作的需要.學生管理工作應更具針對性,更多的關(guān)注個體教育的有效性.貫徹“以人為本”的指導思想,根據(jù)當代大學生個性特征和心理需求,及時調(diào)整工作思路,不斷開辟新途徑、創(chuàng)造新方法,使我們的教育工作更加貼近大學生的思想、學習和生活實際,最大限度地滿足學生的個性化需求.

如何在學生工作中做到人性化管理,必須正確處理好成人教育與成才教育、群體教育與個體教育、剛性管理與柔性管理、教育引導與關(guān)心服務(wù)、優(yōu)點發(fā)揚與缺點改造等五個辯證關(guān)系.

1 堅持兩手抓

大學的根本任務(wù)是要教學生學會做人、學會求知、學會做事、學會生存.德育為先的育人理念體現(xiàn)了高等教育首先應是教會大學生怎樣做人,其次,高等學校作為為社會主義事業(yè)培養(yǎng)建設(shè)者和接班人的重任,擔負著為社會未來發(fā)展提供智力支持的重任,必須以培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)人才作為高校一切工作的出發(fā)點和落腳點.

在高校教職工中根據(jù)工作分工的不同,被人為地劃分為教學系統(tǒng)、學工系統(tǒng)和后勤保障系統(tǒng),不少數(shù)人簡單地從字面上理解為專業(yè)知識的傳授是教學系統(tǒng)的工作,而大學生生涯規(guī)劃、養(yǎng)成教育、素質(zhì)拓展、人文關(guān)懷等則是學生工作的事,把教學與學生管理人為地割裂開來.其實,教學系統(tǒng)與學生管理系統(tǒng)只是從兩個不同的工作側(cè)重面去達成同樣育人的目的,教學系統(tǒng)的老師除了應傳授學生專業(yè)知識與技能,還教會學生學習的方法以及怎樣做人、做事;而學生管理系統(tǒng)除了學生的思想政治工作、養(yǎng)成教育、素質(zhì)拓展教育外,更重要的還是要幫助大學生樹立正確的學習目的和對專業(yè)學習的興趣,使每一個學生真正能學有所成.必須堅持兩手抓,兩手都要硬,把成人教育與成才教育有機地結(jié)合起來.只有那些既會做人又具有過硬的專業(yè)技能的人才能稱得上真正的人才.[1-3]

高校對學生工作系統(tǒng)成績評價的方式方法是影響學工系統(tǒng)偏重成人教育而忽視成才教育的重要原因.不同院系的學生學的是不同的課程,考試成績具有不可比性,因此,對學生工作成績的評價便偏向于學生平時的紀律狀況、院系學生活動的開展情況以及在學校重大活動中所取得的成績等現(xiàn)實表現(xiàn),因此,大家把主要的精力用于學生的成人教育也就在所難免,要改變這一現(xiàn)實矛盾,必須改變高校學生工作系統(tǒng)工作成績評價體系.

2 點面結(jié)合

高校學生工作是對青年大學生進行教育與管理的一種專門工作,由于教育對象都是青年大學生,具有許多群體的共性,從這些共性中找出規(guī)律,可以為做好新時期的高校學生工作提供世界觀和方法論,特別是對于年輕的學生工作者,可以使他們能更快地適應新的工作崗位,完成角色的轉(zhuǎn)換,也往往能使我們的工作取得事半功倍的效果.基于對規(guī)律的把握與認識,各高校都出臺并形成了許多有關(guān)學生管理方面嚴格的規(guī)章制度,并逐步上升為學校的一種管理文化,這種紀律的約束與文化的熏陶對于大學生的成長與成才無疑是非常重要的,它對學生的影響也是群體性的,我們把這種通過掌握青年大學生群體思想教育規(guī)律,對學生進行的面上的教育稱之為群體教育.它是各高校做好學生工作的基礎(chǔ).

然而,組成群體的具體個體由于先天的遺傳因素和后天的成長環(huán)境及所接受的教育具有差異性,使得每一個個體又具有鮮明的個性,僅靠群體教育的方式并不一定對所有的個體都能起到好的教育效果,必須具體情況具體分析,對癥下藥才能解決學生內(nèi)心世界中存在的深層次問題.人們評價事物的好壞往往看總體,是的,個別特例影響不了大局,但我們必須清楚地看到,在教育的過程中對于一個具體的學生而言,教育的失敗影響的是一個人人生道路的選擇,甚至是一個家庭的未來和希望.因此,作為學生工作者,必須懷著對每一個學生負責的態(tài)度,真正深入到學生中去了解他們的家庭以及他們的所思所想,特別是對于那些所謂的“問題”學生,更應當與他們交心,用真誠換取信任、用道理開啟心智、用熱情送去關(guān)心,真正使他們迷途知返,學有所成.任何以老資格自居的學生工作者,如果脫離了學生就會變成空洞的說教者,也必然為學生所不喜歡.做學生個體教育工作是學生工作者必備的素質(zhì).[4-5]

個體教育是學生工作者的基本功,群體教育則是學生工作者做好學生工作的必然要求,做好全體學生的個體教育則是學生工作的最高境界.一個真正的學生工作者,既要有做個體教育的基本功,也要善于總結(jié)提高,學會做群體教育工作,還要用學生教育管理的基本理論指導做好個別“問題”的學生教育與管理工作,使群體教育與個體教育成為我們的左膀與右臂.

3 鐵的紀律,愛的教育

所謂剛性管理是指根據(jù)成文的規(guī)章制度,依靠組織職權(quán)進行的程式化管理;所謂柔性管理則是指依據(jù)組織的共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理.對學生的管理既可以憑借制度約束、紀律監(jiān)督、直至懲處、強迫等手段進行剛性管理;也可以依靠激勵、感召、啟發(fā)、誘導等方法進行柔性管理.

長期以來,高校學生工作普遍以剛性管理為主,即通過制定完善的制度和規(guī)章,利用約束、監(jiān)督、強制、懲罰等手段對學生的行為進行管理.這種管理模式有利于嚴格規(guī)范學生的行為,保證了大學生教育管理目標的實現(xiàn),促進了大學生的健康成長,在高等教育發(fā)展中發(fā)揮了積極的作用.但與此同時,我們也漸漸發(fā)現(xiàn)剛性管理存在的一些缺陷,這種教育模式往往忽視學生的尊嚴和情感,壓抑了學生的個性,容易造成學生對制度的不滿,嚴重影響到學生教育管理工作的質(zhì)量和效果[1].例如,對待學生考試舞弊的處理,各高校均有相當嚴厲的懲處措施,一些高校更是一旦發(fā)現(xiàn)即處以“極刑”——開除或勒令退學,姑且不論這種以剝奪學生受教育權(quán)利的行為是否合法,但對于被處理對象而言,顯得過于殘酷,學生上學的目的是接受教育,教育教育既要教更要育,送回家的作法既是對學生的不負責,更是對家庭、社會的不負責.

隨著社會的發(fā)展,人們的主體意識和法律意識的增強,我國高等教育越來越走向人性化和民主化,學生在教育中的主體地位得到進一步加強,人性化教育、人本取向的教育成為未來教育發(fā)展的主要方向.作為教育主體的學生管理工作隨著現(xiàn)代教育和管理理論的發(fā)展呼喚著柔性化管理.與“以規(guī)章制度為中心”的剛性管理不同,柔性管理,究其本質(zhì),是一種“以人為中心”的“人性化管理”,是在研究學生的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上,采用非強制性的方式,在學生心目中產(chǎn)生一種潛在說服力,從而把學校意志變?yōu)閷W生個人的自覺行動.柔性管理強調(diào)管理是引導,不是去左右;管理是影響,不是去支配;管理是感染,不是去教訓;管理是解放,不是去控制.真正的管理是以學生為本的管理,讓學生體驗學校生活的美好,體驗學習成功的快樂,體驗同學間友誼的純潔,通過各種教育活動培養(yǎng)他們積極的人生態(tài)度,鮮明的價值判斷,豐富的思想體系[2].在學生管理中推行柔性管理,既有利于培養(yǎng)學生的自主意識,增強遵章守紀的自覺性,有利于“問題”學生的教育轉(zhuǎn)化,也有利于緩解學生與學校之間的矛盾,取得持久的、深層次的教育效果.

目前,在學生教育管理過程中普遍存在兩種傾向.一種傾向是抱著“嚴師出高徒”的目的,過分強調(diào)剛性管理而忽視柔性管理;另一種傾向就是過分強調(diào)柔性管理以致于疏于管理.可口可樂(中國)有限公司提出的 “鐵的紀律,愛的教育”的管理原則給了我們有益的啟示,雖然剛與柔本身是一對矛盾,但并非不可調(diào)和,學生工作者要學會做到剛?cè)嵯酀?既要用嚴格的紀律來約束自我約束能力差的學生,更要用引導、激勵待等措施使廣大的學生真正做到“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”,實現(xiàn)自我成才的目的.

4 瑕不掩瑜

“人非圣賢,孰能無過”,就算是被尊為圣人的孔子,亦有諸多毛病,何況是年輕的大學生呢?怎樣對待學生身上的優(yōu)缺點是值得學生工作者深思的話題.俗話說:玉不琢不成器.只要經(jīng)過玉器工匠的精雕細琢,哪怕是一塊劣質(zhì)的玉石也終能成器,達到瑕不掩瑜的至高境界,育人又何償不是如此.

隨著我國高等教育由精英教育走向大眾化教育,進入大學深造的大學生整體的文化素質(zhì)呈現(xiàn)出下降的態(tài)勢,這是不爭的事實.由此,我們經(jīng)?？梢月牭接械睦蠋熯@樣評價現(xiàn)在的大學生:真是一屆不如一屆.我不想為今天的大學生辯白什么,如果僅從文化基礎(chǔ)來評價如今的大學生未免有失偏頗.想想十多年前的大學生,有的連計算機是個什么東西都不知道,如今那個不是運用得如魚得水;過去那個學生不是盼著老師聯(lián)絡(luò)好實習單位,今天的大學生大多能在競爭如此激烈的社會里找到自己稱心如意的工作.如果要將過去和現(xiàn)在的大學生進行對比,主要應該體現(xiàn)在:過去的學生在單元文化主導下思想比較單純,現(xiàn)在的學生在多元文化的影響下有了更多的價值追求;過去的學生注重的是專業(yè)的學習,現(xiàn)在的學生更注重綜合素質(zhì)的提升;過去的學生更多的是被動地接收,現(xiàn)在的學生多了更多的理性思考與主動選擇.所有這些應該說是時代進步的表現(xiàn),也是學生素質(zhì)提升的表現(xiàn).

現(xiàn)在的大學生身上依然存在許多缺點與不足有待改變與提高,作為學生管理者既要善于發(fā)現(xiàn)學生身上的閃光點與不足,更要善于用放大鏡去查找他們身上的優(yōu)點以期將其無限地放大,而不能在顯微鏡底下去挑學生的毛病將學生貶得一文不值.學生到學校來是接受教育的,目的自然是為了玉石變成器,老師充當?shù)淖匀痪椭荒苁怯衿鞯募庸そ?一味地埋怨原料的質(zhì)量,永遠也無法完成精美的藝術(shù)佳作,更不用說成為一名玉器藝術(shù)大師.

5 愛生如子

學生管理工作要認同學生在學校的主體地位,了解他們、尊重他們、為他們服務(wù).關(guān)愛學生的健康成長,把解決思想問題和解決實際問題相結(jié)合,從大學生成長與發(fā)展需求出發(fā),把職業(yè)規(guī)劃、心理疏導、幫困育人作為新時期高校學生工作的重要內(nèi)容,把教育從消極的防范和控制轉(zhuǎn)向積極的引導和真誠服務(wù)上來,自覺把教育引導與關(guān)心服務(wù)結(jié)合起來,把社會需求與尊重個性結(jié)合起來,把精神傳承與環(huán)境營造結(jié)合起來,把人格成長與心理解困結(jié)合起來,讓學生管理工作時時處處體現(xiàn)人文關(guān)懷.通過為學生提供周到滿意的服務(wù)建立起一種“亦師亦友”的新型師生關(guān)系,使學生在平等與民主的氛圍感受尊重與關(guān)懷,在溫馨與愉悅中接受熏陶與教育,提高教育的效果與質(zhì)量.

長期以來,“師者,傳道授業(yè)解惑也”的思想在人們心中已根深蒂固,人們對于老師要為學生服務(wù)在心理上準備不足,一些老師甚至認為當老師上好每一節(jié)課就足夠了,學生聽不聽不關(guān)我的事,更別說其他生活方面的關(guān)心.父母把自己的小孩送到學校跟老師說得最多的一句話就是:請老師多多關(guān)心,請把我的小孩當成是您自己的小孩.一句最樸實不過的話語,寄托的是父母無限的期待.大學生在生理上雖然已經(jīng)成熟,但有的還是第一次遠離父母,他們?nèi)钥释玫礁嗳说年P(guān)愛.作為學生工作者,我們有著義不容辭的責任挑起這幅重擔,讓父母放心,讓家人滿意.

俗話說“愛生如子”,作為學生工作者,我們不僅要教會學生學會做人、學會學習、學會做事,還要使學生在校能感覺到在家的溫暖,吃住行有人過問、人生道路有人指引,不愧“一日為師,終身為父”的古訓.

[1] 蔣茂貴,夏永全.論高校學生工作中的柔性管理[J].湖南人文科技學院學報,2008,(6):123-126.

[2] 田建國,陳 燕.高校如何教育管理改革開放中成長的新一代[J].高校教育管理,2009,(1):1-5.

[3] 王文鵬.新時期高校學生管理工作中應處理好的幾個關(guān)系[J].河南科技學院學報,2009,(1):182-185.

[4] 任萬斌.論以人為本的科學發(fā)展觀是學生管理工作的精髓[J].教育與職業(yè),2009,(17):40-42.

[5] 沈 劍.大眾化背景下高校學生管理體制改革[J].繼續(xù)教育研究,2009,(6):74-76.