朱鳳杰 郭春艷

健康教育是指護(hù)理人員通過有計(jì)劃、有目的、有評(píng)估的系統(tǒng)教育過程，使患者對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)和健康知識(shí)有所了解和掌握，以便更好地配合醫(yī)護(hù)人員完成治療護(hù)理工作，達(dá)到增進(jìn)健康、促進(jìn)疾病康復(fù)的目的。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和系統(tǒng)化整體護(hù)理的實(shí)施，護(hù)理人員健康教育能力的培養(yǎng)和提高，是提高護(hù)理工作質(zhì)量的關(guān)鍵所在。

1 加強(qiáng)護(hù)理人員自身素質(zhì)的培養(yǎng)，提高健康教育的能力

1.1 加強(qiáng)護(hù)理人員健康教育的培訓(xùn)

1.1.1 隨著護(hù)理觀念的轉(zhuǎn)變和整體護(hù)理的開展，護(hù)理人員在完成日常護(hù)理工作的基礎(chǔ)上應(yīng)積極開展健康教育方面的工作，為患者提供及時(shí)、有效、連續(xù)的健康教育服務(wù)，把健康教育貫穿到護(hù)理全過程［1］。并結(jié)合患者的心理、生理特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的宣教和指導(dǎo)。在護(hù)理中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最大限度地滿足患者及家屬對(duì)健康教育方面的需求。當(dāng)患者入院后，通過入院宣教，可消除患者緊張、恐懼心理;正確的藥療指導(dǎo)，會(huì)讓患者掌握科學(xué)合理的用藥方法;科學(xué)合理的飲食、康復(fù)指導(dǎo)，可使疾病恢復(fù)的更快、更好;各種檢查的告知和指導(dǎo)，會(huì)使患者更充分的做好檢查前的準(zhǔn)備工作;及時(shí)有效的術(shù)前、術(shù)后注意事項(xiàng)宣教，可減少術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生。

1.1.2 由于健康教育包含的內(nèi)容廣泛，護(hù)理人員要掌握生理知識(shí)、基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、人文科學(xué)、康復(fù)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等多學(xué)科的理論知識(shí)，才能滿足患者對(duì)健康教育的需求，更好地為患者進(jìn)行健康教育指導(dǎo)。針對(duì)護(hù)理相關(guān)知識(shí)缺乏，加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)崗位練兵，更新護(hù)理人員知識(shí)，拓寬醫(yī)學(xué)知識(shí)面，調(diào)整綜合知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富護(hù)理人員的文化內(nèi)涵，更好地適應(yīng)健康教育的需求。組織護(hù)理人員參加多種形式的培訓(xùn)，如自學(xué)、自修?？婆嘤?xùn)、外出進(jìn)修、學(xué)術(shù)講座等，使其掌握扎實(shí)的護(hù)理知識(shí)和技能、溝通技巧、交流方法更好地為患者服務(wù)。

1.2 加強(qiáng)護(hù)理人員溝通能力的培養(yǎng) 護(hù)士是健康教育的主要人員，必須具有良好的衛(wèi)生宣教能力和交流技巧，語言是護(hù)士用來教育、指導(dǎo)患者的主要工具，恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)可獲得患者發(fā)自內(nèi)心的信任，并自覺的采納有益于健康的行為和生活方式。在與患者溝通交流時(shí)，要尊重患者，注意傾聽，語言有針對(duì)性，通俗易懂，語氣、語調(diào)適度，使患者易于接受，創(chuàng)造和諧、融洽的談話氛圍，這樣護(hù)理人員才能準(zhǔn)確收集患者的相關(guān)信息，及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的健康教育指導(dǎo)，解決患者的需求。

1.3 加強(qiáng)護(hù)理人員人文素質(zhì)的培養(yǎng) 人文素質(zhì)的培養(yǎng)是一個(gè)持續(xù)漸進(jìn)的過程，要培養(yǎng)護(hù)理人員人文關(guān)懷的能力，就要學(xué)習(xí)護(hù)理倫理學(xué)、心理學(xué)、人文知識(shí)等其他方面的知識(shí)，并能學(xué)會(huì)關(guān)心他人［2］。在醫(yī)院營(yíng)造一種充滿愛心的尊重，關(guān)心滿足患者的需要為中心的文化氛圍，能使護(hù)理人員懂得熱愛生活、珍視生命，從而使患者真正得到人文關(guān)懷。

2 采取多種健康教育形式，提高護(hù)理質(zhì)量

2.1 個(gè)別宣教指導(dǎo) 針對(duì)患者的知識(shí)層次、宗教信仰，掌握疾病相關(guān)知識(shí)及信息程度不同，對(duì)患者進(jìn)行一對(duì)一的健康教育，例如對(duì)年齡大、文化層次較低、理解能力差、有特色宗教信仰的患者，給予有效的個(gè)別指導(dǎo)，個(gè)別指導(dǎo)是健康教育方法中最有針對(duì)性、最受患者歡迎、患者受益最快的方法?？墒够颊吆图覍俦M快掌握疾病相關(guān)知識(shí)，更好地配合醫(yī)生治療，早日康復(fù)。

2.2 集體宣教指導(dǎo) 根據(jù)患者所患疾病的種類，把同一病種的患者集中到宣教室，進(jìn)行有針對(duì)性的健康知識(shí)講座，并制作健康教育展板，由?？谱o(hù)理人員講解所患疾病概述、診斷性檢查和治療的配合、活動(dòng)、飲食、體位、并發(fā)癥的預(yù)防和相關(guān)注意事項(xiàng)，必要時(shí)還可以請(qǐng)同種疾病已治愈的患者進(jìn)行良性病例介紹，做現(xiàn)場(chǎng)答疑、咨詢，減輕患者對(duì)疾病的疑慮和不安心理。

2.3 利用宣傳畫廊宣教指導(dǎo) 利用候診廳和病區(qū)走廊宣傳欄進(jìn)行宣教，定期更換，圖文并茂地宣傳各科常見病、多發(fā)病的預(yù)防保健知識(shí)，增強(qiáng)患者的自我保健意識(shí)。如眼科結(jié)膜炎的流行的春季，介紹有關(guān)結(jié)膜炎防治的知識(shí)，日常消毒隔離的方法，防止傳染和流行。這種形式使患者在候診和住院時(shí)隨時(shí)可瀏覽，隨時(shí)可得到相關(guān)知識(shí)，也緩解了候診和住院后患者、家屬焦慮、恐懼心理。

2.4 制作?？萍膊∈謨?cè)宣教指導(dǎo) 根據(jù)各專科常見病、多發(fā)病制作專科疾病宣教手冊(cè)，擺放在門診分診臺(tái)和病區(qū)護(hù)理站，供門診患者及家屬在候診時(shí)閱讀，緩解其焦躁情緒，住院患者及探視人員在病房閱讀，以方便患者和家屬了解所患疾病的自我防治知識(shí)。

2.5 采取隨時(shí)隨地宣教指導(dǎo) 針對(duì)護(hù)士工作繁瑣，工作量大的特點(diǎn)，護(hù)理人員應(yīng)采取隨時(shí)隨地宣教的方式，利用護(hù)士每天、每時(shí)、每刻給患者處置時(shí)，堅(jiān)持做到各項(xiàng)處置前后進(jìn)行健康宣教指導(dǎo)，這樣的宣教指導(dǎo)既有針對(duì)性，又有實(shí)用性，同時(shí)達(dá)到向患者進(jìn)行健康教育的目的。

3 轉(zhuǎn)變觀念，護(hù)理人員樹立服務(wù)意識(shí)

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和健康觀念的轉(zhuǎn)變對(duì)護(hù)理工作提出了新的要求，即要樹立護(hù)理服務(wù)意識(shí)。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐中，護(hù)士的任務(wù)不但是為患者提供基礎(chǔ)和專科護(hù)理，同時(shí)更要為患者提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能在工作中變被動(dòng)為主動(dòng)，從而提高護(hù)理質(zhì)量。因此，護(hù)理人員通過更新觀念，提高對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)，有效開展健康教育是做好護(hù)理工作的首要任務(wù)。

綜上所述，健康教育工作是醫(yī)院護(hù)理工作的重要組成部分，貫穿于護(hù)理工作的全過程，因此必須加強(qiáng)護(hù)理人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，強(qiáng)化護(hù)士對(duì)健康教育的認(rèn)識(shí)，提高護(hù)理人員健康教育的意識(shí)和能力，采取多種形式的健康教育，使健康教育專業(yè)化、科學(xué)化、系統(tǒng)化，才能不斷滿足患者日益增長(zhǎng)的健康需求，提高護(hù)理工作質(zhì)量。

［1］黃麗梅，孫玉香.提高護(hù)士健康教育技巧的探討.吉林醫(yī)學(xué)，2008，29(20):1756-1757.

［2］王菊吾，嚴(yán)林娟，錢君，等.護(hù)士對(duì)患者實(shí)施關(guān)懷照護(hù)的效果研究. 中華護(hù)理雜志，2005，40(8):563.