□ 梁九義

基于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者個(gè)體需求的教學(xué)策略探究＊

□ 梁九義

遠(yuǎn)程教學(xué)是建立在信息技術(shù)和學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求基礎(chǔ)上的教學(xué)，在具體的教學(xué)過程中采用什么樣的教學(xué)策略，不僅要看技術(shù)條件和學(xué)科特點(diǎn)，更重要的是要看學(xué)習(xí)者的實(shí)際需求。本文在分析了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者特征和學(xué)習(xí)需求的基礎(chǔ)上，著力探討了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于學(xué)習(xí)者個(gè)體需求的教學(xué)策略。在宏觀上提出了三種比較可行的教學(xué)策略，即資源性教學(xué)策略、非系統(tǒng)性教學(xué)策略和服務(wù)性教學(xué)策略。

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者；教學(xué)策略；個(gè)體需求

在傳統(tǒng)學(xué)校教育中，教師備課首先要“備學(xué)生”，就是在研究學(xué)生的基礎(chǔ)上選擇和確定適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略。對(duì)于遠(yuǎn)程教育而言，由于學(xué)習(xí)者本身的復(fù)雜性和師生的準(zhǔn)分離狀態(tài)，教學(xué)策略的選擇和設(shè)計(jì)更困難，學(xué)習(xí)者對(duì)教學(xué)策略選擇的影響也更直接。本文根據(jù)這幾年遠(yuǎn)程教育發(fā)展中教學(xué)策略常常與學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)實(shí)際不相符的狀況，著力探討面對(duì)不同的學(xué)習(xí)者和不同的學(xué)習(xí)需求應(yīng)如何實(shí)施遠(yuǎn)程教學(xué)的問題。

一、遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)者

教育發(fā)展至今日，學(xué)習(xí)者在教育中的主體地位得到廣泛確立和認(rèn)同，在教學(xué)活動(dòng)過程中，其他教學(xué)結(jié)構(gòu)要素都要為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)而服務(wù)。在教學(xué)中一種好的教學(xué)策略不在于其有高深的理論基礎(chǔ)、嚴(yán)密的邏輯結(jié)構(gòu)或創(chuàng)新的方法，而在于最有利于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。所以教學(xué)策略的選擇與設(shè)計(jì)首先要建立在學(xué)習(xí)者特征分析的基礎(chǔ)上。下面結(jié)合與學(xué)習(xí)者關(guān)系最密切的三個(gè)“關(guān)鍵詞”，對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的特征進(jìn)行討論：

1.時(shí)代與學(xué)習(xí)者

教育作為上層建筑，無論其形式、內(nèi)容，還是環(huán)境，都直接受時(shí)代的制約。學(xué)習(xí)者作為教育的主體，受時(shí)代特征的影響是顯而易見的，有什么樣的時(shí)代就有什么樣的學(xué)習(xí)者；反過來，學(xué)習(xí)者同樣對(duì)時(shí)代起著影響與推動(dòng)作用。今天的社會(huì)總體上看是一個(gè)多元化的、信息化的、功利至上的社會(huì)，是一個(gè)傳統(tǒng)規(guī)則發(fā)生急劇裂變、傳統(tǒng)道德與時(shí)代思潮嚴(yán)重沖突的時(shí)代，當(dāng)然也是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，強(qiáng)調(diào)自我發(fā)展的時(shí)代。在這樣的時(shí)代特征下，今天的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者與上世紀(jì)80年代“激情”的學(xué)習(xí)者和90年代“彷徨”的學(xué)習(xí)者相比，更具有多元化的特征。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：

（1）身份的多元化。今天的遠(yuǎn)程教育與上個(gè)世紀(jì)相比更具開放性，更能體現(xiàn)遠(yuǎn)程教育大眾化的特征。就我國廣播電視大學(xué)的遠(yuǎn)程教育來看，上世紀(jì)80年代和90年代的學(xué)習(xí)者身份主要是社會(huì)青年（無職業(yè)）和一部分在職城鎮(zhèn)職工，而今天的學(xué)習(xí)者既有城鎮(zhèn)職工又有鄉(xiāng)村農(nóng)民，既有職業(yè)者也有無職業(yè)者，而且遍布城鄉(xiāng)、邊遠(yuǎn)、少數(shù)民族地區(qū)。身份各異的學(xué)習(xí)者共同構(gòu)筑了具有時(shí)代特征的學(xué)習(xí)型社會(huì)雛形。

（2）價(jià)值取向的多元化。隨著社會(huì)開放程度的不斷提升，各種思潮和文化“泛濫”，對(duì)人們的影響加劇，傳統(tǒng)的、主流的價(jià)值觀受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，人們的價(jià)值取向趨于多元化。遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中明顯表現(xiàn)出了多元的價(jià)值取向，急功近利者有之、文憑至上者有之、突顯個(gè)人主義者有之，當(dāng)然更多的學(xué)習(xí)者重視自己個(gè)體發(fā)展與社會(huì)責(zé)任的結(jié)合、重視和樹立適應(yīng)時(shí)代要求的新的道德價(jià)值觀、重視理想與現(xiàn)實(shí)的合理對(duì)接。

（3）學(xué)習(xí)需求的多元化。社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求呈現(xiàn)出多元化傾向。學(xué)習(xí)需要是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的基本構(gòu)成要素之一，它是主體的一種追求學(xué)業(yè)成就的傾向，是個(gè)體和社會(huì)的客觀需求在學(xué)生頭腦中的反映。[1]隨著時(shí)代的發(fā)展，學(xué)習(xí)者在社會(huì)實(shí)踐和生活中所扮演的角色呈現(xiàn)多元化特征，特別是在社會(huì)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)人們生活產(chǎn)生嚴(yán)重影響的背景下，一職終身制被打破，人們已經(jīng)把學(xué)習(xí)作為滿足各種需求的“門票”和“跳板”，學(xué)習(xí)成為生活的重要組成部分。

2.網(wǎng)絡(luò)與學(xué)習(xí)者

信息化社會(huì)的一個(gè)重要特征就是網(wǎng)絡(luò)化。無論是現(xiàn)代化的大都市還是邊遠(yuǎn)山村、無論是廠礦企業(yè)還是行政事業(yè)單位，網(wǎng)絡(luò)無不連載著每一個(gè)個(gè)體和群體，雖然也存在著網(wǎng)絡(luò)的密與疏?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育從某種角度講，就是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的。無線移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星電視網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)縮小了整個(gè)教育結(jié)構(gòu)，把學(xué)習(xí)者、教師、教學(xué)內(nèi)容和教育的技術(shù)緊緊地“捆綁”在一起。所以，今天的學(xué)習(xí)者是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)者，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為學(xué)習(xí)者的“教師”、“書本”和學(xué)習(xí)的主要手段。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者表現(xiàn)出了與以往學(xué)習(xí)者不同的特征：

（1）對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴感增強(qiáng)，特別是對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有了一定程度的癡迷；

（2）對(duì)學(xué)習(xí)資源的選擇多樣化，選擇能力增強(qiáng)；

（3）學(xué)習(xí)手段多樣化，但更偏重于具有網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)性質(zhì)的學(xué)習(xí)平臺(tái)；

（4）學(xué)習(xí)行為的時(shí)空感淡化。

3.教育與學(xué)習(xí)者

隨著時(shí)代的發(fā)展，教育內(nèi)容、教育形式、教育價(jià)值觀都正在發(fā)生著巨大的變化。教育的價(jià)值由過去片面強(qiáng)調(diào)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的宏觀取向，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦P(guān)注人的發(fā)展進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的價(jià)值取向。新技術(shù)、新理論影射下的現(xiàn)代教育使學(xué)習(xí)者具有了新的文化特征。具體表現(xiàn)為三個(gè)方面：

（1）學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)性特征。無論是在國內(nèi)還是在國外，大多數(shù)人已經(jīng)把學(xué)習(xí)看成是自己生活的一部分，是彰顯生命價(jià)值的重要表現(xiàn)形式，伴隨著生命的始終。學(xué)習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建并不單純是功利性的，更多的應(yīng)該是文化的和生態(tài)的。學(xué)習(xí)者的這種學(xué)習(xí)性特征對(duì)教育提出了更高的要求，特別是在教育服務(wù)功能方面，要求更具持續(xù)性、個(gè)性化和人性關(guān)懷，而遠(yuǎn)程教育在這方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

（2）從3R素養(yǎng)走向3T素養(yǎng)。[2]傳統(tǒng)教育主要注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的讀、寫、算的能力，而現(xiàn)代教育則把技術(shù)應(yīng)用、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、遷移能力作為培養(yǎng)的重點(diǎn)目標(biāo)。新技術(shù)革命使生產(chǎn)更具社會(huì)化，每一個(gè)社會(huì)成員的個(gè)體發(fā)展都離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作、技術(shù)應(yīng)用、角色和能力的轉(zhuǎn)換以及跳躍性發(fā)展。因而在現(xiàn)代教育中學(xué)習(xí)者更具有自主性、開放性和創(chuàng)造性。

（3）學(xué)習(xí)方式的個(gè)性化和多元化。無論是傳統(tǒng)教育還是現(xiàn)代學(xué)校教育，教師對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式都存在一定程度的干預(yù)，而遠(yuǎn)程教育汲取建構(gòu)主義哲學(xué)的營養(yǎng)，把學(xué)習(xí)者在教育中的主體地位放大，鼓勵(lì)并引導(dǎo)學(xué)習(xí)者以開放的精神去學(xué)習(xí)且實(shí)現(xiàn)知識(shí)的自我建構(gòu)。在這種教育理論的影響下，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式更具個(gè)性化和多元化。

二、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求

根據(jù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)及時(shí)代賦予他們的新的文化特質(zhì)，分析他們對(duì)遠(yuǎn)程教育的需求，主要有三點(diǎn)：

1.以生存為目的的學(xué)習(xí)需求

謀求生存是人和其他動(dòng)物所共有的，人類總是在與自然斗爭、適應(yīng)和調(diào)和中不斷進(jìn)步和發(fā)展。生存需求的根本是物質(zhì)需求，主要依靠生產(chǎn)勞動(dòng)而獲得，但隨著人類社會(huì)的發(fā)展，人類的生存需求從簡單的吃穿住行變得更為復(fù)雜。特別是社會(huì)的工業(yè)化、知識(shí)化，以及人口膨脹、競爭加劇，對(duì)人類的生存提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，原始的生產(chǎn)勞動(dòng)方式已經(jīng)很難滿足人們的生存需求。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下，人們?yōu)榱松?，不得不進(jìn)一步提高自己工作的能力、學(xué)習(xí)的能力以及應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和競爭的能力。這就要求社會(huì)成員要不斷學(xué)習(xí)、不斷提高技術(shù)水平。遠(yuǎn)程教育以滿足人們個(gè)體學(xué)習(xí)需求為根本目標(biāo)，充分利用新媒體、新技術(shù)，提高傳播效能，豐富學(xué)習(xí)資源，堅(jiān)持以人為本，營造個(gè)性化的學(xué)習(xí)環(huán)境和高質(zhì)量的精神家園。因此，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求中，對(duì)生存的追求是顯而易見的。

2.以發(fā)展為目的的學(xué)習(xí)需求

人的發(fā)展始終貫穿于人的生命活動(dòng)過程中，特別是隨著人類文明的不斷進(jìn)步，無論是社會(huì)還是個(gè)人，對(duì)人自身的發(fā)展越來越重視。人的發(fā)展是指人的身心發(fā)展，其原動(dòng)力來源于社會(huì)和教育向受教育者提出的要求所引起的新的需要，以及受教育者已有的心理水平或心理狀態(tài)之間的矛盾。[3]學(xué)校教育為人的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，構(gòu)建了最基本的知識(shí)結(jié)構(gòu)，但面對(duì)人生命活動(dòng)過程中的許多不確定因素，以及復(fù)雜多變的社會(huì)活動(dòng)，人必須要接受終身教育，即民諺所謂的“活到老，學(xué)到老”。因此，遠(yuǎn)程教育作為終身教育最主要、最方便個(gè)體學(xué)習(xí)的教育形式，成為成人接受學(xué)校后教育的必然選擇。遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)者無論是學(xué)習(xí)前還是學(xué)習(xí)過程中，在學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)結(jié)果的選擇和確定上，都把是否有利于個(gè)體自身發(fā)展作為基本要求。

3.以生活為目的的學(xué)習(xí)需求

人不僅有物質(zhì)需要，還有精神需要。美國教育家杜威說：“教育即生活”，我國教育家陶行知也說：“生活即教育”，這都說明教育和生活是分不開的。在現(xiàn)實(shí)生活中人們往往把教育或者學(xué)習(xí)完全功利化，而忽視了教育本身的生活性及給教育主體帶來的精神愉悅性。遠(yuǎn)程教育在教育資源方面比以往任何教育都豐富、都更具個(gè)性化，在傳播形式上充分使用現(xiàn)代新技術(shù)，因而更多樣、更快捷，在教育受眾面上更廣，能夠?yàn)槿藗兲峁┴S富、方便、形式多樣的精神食糧，已經(jīng)成為人們生活的重要組成部分。

三、面對(duì)不同學(xué)習(xí)需求的教學(xué)策略探究

近幾年在遠(yuǎn)程教育中，對(duì)教學(xué)模式的探索和實(shí)踐取得了巨大成就，基本形成了在建構(gòu)主義理論和教學(xué)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理論指導(dǎo)下的以學(xué)習(xí)者為主體的“學(xué)導(dǎo)結(jié)合”宏觀教學(xué)模式。[4]在此基礎(chǔ)上，當(dāng)前需要重點(diǎn)探討的是，面對(duì)不同特征和學(xué)習(xí)需求的學(xué)習(xí)者，應(yīng)采取什么樣的教學(xué)策略才能使教師的“導(dǎo)”在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮更有效的作用。

根據(jù)遠(yuǎn)程教育的特征和瑞奇魯斯（C.M.Reigeluth）對(duì)教學(xué)策略的分類，[5]可把教學(xué)策略分為資源性教學(xué)策略、非系統(tǒng)化教學(xué)策略和服務(wù)性教學(xué)策略。

1.資源性教學(xué)策略

所謂資源性教學(xué)策略是指在遠(yuǎn)程教育中充分利用媒體教學(xué)資源開展教學(xué)活動(dòng)的策略和方式。在各種教育活動(dòng)中，教學(xué)資源都起著非常重要的作用，是組成教育活動(dòng)的要素之一，但專門作為一種教學(xué)策略卻只有在遠(yuǎn)程教育中才能成立。遠(yuǎn)程教育強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)，教育機(jī)構(gòu)提供教學(xué)硬件、教學(xué)軟件和教學(xué)服務(wù)，以保證學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的有效實(shí)現(xiàn)。很顯然資源性教學(xué)策略是把教學(xué)資源放在教學(xué)活動(dòng)的中心地位，教學(xué)機(jī)構(gòu)在教學(xué)中需要解決的是教學(xué)資源的開發(fā)、建設(shè)和有效傳播，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)中作用的充分發(fā)揮。根據(jù)遠(yuǎn)程教育發(fā)展的趨勢和社會(huì)成員對(duì)學(xué)習(xí)的需求態(tài)勢，資源性教學(xué)策略重點(diǎn)要在以下三個(gè)方面作出努力：

（1）內(nèi)容的廣泛性與可選擇性。資源性教學(xué)策略突出教學(xué)資源在教學(xué)活動(dòng)中的核心地位和作用，因此在教學(xué)的起始——教學(xué)資源的開發(fā)與建設(shè)階段就要考慮教學(xué)資源受眾人群的需要。面對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者眾多個(gè)體需求的復(fù)雜性，教學(xué)資源必須具有廣泛性和可選擇性，這是遠(yuǎn)程教育區(qū)別于其他教育形式的關(guān)鍵所在。我們今天在教學(xué)資源開發(fā)方面做到了兩點(diǎn)，一是教育機(jī)構(gòu)針對(duì)所開設(shè)專業(yè)開發(fā)與建設(shè)資源；二是以企業(yè)員工培訓(xùn)為目標(biāo)的單一的教學(xué)資源開發(fā)與建設(shè)。這兩點(diǎn)做得比較好，但距離學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)和構(gòu)建終身教育體系的要求顯然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

（2）形式的多樣性與便捷性。我國的學(xué)習(xí)者受經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、地域文化差異較大、信息傳播條件不同等因素的影響，在學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)媒體選擇等方面存在著很大差異。為了滿足每一個(gè)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，就必須做到教學(xué)資源形式的多樣性和資源利用的便捷性，這就要求教學(xué)資源的設(shè)計(jì)、開發(fā)和傳播要立足于學(xué)習(xí)者，充分體現(xiàn)以學(xué)習(xí)者為中心的原則，而不是立足于教學(xué)機(jī)構(gòu)、教師或教育資源開發(fā)商。要做到這一點(diǎn)，就必須做好學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)環(huán)境的調(diào)查與研究工作。

（3）指向的群體性與行業(yè)性。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，個(gè)體的生存與發(fā)展與組織、團(tuán)隊(duì)的關(guān)系越來越密切。同時(shí)任何組織與群體為了在競爭激烈的社會(huì)環(huán)境中鞏固自己的地位進(jìn)而得到發(fā)展，對(duì)員工素質(zhì)的提升和教育也越來越重視。所以今天的學(xué)習(xí)者明顯具有群體性和行業(yè)性特征，這就要求資源性教學(xué)策略的實(shí)施，要特別重視資源指向的群體性和行業(yè)性，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)教育的需求。

2.非系統(tǒng)化教學(xué)策略

所謂非系統(tǒng)化教學(xué)策略就是指打破傳統(tǒng)教育中專業(yè)、課程設(shè)置的固定性和教學(xué)模式穩(wěn)定僵化的形式，以學(xué)習(xí)者個(gè)體學(xué)習(xí)需要為出發(fā)點(diǎn)，靈活服務(wù)于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的一種教學(xué)策略。無論是普通高等教育還是成人高等教育，長期以來在專業(yè)課程設(shè)置上形成了比較固定的課程系統(tǒng)，從高等教育專業(yè)建設(shè)來講這是必然的也是無可厚非的，但是從學(xué)習(xí)者適應(yīng)社會(huì)需求以及學(xué)習(xí)者職業(yè)生涯的不穩(wěn)定狀態(tài)來看，很顯然這種專業(yè)課程的穩(wěn)定性極大地束縛了學(xué)習(xí)者的發(fā)展，無法滿足學(xué)習(xí)者的個(gè)體需求。故此，非系統(tǒng)化教學(xué)策略更有利于學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

（1）專業(yè)課程構(gòu)成的非系統(tǒng)化。成人高等教育專業(yè)課程的構(gòu)成應(yīng)以應(yīng)用性為基本專業(yè)目標(biāo)指向，而不是普通高等教育的基礎(chǔ)性專業(yè)知識(shí)指向。簡單講，就是成人高等教育的課程構(gòu)成要體現(xiàn)應(yīng)用性，而普通高等教育的專業(yè)構(gòu)成則體現(xiàn)基礎(chǔ)性。這是由兩類學(xué)習(xí)者不同的文化及年齡特征決定的，也是由兩類教育的不同培養(yǎng)目標(biāo)所決定的?，F(xiàn)階段，我國遠(yuǎn)程高等教育主要屬于職內(nèi)教育，教育的主體是在職成人，這就要求專業(yè)課程構(gòu)成的目標(biāo)指向以應(yīng)用性為主。任何專業(yè)在學(xué)科構(gòu)成上都自成系統(tǒng)，一般都由基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)主干課構(gòu)成，要實(shí)現(xiàn)成人教育應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，就必須打破專業(yè)學(xué)科構(gòu)成的系統(tǒng)性。如何做到專業(yè)課程構(gòu)成的非系統(tǒng)化？筆者以為重點(diǎn)是真正落實(shí)遠(yuǎn)程高等教育學(xué)分制。如中央電大所開本科專業(yè)，除公共課程外，一般都開設(shè)30門以上的專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)主干課、10門左右的選修課，而畢業(yè)最低學(xué)分為72分，這就給學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的需要選擇課程提供了較大空間。有時(shí)雖然淡化了專業(yè)屬性，但對(duì)于學(xué)習(xí)者而言，卻是最實(shí)用的。

（2）教學(xué)目標(biāo)的非同一化設(shè)置。教學(xué)目標(biāo)是指對(duì)教學(xué)活動(dòng)的預(yù)期結(jié)果所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求所作的規(guī)定和設(shè)想。其功能一般有三種：導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、標(biāo)準(zhǔn)功能。不同的學(xué)科有不同的教學(xué)目標(biāo)，不同的教育對(duì)象也有不同的教學(xué)目標(biāo)。由于傳統(tǒng)教育普遍采用集體授課制，所以教學(xué)目標(biāo)一般是固定的、同一的，其設(shè)定完全受制于學(xué)科，教育對(duì)象對(duì)教學(xué)目標(biāo)的影響是微乎其微的。遠(yuǎn)程教育由于打破了時(shí)空對(duì)教學(xué)活動(dòng)的限制，極大提高了學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的自主程度，個(gè)別化自主學(xué)習(xí)成為教學(xué)活動(dòng)的基本形式，這為教學(xué)目標(biāo)的非系統(tǒng)化設(shè)置提供了條件。在遠(yuǎn)程教育中，教學(xué)目標(biāo)的實(shí)際內(nèi)涵由過去的以教的目標(biāo)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)習(xí)者學(xué)的目標(biāo)為主，因此教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定主體不再單純是教師或?qū)W校教務(wù)處，而是以學(xué)習(xí)者為主。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的需要，結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)來自主制定學(xué)習(xí)目標(biāo)。故而教師要有意識(shí)、有目的地引導(dǎo)學(xué)習(xí)者制定適合自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，以避免因受同一教學(xué)目標(biāo)影響而降低學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。

（3）靈活的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)策略是教學(xué)策略的重要組成部分，對(duì)教學(xué)過程、教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著導(dǎo)向作用。關(guān)于教學(xué)評(píng)價(jià)的改革雖然在基礎(chǔ)教育中得到了極大推進(jìn)，但在成人教育中還沒有真正“傷筋動(dòng)骨”。遠(yuǎn)程教育的教學(xué)評(píng)價(jià)由于受培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)手段、教學(xué)形式和教學(xué)主體本身特征的影響，與傳統(tǒng)的學(xué)校教育教學(xué)評(píng)價(jià)有著本質(zhì)的區(qū)別。應(yīng)該在開放的前提下確定評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)方式和評(píng)價(jià)主體。從評(píng)價(jià)目標(biāo)看，遠(yuǎn)程教育教學(xué)評(píng)價(jià)重在評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)者通過學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)能力——學(xué)習(xí)技術(shù)與理解問題的能力、解決實(shí)際問題的能力以及專業(yè)知識(shí)等方面的進(jìn)步程度。從評(píng)價(jià)方式看，應(yīng)注重實(shí)踐性評(píng)價(jià)和研究性評(píng)價(jià)，即通過考察學(xué)習(xí)者的實(shí)際操作過程或?qū)ζ淠痴n題（問題）研究成果的鑒定，評(píng)價(jià)其學(xué)習(xí)成果。從評(píng)價(jià)主體看，應(yīng)提倡多元主體，如學(xué)習(xí)者的單位、老師、學(xué)科專家等，都可以成為評(píng)價(jià)者?？傊?，在遠(yuǎn)程教育教學(xué)評(píng)價(jià)中要盡量避免單一的評(píng)價(jià)形式。

3.服務(wù)性教學(xué)策略

從某種意義上講，遠(yuǎn)程教育是基于服務(wù)的一種教育形式，也就是說服務(wù)性是遠(yuǎn)程教育的本質(zhì)屬性之一。在遠(yuǎn)程教育質(zhì)量保證體系中，教學(xué)支持服務(wù)體系是其核心。教學(xué)支持服務(wù)體現(xiàn)在具體的教學(xué)活動(dòng)過程中，就形成比較直觀的服務(wù)性教學(xué)策略。常見的服務(wù)性教學(xué)策略主要有兩種：

（1）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)教學(xué)策略。這是遠(yuǎn)程教育最基本的教學(xué)策略。遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施，在信息社會(huì)里是以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為基本前提的，從學(xué)習(xí)入口到出口，教學(xué)信息的傳播和教學(xué)過程的推進(jìn)都是以衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)（天網(wǎng)）和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（地網(wǎng)）為載體和動(dòng)能的。整個(gè)教學(xué)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)量和速度如何，則取決于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量水平。關(guān)于這方面的探討和研究比較多，這里就不再贅述。

（2）管理服務(wù)教學(xué)策略。管理服務(wù)就是人們常說的“天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)”中的“人網(wǎng)”服務(wù)行為。再先進(jìn)的教學(xué)模式和教學(xué)傳播系統(tǒng)都離不開人的主體作用，如何發(fā)揮好人的服務(wù)行為功能是管理服務(wù)教學(xué)策略的關(guān)鍵。遠(yuǎn)程教育的教學(xué)結(jié)構(gòu)，雖然和傳統(tǒng)教育的教學(xué)結(jié)構(gòu)一樣，都由教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容和媒體四要素構(gòu)成，但教學(xué)的組織者——教師，在內(nèi)涵上發(fā)生了根本變化。筆者曾對(duì)遠(yuǎn)程教育教師角色分配進(jìn)行過詳細(xì)論述，[6]認(rèn)為在遠(yuǎn)程教育教學(xué)系統(tǒng)的不同階段或不同節(jié)點(diǎn)，教師的角色不同、功能任務(wù)不同，核心是當(dāng)教學(xué)資源不再以教師為主要存儲(chǔ)器時(shí)，教師在教學(xué)活動(dòng)中的功能更多的是管理和服務(wù)。

四、結(jié)語

我國遠(yuǎn)程教育經(jīng)過30年（注：一般把1979年電大成立看作是我國遠(yuǎn)程教育的真正起點(diǎn)）的發(fā)展，在教學(xué)理論上取得了一系列相對(duì)穩(wěn)定的有創(chuàng)新意義的成就，為我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展奠定了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。但遠(yuǎn)程教育在我國的發(fā)展時(shí)間畢竟非常短，還有很多影響遠(yuǎn)程教育發(fā)展的深層次問題亟待解決，選擇與設(shè)計(jì)基于個(gè)性化需求的教學(xué)策略就是其中一個(gè)非常重要的問題。本文對(duì)遠(yuǎn)程教育教學(xué)策略的探討還基本停留在宏觀層面，今后還將結(jié)合具體學(xué)科做進(jìn)一步的實(shí)踐與探索。教學(xué)系統(tǒng)的研究歸根結(jié)底是要把教學(xué)模式、教學(xué)策略、教學(xué)方法和具體學(xué)科結(jié)合起來，只有這樣才可能在教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐方面取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

[1]陳按福.中學(xué)心理學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2004：93.

[2]南國農(nóng).信息化教育概論[M].北京：高等教育出版社，2004：5.

[3]靳希斌.教育學(xué)[M].北京：中央廣播電視大學(xué)出版社，1994：75.

[4]郝丹等.著眼終身教育，構(gòu)建開放式人才培養(yǎng)模式——訪中央廣播電視大學(xué)校長葛道凱[J].中國遠(yuǎn)程教育，2007，（3）.

[5]何克抗，李文光.教育技術(shù)學(xué)[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2002：137.

[6]梁九義.對(duì)遠(yuǎn)程教育教師結(jié)構(gòu)及角色定位的宏觀思考[J].甘肅廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，（1）.

責(zé)任編輯 石子

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1009—458x（2011）02—0032—05

*本文為甘肅省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃重點(diǎn)課題（項(xiàng)目編號(hào)：GS[2008]Z039）之階段性成果。

2010－11－25

梁九義，副教授，甘肅廣播電視大學(xué)定西分校（743000）。