佘 昉

（1.江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院 藝術(shù)設(shè)計(jì)系，江蘇 江陰 214433；2.江南大學(xué) 設(shè)計(jì)學(xué)院，江蘇 無錫 214122）

0 引言

交互設(shè)計(jì)是人機(jī)界面交換，產(chǎn)生互動(dòng)的一種設(shè)計(jì)原則。交互設(shè)計(jì)過程比較復(fù)雜，需要綜合多種知識(shí)和能力，透徹理解人類的心理等［1］。在審美過程中，需要考慮人的邏輯判斷和敏感度［2］。事實(shí)上，美學(xué)可用性研究表明，用戶更易于接受在審美上令人愉悅的界面設(shè)計(jì)，不易于接受無特色的界面設(shè)計(jì)［3］。交互設(shè)計(jì)是一種讓產(chǎn)品美觀、舒適、使用方便的技術(shù)手段，它致力于了解使用者的生理、心理特征及其期望，了解他們?cè)谕a(chǎn)品交互時(shí)的彼此行為，從而達(dá)到人機(jī)間的平衡。通過交互設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能更貼近用戶需要，進(jìn)而使用戶信任產(chǎn)品，高頻率使用產(chǎn)品，將產(chǎn)品的使用價(jià)值發(fā)揮至最大。

1 小家電產(chǎn)品的交互界面設(shè)計(jì)原則

小家電產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)，導(dǎo)入交互式的界面設(shè)計(jì)，增加了人機(jī)互動(dòng)，可以使產(chǎn)品使用更加簡(jiǎn)便、易于操作。小家電產(chǎn)品如電吹風(fēng)、剃須刀等，利用LCD、LED技術(shù)將一些在用戶使用過程中需要注意的信息，如電吹風(fēng)風(fēng)量大小、無級(jí)調(diào)節(jié)、功耗等，剃須刀電池電量剩余多少、殘留物是否已滿等，實(shí)時(shí)告知用戶，用戶使用該產(chǎn)品將更加快捷方便、心情愉悅。小家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)中加入交互設(shè)計(jì)的成分，在人機(jī)使用度上將更趨于平衡。使用者可以基本脫離說明書的束縛，在簡(jiǎn)單易懂、富于親和力的界面菜單中挑選自己所需要的功能與信息。目前，可視交互界面與傳統(tǒng)界面共同出現(xiàn)在小家電產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)中，隨著小家電產(chǎn)品跨功能化的發(fā)展趨勢(shì)日益突出，交互界面會(huì)漸漸取代傳統(tǒng)界面設(shè)計(jì)而成為主流。

交互界面設(shè)計(jì)形式不再局限于簡(jiǎn)單按鈕和單一的動(dòng)畫演示，而逐漸轉(zhuǎn)向一種全新的交互行為，使用戶能真正地參與其中［4］。目前，小家電產(chǎn)品不再以單一傳統(tǒng)的按鍵設(shè)計(jì)和指示設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)交互，更多地通過LED顯示、觸控或遠(yuǎn)程互動(dòng)等形式增強(qiáng)瀏覽性來達(dá)到與用戶交互的目的，現(xiàn)在的交互設(shè)計(jì)不再僅僅滿足單一的審美體驗(yàn)，而是了解用戶真正的使用需求，讓用戶參與其中，最終實(shí)現(xiàn)使用者的參與性。設(shè)計(jì)者在小家電產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)中要遵循完整易懂、簡(jiǎn)單易學(xué)、有效有序、方便快捷等原則。

1.1 完整易懂

在小家電產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)中，首先要在有限的空間內(nèi)留出足夠的操作界面空間，以保證操作形式的完整性。操作界面的完整，不在于可視面積的大小，而在于產(chǎn)品的使用功能與菜單樹的一致性。小家電產(chǎn)品不像大家電產(chǎn)品那樣，具有豐富的功能，但是，能把小家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的傳統(tǒng)、單調(diào)甚至是難以理解的旋鈕、按鍵等，換成親和、直觀的互動(dòng)界面，可以直接給予用戶一個(gè)心理提升，讓用戶易于上手，快速地了解產(chǎn)品、掌握使用方法。因此，在小家電產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)中，要能夠用有限的空間，設(shè)計(jì)相對(duì)小型化的互動(dòng)界面，加強(qiáng)用戶與產(chǎn)品的聯(lián)系。例如，把操作開始的設(shè)定、產(chǎn)品功能階段性的完成或是最終完成等一系列的互動(dòng)通過一系列的直觀圖形和聲音加以提示。

1.2 簡(jiǎn)單易學(xué)

小家電產(chǎn)品的交互界面設(shè)計(jì)，應(yīng)該是一目了然的、可理解的［5］。假如界面設(shè)計(jì)不合理，使用意義不明確，使用者看不明白界面顯示的內(nèi)容，就不可能對(duì)產(chǎn)品感興趣進(jìn)而使用該產(chǎn)品了。假如界面設(shè)計(jì)新穎、通俗，使用者能夠快速適應(yīng)其使用方法，甚至從中找到使用樂趣，就會(huì)對(duì)產(chǎn)品愛不釋手。

小家電產(chǎn)品的操作功能不是很多，操作界面設(shè)計(jì)總體來說不復(fù)雜，但太過簡(jiǎn)單也不行，不能很好地展示產(chǎn)品、方便用戶使用，同時(shí)也不能彰顯產(chǎn)品質(zhì)量和檔次。因此，可學(xué)習(xí)性是小家電產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)的要點(diǎn)之一。小家電產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)既要簡(jiǎn)捷又要易學(xué)，如果界面設(shè)計(jì)過于簡(jiǎn)捷使人離開說明書很難理解的話，用戶無法快速掌握其功能和操作流程，就會(huì)對(duì)產(chǎn)品使用失去信心。反之，如果界面設(shè)計(jì)雖然易于操作但菜單太多，同樣會(huì)使用戶感到吃力。簡(jiǎn)單易學(xué)的交互界面既利于用戶欣賞界面設(shè)計(jì)，又利于用戶理解和掌握產(chǎn)品功能操作，達(dá)到人機(jī)平衡。因此，小家電產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)可以利用簡(jiǎn)單的圖形與聲音，以直觀、美觀的界面形式，通過優(yōu)美的圖形和悠揚(yáng)的聲音來吸引用戶參與互動(dòng)。簡(jiǎn)易的操作界面應(yīng)該是相對(duì)簡(jiǎn)單的圖形化菜單，同時(shí)按照使用順序，進(jìn)行有效的組織與排列。在較復(fù)雜的界面設(shè)計(jì)中，可以引入快速界面和高級(jí)界面2種階段界面設(shè)計(jì)。從簡(jiǎn)單開始，循序漸進(jìn)的使用相對(duì)高級(jí)的功能，既利于人們對(duì)產(chǎn)品界面的理解，也利于產(chǎn)品界面的被理解。簡(jiǎn)單與復(fù)雜在相互反饋的循環(huán)中，通過產(chǎn)品和人們的適應(yīng)性而聯(lián)接。例如，豆?jié){機(jī)的界面設(shè)計(jì)，無論采用LED，還是采用傳統(tǒng)的按鍵設(shè)計(jì)，泡豆、磨豆、煮豆等功能應(yīng)操作簡(jiǎn)單、一目了然，使具有基本操作能力的家庭成員都可以明白產(chǎn)品的操作順序和流程，快速上手。

由于小家電產(chǎn)品的特性，要求具有可操作能力的家庭成員都可以明白產(chǎn)品的操作順序和流程，所以界面設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)易。目前，市面上的小家電產(chǎn)品綜合功能越來越多，如榨汁機(jī)、吸塵器等，在以往功能的基礎(chǔ)上，設(shè)置了一些復(fù)合功能，比如更換使用頭等，這也體現(xiàn)了現(xiàn)代家電產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)理念——一物多用或一物多次使用。因此，采用階段性的界面交互設(shè)計(jì)就顯得尤為重要，但不管是什么階段性的界面設(shè)計(jì)，都必須易于理解。

1.3 有效有序

找到功能設(shè)置是操作的第一步，而找到并不意味著功能設(shè)置的完成或生效。有效有序的界面設(shè)計(jì)就顯得尤為重要。小家電產(chǎn)品不像電視機(jī)或影碟機(jī)等大家電產(chǎn)品，可以在界面上設(shè)置具體可觀察的生效界面，甚至是超大直觀界面。小家電產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)，在非LED液晶等具有強(qiáng)烈直觀效果的界面上，要求在簡(jiǎn)捷的同時(shí)有生效性的反應(yīng)。當(dāng)然，利用現(xiàn)代LED、LCD等直觀界面設(shè)計(jì)手段，小家電產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)相對(duì)簡(jiǎn)單的多。我們不是提倡在小家電產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)中大量使用LED、LCD或更加先進(jìn)的直觀界面手段，而是提倡簡(jiǎn)捷有序，在滿足簡(jiǎn)易性的同時(shí)有相應(yīng)產(chǎn)品生效提示或反應(yīng)與人交互。

生效提示應(yīng)該滿足以下兩點(diǎn)：

1）交互設(shè)計(jì)要提供滿足用戶需要的功能設(shè)計(jì)，即產(chǎn)品上必須有相關(guān)的功能界面。

2）交互設(shè)計(jì)要有能夠提供功能需要的體現(xiàn)。在設(shè)計(jì)界面時(shí)，要考慮生效功能的信息以及如何實(shí)現(xiàn)信息的手段。

另外，在設(shè)計(jì)中還要充分考慮使用者自身對(duì)產(chǎn)品功能的要求與產(chǎn)品實(shí)際能夠提供的功能之間的平衡感。如果小家電產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)中缺少必要的功能提示，用戶的需求和實(shí)際功能之間存在很大的差距，就會(huì)產(chǎn)生許多誤操作，大大削弱產(chǎn)品本身的使用功能。

有效有序主要包括：

1）高效因素。設(shè)計(jì)一目了然、易于觀察學(xué)習(xí)、操作順利，會(huì)增大產(chǎn)品的訪問與使用量。

2）安全性因素。一個(gè)充分考慮安全性的界面設(shè)計(jì)會(huì)給人帶來心理上的穩(wěn)定、安全，更易于被用戶接受并使用。

3）靈活性因素。在不同環(huán)境中使用，有不同的界面設(shè)計(jì)，以滿足不同用戶的使用需要。

4）穩(wěn)定性因素。系統(tǒng)安全前提下的穩(wěn)定，是一個(gè)產(chǎn)品被持續(xù)使用的關(guān)鍵。穩(wěn)定的界面設(shè)計(jì)能夠給用戶帶來可靠感和信任感。

1.4 方便快捷

方便快捷更能體現(xiàn)設(shè)計(jì)的價(jià)值，特別是小家電產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)，高效會(huì)給用戶帶來便捷。高效率的目標(biāo)主要依靠用戶快捷的操作來實(shí)現(xiàn)，所以，在設(shè)計(jì)時(shí)盡可能使用簡(jiǎn)捷的程序，用最少的時(shí)間完成必要的功能設(shè)置。

2 交互界面設(shè)計(jì)的創(chuàng)作應(yīng)用

現(xiàn)在的交互設(shè)計(jì)不再是僅僅滿足單一的審美體驗(yàn)或不能反饋的聯(lián)系，而是理解和滿足用戶真正的使用需要，用戶可以參與其中，影響其過程［6］。

剃須刀的界面設(shè)計(jì)是一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的交互設(shè)計(jì)作品，一般采用小型的LED畫面，有時(shí)也設(shè)置復(fù)雜的界面。界面的動(dòng)畫片斷是事先制作好的，但可以根據(jù)瀏覽者輸入的關(guān)鍵字做出相應(yīng)的動(dòng)畫行為。雖然用戶只可以選擇限定在所對(duì)應(yīng)的功能范圍內(nèi)的詞匯，但已經(jīng)可以在某種程度上提升交互瀏覽的感受，這種設(shè)計(jì)也相當(dāng)有趣。按照傳統(tǒng)意義理解，小家電產(chǎn)品是功能單一的小型工具，但飛利普公司在新款剃須刀的界面設(shè)計(jì)上大膽創(chuàng)新，采用全新的防水LED設(shè)計(jì)和觸摸式設(shè)計(jì)，當(dāng)剃須刀中的剃須殘留物滿的時(shí)候會(huì)提示用戶及時(shí)清理，當(dāng)充電結(jié)束時(shí)有圖形以及聲音提示，在剃須刀不使用的時(shí)候有相應(yīng)的保護(hù)裝置，效果不錯(cuò)。

在倡導(dǎo)綠色環(huán)保的時(shí)代，小家電產(chǎn)品重復(fù)使用和一物多用成為趨勢(shì)。手電筒也可以利用充電電池實(shí)現(xiàn)重復(fù)使用，若在設(shè)計(jì)中加入剩余電量和充電完成提示功能，使用將會(huì)更加方便。又比如電吹風(fēng)，可以在圖形界面的提示下，通過更換使用頭達(dá)到小型烘干機(jī)的使用目的，而且可以在界面設(shè)置預(yù)設(shè)的時(shí)間、內(nèi)容等。

在一個(gè)小家電產(chǎn)品中看到大用途，是一般消費(fèi)者的心愿。日本一家公司在廚房餐單系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化，使用者通過藍(lán)牙接入網(wǎng)絡(luò)就可以輕松烹調(diào)。

直觀、有趣、便利是界面設(shè)計(jì)的重點(diǎn)與難點(diǎn)。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，交互界面設(shè)計(jì)將給廣大用戶帶來更加便利與安全的感受，界面的互動(dòng)性設(shè)計(jì)調(diào)動(dòng)了廣大用戶的參與積極性，人機(jī)交互關(guān)系從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)，物與人達(dá)到平衡，物不再是冰冷的，而是直接參與到人的行為中。通過交互的界面和豐富的圖形模式，讓人產(chǎn)生愉悅，引導(dǎo)人們的使用習(xí)慣甚至行為本身發(fā)生變革。

［1］普里斯.交互設(shè)計(jì)：超越人機(jī)交互［M］.北京：電子工業(yè)出版社，2005.

［2］趙江洪.設(shè)計(jì)心理學(xué)［M］.北京：北京理工大學(xué)出版社，2005.

［3］歐陽建軍.基于交互設(shè)計(jì)的界面應(yīng)用研究［J］.科教導(dǎo)刊，2010（4）：122-123.

［4］COPPER L.軟件觀念革命：交互設(shè)計(jì)精髓［M］.北京：電子工業(yè)出版社，2005.

［5］NORMAN D A.情感化設(shè)計(jì)［M］.付秋芳，程進(jìn)三，譯.北京：電子工業(yè)出版社，2005.

［6］NORMAN D A.設(shè)計(jì)心理學(xué)［M］.梅瓊，譯.北京：中信出版社，2003.