王增杰

（中共河南省直機(jī)關(guān)黨校 馬列教研室，河南 鄭州 450002）

和諧社會視角下的社會焦慮心態(tài)及遏制

王增杰

（中共河南省直機(jī)關(guān)黨校 馬列教研室，河南 鄭州 450002）

社會焦慮是中國社會處于整體嬗變階段，社會結(jié)構(gòu)和社會運(yùn)行機(jī)制從一種形式向另一種形式轉(zhuǎn)換的過程中，社會民眾心理層面表現(xiàn)出的心浮氣躁、急功近利等心態(tài)。社會焦慮不僅給轉(zhuǎn)型時(shí)期人們的生活帶來了煩惱，而且也給正在進(jìn)行的和諧社會建設(shè)帶來一定的影響。為此，必須采取及時(shí)有力的措施予以消解，積極引導(dǎo)人們重建精神家園，培育健康良好的社會心理，為構(gòu)建社會主義和諧社會提供重要的動力支撐和精神力量。

和諧社會；社會焦慮心態(tài)；原因分析；消極影響；遏制措施

社會焦慮是中國社會處于整體嬗變階段，社會結(jié)構(gòu)和社會運(yùn)行機(jī)制從一種形式向另一種形式轉(zhuǎn)換的過程中，社會民眾心理層面表現(xiàn)出的心浮氣躁、急功近利等心態(tài)。當(dāng)前，由于社會的急劇轉(zhuǎn)型、貧富分化的加劇、價(jià)值觀多元化及公平正義的缺失等原因，導(dǎo)致焦慮成為普遍的社會現(xiàn)象，如不采取措施遏制其蔓延，將嚴(yán)重影響到我國社會主義和諧社會的建設(shè)。

一、社會焦慮心態(tài)的蔓延原因分析

社會焦慮心態(tài)的形成原因是多方面的，其中社會的急劇轉(zhuǎn)型、貧富分化加劇、社會價(jià)值觀念的多元化、公平正義的缺失等是形成社會焦慮主要原因。

1、社會的急劇轉(zhuǎn)型。中國社會急劇的整體嬗變是引起社會焦慮的原因之一。對中國的改革開放及發(fā)展，有位西方評論家曾頗有感嘆地說：“西方社會200年的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，在中國被壓縮在30年內(nèi)進(jìn)行著。”的確，隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展和社會的急劇轉(zhuǎn)型，各種新思想新觀念新風(fēng)俗新習(xí)慣層出不窮，令人眼花繚亂，對人們已有的社會心理系統(tǒng)形成巨大沖擊。而生活節(jié)奏的日益加快，社會競爭壓力的日益加大，諸如婚姻、家庭、教育、就業(yè)等繁雜事務(wù)處理中的成敗得失更給人的身心帶來直接的壓力。人們常常處于矛盾和沖突之中，既存在對傳統(tǒng)的眷戀又對變革充滿向往，既存在對社會變革理性上的認(rèn)同但在情感上又難以接受。面對復(fù)雜多變的社會形勢，人們常常感到無所適從，常常處于希望與危機(jī)并存、成功與失敗同在的心理困惑和心理緊張之中。

2、貧富分化加劇。改革開放打破了平均主義大鍋飯，極大地解放了生產(chǎn)力，人們致富的積極性被充分地調(diào)動了起來，整個(gè)社會呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的創(chuàng)造活力，社會物質(zhì)生活資料匱乏的狀況得以根本改善，人民生活一天天提高。但在繁榮的背后卻隱藏著由于貧富差距拉大引發(fā)的焦慮。貧富差距的進(jìn)一步拉大，已引起底層人群的心理失衡，他們開始對社會強(qiáng)烈不滿。我國自古就有“不患寡而患不均”的文化傳統(tǒng)，再加上分配不公、機(jī)會不均等客觀原因，導(dǎo)致的非法致富現(xiàn)象進(jìn)一步加劇了中國民眾的心理失衡。未能致富的人們在平均主義思想的影響下，對先期致富者不服氣、嫉妒、憤懣，有的甚至鋌而走險(xiǎn)，走上搶劫、綁架、殺人越貨的犯罪道路；對于富有者來說，他們也是憂心忡忡，既擔(dān)心自己和家人的人身安全，也擔(dān)心自己辛苦積聚起來的財(cái)富突然間化為烏有。于是，不管是富有者還是貧窮者，都陷入焦慮之中難以自拔。

3、價(jià)值觀多元化。改革開放帶來的是莫大的實(shí)惠和福祉，人們從得到的實(shí)惠中產(chǎn)生了進(jìn)行改革的巨大動力，老百姓從實(shí)際出發(fā)追求的是實(shí)際利益，巨大的物質(zhì)利益沖破了“精神第一”的迷霧，排除了“安貧樂道、重義輕利”的傳統(tǒng)價(jià)值取向，各種觀念相互碰撞與交織，人們的價(jià)值觀念和意識形態(tài)結(jié)構(gòu)不斷豐富。綜觀我國當(dāng)前社會價(jià)值觀的主要形態(tài)，既有與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的、以集體為本位的價(jià)值觀，也有隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善而形成的重功利、重才能的價(jià)值觀，還有受西方文化影響而形成的極端利己主義、絕對功利主義的價(jià)值觀。在社會價(jià)值觀多元化的背景下，由于社會分化的加劇和市場經(jīng)濟(jì)的利益驅(qū)使，社會所倡導(dǎo)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際生活中人們所奉行的行為準(zhǔn)則在某些方面出現(xiàn)背離。在成功與失敗的選擇面前，利益成為首當(dāng)其沖的問題。雖然主流文化試圖通過宣傳來改變“唯利是圖”、“一切向錢看”的局面，然而，在利益的驅(qū)使下，人們對金錢的攫取欲望和對世俗生活享樂的期待，幾乎成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流，從而缺乏真正現(xiàn)代的進(jìn)取精神和價(jià)值追求。

4、公平正義的缺失。由于體制的缺陷，社會的轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌導(dǎo)致社會公平、正義嚴(yán)重缺失，這也是產(chǎn)生社會焦慮的重要原因之一。改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展、快速推進(jìn)的時(shí)期。在中國社會轉(zhuǎn)型的相當(dāng)長時(shí)期內(nèi)，國家實(shí)行非均衡發(fā)展戰(zhàn)略，使得公平公正問題、地區(qū)差距問題等被忽視，導(dǎo)致中國在總體達(dá)到小康水平時(shí)仍有城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間、不同群體的居民之間發(fā)展的不平衡，且差距呈進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢；一些社會群體主要是農(nóng)民和工人，為改革發(fā)展所作的貢獻(xiàn)與應(yīng)得之補(bǔ)償不對等，其利益嚴(yán)重受損，正當(dāng)權(quán)益得不到及時(shí)的伸張和維護(hù)；不同部門、行業(yè)和群體之間的競爭機(jī)會不平等、競爭規(guī)則不公平，導(dǎo)致收入分配嚴(yán)重不公；非法致富、行政壟斷和干部腐敗三大公害，引起民眾的心理積怨。這些情緒如長期得不到排解，極易誘發(fā)群體性事件，比如社會對抗、暴力事件等。

二、社會焦慮心態(tài)對構(gòu)建和諧社會的消極影響

1、惡化人際關(guān)系。一個(gè)社會如果總是彌漫著焦慮氣息，就會增大社會成員對社會的非認(rèn)同感，造成社會成員之間關(guān)系的緊張，降低社會的合作程度。必要的焦慮心態(tài)是社會發(fā)展和人類進(jìn)步的內(nèi)在動力，然而，當(dāng)人們的內(nèi)心出現(xiàn)過分焦慮緊張時(shí)，生活的快感及生命的意義被快速發(fā)展的外部力量所弱化，就會對原有的社會發(fā)展的目標(biāo)及價(jià)值認(rèn)同發(fā)生偏離。焦慮者看見的到處都是物欲的流行，功利的甚囂塵上，以外在的成敗論英雄，以權(quán)力和金錢劃分人的等級，一旦自己的利益要求和自尊得不到實(shí)現(xiàn)，就會感到壓抑、自卑、無助、受挫、孤立，并遷怒于身邊的人和物，心理趨于冷漠化，對社會問題及自己身邊的人與事均持觀望或聽之任之的態(tài)度，甚至過分渲染人們之間的對立情緒。也即是說，社會焦慮心態(tài)的蔓延，不僅拉開了人與人之間的心理距離，造成了彼此間的感情淡漠，而且嚴(yán)重背離了和諧社會“誠信友愛”的本質(zhì)要求。

2、淡化社會責(zé)任。構(gòu)建社會主義和諧社會，是中國共產(chǎn)黨在2l世紀(jì)的現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中，站在中華民族偉大復(fù)興的歷史高度，繼續(xù)改革開放，全面建設(shè)小康社會，實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng)、民族振興的創(chuàng)新思維。要求社會成員都要擔(dān)當(dāng)歷史責(zé)任，以高度的責(zé)任感和使命感建設(shè)全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會。但是，社會焦慮心態(tài)的存在，容易導(dǎo)致人們急功近利的短期行為，做事只看眼前，不看長遠(yuǎn)發(fā)展，凡事希望一蹴而就、立竿見影，從而加劇了整個(gè)社會的浮躁。例如，有的地方政府為發(fā)展經(jīng)濟(jì)而犧牲環(huán)境、浪費(fèi)資源，結(jié)果，造成GDP上去了，社會的可持續(xù)發(fā)展卻沒有了。在急功近利的驅(qū)使下，人們逐利的欲望不斷膨脹，社會責(zé)任逐漸淡化，“事不關(guān)己，高高掛起”，諸如見死不救，損公肥私，乃至假藥、假酒、假煙，假幣、假文憑泛濫，嚴(yán)重?cái)_亂公共秩序，造成社會生活魚目混雜、良莠不分。所有這些，都是社會成員社會責(zé)任意識淡化的表現(xiàn)。社會的普遍焦慮所引發(fā)的“蝴蝶效應(yīng)”，具有很強(qiáng)的輻射性，它在消解人們對崇高社會責(zé)任與神圣目標(biāo)認(rèn)同的同時(shí)，還以個(gè)人欲望滿足代替社會理想，生活意義被泛化了，人們生活在欲望中，而欲望的沉重與沖突，又加劇了心靈的焦慮。

3、激化社會矛盾。隨著改革開放和現(xiàn)代化事業(yè)的不斷推進(jìn)，城市化進(jìn)程、國企改革、鄉(xiāng)村體制改革等的不斷加快，一些新的、影響社會和諧和現(xiàn)代化發(fā)展的社會矛盾和問題凸顯，我們既面臨黃金發(fā)展期，又面臨矛盾凸顯期。一方面，政治領(lǐng)域與社會領(lǐng)域高度統(tǒng)一的傳統(tǒng)格局正逐漸分離，個(gè)人高度依賴組織與權(quán)威的格局正逐漸被打破，人從“單位人”轉(zhuǎn)向“社會人”，現(xiàn)代性進(jìn)一步增強(qiáng)；另一方面，社會發(fā)展整體和長遠(yuǎn)利益與一部分人的眼前利益的矛盾不斷凸顯。社會焦慮作為一種社會現(xiàn)象，作為某一群體的普遍心態(tài)，是社會群體中蘊(yùn)藏著的巨大的社會風(fēng)險(xiǎn)隱患。社會大眾因社會生活的焦慮與內(nèi)心期望的失落，面對社會的突出矛盾，往往容易導(dǎo)致“少數(shù)人鬧事”，形成社會聚合行為，進(jìn)而成為誘發(fā)社會政治、經(jīng)濟(jì)、生活不穩(wěn)定的因素。因此，社會焦慮很可能因?yàn)椤八靶?yīng)”而“一觸即發(fā)”，直接成為社會動蕩的導(dǎo)火線。

三、遏制社會焦慮心態(tài)的蔓延，構(gòu)建社會主義和諧社會的措施

構(gòu)建社會主義和諧社會是馬克思主義者追求的社會發(fā)展目標(biāo)，是中國社會現(xiàn)代化發(fā)展的最高境界。對于當(dāng)前我國社會成員普遍存在著的焦慮心態(tài)，我們應(yīng)該采取有力措施予以消解，積極引導(dǎo)人們重建精神家園，培育健康良好的社會心理，這是構(gòu)建社會主義和諧社會重要的動力支撐和精神力量。

1、完善公共服務(wù)體系，緩解民眾的心理壓力。心理學(xué)的研究已經(jīng)證明，對心理壓力的適當(dāng)宣泄或釋放，有利于個(gè)體的身心健康。對一個(gè)社會來說也是如此，也需要通過一定的途徑或渠道來釋放出不利于社會穩(wěn)定和安全的消極社會心理。第一，要建立健全心理疏導(dǎo)機(jī)制?！霸诿绹骄總€(gè)人一生中至少有一次接受心理咨詢的經(jīng)歷。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，美國每百萬人口中有550個(gè)心理工作者，其中87%以上具有心理學(xué)或哲學(xué)博士學(xué)位。①而我國在這方面非常薄弱，亟待政府重視和大力發(fā)展。第二，要提供多種渠道暢通民意。要進(jìn)一步完善和強(qiáng)化人民代表大會制度、政治協(xié)商會議制度以及其它反映、采納社情民意的制度，如完善各種社會協(xié)商對話制度、信訪制度、投訴舉報(bào)制度、社會風(fēng)險(xiǎn)早期預(yù)警系統(tǒng)、社會輿論監(jiān)督和民意調(diào)查制度。這樣，可以使政府部門及時(shí)地了解民情民意，并及時(shí)有力地處理各種社會問題，平撫社會的不滿、對立等消極的社會心態(tài)。同時(shí)，這些制度能為社會成員提供正常渠道來表達(dá)自己的意愿，將平時(shí)因遭受挫折而蓄積的敵意、不滿等消極情緒予以宣泄、化解，從而改變認(rèn)識，理順情緒，恢復(fù)心理平衡，最終達(dá)到促進(jìn)社會穩(wěn)定和發(fā)展的目的。

2、推進(jìn)和諧文化建設(shè)，培養(yǎng)民眾的健康心態(tài)。社會主義和諧文化是維系國家統(tǒng)一和民族和諧團(tuán)結(jié)的精神紐帶，是激勵社會成員培養(yǎng)塑造自己健康的社會心態(tài)和良好的人格形象的重要精神動力和智力支持。加強(qiáng)和諧文化建設(shè)，構(gòu)建社會主義核心價(jià)值體系是消解社會焦慮的重要途徑。第一，要建立包容多元的文化。以中華民族創(chuàng)造的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為核心，以革命文化和世界各民族優(yōu)秀文化為養(yǎng)分，建立一種多元、包容的文化，使我們的社會因包容“不同”而和，因和而達(dá)到“大同”。通過多元包容的文化，形成全體人民各盡所能、各得其所而又和諧相處的局面。當(dāng)然，在構(gòu)建多元包容的文化之時(shí)，要防止片面的“文化寬容精神”，始終堅(jiān)持馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，堅(jiān)持多元之上有一元的靈魂，不同之上追求的是大同理想，這是中國先進(jìn)文化的本質(zhì)要求。第二，要加強(qiáng)社會主義思想道德建設(shè)。要努力提高全民族的教育科學(xué)文化素質(zhì)、思想道德素質(zhì)和健康素質(zhì)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)社會成員正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽(yù)，塑造自尊自信、理性平和、積極向上、豁達(dá)從容的健康心理。

3、擴(kuò)大民生保障措施，增強(qiáng)民眾的安全感。民為邦本，本固邦寧。保障和改善民生，是以人為本的體現(xiàn)，是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的最終目的，也是緩解社會焦慮的重要途徑。要從解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，把促進(jìn)就業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的優(yōu)先目標(biāo)，突出抓好高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、城鎮(zhèn)困難群眾的就業(yè)工作，進(jìn)一步穩(wěn)定就業(yè)形勢；要加大對社會保障的投入，擴(kuò)大覆蓋范圍，提高保障水平；要積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)，完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度；要加強(qiáng)廉租房等保障性住房建設(shè)，通過多種方式提高住房的保障能力；要大力發(fā)展教育、文化、衛(wèi)生、體育等各項(xiàng)社會事業(yè)，為提高人民生活水平、促進(jìn)人的全面發(fā)展創(chuàng)造良好條件。通過上述努力，不斷增強(qiáng)民眾的心理安全感，有效抑制社會焦慮現(xiàn)象的蔓延。

4、完善社會運(yùn)行機(jī)制，維護(hù)社會的公平正義。體制的公平是社會公平的基礎(chǔ)，機(jī)會的公平是最大的公平。所以，完善社會運(yùn)行機(jī)制，在社會層面提供公平正義的政策，建設(shè)公平正義的環(huán)境是緩解社會焦慮的重要手段之一。要通過改善社會風(fēng)氣和調(diào)整社會心理，讓世人看到，只有通過合法、合理、合乎道德規(guī)范的途徑，才能創(chuàng)造美好的生活，反之，則可能一無所得。第一，積極探尋效率與公平的最佳結(jié)合點(diǎn)。黨中央從六個(gè)方面專門就保障社會公平正義作出了部署，而這些舉措的實(shí)施都繞不過一個(gè)世界級爭議的焦點(diǎn)問題，即效率與公平的關(guān)系問題。改革開放30多年來，我們采取效率優(yōu)先、兼顧公平的政策，對于調(diào)動民眾積極性、推動中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展起到了決定性的作用，但過度強(qiáng)調(diào)效率優(yōu)先易使貧富分化、社會矛盾激化。當(dāng)下應(yīng)將公平放到與效率同等重要的位置，通過完善分配政策和法規(guī)，保護(hù)合法收入，規(guī)范灰色收入，取締非法收入，堅(jiān)決打擊和杜絕腐敗，建立合理的收入分配秩序；通過提高低收入群體的收入水平，擴(kuò)大中等收入群體，調(diào)節(jié)過高收入，確保收入分配更加公平合理。第二，強(qiáng)化制度建設(shè)，確保社會的公平與正義。社會制度是人們相互交往、共同生活的平臺，只有制度規(guī)則本身合乎正義，公平競爭作為人們相互博弈的過程才是有效和公正的，否則，獲取之不正義、轉(zhuǎn)讓之不正義及矯正之不正義將肆意橫行。當(dāng)前尤其應(yīng)注重建立社會成員有序流動的制度，消除社會階層之間相互溝通和協(xié)調(diào)的障礙。

注釋：

①芮守勝：《談轉(zhuǎn)型期的社會焦慮問題及應(yīng)對機(jī)制》，《商業(yè)時(shí)代》，2009年第35期。

責(zé)任編輯：劉建文

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1671-2994（2011）02-0142-03

2011-01-17

王增杰（1968- ），男，河南鄭州人，中共河南省直機(jī)關(guān)黨校馬列教研室主任、副教授。研究方向：中國特色社會主義理論與實(shí)踐。