莫冬麗

(右江民族醫(yī)學(xué)院,廣西 百色 533000 E-mail:xjx2946@163.com)

“職業(yè)倦怠”一詞由英文“job burnout”翻譯而來,有時(shí)也被譯作“工作倦怠”“職業(yè)枯竭”等。所謂“職業(yè)倦怠”現(xiàn)象,是指一個(gè)人在社會(huì)期望值過高而客觀實(shí)際又達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的情況下所產(chǎn)生的失望情緒及疲憊心態(tài)的一種心理現(xiàn)象。而教師的職業(yè)倦怠則定義為由于教師長期工作在壓力的情況下,工作中持續(xù)的疲勞及在與他人相處中各種矛盾,沖突而引起的挫折感加劇,最終導(dǎo)致一種在情緒、認(rèn)知、行為等方面表現(xiàn)出高度精神疲憊和緊張狀態(tài),是一種非正常的行為和心理。

近些年來,高校教育為了適應(yīng)高科技、快節(jié)奏、多競爭的社會(huì)發(fā)展,承受著教育體制改革所帶來的巨大壓力。在接受挑戰(zhàn)、促進(jìn)發(fā)展,努力學(xué)會(huì)適應(yīng)的過程中,教育的發(fā)展同時(shí)也陷入了暫時(shí)的困境。教師產(chǎn)生的職業(yè)倦怠,無論對(duì)其自身還是對(duì)其工作都有許多消極的影響。越來越多的教師處于不同程度的職業(yè)倦怠狀態(tài),職業(yè)倦怠已成為高校所要面對(duì)的一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)和嚴(yán)重的問題。因此關(guān)注高校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀,探究其產(chǎn)生原因及影響,已成為高校教育發(fā)展中亟待解決的問題。

1 高校教師職業(yè)倦怠表現(xiàn)形式及影響

1.1 職業(yè)倦怠的表現(xiàn)形式 通過問卷調(diào)查以及深度訪談發(fā)現(xiàn)高校教師處于亞健康或重度亞健康狀態(tài)的極為普遍,職業(yè)倦怠的問題比較嚴(yán)重,主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:

1.1.1 心理方面 害怕參與競爭;逐漸失去在工作中的樂趣,對(duì)辦公場所有排斥感;時(shí)常處于沮喪狀態(tài);工作過程中極易產(chǎn)生疲勞;對(duì)工作中的新異事物敏感度降低。

1.1.2 生理方面 食欲不振、活動(dòng)力缺乏;工作效率降低,行動(dòng)遲緩、注意力分散、精神恍惚;時(shí)常產(chǎn)生疲勞感、失眠、頭暈、全身酸痛等多種生理現(xiàn)象出現(xiàn)。

1.1.3 行為方面 對(duì)工作敷衍了事,情緒波動(dòng)大。經(jīng)常感到壓抑,普遍對(duì)工作缺乏進(jìn)取心、缺乏活力與熱情,言語沖動(dòng)、行為過激。

1.2 職業(yè)倦怠的影響

1.2.1 教師的職業(yè)倦怠的影響,輕則是教師的消極態(tài)度和情緒表現(xiàn)明顯,重則不堪壓力而導(dǎo)致精神崩潰,最終危害到自己的身心健康。教師的職業(yè)倦怠心理可導(dǎo)致其生理、認(rèn)知、情緒和行為的極度疲勞,危害自己的身體健康。

1.2.2 職業(yè)倦怠因工作而起,反過來又會(huì)影響工作。導(dǎo)致工作狀況惡化,對(duì)同事不愿理睬,對(duì)學(xué)生冷漠,經(jīng)常覺得自己孤立無援。

1.2.3 在教學(xué)過程中,教師的教與學(xué)生的學(xué)是兩個(gè)相互影響的過程,學(xué)生是教師職業(yè)倦怠的直接受害者。在長期的師生接觸中,教師會(huì)影響學(xué)生的身心健康和個(gè)性發(fā)展,從而引發(fā)學(xué)生產(chǎn)生心理障礙。

1.2.4 教師職業(yè)倦怠會(huì)導(dǎo)致教師隊(duì)伍的流失率提高,嚴(yán)重影響教師隊(duì)伍的穩(wěn)定和社會(huì)的平穩(wěn)發(fā)展。

2 高校教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的主要原因分析

2.1 工資福利不高,在經(jīng)濟(jì)上感到窘迫 在很長一段時(shí)期內(nèi),高校教師隊(duì)伍有這樣一個(gè)惡性循環(huán):大量優(yōu)秀的人才流出,造成學(xué)校始終由于缺乏有經(jīng)驗(yàn)、有水平的教師隊(duì)伍的支撐,從根本上制約了高校的教學(xué)及科研水平的提高。造成這種現(xiàn)狀的根本原因在于高校教師的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)地位較低,工資福利不高,待遇較差,難以吸引到有水平的人才加入教師隊(duì)伍。而與社會(huì)上同類人才相比,教師的勞動(dòng)付出相比很不相稱,形成明顯的“腦體倒掛”現(xiàn)象。高校教師工資大約分為13個(gè)級(jí)別,助教是教師系統(tǒng)級(jí)別最低的,對(duì)于年輕的教師工資集中在2 000～2 600元之間。生活在高校的大部分普通教師內(nèi)心卻充滿著抱怨和無奈,多少年的寒窗苦讀,換來的只不過是僅夠生存的一點(diǎn)工資。面對(duì)高額的房價(jià)更是只有望洋興嘆。經(jīng)濟(jì)上的拮據(jù)導(dǎo)致很多的后顧之憂無法有效處理,嚴(yán)重挫傷了教師的工作積極性,導(dǎo)致了教師的職業(yè)倦怠。

2.2 高校在學(xué)校管理上有待改革 高校主要沿用行政管理體制,校長領(lǐng)導(dǎo)院長,一級(jí)管一級(jí)逐層下移。行政權(quán)力的泛化和學(xué)術(shù)權(quán)利的弱化,導(dǎo)致了教師的主體地位得不到重視,教師參與決策也僅僅是一種外在的形式。教師的意愿得不到體現(xiàn),直接導(dǎo)致了教師認(rèn)為“官位”價(jià)值大于“教師”價(jià)值。因此,一部分教師將會(huì)不安心于教育、科研,而是努力去追求直接的經(jīng)濟(jì)效益。管理思想上表現(xiàn)為不是以教師和學(xué)生為中心,而是以領(lǐng)導(dǎo)和行政人員為中心,行政部門為教學(xué)、科研、師生服務(wù)的意識(shí)越來越淡漠。服務(wù)對(duì)象本末倒置,導(dǎo)致學(xué)校與教師之間產(chǎn)生互不信任的工作環(huán)境,降低了教師的職業(yè)認(rèn)同感,易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2.3 教師教學(xué)效能感的影響 從古代的“傳道、授業(yè)、解惑”,到現(xiàn)在培養(yǎng)跨世紀(jì)人才,無不體現(xiàn)教師職業(yè)的神圣和偉大。教師被認(rèn)為是精神上最富有的人,可現(xiàn)實(shí)并不是這樣。然而在當(dāng)今社會(huì),價(jià)值趨向多元化,家長、學(xué)生及社會(huì)各界對(duì)教師的期望也日漸分歧,從而無形中增加了教師的工作壓力。

教與學(xué)是一個(gè)教師與學(xué)生的互動(dòng)過程,教師的教育和教學(xué)應(yīng)有較高的創(chuàng)造性。而在教學(xué)實(shí)際中,有許多原因限制了這種創(chuàng)造性教學(xué)的發(fā)揮。目前,學(xué)生問題行為日益嚴(yán)重,教師必須花費(fèi)加倍的時(shí)間與精力來處理學(xué)生的問題。教師工作的考評(píng)也存在著嚴(yán)重的問題,獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不健全,各種考核、評(píng)比增多等等,也增加了教師的工作負(fù)荷量。

2.4 職業(yè)生涯發(fā)展的影響 絕大部分的教師將自己專業(yè)發(fā)展作為重要的需要,他們很在意學(xué)校對(duì)其發(fā)展和培養(yǎng)的重視程度。教師職業(yè)發(fā)展問題往往變成了教師個(gè)人的自然成熟和自發(fā)行為現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在:一是教師缺乏個(gè)人職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和設(shè)計(jì),發(fā)展上存在極大的隨意性,而且自主性不夠,發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)。二是學(xué)校缺乏對(duì)教師職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)和管理。表現(xiàn)在學(xué)校不了解教師個(gè)人的職業(yè)理想和發(fā)展需求,著眼于教師個(gè)體學(xué)歷層次的提高,而在教師的可持續(xù)教育以及教師職業(yè)生涯規(guī)劃方面投入不多,尤其是青年教師缺乏外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修的機(jī)會(huì),信息、知識(shí)更新比較慢,導(dǎo)致了教師的心理焦慮和職業(yè)危機(jī)感,加重了教師的職業(yè)倦怠。

2.5 教學(xué)環(huán)境和內(nèi)容的單調(diào) 教師所處的生活環(huán)境是相對(duì)封閉的,工作環(huán)境除了教室就是辦公室和家庭,很少有與外界相接觸的機(jī)會(huì)。太有規(guī)律的工作、按部就班的生活,很容易熄滅一個(gè)人的激情。一位老師說:同一篇文章講了無數(shù)遍,真的感覺很乏味,幾十年就這么過來了,實(shí)在無奈得很。對(duì)生活富有激情的內(nèi)心追求與客觀情況的差異,往往會(huì)引起一個(gè)人的矛盾心理,使之產(chǎn)生對(duì)職業(yè)的反抗情緒,導(dǎo)致拒絕感與平淡感的消極心理產(chǎn)生。而且,由于教學(xué)上的激烈的競爭,使得教師之間的人際關(guān)系始終處于微妙的狀態(tài),教師的心理問題長期不能得到緩釋,極易導(dǎo)致倦怠的產(chǎn)生。

2.6 個(gè)體人格特征的影響 在某種意義上說個(gè)體的人格特征決定著個(gè)體的行為方式。有的人性格常常表現(xiàn)為極端的挑戰(zhàn)性、爭強(qiáng)好勝、時(shí)間觀念強(qiáng)、急躁等,當(dāng)覺得自己的努力沒有獲得成功或由于外界干擾而不得不作出妥協(xié)讓步時(shí),會(huì)感受到壓力而出現(xiàn)倦怠。一般來講,教師如果具備完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力素養(yǎng),他在教育、教學(xué)工作中所遇到的困難和壓力會(huì)相對(duì)較少,即使遇到了,憑借自身良好的素質(zhì),也能較為妥善地緩減,從而避免職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。相反,如果教師具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理,能力素養(yǎng)也較差,情況則完全相反。

3 高校教師職業(yè)倦怠的解決對(duì)策

3.1 努力為教師創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境 教師的工作壓力過大,是造成高校教師職業(yè)倦怠的主要原因之一,學(xué)校的各級(jí)主管部門應(yīng)該在有限的條件下積極地為教師減壓。學(xué)校對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的調(diào)整,盡力解決教師超負(fù)荷工作的問題,允許教師在出色完成本職工作的同時(shí)可以實(shí)行非坐班制。盡力減少學(xué)校名目繁多的檢查和評(píng)比,讓教師把更多的精力放在教學(xué)和科研上,讓教師體會(huì)到教書育人的快樂,為緩解工作壓力提供一個(gè)健康、科學(xué)的平臺(tái)。

3.2 實(shí)施民主開放的管理 高校的管理者要充分認(rèn)識(shí)到,教師是學(xué)校教育和教學(xué)工作的主體。作為學(xué)校的被管理者的教職工群體,一般難以接受行政命令式的管理,當(dāng)然會(huì)更加抵觸管理層運(yùn)用不科學(xué)的行政命令方式去推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這種管理模式嚴(yán)重挫傷了教師的工作積極性。因此,在高校的管理模式上實(shí)行開放式的民主管理,賦予教師更多的專業(yè)自主權(quán),改變管理者與被管理者那種片面的、單向的上下級(jí)服從關(guān)系,樹立真正的以人為本、尊重教師參與學(xué)校管理的權(quán)利,這對(duì)緩解教師的職業(yè)倦怠有明顯的作用。

3.3 提高教師的成就感 提高教師的成就感,大力弘揚(yáng)尊師重教的良好風(fēng)尚。通過政策的傾斜與輿論的宣傳,促使全社會(huì)形成尊重教師的意識(shí)傾向與心理氛圍。社會(huì)對(duì)教師要有合理的期待,不能要求教師是完人或是無所不能。為教師創(chuàng)造良好的環(huán)境,讓教師成為受人尊敬的職業(yè)。充分發(fā)揮廣大教師積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性將會(huì)對(duì)穩(wěn)定教師隊(duì)伍,提升教學(xué)質(zhì)量起到重要的作用。

3.4 建立合理的激勵(lì)機(jī)制 高校教師激勵(lì)機(jī)制是針對(duì)教師的需要,運(yùn)用相應(yīng)的機(jī)制去激發(fā)他們的動(dòng)機(jī),以調(diào)動(dòng)教師的積極性和創(chuàng)造性,提高教學(xué)目標(biāo)的凝聚力,為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)而高效率地工作。激勵(lì)機(jī)制有物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、自我激勵(lì)和目標(biāo)激勵(lì)等。在諸多的機(jī)制實(shí)施過程中會(huì)取得一定的效果,但也會(huì)存在諸多弊端。因此,高校必須結(jié)合有關(guān)需求激勵(lì)理論在激勵(lì)機(jī)制實(shí)際的操作過程中,從教師的獨(dú)特需求出發(fā),制定和完善具體的激勵(lì)機(jī)制,緩解教師職業(yè)倦怠感。

3.5 實(shí)施青年教師導(dǎo)師制度 較多的青年教師在入職之初,都會(huì)在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)許多問題,而這些問題在自己的能力范圍之內(nèi)很難解決,因此,就需要他人的幫助。在這種情況下,學(xué)院會(huì)聘請(qǐng)一部分有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師作為青年教師的指導(dǎo)教師,對(duì)年輕教師在教學(xué)方法、教學(xué)手段和教學(xué)內(nèi)容等方面以傳授經(jīng)驗(yàn)的方式加以幫助、指導(dǎo)。通過“導(dǎo)師”的言傳身教使年輕教師很快適應(yīng)高校的教育教學(xué)環(huán)境,提高教學(xué)和科研水平,減輕在教學(xué)和科研上的壓力,緩解職業(yè)倦怠。

3.6 教師要正確認(rèn)識(shí)、積極面對(duì)倦怠問題 作為高校的教師,應(yīng)該正確、客觀的認(rèn)識(shí)教師職業(yè)倦怠問題,并進(jìn)行理性的分析和積極應(yīng)對(duì)。面對(duì)職業(yè)倦怠,首先,認(rèn)識(shí)到職業(yè)倦怠是教師職業(yè)生涯中的自然現(xiàn)象。因此,要對(duì)自己所從事的事業(yè)有著清醒的認(rèn)識(shí),堅(jiān)定正確的教育觀念對(duì)預(yù)防倦怠有重要的作用。其次,教師的職業(yè)發(fā)展有高潮也有低谷,會(huì)不可避免地經(jīng)受困難和挫折。教師出現(xiàn)倦怠時(shí)要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),積極地面對(duì)問題,采取相應(yīng)措施擺脫倦怠,順利度過低谷。

3.7 保持工作與生活的平衡 工作與家庭生活是教師生活中最重要的兩個(gè)組成部分,然而在一定條件下兩者會(huì)存在矛盾。長時(shí)間、高強(qiáng)度、高要求的工作環(huán)境會(huì)嚴(yán)重影響教師對(duì)家庭生活質(zhì)量的追求,必要的家庭親情活動(dòng)因沒有時(shí)間而日趨減少。學(xué)校要充分考慮到教師對(duì)家庭生活的需要,并幫助教師打理好自己的家庭生活,建立家庭生活與工作之間的平衡,減少生活的困擾,有助于教師的健康發(fā)展。

4 結(jié)論

高校教師是我國培養(yǎng)高素質(zhì)人才的主力軍,是人類靈魂的工程師,其教學(xué)效果是推動(dòng)教師積極工作和發(fā)揮創(chuàng)造才能的動(dòng)力,直接影響到我國教育事業(yè)的發(fā)展方向,對(duì)學(xué)生的個(gè)性形成和發(fā)展是任何其他教育手段所無法代替的。隨著高校教育體制的改革,我國高校教師的發(fā)展也面臨諸多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),導(dǎo)致了教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。高校教師職業(yè)倦怠具有一定的普遍性,它對(duì)教師的教學(xué)效果、學(xué)生成長和學(xué)校發(fā)展都有著極其不利的影響。由于導(dǎo)致其原因的復(fù)雜,所以要解決好這一矛盾任重而道遠(yuǎn),既需要教師采取積極有效的方式進(jìn)行調(diào)節(jié),也需要學(xué)校管理層面的協(xié)調(diào)運(yùn)作,更需要社會(huì)各界的關(guān)心與支持。

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