馬仕錦

用對立統(tǒng)一觀點(diǎn)談如何協(xié)調(diào)學(xué)生公寓管理的關(guān)系

馬仕錦

自高校合并擴(kuò)招以來，高校學(xué)生人數(shù)激增，帶來了學(xué)生公寓管理后勤社會化改革不斷深化全面推開，校園里出現(xiàn)了新情況和新問題，給公寓管理帶來了新課題和新挑戰(zhàn)，提出了新要求，公寓管理難度加大。公寓中存在著既對立又統(tǒng)一的很多方面，我們?nèi)绾螌Υ@些對立面，現(xiàn)主要結(jié)合南京曉莊學(xué)院學(xué)生公寓管理工作的實(shí)踐，用對立統(tǒng)一的觀點(diǎn)協(xié)調(diào)學(xué)生公寓的各種關(guān)系，做好學(xué)生公寓管理工作談一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識。

一、公寓管理模式的轉(zhuǎn)變使公寓管理呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)

高校擴(kuò)招以后，高校的學(xué)生公寓呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)，首先，學(xué)生人數(shù)增多，管理規(guī)模擴(kuò)大。其次，由原來的精英教育向大眾化教育的轉(zhuǎn)變，造成了學(xué)校生源素質(zhì)的整體下降，學(xué)生呈現(xiàn)出多樣性與復(fù)雜性的特點(diǎn)。再次，為適應(yīng)各種變化，公寓的管理模式也發(fā)生了重大改變，后勤或物業(yè)公司參與管理，我校是一種比較典型的管理模式，即由學(xué)工處牽頭作為甲方，通過招標(biāo)引進(jìn)外來物業(yè)管理公司作為乙方簽約直接管理，甲方監(jiān)管的模式。

二、學(xué)生公寓中存在的幾種對立統(tǒng)一管理關(guān)系

（一）學(xué)校對學(xué)生成長成才的工作目標(biāo)和物業(yè)管理公司工作目標(biāo)的對立統(tǒng)一

學(xué)工處作為學(xué)校教育管理的職能部門，其在管理過程中貫徹學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生成長成才的教育目標(biāo)，而物管參與對學(xué)生公寓的管理是處于既要實(shí)現(xiàn)學(xué)工處的管理目標(biāo)又要實(shí)現(xiàn)對自己利益最大化的追求。因?yàn)樗谧龊脤W(xué)生公寓管理工作的同時(shí)，還要招聘培養(yǎng)一支管理隊(duì)伍，還要考慮物業(yè)公司自身的生存、發(fā)展和提升，就造成了物業(yè)管理公司與學(xué)校教育管理職能部門之間的關(guān)系是既統(tǒng)一又對立的。

（二）學(xué)校管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與學(xué)生成長成才目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的對立統(tǒng)一

學(xué)校與學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)學(xué)生的成長成才的一致目標(biāo)形成了管理與被管理關(guān)系，學(xué)校為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)人才的目標(biāo)，為培養(yǎng)思想素質(zhì)好、文明舉止規(guī)范、有理想有道德的學(xué)生，在學(xué)生的文明行為規(guī)范方面，制定了相關(guān)的管理?xiàng)l例。這就形成了學(xué)校與學(xué)生之間的對立統(tǒng)一關(guān)系。主要表現(xiàn)在職能部門與學(xué)生之間的管理與被管理的辯證統(tǒng)一關(guān)系。

（三）物業(yè)管理自身工作任務(wù)與學(xué)生作為被管理者的角色之間的對立統(tǒng)一

物業(yè)管理公司執(zhí)行的是學(xué)校的工作目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)學(xué)生成長成才的目標(biāo)方面和學(xué)校及學(xué)生是一致的，但物業(yè)管理公司同時(shí)又要執(zhí)行學(xué)校的管理制度，對學(xué)生進(jìn)行管理與服務(wù)，與學(xué)生形成了管理與被管理的關(guān)系，所以，物管自身的工作任務(wù)與學(xué)生作為被管理者的角色形成了對立統(tǒng)一的關(guān)系。

（四）學(xué)校職能部門與院（系）的管理關(guān)系的對立統(tǒng)一

學(xué)生職能管理部門和院（系）都是在不同的層面圍繞實(shí)現(xiàn)學(xué)生的成長成才的目標(biāo)而工作的，都承擔(dān)著對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和管理的任務(wù)，學(xué)工處面對的是一、兩萬的學(xué)生群體，而院（系）則面對的是一、兩千或幾百個學(xué)生，學(xué)生管理部門側(cè)重從行政管理的角度對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，而院（系）更側(cè)重從對學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。學(xué)生公寓歸屬學(xué)工處管理，但學(xué)生是屬于各個院（系）管理，所以，由于各自的工作任務(wù)不同和工作角度不同，二者對學(xué)生公寓關(guān)注的程度不同。且學(xué)工處還承擔(dān)對院（系）學(xué)生工作和輔導(dǎo)員工作進(jìn)行考核的任務(wù)，也就形成了學(xué)校職能部門與院（系）在公寓管理上的對立統(tǒng)一的關(guān)系。

三、我校在學(xué)生公寓管理工作中面臨的困難

學(xué)生公寓是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、休息的重要場所，宿舍作為學(xué)生群體的日常存在的基本單位，是學(xué)生大學(xué)四年待的時(shí)間最長的地方。目前我校已有來自全國各地的共一萬五千多名學(xué)生，學(xué)生人數(shù)多居歷史之最，由于各地的民俗習(xí)慣不同、每個人的經(jīng)歷和家庭狀況不同，學(xué)生個體的性格差異、興趣愛好不同等，使學(xué)生公寓的管理呈現(xiàn)出復(fù)雜的局面。學(xué)生在日常生活中也表現(xiàn)出一些共同的特點(diǎn)：

1.群體意識淡漠，組織紀(jì)律松散

學(xué)生生活在集體中，從行政管理和教育的角度，組織上以當(dāng)前主流價(jià)值觀教育學(xué)生，要求學(xué)生熱愛集體，關(guān)心他人，以集體利益為重?，F(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)具有激進(jìn)的主流思想。但由于他們都是獨(dú)生子女，大多在家里集寵愛于一身，所以在他們身上表現(xiàn)比較突出的特點(diǎn)是學(xué)生考慮問題在很大程度上大多從自身出發(fā)，把對自己是否有利作為行動的出發(fā)點(diǎn)，表現(xiàn)出對集體的事情漠不關(guān)心，群體意識淡漠，組織紀(jì)律松散的特征。

2.制度約束減弱，管理難度增大

為加強(qiáng)對學(xué)生的文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，學(xué)校制定了一系列學(xué)生教育管理的規(guī)章制度，對學(xué)生的言行舉止、住宿行為等有一定的要求和規(guī)范，對學(xué)生的行為進(jìn)行一定程度的約束。由于大學(xué)生思維活躍、自我意識較強(qiáng)，崇尚自由和個性，在各方面表現(xiàn)出行為比較自主，經(jīng)常有超越學(xué)校制度和規(guī)定的行為。

（馬仕錦：南京曉莊學(xué)院學(xué)生工作處，法學(xué)碩士，講師。）