湖南人文科技學(xué)院圖書館〔湖南省婁底市 417000〕 劉時(shí)容

一、前 言

當(dāng)前,對(duì)大學(xué)新生進(jìn)行入館教育已經(jīng)成為了各個(gè)高校圖書館的一項(xiàng)常規(guī)性工作。入館教育的方式也因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展而不斷創(chuàng)新,清華大學(xué)圖書館的網(wǎng)上“新生專欄”就是一個(gè)創(chuàng)新典型。通過該新生專欄,學(xué)生可以閱讀專欄里的電子圖書《讀者指南》,學(xué)習(xí)“利用圖書館初步”網(wǎng)絡(luò)教程,觀看介紹圖書館基本概況的視頻節(jié)目“走進(jìn)圖書館”,學(xué)習(xí)圖書館館藏資源檢索和借閱方法及規(guī)則,查看新生“常見問題”,并通過“自測題”了解自己對(duì)圖書館資源及各項(xiàng)規(guī)則的掌握程度[1]。這無疑是新生入館教育網(wǎng)絡(luò)化的一個(gè)典范。但是,無論是電子圖書、網(wǎng)絡(luò)教程,還是視頻節(jié)目、在線自測,都離不開網(wǎng)絡(luò)終端——電子計(jì)算機(jī)。然而,地方高校大都處于二三線城市,不僅在經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人力資源和發(fā)展空間上無法與地處一線城市的“985”、“211”大學(xué)相比,而且學(xué)生大都是來自農(nóng)村,素質(zhì)參差不齊,圖書館認(rèn)知水平也有顯著差異[2]。再加上城鄉(xiāng)貧富差距,使得地方高校擁有電子計(jì)算機(jī)的學(xué)生寥寥無幾,致使網(wǎng)上入館教育推行困難。因此,如何針對(duì)生源特點(diǎn)開展個(gè)性化的新生入館教育是值得每所地方高校圖書館思考的一個(gè)問題。

二、目前新生入館教育特征

盡管各高校圖書館都意識(shí)到了新生入館教育的重要性,但由于受時(shí)間、場地、資金、人才等因素的限制,入館教育內(nèi)容陳舊、方法單一,效果也不甚理想。筆者通過訪問高校圖書館網(wǎng)站,結(jié)合文獻(xiàn)調(diào)研與現(xiàn)實(shí)觀察,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行的新生入館教育具有“三固”特征:

第一,時(shí)間固定。每年一度的新生入館教育,大都安排在9月份或10月份,與新生軍訓(xùn)、環(huán)境熟悉及其他的入學(xué)教育摻雜在一起,課程密集,圖書館只好見縫插針地?fù)寠Z學(xué)生時(shí)間與授課場地。

第二,內(nèi)容固定。軍訓(xùn)期間,學(xué)生時(shí)間安排緊張,加上授課場地不足,使得入館教育每次授課時(shí)間固定為 90分鐘。在有限的時(shí)間內(nèi),授課老師只能就學(xué)生急于想了解的“館藏布局、書目查詢、借閱流程、規(guī)章制度”等固定內(nèi)容進(jìn)行講解,對(duì)圖書分類與排架、數(shù)據(jù)庫檢索與利用、科技查新與文獻(xiàn)傳遞等專業(yè)內(nèi)容往往是蜻蜓點(diǎn)水、一句帶過,更別說對(duì)大學(xué)新生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)與學(xué)習(xí)興趣的激揚(yáng)了。

第三,方法固定?，F(xiàn)行的入館教育,大都采用“集中上課+實(shí)地參觀”的方式進(jìn)行。各館根據(jù)自身特點(diǎn),事先制作好課件,選拔好資深圖書館工作人員擔(dān)任主講,在固定的時(shí)間就固定的內(nèi)容進(jìn)行宣講,之后再帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)地參觀。只要圖書館的各項(xiàng)工作沒有大的變動(dòng),圖書館員工沒有流動(dòng),講課內(nèi)容與主講人便是年復(fù)一年地循環(huán),來年的入館教育往往只是上一年的簡單重復(fù),毫無新意與特色可言。

三、新生入館教育創(chuàng)新

新生入館教育是一件非常煩瑣的事情,要想使入館教育工作取得理想的效果,就不能將其定位在一兩周內(nèi)完成的簡介式教育層面上,而應(yīng)是一個(gè)正規(guī)化、系列化的階段性教育,其教育時(shí)間應(yīng)延續(xù)至新生入學(xué)后的半年[3]。除了放寬入館教育的時(shí)間期限外,還應(yīng)在入館教育的內(nèi)容、方法、管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新,才能保證入館教育的質(zhì)量與效果。

(一)入館教育內(nèi)容的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的大學(xué)新生入館教育內(nèi)容包括“常識(shí)性知識(shí)”與“專業(yè)性知識(shí)”兩個(gè)方面。館藏布局、書目查詢、借閱流程、規(guī)章制度等就屬于常識(shí)性知識(shí),此類知識(shí)沒有多少深?yuàn)W的道理,稍加介紹就能懂。專業(yè)性知識(shí)則需要經(jīng)過專門的講授學(xué)習(xí)才能掌握,如圖書分類與排架、數(shù)據(jù)庫利用、文獻(xiàn)檢索與傳遞、科技查新與定題服務(wù)等就屬于此類。筆者認(rèn)為,除了這些常識(shí)性知識(shí)與專業(yè)性知識(shí)外,對(duì)于肩負(fù)教育職能的高校圖書館來說,幫助剛?cè)氪髮W(xué)校門的新生盡快實(shí)現(xiàn)由“中學(xué)生”到“大學(xué)生”角色的轉(zhuǎn)換,“學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)”與“學(xué)習(xí)興趣的激揚(yáng)”也應(yīng)該成為入館教育的新內(nèi)容。筆者在今年的入館教育實(shí)踐中,以一些具體實(shí)例代替呆板的說教,對(duì)于激發(fā)學(xué)生利用圖書館的熱情,收到了良好的效果。

實(shí)例 1,我校 2005級(jí)數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)的一位學(xué)生,在 2009年全日制碩士研究生入學(xué)考試中,考出了該專業(yè)湖南省第一名的好成績,被中南大學(xué)優(yōu)先錄取。當(dāng)老師與同學(xué)問起他的學(xué)習(xí)秘訣時(shí),他這樣說:“大學(xué)學(xué)得好不好,關(guān)鍵是看你有沒有經(jīng)過圖書館長時(shí)間的浸泡。大學(xué)4年,我所有的業(yè)余時(shí)間都是在圖書館里度過的?！?/p>

實(shí)例2,我校 2006級(jí)外語系的一位學(xué)生,畢業(yè)時(shí)考取了漢語言文學(xué)的全日制碩士研究生。她坦言:“我的中文功底來自兩個(gè)途徑:一是到中文系旁聽相關(guān)課程,二是到圖書館索取相關(guān)知識(shí)。”

有了這兩個(gè)實(shí)例做鋪墊,再加上適時(shí)的點(diǎn)撥,中學(xué)階段的應(yīng)試教育使得許多學(xué)生隱藏了自己的興趣與愛好,對(duì)大學(xué)專業(yè)的不了解使得不少學(xué)生所讀的并不是自己的優(yōu)勢項(xiàng)目。因此,大學(xué)學(xué)習(xí)的一個(gè)重要任務(wù)就是要“發(fā)現(xiàn)自己的長處”,并充分利用大學(xué)開放的教學(xué)資源和圖書館溫馨寧靜的學(xué)習(xí)環(huán)境及豐富的館藏文獻(xiàn)信息資源,在“長處”上不斷挖掘深入,持之以恒,就能成就一個(gè)出類拔萃的“自我”。在接下來的入館教育講解中,同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情高漲,絲毫沒有了往昔的“消極怠工”與“被動(dòng)應(yīng)付”。在課后進(jìn)行的“入館教育滿意度”調(diào)查中,學(xué)生對(duì)承擔(dān)入館教育課老師的講課滿意度權(quán)值達(dá)到 4.2分(非常滿意為 5分,滿意為 4分,基本滿意為 3分,不太滿意為 2分,很不滿意為 1分)。

由此可見,學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)與學(xué)習(xí)興趣的激揚(yáng),不僅可以提高大學(xué)新生入館教育的質(zhì)量,還將在大學(xué)生未來的學(xué)習(xí)生活中起到拋磚引玉的作用。

(二)入館教育方法的創(chuàng)新

入館教育要在有限的時(shí)間內(nèi)同時(shí)完成學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、常識(shí)問題解答、專業(yè)知識(shí)講授三項(xiàng)內(nèi)容,沒有方法的創(chuàng)新是不可能實(shí)現(xiàn)的。傳統(tǒng)的入館教育方法如集中授課、發(fā)放讀者手冊、實(shí)地參觀、迎新美化等,讓大學(xué)新生讀者在最短的時(shí)間內(nèi)掌握?qǐng)D書館的初步利用技能,樹立圖書館的美好形象,無疑有著立竿見影的效果。但是,作為大學(xué)“文獻(xiàn)信息中心”和“學(xué)習(xí)研究中心”的圖書館,更應(yīng)關(guān)注學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展,即信息素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。

2009年,西南大學(xué)的陳靖、鄭宏二人提出了“入校前入館教育法”[4]。他們建議把入館教育內(nèi)容做成光盤,與錄取通知書一起郵寄給學(xué)生;或者把入館教育內(nèi)容系統(tǒng)地做好之后,掛在圖書館主頁的醒目位置上,由圖書館發(fā)出信函,告知新生可以進(jìn)入圖書館主頁進(jìn)行入館學(xué)習(xí)。顯然,對(duì)有條件的高校和學(xué)生來說,該方法不失為一種好的策略。但是,對(duì)于條件不成熟的高校特別是地方高校來講,我們不妨來算一筆經(jīng)濟(jì)賬:目前市場上的空白光盤價(jià)格為 3元 /張,加上制作成本,估計(jì)最低也得5元 /張。像我校這樣處在三線城市的地方高校,每年招收大學(xué)新生約 4千人,合計(jì)每年僅發(fā)放光碟一項(xiàng),成本就達(dá) 2萬元,而且招生人數(shù)越多、成本越高。在當(dāng)前許多高校負(fù)債運(yùn)行的情況下,此方法不具有可行性。若把它掛在圖書館主頁上,發(fā)函告知新生自學(xué)倒是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,只是地方高校的生源大部分來自農(nóng)村,網(wǎng)絡(luò)傳輸體系還未解決“最后一公里問題”,而且絕大多數(shù)農(nóng)村學(xué)生都沒有電子計(jì)算機(jī)。因此,“入校前入館教育法”無論是從學(xué)校還是從學(xué)生來看,都不具有可操作性。倒是提醒我們思考,既然傳統(tǒng)的入館教育內(nèi)容包括“常識(shí)性知識(shí)”與“專業(yè)性知識(shí)”兩個(gè)大塊,那么我們就可以區(qū)別對(duì)待之。

一方面,把“圖書館機(jī)構(gòu)設(shè)置、館藏布局、書目查詢、借閱流程、規(guī)章制度”等一看就懂的常識(shí)性內(nèi)容的講解錄制成光碟,分發(fā)給新生班級(jí)(每班一套),以班為單位靈活選時(shí)(軍訓(xùn)期間,盡早為好),利用教室內(nèi)的專用電視機(jī)組織學(xué)生觀看,看完后光盤回收,來年循環(huán)利用。這樣一來,光盤成本大大降低,利用效率成倍提高,“小班制”組織方式保證了學(xué)習(xí)效果,既經(jīng)濟(jì)、環(huán)保,又優(yōu)質(zhì)、高效。

另一方面,對(duì)于“圖書分類與排架、數(shù)據(jù)庫利用與文獻(xiàn)檢索、科技成果查新與定題服務(wù)”等需要面授的專業(yè)性知識(shí),如能把它們設(shè)置成公共必修課程在各高校院系開設(shè)是上策。但是,現(xiàn)實(shí)的情況是:許多高校尤其是處于三線城市或邊遠(yuǎn)地區(qū)的地方高校,因認(rèn)識(shí)不到位、專業(yè)人才缺乏、領(lǐng)導(dǎo)不重視等諸多因素影響,尚未開設(shè)與圖書館文獻(xiàn)信息資源利用的相關(guān)課程。因此,圖書館集中人力與財(cái)力,舉辦專題知識(shí)講座也不失為一個(gè)彌補(bǔ)的良策。講座集中在大一上學(xué)期進(jìn)行,不必局限于軍訓(xùn)期間,給主講人以充分的準(zhǔn)備時(shí)間,以保證講座的質(zhì)量。新生則根據(jù)已有知識(shí)結(jié)構(gòu)自由選擇聆聽講座主題,取長補(bǔ)短。也可以同時(shí)把“講座”做成光盤,供讀者借閱。

(三)入館教育管理的創(chuàng)新

當(dāng)下,絕大多數(shù)地方高校都新建或擴(kuò)建了圖書館,也使得圖書館的管理與服務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階。門禁系統(tǒng)被廣泛安裝在各高校圖書館的大廳入口處,學(xué)生必須憑借閱證刷卡入館,并派有專門的保安監(jiān)督。而新生必須等到入館教育結(jié)束后才能拿到借閱證。因此,入館教育前的那段時(shí)間,新生是沒辦法利用圖書館的。為了彌補(bǔ)以上缺陷,我校今年的入館教育在管理上進(jìn)行了創(chuàng)新。

首先,特為入學(xué)新生開辟了綠色通道。從入學(xué)第一天起,新生就可以在代理班主任、迎新志愿者、學(xué)長(多為老鄉(xiāng))的帶領(lǐng)下參觀圖書館,既可以以班級(jí)為單位集體參觀,也可以個(gè)人自由參觀。在大開放的存取環(huán)境下,未辦理借閱證的新生只要出示能證明本校學(xué)生身份的有效證件,如身份證、校園卡、就餐卡等,就能進(jìn)入圖書館,現(xiàn)場自由閱覽圖書、報(bào)紙、期刊等文獻(xiàn)資料,隨意利用自習(xí)室看書學(xué)習(xí)。一句話,除了必須要用借閱證登記的服務(wù)外,如圖書外借等,其他一切服務(wù)與庫室,新生都可以享受與出入。這樣做,雖然此段時(shí)間圖書館工作人員的工作量加大了,但是現(xiàn)場觀摩使新生獲得了對(duì)圖書館的美好感知,再結(jié)合光碟的觀看,圖書館的初步利用技能便已形成。

其次,借閱證發(fā)放后的 1個(gè)月～2個(gè)月內(nèi),設(shè)置“新生借書日”,派專人“專機(jī)”(計(jì)算機(jī))為新生讀者服務(wù)。同時(shí),每周舉辦一次專題講座,供入學(xué)新生讀者聆聽。高效、優(yōu)質(zhì)的授課加上館內(nèi)工作人員周到的參考咨詢與實(shí)踐指導(dǎo),能使入學(xué)新生的許多專業(yè)問題迎刃而解,入學(xué)新生圖書館利用技能也在不知不覺中得到深化與提高。

四、結(jié)束語

總之,各高校圖書館應(yīng)該根據(jù)本校的生源情況、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人才特點(diǎn),選擇富有自身特色的方法進(jìn)行新生入館教育;大學(xué)生學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)與學(xué)習(xí)興趣激揚(yáng)應(yīng)該成為入館教育的新內(nèi)容;管理方式的創(chuàng)新是提高入館教育質(zhì)量的有力保障。特別是像我校這樣處于三線城市的地方高校,簡單方便、經(jīng)濟(jì)實(shí)用而富有個(gè)性的入館教育新模式將成為他們的首要選擇。希望本文的研究對(duì)此有一定的參考價(jià)值與意義。

[1]王苗.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新生入館教育[J].晉圖學(xué)刊,2009,(6):20～21.

[2]李雪仙.淺論公眾圖書館意識(shí)的培養(yǎng)[J].河北科技圖苑,2010,23(3):30～31.

[3]馬桂艷.高校圖書館新生入館教育模式研究[J].唐山師范學(xué)院學(xué)報(bào),2009,(2):144～145.

[4]陳靖,鄭宏.普通高校新生入館教育方法新探[J].圖書情報(bào)工作,2009,53(23):95～98,52.