侯清麟

(湖南工業(yè)大學(xué)，湖南株洲412007)

樹立“學(xué)生產(chǎn)品”理念全面提高育人質(zhì)量＊

侯清麟

(湖南工業(yè)大學(xué)，湖南株洲412007)

“學(xué)生產(chǎn)品”與企業(yè)產(chǎn)品具有很大的相似性，也有自身的特殊性。學(xué)生產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格的共性是促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，其特殊性是促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。樹立把學(xué)生作為“產(chǎn)品”經(jīng)營(yíng)的理念，目的是借鑒企業(yè)視產(chǎn)品為生命，全員為產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)的做法，以提高學(xué)生產(chǎn)品的質(zhì)量為中心，以全體師生共同參與為基礎(chǔ)，培養(yǎng)出優(yōu)秀的學(xué)生并且使學(xué)校和社會(huì)長(zhǎng)期受益。

學(xué)生產(chǎn)品;質(zhì)量規(guī)格;經(jīng)營(yíng)理念;全員育人

產(chǎn)品是企業(yè)的“上帝”，是“衣食父母”，是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線。企業(yè)的一切管理活動(dòng)都是圍繞產(chǎn)品質(zhì)量展開的，質(zhì)量是企業(yè)的生命。學(xué)校的職能是培養(yǎng)學(xué)生，我們不妨將學(xué)生看成學(xué)校的“產(chǎn)品”，學(xué)校的一切工作都是為培養(yǎng)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生而服務(wù)。當(dāng)然，學(xué)生“產(chǎn)品”具有自身的特性，和企業(yè)產(chǎn)品存在顯著的差別。樹立把學(xué)生作為“產(chǎn)品”經(jīng)營(yíng)的理念，關(guān)鍵是要借鑒企業(yè)“視產(chǎn)品為生命，全員為產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)”的做法，以提高學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量為中心，以全體師生共同參與為基礎(chǔ)，培養(yǎng)出優(yōu)秀的學(xué)生，進(jìn)而讓學(xué)校和社會(huì)長(zhǎng)期受益。

一 學(xué)生與“學(xué)生產(chǎn)品”

學(xué)生是否是產(chǎn)品，理論界和教育界眾說紛紜，如有學(xué)者認(rèn)為，“學(xué)生不是產(chǎn)品，把學(xué)生當(dāng)作產(chǎn)品來塑造的教育是反人性、反科學(xué)的行為，是不人道的?！保?］“學(xué)生產(chǎn)品觀以滿足高等教育產(chǎn)品(學(xué)生)的社會(huì)需要作為教育的出發(fā)點(diǎn)，忽視了教育的本質(zhì)功能?！保?］我們認(rèn)為，學(xué)生可以是產(chǎn)品，是我們教育的產(chǎn)品。首先，學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展過程與產(chǎn)品生產(chǎn)過程一樣，需要有大量的投入。其次，學(xué)生畢業(yè)后最終要走向社會(huì)。學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)后，在社會(huì)中社會(huì)化的直接表現(xiàn)形式是被社會(huì)接納的程度，而被社會(huì)接納程度的判定標(biāo)準(zhǔn)就是社會(huì)的滿意度，社會(huì)滿意度是判定學(xué)生質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。可見，學(xué)生質(zhì)量具有可測(cè)量性。就像企業(yè)產(chǎn)品一樣，滿意程度高，意味著質(zhì)量比較好。否則，就意味著質(zhì)量可能不太好。再次，學(xué)生同產(chǎn)品一樣具有可召回性。產(chǎn)品的策劃設(shè)計(jì)一開始就是根據(jù)市場(chǎng)的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。顧客對(duì)產(chǎn)品不滿意，可以退貨，廠家可根據(jù)顧客的意見改進(jìn)產(chǎn)品，最終設(shè)計(jì)生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。學(xué)生走向社會(huì)后，對(duì)于合格人才，社會(huì)會(huì)予以錄用。否則，就不予錄用或降級(jí)使用。從而促使教育部門改進(jìn)和完善學(xué)生的培養(yǎng)方案，繼續(xù)教育于是應(yīng)運(yùn)而生。把學(xué)生塑造成合格且優(yōu)秀的產(chǎn)品并推向社會(huì)，這是大學(xué)真正的使命。

從產(chǎn)品的角度來認(rèn)識(shí)學(xué)生，類似于企業(yè)生產(chǎn)，學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際上也就是一個(gè)生產(chǎn)過程。產(chǎn)品是指“過程的結(jié)果”，即“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出或相互作用的活動(dòng)?！保?］企業(yè)的一切生產(chǎn)及質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)都圍繞著產(chǎn)品進(jìn)行，學(xué)校教學(xué)的目的、過程和結(jié)果也都是圍繞學(xué)生展開的。從被關(guān)注的程度看，學(xué)生和企業(yè)產(chǎn)品的地位一樣重要。合格的產(chǎn)品要在市場(chǎng)上流通，學(xué)生最終也是滿足社會(huì)發(fā)展需要，發(fā)揮自身價(jià)值。而且，就學(xué)生發(fā)展過程來看，政府和家長(zhǎng)為培養(yǎng)學(xué)生在各個(gè)方面都做了很大投資，教師所教授的內(nèi)容內(nèi)化為學(xué)生的能力，學(xué)生是所有這些結(jié)果的承載體，學(xué)生和產(chǎn)品都有一個(gè)被加工塑造的過程。

學(xué)生是學(xué)校的終極產(chǎn)出，是學(xué)校的品牌，學(xué)校的辦學(xué)成果最終體現(xiàn)在學(xué)生身上。當(dāng)然，與工廠生產(chǎn)出來的產(chǎn)品相比，“學(xué)生產(chǎn)品”具有自己的特性:一是有生命，二是具有可塑性，三是有創(chuàng)造性。樹立把學(xué)生作為“產(chǎn)品”經(jīng)營(yíng)的理念，我們必須根據(jù)學(xué)生產(chǎn)品的特點(diǎn)，把握學(xué)生產(chǎn)品培養(yǎng)質(zhì)量的規(guī)格。

(一)學(xué)生產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格的共性——學(xué)生的全面發(fā)展

學(xué)生產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)核心指標(biāo)就是使學(xué)生的素質(zhì)不斷提高，身心得到全面發(fā)展。學(xué)生作為發(fā)展中的人有其自身的發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，把學(xué)生看作是一種產(chǎn)品，對(duì)于培養(yǎng)什么樣質(zhì)量規(guī)格的產(chǎn)品，我們需要以馬克思主義關(guān)于人的全面發(fā)展理論作為思想基礎(chǔ)。馬克思主義認(rèn)為，人的全面發(fā)展是人的勞動(dòng)能力，精神面貌和人的社會(huì)關(guān)系得到全面發(fā)展，同時(shí)，個(gè)性也得到充分而自由的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)體和社會(huì)協(xié)調(diào)統(tǒng)一和全面發(fā)展。人的全面發(fā)展是歷史發(fā)展的必然規(guī)律，是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)和政治的客觀要求，是生產(chǎn)力發(fā)展的需要，而且也是人的發(fā)展和完善的必然要求。個(gè)人全面發(fā)展是馬克思和恩格斯對(duì)未來社會(huì)人的生存與發(fā)展?fàn)顟B(tài)的愿景，是每個(gè)人都擺脫和超越各種內(nèi)在和外在的限制和束縛，從而在各方面獲得普遍提高與協(xié)調(diào)發(fā)展的境界。

人的全面發(fā)展理論告訴了我們教育發(fā)展的目標(biāo)與方向，也回答了對(duì)學(xué)生產(chǎn)品的質(zhì)量規(guī)格之設(shè)計(jì)即教育應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的人的問題，它是學(xué)生產(chǎn)品觀的理論基礎(chǔ)。學(xué)生作為學(xué)校的產(chǎn)品是學(xué)校各項(xiàng)工作和教師辛勤勞動(dòng)的結(jié)晶，把學(xué)生培養(yǎng)成什么樣的產(chǎn)品是學(xué)校所有教職員工最關(guān)心的問題，也是社會(huì)和家長(zhǎng)十分關(guān)注的問題。

學(xué)生產(chǎn)品觀為人才培養(yǎng)提出了全方位的要求，即對(duì)人的素質(zhì)的全面性，包括德、智、體、美等方面的全面性要求。企業(yè)和顧客都要求產(chǎn)品的各方面性能都是高質(zhì)量的，對(duì)于學(xué)校教學(xué)來說，學(xué)生產(chǎn)品觀立足于學(xué)生各種素質(zhì)的全面提高。片面發(fā)展的學(xué)生是不合格的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄儾环虾细癞a(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格——全面發(fā)展，這是學(xué)生產(chǎn)品的統(tǒng)一規(guī)格，是學(xué)生產(chǎn)品的共性標(biāo)準(zhǔn)。人的智能是多元的，人的發(fā)展不是單純的知識(shí)接受和智能訓(xùn)練，而是多方面的學(xué)習(xí)過程，是伴隨著各種素質(zhì)同時(shí)發(fā)展的綜合過程。教育培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展就是要把學(xué)生當(dāng)作完整的人看待，給學(xué)生完整的生活世界，摒棄傳統(tǒng)教育中唯智型的知識(shí)傳遞?，F(xiàn)行的教育體制下，很多學(xué)校及教師重視智育輕視其它各育，就智育本身也是偏重知識(shí)學(xué)習(xí)，以學(xué)生成績(jī)?yōu)楹诵?，造成人的片面發(fā)展，這種發(fā)展不利于學(xué)生今后的可持續(xù)發(fā)展，是一種功利性的非健康的教育。

以馬克思主義人的全面發(fā)展為指導(dǎo)思想的學(xué)生產(chǎn)品觀，應(yīng)該將全體學(xué)生培養(yǎng)成德、智、體、美全面發(fā)展且個(gè)性自由的“產(chǎn)品”作為我們不斷追求的目標(biāo)。教師在整個(gè)教學(xué)過程之前就要樹立學(xué)生產(chǎn)品觀，并且將其貫穿于整個(gè)教學(xué)過程之中，從教學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在教學(xué)中滲透人的全面發(fā)展思想。

(二)學(xué)生產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格的特殊性——學(xué)生的個(gè)性發(fā)展

產(chǎn)品高質(zhì)量并且擁有個(gè)性已成為企業(yè)界的共識(shí)，同樣，合格的學(xué)生產(chǎn)品要求學(xué)生在德、智、體、美全面發(fā)展的基礎(chǔ)上還要具有獨(dú)特性。工業(yè)生產(chǎn)中

二 學(xué)生產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格的特殊性

產(chǎn)品質(zhì)量追求一般經(jīng)過四個(gè)階段:追求規(guī)?！非筚|(zhì)量——追求品牌——追求個(gè)性化。學(xué)校要從工業(yè)生產(chǎn)的規(guī)律中獲得啟示，強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)的個(gè)性化?？梢哉f，沒有個(gè)性，便沒有獨(dú)立個(gè)人，沒有個(gè)性發(fā)展，便沒有人的全面發(fā)展。

由于遺傳因素造成的先天稟賦和家庭社會(huì)環(huán)境的后天影響，使每個(gè)學(xué)生形成獨(dú)特的心理世界和智力結(jié)構(gòu)，他們?cè)谂d趣、愛好、需要、氣質(zhì)和性格等方面各不相同，智能及特長(zhǎng)等各有側(cè)重，使得他們?cè)谏钪蝎@得不同體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而形成與眾不同的個(gè)性。所謂全面發(fā)展并不是學(xué)生的各方面素質(zhì)的均衡發(fā)展，而是將各自的特點(diǎn)表現(xiàn)出來自由發(fā)展，沒有全面發(fā)展就不會(huì)顯示出獨(dú)特的個(gè)性，德、智、體、美在個(gè)體身上的和諧發(fā)展正是個(gè)性充分發(fā)展的表現(xiàn)，個(gè)性發(fā)展是全面發(fā)展的升華。雖然許多學(xué)生在成長(zhǎng)過程中有一些相同或相似的地方，但絕不能因此而抹殺了學(xué)生的個(gè)性，學(xué)生這種產(chǎn)品是個(gè)性與共性的統(tǒng)一體。

企業(yè)希望每個(gè)產(chǎn)品都是優(yōu)質(zhì)的，樹立把學(xué)生作為“產(chǎn)品”經(jīng)營(yíng)的理念，也要求學(xué)校樹立并努力實(shí)現(xiàn)將每個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成優(yōu)秀人才的目標(biāo)。人成長(zhǎng)的過程是一個(gè)智力不斷被開發(fā)、挖掘的過程，也是一個(gè)創(chuàng)造力不斷被激發(fā)的過程。學(xué)生是發(fā)展中的人，他們正處于身心發(fā)展的旺盛時(shí)期，認(rèn)知、品德和行為都在形成中，正經(jīng)歷由不成熟到成熟的變化，具有巨大的發(fā)展?jié)撃?。我們?yīng)該樹立每個(gè)學(xué)生都值得培養(yǎng)的學(xué)生產(chǎn)品觀。關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，堅(jiān)信每個(gè)學(xué)生都是有培養(yǎng)前途的，每一個(gè)學(xué)生都可以獲得成功。

學(xué)生是一種可塑性極強(qiáng)的產(chǎn)品，在教師教學(xué)中不斷成型。每個(gè)學(xué)生來到學(xué)校，不僅有學(xué)知識(shí)的愿望，還帶來豐富多彩的情感世界，教師不能像企業(yè)加工產(chǎn)品時(shí)毫無情感因素。教師不能忽視學(xué)生作為人的身心發(fā)展規(guī)律，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生是教師必備的素質(zhì)，關(guān)注本身就是最好的教育。對(duì)學(xué)生充滿熱情和關(guān)心，愛所有的學(xué)生就像愛自己的孩子一樣，用“心”去施教。有了這種崇高無私的愛，教師才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。

三 樹立把學(xué)生作為“產(chǎn)品”經(jīng)營(yíng)的理念，全面提高育人質(zhì)量

樹立把學(xué)生作為“產(chǎn)品”經(jīng)營(yíng)的理念，其核心思想是以質(zhì)量為綱，全體師生員工都要為提高學(xué)生“產(chǎn)品”的質(zhì)量服務(wù)，營(yíng)造“學(xué)生產(chǎn)品”全方位成長(zhǎng)成才的環(huán)境，學(xué)校一切活動(dòng)都要圍繞著追求質(zhì)量來進(jìn)行。樹立把學(xué)生作為“產(chǎn)品”經(jīng)營(yíng)的理念，是和諧校園建設(shè)的重要指導(dǎo)思想，是高水平教學(xué)型大學(xué)建設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保障。

(一)全員參與，層層落實(shí)，對(duì)學(xué)生產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)

從校領(lǐng)導(dǎo)班子到各級(jí)干部到教師和學(xué)生都要參與質(zhì)量管理工作，把學(xué)校制定的人才培養(yǎng)目標(biāo)，層層分解落實(shí)，讓全體員工都參與到質(zhì)量管理的過程中去，將質(zhì)量管理落實(shí)到學(xué)校的各部門、各崗位中的每一個(gè)人。這意味著質(zhì)量控制由少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人擴(kuò)展到學(xué)校的所有人員，質(zhì)量管理不再是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任，每個(gè)人都應(yīng)關(guān)心教學(xué)工作及學(xué)生的質(zhì)量。全員參與還意味著教育要面向全體學(xué)生而不是集中力量培養(yǎng)部分尖子學(xué)生，對(duì)每一個(gè)學(xué)生都盡到責(zé)任，不放棄任何一個(gè)學(xué)生。學(xué)校人文環(huán)境和校園環(huán)境的建設(shè)要營(yíng)造和諧的氛圍，人人為學(xué)生的成長(zhǎng)奉獻(xiàn)愛心和責(zé)任心，將學(xué)生塑造成合格且優(yōu)秀的產(chǎn)品。

(二)全過程強(qiáng)化管理，確保學(xué)生產(chǎn)品培養(yǎng)質(zhì)量

從制定培養(yǎng)目標(biāo)，課程體系和內(nèi)容的設(shè)置，實(shí)施教學(xué)到考核教學(xué)情況，教學(xué)全面質(zhì)量管理要貫穿學(xué)校教學(xué)工作的全過程和各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)整個(gè)教學(xué)過程和具體的教學(xué)環(huán)節(jié)及其可能影響教學(xué)質(zhì)量的各種教學(xué)要素必須進(jìn)行有效的質(zhì)量控制，建立從招生到畢業(yè)整個(gè)過程的質(zhì)量控制系統(tǒng)。

學(xué)校要堅(jiān)持兩個(gè)層面的教學(xué)工作考核制度，學(xué)校每年對(duì)教學(xué)院部的教學(xué)工作逐項(xiàng)考評(píng)，教學(xué)院部要建立起適應(yīng)本單位教學(xué)工作實(shí)際的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)充、完善學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)下屬系(教研室、實(shí)驗(yàn)室)進(jìn)行評(píng)估考核，對(duì)教師進(jìn)行考核。學(xué)校要通過健全的教學(xué)評(píng)估長(zhǎng)效機(jī)制，完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，學(xué)校和教學(xué)院部要經(jīng)常進(jìn)行自覺評(píng)估，不斷提高教育教學(xué)與人才培養(yǎng)質(zhì)量。

修訂培養(yǎng)計(jì)劃是高等學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的核心工作。人才培養(yǎng)方案的修訂，要注重知識(shí)、能力和素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，要體現(xiàn)教育創(chuàng)新，以現(xiàn)代教育思想為先導(dǎo)，以深化教學(xué)改革為動(dòng)力，主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)人才培養(yǎng)的要求，符合高等教育現(xiàn)代化、多樣化、個(gè)性化、大眾化和國(guó)際化的要求。課程體系的設(shè)置要建立以推行素質(zhì)教育、擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)面為目的，適合文理交叉的人文素質(zhì)選修課體系，加大公共基礎(chǔ)課程改革與人文素質(zhì)類核心課程改革，豐富課程資源，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)課程的共享。要改革完善實(shí)踐教學(xué)體系，切實(shí)提高實(shí)踐教學(xué)效果。

(三)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，確保學(xué)生產(chǎn)品“適銷對(duì)路”

目前，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的問題日益突出。破解大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難題的關(guān)鍵在于把學(xué)生當(dāng)高質(zhì)量產(chǎn)品培養(yǎng)。高校畢業(yè)生找不到接收單位，用人單位尋不著滿意人才，這是人才招聘市場(chǎng)上一種司空見慣的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的背后是我國(guó)人才供需之間的錯(cuò)位。解決錯(cuò)位的邏輯十分簡(jiǎn)單:讓它歸位。長(zhǎng)期以來，高校習(xí)慣了按現(xiàn)有的師資力量、設(shè)施、模式設(shè)置專業(yè)，專業(yè)一旦設(shè)定，很少改變，學(xué)校和用人單位是平行線。要扭轉(zhuǎn)這種局面，學(xué)校應(yīng)有這樣的意識(shí):學(xué)生就是高校的產(chǎn)品，因?yàn)檗k學(xué)校同樣要講“適銷對(duì)路”。學(xué)校各個(gè)工作環(huán)節(jié)都必須樹立為顧客服務(wù)的思想，顧客的滿意是衡量質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校為社會(huì)培養(yǎng)大量人才，以適應(yīng)建設(shè)需要，國(guó)家和社會(huì)作為一個(gè)大的顧客即外部顧客接收學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生。學(xué)校作為教育服務(wù)單位，學(xué)生和家長(zhǎng)就是學(xué)校的重要內(nèi)部顧客，內(nèi)部顧客滿意是外部顧客滿意的基礎(chǔ)。學(xué)校教學(xué)要從單純的傳授知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜐M意為目標(biāo)，一開始就要了解顧客的需要，最終滿足顧客的需要并超出顧客的期望。高校必須樹立市場(chǎng)觀念，遵循市場(chǎng)規(guī)律，追蹤社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，摸準(zhǔn)市場(chǎng)需求，規(guī)劃辦學(xué)方向，調(diào)整師資結(jié)構(gòu)，優(yōu)化專業(yè)設(shè)置。把專業(yè)的前瞻性、人才培養(yǎng)的實(shí)用性、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的獨(dú)創(chuàng)性以及實(shí)習(xí)內(nèi)容的綜合性融為一體，培養(yǎng)出社會(huì)需要的人才。

(四)以人為本，注重對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷

教育比其他任何行業(yè)都強(qiáng)調(diào)人的作用，重視每一個(gè)人，不僅把學(xué)生作為工作的中心，還要關(guān)注教師的需求與發(fā)展，以學(xué)生和教師的成長(zhǎng)、發(fā)展為本，這是教育的根本。在提高對(duì)學(xué)生關(guān)注的同時(shí)，我們也要調(diào)動(dòng)教師的積極性和主動(dòng)性，尊重師生的意愿，尊重他們成長(zhǎng)和發(fā)展的規(guī)律，按教育教學(xué)規(guī)律辦事，如此才能促進(jìn)教師和學(xué)生的更好發(fā)展。

把學(xué)生作為產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的理念是從全局、整體的角度來認(rèn)識(shí)學(xué)生，把學(xué)生作為學(xué)校教學(xué)過程中的最重要、最關(guān)鍵的一環(huán)來看待。學(xué)校生產(chǎn)的“產(chǎn)品”是高素質(zhì)的學(xué)生，這是一種特殊的產(chǎn)品，其特殊性主要表現(xiàn)在它不僅需要全面的生產(chǎn)保障體系，更需要一種人文的關(guān)懷，人性的尊重，因?yàn)閷W(xué)生是具有生命的個(gè)體，有主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，有不斷發(fā)展的潛能，能夠自我管理并能參與學(xué)校的質(zhì)量管理。另外，學(xué)生本身也是這一生產(chǎn)過程中的顧客，關(guān)注顧客需要，做好服務(wù)是教學(xué)全面質(zhì)量管理重要環(huán)節(jié)。因此，我們要不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，要通過各種激勵(lì)機(jī)制和管理制度強(qiáng)化學(xué)生管理，狠抓教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生管理和校園文化建設(shè)要突出學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)與文化氛圍，形成良好的學(xué)風(fēng)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供一個(gè)不斷創(chuàng)新的空間，培養(yǎng)學(xué)生良好的自我學(xué)習(xí)的能力。

對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，還體現(xiàn)在教師應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)學(xué)生的個(gè)性差異，學(xué)會(huì)欣賞不同個(gè)性的學(xué)生，尊重學(xué)生在知識(shí)、特長(zhǎng)、個(gè)性、興趣等方面的差異，高度重視學(xué)生的個(gè)性，善于發(fā)現(xiàn)個(gè)性，研究個(gè)性，培養(yǎng)具有獨(dú)特個(gè)性的人才。在全面發(fā)展與個(gè)性充分發(fā)展相結(jié)合的教育目的的指導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，建立具體的教育目標(biāo)體系，制訂教學(xué)計(jì)劃，選擇教育方式，對(duì)其發(fā)展加以引導(dǎo)。要摒棄那種試圖通過“標(biāo)準(zhǔn)化”的教學(xué)培養(yǎng)出千人一面的“標(biāo)準(zhǔn)體”的教學(xué)設(shè)想，創(chuàng)造條件，不斷發(fā)現(xiàn)學(xué)生的特長(zhǎng)，使每個(gè)學(xué)生都學(xué)有專長(zhǎng)，全面發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性的充分發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)性與共性的統(tǒng)一。

(五)樹立品牌意識(shí)，提高學(xué)校知名度和美譽(yù)度

學(xué)生是學(xué)校的終極產(chǎn)出，是學(xué)校的品牌，學(xué)校的辦學(xué)成果最終體現(xiàn)在學(xué)生身上。學(xué)校在加強(qiáng)全面質(zhì)量管理、提高學(xué)生產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，還要形成自己獨(dú)特的辦學(xué)理念和風(fēng)格。學(xué)生品牌是學(xué)校教育優(yōu)勢(shì)的突出反映，成功的學(xué)校無一不把打造品牌、開發(fā)品牌視為學(xué)校的生命。學(xué)生品牌像其他一切商品的品牌一樣需要“經(jīng)營(yíng)”，需要教育者用心打造。樹立將學(xué)生當(dāng)成產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的理念，在和諧的氛圍中將學(xué)生塑造成合格且優(yōu)秀的產(chǎn)品，把學(xué)生推向社會(huì)，奉獻(xiàn)給國(guó)家和社會(huì)，同時(shí)也為學(xué)校爭(zhēng)光，提高學(xué)校的知名度和美譽(yù)度，從而實(shí)現(xiàn)由“校內(nèi)開花校外香”到“校外開花校內(nèi)香”的升華。

［1］何玉海．學(xué)生是產(chǎn)品嗎?［J］．現(xiàn)代教育科學(xué)，2005(1):59－61．

［2］馬萬民．高等教育服務(wù)質(zhì)量管理的理論與應(yīng)用研究［D］．南京:南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，2004．

［3］國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局．中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000－2000［S］．北京:中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社，2001:10．

Establishing the Concept of Student as Product for Overall Improvement of Educational Quality

HOU Qinglin

(Hunan University of Technology，Zhuzhou Hunan 412007，China)

“Student as product”bears similarities to enterprise product and also carries its own individuality．The generality of quality specifications of“student as product”lies in promoting students all－round development and its individuality lies in encouraging students＇personality development．The management concept of treating students as“product”is established on the basis of the enterprise mode in which products are regarded as priority and the whole staff focus on products quality．Establishment of the management concept is to nurture outstanding students and benefit schools and society for a long time by laying emphasis on the improvement of quality of“student as product”and taking the joint participation of all teachers and students as base．

student as product;quality specifications;management concept;whole staff education

G40－058

A

1674－117X(2011)03－0131－04

2011－03－05

湖南省社科基金重點(diǎn)項(xiàng)目“高校合并背景下的和諧校園建設(shè)研究”(2010ZDB36)

侯清麟(1956－)，男，湖南安仁人，湖南工業(yè)大學(xué)教授，博士，博士生導(dǎo)師，主要從事高等教育管理研究。

責(zé)任編輯:黃聲波