陶裕仿

(常州工學(xué)院藝術(shù)與設(shè)計學(xué)院，江蘇 常州 213002)

工業(yè)設(shè)計是一門綜合的、知識交叉的學(xué)科，需要匯聚文、理、工等領(lǐng)域的知識，研究的是基本設(shè)計原理、設(shè)計方法、概念設(shè)計、系統(tǒng)設(shè)計、綠色設(shè)計等設(shè)計方法與理念。但是如果僅僅停留在理論上的學(xué)科研究，中國工業(yè)設(shè)計教育將不能適應(yīng)快速、高效的社會發(fā)展，將會出現(xiàn)現(xiàn)如今企業(yè)需要大量的工業(yè)設(shè)計人才，而數(shù)百所高校培養(yǎng)的大批工業(yè)設(shè)計人才卻找不到對口工作的尷尬局面。工業(yè)設(shè)計人才培養(yǎng)，特別是應(yīng)用型設(shè)計人才培養(yǎng)，不僅要培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計表達、設(shè)計創(chuàng)新等設(shè)計能力，更應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計服務(wù)能力。

一、設(shè)計服務(wù)在工業(yè)設(shè)計中的意義

古往今來，真正成功的設(shè)計都有一個崇高的服務(wù)精神在支撐，因此我們說：服務(wù)是設(shè)計的生命[1]。工業(yè)設(shè)計是現(xiàn)代社會振興企業(yè)的重要手段之一，通過工業(yè)設(shè)計把先進的科學(xué)技術(shù)以藝術(shù)化的形式應(yīng)用到人們的生活用品中，使現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品變得更加人性化、個性化和審美化，從而符合現(xiàn)代社會不同層次人群的需求。工業(yè)設(shè)計師主要針對企業(yè)所需設(shè)計的產(chǎn)品分析市場，尋找現(xiàn)有產(chǎn)品所存在的問題，結(jié)合社會以及企業(yè)的實際條件，為企業(yè)提供優(yōu)良的、合理的、可行的設(shè)計方案，然后采用有效的計算機技術(shù)把設(shè)計方案轉(zhuǎn)化為可用于批量生產(chǎn)的數(shù)控加工數(shù)據(jù)，必要時也要為產(chǎn)品銷售付出設(shè)計價值，總之它是一項為企業(yè)提供產(chǎn)品設(shè)計服務(wù)的工作。視設(shè)計為一種服務(wù),應(yīng)該是客觀和科學(xué)的觀點,這樣說既沒有刻意抬高設(shè)計的地位,也絲毫沒有貶損之意[2]。這樣更加符合現(xiàn)代社會特點，符合工業(yè)設(shè)計的真正本質(zhì)，而不是把設(shè)計作為高高在上的“藝術(shù)”。

工業(yè)設(shè)計作為一種服務(wù)活動，其服務(wù)對象肯定是投資者，無論投資者是政府、企業(yè)、個人或其他部門，只有投資才能創(chuàng)造設(shè)計機會，也只有投資者、消費者等認(rèn)同并采用設(shè)計師的方案，設(shè)計師才能體現(xiàn)出社會價值，否則其設(shè)計就毫無意義。要獲得投資者的認(rèn)同，設(shè)計師不僅必須具備較高的專業(yè)設(shè)計能力，還要具備作為服務(wù)者身份的基本素質(zhì)，例如交流能力，誠信、公平意識，等等。工業(yè)設(shè)計服務(wù)的形式主要是設(shè)計方案，可以是設(shè)計報告形式、草圖、效果圖、工程圖、實體模型等，也可以是各種手段相結(jié)合，但無論采用何種方式主要目的是使服務(wù)對象正確理解，并有利于其對設(shè)計方案進行評價與修改，直至服務(wù)對象對設(shè)計方案滿意。工業(yè)設(shè)計所服務(wù)的內(nèi)容主要是就批量生產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品進行創(chuàng)新設(shè)計與宣傳，而產(chǎn)品的材料、結(jié)構(gòu)、形態(tài)、色彩、表面加工以及裝飾等則是設(shè)計師必須分析與重新設(shè)計的具體內(nèi)容。在進行產(chǎn)品設(shè)計時，設(shè)計師必須了解服務(wù)對象所具有的開發(fā)產(chǎn)品的能力，而不能隨意地創(chuàng)意與想象，也即對服務(wù)內(nèi)容要加以正確與合理的定義。

二、圍繞設(shè)計服務(wù)開展工業(yè)設(shè)計人才培養(yǎng)

設(shè)計教育的目的是為社會培養(yǎng)人才，使之能服務(wù)于社會，設(shè)計教學(xué)目標(biāo)的確定也應(yīng)圍繞社會需求而展開。以設(shè)計服務(wù)的理念來理解工業(yè)設(shè)計，所有現(xiàn)在工業(yè)設(shè)計人才培養(yǎng)的問題就可以迎刃而解，只有把工業(yè)設(shè)計人才培養(yǎng)與企業(yè)需求結(jié)合起來，才能培養(yǎng)出符合社會需求的人才。設(shè)計教育不僅要培養(yǎng)學(xué)生的綜合設(shè)計能力，而且要培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)能力。綜合設(shè)計能力就是根據(jù)工業(yè)設(shè)計的理論體系，通過各種設(shè)計表現(xiàn)技法以及創(chuàng)新思維的訓(xùn)練，提高為企業(yè)解決問題的能力；而學(xué)生服務(wù)能力指的是學(xué)生為人方面的因素，主要包括交流能力、團隊合作能力、依法設(shè)計、誠信、熱情、正直等方面的因素。

(一)培養(yǎng)學(xué)生做設(shè)計，首先要培養(yǎng)學(xué)生做“人”

在國內(nèi)，除了有法制，而且還有自身的民族道德觀、行為觀等特殊性，在其它服務(wù)行業(yè)，用人情打動消費者的案例非常多，工業(yè)設(shè)計是一種提供設(shè)計服務(wù)的活動，也必須遵循這個規(guī)律，在爭取項目的時候，不僅要提供精美的作品，而且要有一顆真誠、熱情、忠誠的心，在與企業(yè)工程師合作時，要有互敬、互信的團隊合作精神，決不能自以為是。筆者通過自身多次與企業(yè)的合作，深深地體會到做人與做設(shè)計同樣重要，曾經(jīng)有位康復(fù)器材企業(yè)老總對筆者說：“老師：我不僅被你的作品吸引了，而且也被你的為人折服了，我同意把企業(yè)所有產(chǎn)品給你設(shè)計。”最終雙方共同簽訂了長期的服務(wù)合同，將要完成近100個產(chǎn)品的設(shè)計。工業(yè)設(shè)計人才應(yīng)該具有怎樣的為人品質(zhì)呢？每個人在進行設(shè)計服務(wù)時都會有不同的方法去打動他的服務(wù)對象，但是市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，是誠信經(jīng)濟，只有依據(jù)法律、遵循道德規(guī)范才能持久地進行設(shè)計服務(wù)，因此要培養(yǎng)學(xué)生克服以自我為中心、不講誠信等不良的心理，做消費者忠誠、正直、熱情、高尚的設(shè)計服務(wù)員，提高服務(wù)的意識，全心全意為消費者服務(wù)，一刻也不脫離消費者，一切從消費者的利益出發(fā)。只有互敬、互信、互惠的設(shè)計服務(wù)，才能贏得人心。

(二)加強學(xué)生知識體系的培養(yǎng)，提高綜合設(shè)計能力

從某種程度上講工業(yè)設(shè)計教育的目的不是造就設(shè)計師,而是解放他們的思想,幫助即將成為設(shè)計師的學(xué)生發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識自身,為他們提供可以自由發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力的空間,幫助他們發(fā)掘自身的聰明才智,要提供機會讓他們拓寬在行為、社會及自然科學(xué)各方面的知識面,加深理解,最終利用這些專業(yè)知識和方法對他們今后面臨的實際問題進行研究,并尋求可行的解決方案[3]。

在高校人才培養(yǎng)中，要發(fā)揮學(xué)生自身的創(chuàng)造能力，給學(xué)生更多的創(chuàng)造機會和條件，避免傳統(tǒng)的以技入道、模仿式的教學(xué)，不能僅以表現(xiàn)技法效果來判斷學(xué)生的設(shè)計能力，否則會扼殺學(xué)生創(chuàng)新的積極性，錯誤地引導(dǎo)學(xué)生。為此，在教學(xué)中要增加學(xué)生設(shè)計項目的訓(xùn)練，鼓勵學(xué)生多參加各種設(shè)計競賽，有力地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)造力；為學(xué)生提供企業(yè)實際課題進行設(shè)計，可以是老師的縱向課題的支課題，可以是企業(yè)提供設(shè)計課題，也可以是學(xué)校組織的創(chuàng)新項目，還可以是學(xué)生自己尋求的設(shè)計項目等等。通過與老師、同學(xué)或其他專業(yè)的學(xué)生的合作，共同解決問題，這樣不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神，提高其交流能力，而且為其進入社會打下堅實的基礎(chǔ)。

(三)建立在校工業(yè)設(shè)計學(xué)生進入企業(yè)實習(xí)的平臺

現(xiàn)今大部分高校都設(shè)置了見習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等實習(xí)課程，這是提高學(xué)生實踐能力的重要方式，有利于學(xué)生盡早了解企業(yè)，了解在企業(yè)中有重要作用課程。但許多學(xué)校由于缺乏資金、設(shè)備等條件，這類課程都是流于形式，在具體產(chǎn)品設(shè)計中沒有真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。企業(yè)為了經(jīng)濟效益，需要的是馬上產(chǎn)生效益的、有經(jīng)驗的設(shè)計人才，兩者的差距導(dǎo)致雙方都感到無奈。有效地解決該問題的方法，就是通過協(xié)商，借助企業(yè)，使工業(yè)設(shè)計學(xué)生提前進入企業(yè)實習(xí)，盡早地了解企業(yè)的需求，讓學(xué)生找到自身的位置，同時學(xué)生也可以利用自身的知識為企業(yè)提供勞動服務(wù)。在此，學(xué)?？梢越Y(jié)合市政的政策，合理設(shè)置，真正形成校企共同培養(yǎng)人才的機制。

(四)工業(yè)設(shè)計人才培養(yǎng)模式的改革

企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)是按其設(shè)計生產(chǎn)的實踐需要提出的,與學(xué)校的辦學(xué)模式特別是課程設(shè)置、教學(xué)安排有密切關(guān)系[4]。眾所周知，工業(yè)設(shè)計所服務(wù)的對象具有各異性和廣泛性，可以在家電企業(yè)、家具企業(yè)、燈具企業(yè)、電動工具企業(yè)、交通工具企業(yè)等從事產(chǎn)品設(shè)計服務(wù)，還可以在相關(guān)事業(yè)單位、廣告企業(yè)、印刷企業(yè)等從事設(shè)計宣傳服務(wù)。正因如此，工業(yè)設(shè)計專業(yè)學(xué)生大學(xué)畢業(yè)以后還有許多學(xué)生會問老師自己該干什么，其實學(xué)生如果能夠詳細(xì)地了解并進行某一類產(chǎn)品的設(shè)計，能夠熟練地掌握產(chǎn)品設(shè)計的程序與方法，那么無論今后從事哪一方面的設(shè)計，都可以以理而推知。

高校在工業(yè)設(shè)計人才培養(yǎng)上應(yīng)結(jié)合社會(特別是高校所處地區(qū))的產(chǎn)業(yè)特點，采用分流式教育模式培養(yǎng)具有地方特色的應(yīng)用性的設(shè)計人才。分流式教育模式主要特征是：在大一、大二的時候主要進行基本素質(zhì)教育和專業(yè)基礎(chǔ)知識的教育；大三時，學(xué)?？梢酝ㄟ^列舉多個企業(yè)人才需求信息，讓學(xué)生選擇其主要研究方向，如常州的電動車行業(yè)需要較多人才，可以讓部分學(xué)生選擇電動車設(shè)計方向，其后的產(chǎn)品設(shè)計系列課程、課程設(shè)計系列課程及畢業(yè)設(shè)計等都可以以電動車設(shè)計為主題進行設(shè)計訓(xùn)練，讓他們詳細(xì)了解某一產(chǎn)品的整套設(shè)計的程序與方法；大四時，學(xué)生可以進入企業(yè)實習(xí)，進一步了解自身方向的設(shè)計流程、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和企業(yè)的特點，畢業(yè)后被企業(yè)認(rèn)可，可自動轉(zhuǎn)正。分流式教育模式首先可以解決系列設(shè)計課程的課題問題，這也是大學(xué)老師比較頭痛的問題，許多學(xué)校的畢業(yè)設(shè)計主要與設(shè)計競賽結(jié)合，不僅每年課題不確定，而且會面臨脫節(jié)的問題；其次有利于學(xué)生連貫性的學(xué)習(xí)，通過大三對課題的基本認(rèn)識，大四學(xué)生在企業(yè)的實習(xí)，可以使學(xué)生對自身選擇的設(shè)計方向有更清晰的了解；最后還可以解決就業(yè)問題，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，以及對企業(yè)工作流程的了解，畢業(yè)生可以根據(jù)自身的研究方向選擇相同或相似的工作。

(五)培養(yǎng)工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新人才是一項系統(tǒng)工程，應(yīng)由政府、企業(yè)、高校共同完成

高校是工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新人才培養(yǎng)的主體，起著重要作用，高校應(yīng)擬定合理的培養(yǎng)計劃和培養(yǎng)目標(biāo)，采取合理的培養(yǎng)方式；企業(yè)為工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新人才培養(yǎng)提供實踐平臺與機會，也是工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新人才最終服務(wù)的對象，工業(yè)設(shè)計人才培養(yǎng)如果脫離企業(yè)的支持，將變得毫無意義；政府是該系統(tǒng)工程的保證，工業(yè)設(shè)計的發(fā)展離不開政府的支持，如日本在經(jīng)濟衰退的情況下，政府立馬著手制訂工業(yè)設(shè)計相關(guān)法規(guī)，加大對工業(yè)設(shè)計行業(yè)的投入。在國內(nèi)，國家政府以及許多地方政府也不斷加強對工業(yè)設(shè)計的認(rèn)識，溫總理就此作了重要批示“要高度重視工業(yè)設(shè)計”；寧波市委、市政府提出了建設(shè)寧波先進制造業(yè)基地的發(fā)展戰(zhàn)略,加快推進寧波由“制造名城”向“設(shè)計名城”的轉(zhuǎn)變[5]。

具體講，政府應(yīng)通過制定一定的激勵機制和限制政策，投入一定的資金，通過建立現(xiàn)代設(shè)計服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺，給予一定的宣傳，醞釀國內(nèi)良好的設(shè)計創(chuàng)新環(huán)境。一方面，使各企業(yè)了解工業(yè)設(shè)計，利用工業(yè)設(shè)計進行新產(chǎn)品的開發(fā)，增加企業(yè)在國內(nèi)外市場的競爭力；另一方面，企業(yè)與高校結(jié)合，在保持雙贏的條件下，建立長期的協(xié)議，從而能保持工業(yè)設(shè)計人才培養(yǎng)工程順利開展。

三、結(jié)語

工業(yè)設(shè)計只有適應(yīng)社會、企業(yè)的發(fā)展，才會顯示出巨大的優(yōu)勢，設(shè)計師只有提供優(yōu)秀的設(shè)計服務(wù)，才能被社會、企業(yè)認(rèn)可，并體現(xiàn)其價值。把設(shè)計作為一種服務(wù)來理解工業(yè)設(shè)計，有利于工業(yè)設(shè)計人才培養(yǎng)。高校的工業(yè)設(shè)計教育，不僅要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，而且還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計服務(wù)能力，提高其設(shè)計服務(wù)水平，使學(xué)生與社會、企業(yè)盡快接軌，真正成為優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計人才。

[參考文獻]

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