仰 煜 (浦東圖書(shū)館 上海 201204)
外文文獻(xiàn)能夠反映世界上各學(xué)科、各專(zhuān)業(yè)最先進(jìn)的研究動(dòng)態(tài)、科研成果和發(fā)展方向,是讀者了解世界、學(xué)習(xí)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的重要信息來(lái)源。外文文獻(xiàn)資源采訪(fǎng)工作是圖書(shū)館外文資源館藏建設(shè)的基礎(chǔ),其采訪(fǎng)質(zhì)量直接關(guān)系到館藏質(zhì)量和讀者服務(wù)質(zhì)量。公共圖書(shū)館的外文文獻(xiàn)資源建設(shè)工作一直比較薄弱,為了提高外文文獻(xiàn)資源的利用率,本文分別從制度保障、采訪(fǎng)信息渠道、讀者文獻(xiàn)需求、館際交流等方面闡述公共圖書(shū)館如何建立外文文獻(xiàn)資源保障體系。
文獻(xiàn)資源發(fā)展策略是文獻(xiàn)資源建設(shè)的整體規(guī)劃,有助于確定文獻(xiàn)資源采訪(fǎng)的重點(diǎn)和方向。上海市浦東圖書(shū)館(以下簡(jiǎn)稱(chēng)浦東圖書(shū)館)新館建成之時(shí)正處于浦東新區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展第二次飛躍的時(shí)期,上海市“四個(gè)中心”(即上海國(guó)際經(jīng)濟(jì)中心、國(guó)際金融中心、國(guó)際航運(yùn)中心、國(guó)際貿(mào)易中心)的建設(shè)戰(zhàn)略為浦東圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。浦東圖書(shū)館為適應(yīng)社會(huì)需求及浦東新區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的需要,及時(shí)調(diào)整了館藏資源發(fā)展戰(zhàn)略?xún)?nèi)容和結(jié)構(gòu),2010年制定了《浦東圖書(shū)館文獻(xiàn)資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》[1]和《浦東圖書(shū)館“十二五”規(guī)劃》[2],具體規(guī)定了不同學(xué)科領(lǐng)域、不同深度和廣度的文獻(xiàn)資源以及不同類(lèi)型的文獻(xiàn)資源的收藏比例,確定了經(jīng)費(fèi)分配比例及未來(lái)5年的館藏發(fā)展目標(biāo),界定了文獻(xiàn)資源建設(shè)各方的責(zé)任和工作流程。這兩個(gè)規(guī)劃的制定減少了外文文獻(xiàn)資源采訪(fǎng)中人為造成的偏差,規(guī)范了外文文獻(xiàn)資源采訪(fǎng)工作,保證了外文文獻(xiàn)資源的采訪(fǎng)質(zhì)量。
外文文獻(xiàn)資源具有數(shù)量多、價(jià)格高、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)等特點(diǎn),僅依靠采訪(fǎng)人員有限的專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景很難采集全面。因此,組建由專(zhuān)家、采訪(fǎng)館員、專(zhuān)題館員、義工、志愿者等組成的采訪(fǎng)體制尤為重要。例如,由專(zhuān)家、專(zhuān)題館員、志愿者薦購(gòu)圖書(shū),以保證外文圖書(shū)的專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)水平,使采訪(fǎng)更具有針對(duì)性;成立專(zhuān)家委員會(huì)制度,對(duì)當(dāng)年外文文獻(xiàn)資源采訪(fǎng)工作提出要求,對(duì)往年的外文文獻(xiàn)資源采購(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)及總結(jié),以隨時(shí)調(diào)整館藏文獻(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。
文獻(xiàn)資源建設(shè)是圖書(shū)館開(kāi)展服務(wù)的基礎(chǔ),不能由某個(gè)部門(mén)單獨(dú)完成,需要全館各部門(mén)共同參與。在外文文獻(xiàn)資源建設(shè)之初,圖書(shū)館應(yīng)為各部門(mén)確定職責(zé)、制訂工作流程。例如,由與讀者直接接觸的一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)收集讀者的外文文獻(xiàn)資源需求并將其提供給采訪(fǎng)人員,同時(shí)將讀者對(duì)本館外文文獻(xiàn)資源的使用情況反饋給采訪(fǎng)人員;采訪(fǎng)人員要經(jīng)常進(jìn)行讀者調(diào)查,積極參與館內(nèi)各種文獻(xiàn)資源建設(shè)會(huì)議,及時(shí)了解館藏外文文獻(xiàn)資源的建設(shè)情況,及時(shí)調(diào)整采選方針。只有全館共同合作,才能建設(shè)好滿(mǎn)足讀者需求、適合本館館藏的外文文獻(xiàn)資源。
日益豐富的網(wǎng)絡(luò)書(shū)目資源成為外文文獻(xiàn)資源采訪(fǎng)工作的重要信息源。搜集和分析研究網(wǎng)絡(luò)外文文獻(xiàn)采訪(fǎng)書(shū)目并掌握其特點(diǎn),是外文文獻(xiàn)采訪(fǎng)人員必備的業(yè)務(wù)技能。目前公共圖書(shū)館可利用的外文文獻(xiàn)書(shū)目數(shù)據(jù)源主要有5種:
(1)商業(yè)在版書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù) 例如,Global Book in Print(簡(jiǎn)稱(chēng)GBIP)是全球最大的在線(xiàn)書(shū)目檢索系統(tǒng),包含近1 100萬(wàn)種再版、絕版和即將出版的圖書(shū)和音像制品的書(shū)目信息[3]。《烏利希國(guó)際期刊指南》是著名的報(bào)刊目錄,它涵蓋了全世界200多個(gè)國(guó)家、9萬(wàn)多家出版社和編輯部定期或不定期出版的出版物及數(shù)千種定期出版的報(bào)紙[4]。商業(yè)在版書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)的信息豐富、準(zhǔn)確,更新及時(shí),覆蓋地區(qū)和時(shí)間跨度較廣,但是其使用費(fèi)用較高。
(2)代理商采訪(fǎng)書(shū)目系統(tǒng) 代理商采訪(fǎng)書(shū)目系統(tǒng)一般由圖書(shū)供應(yīng)商免費(fèi)提供,如中圖公司的海外選書(shū)系統(tǒng)(Promotion Selection Ordering Platform,簡(jiǎn)稱(chēng)PSOP)收錄了158萬(wàn)余條近幾年國(guó)外出版的多語(yǔ)種原版外文圖書(shū)目錄,而且每月還提供5 000余種外文新書(shū)報(bào)道,是圖書(shū)館外文文獻(xiàn)采訪(fǎng)人員和選書(shū)專(zhuān)家共享的工作平臺(tái)。美國(guó)Blackwell出版公司的館藏管理系統(tǒng)(Collection Manager,簡(jiǎn)稱(chēng)CM)迄今已擁有超過(guò)150萬(wàn)條學(xué)術(shù)水平較高的書(shū)目信息,提供包括目次(table of contents)、作者簡(jiǎn)介(author affiliations)及書(shū)皮套信息(book jacket)等在內(nèi)的多種書(shū)目信息服務(wù)[5]。代理商采訪(fǎng)書(shū)目系統(tǒng)大多注重服務(wù)對(duì)象的需求,以收錄具有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性和學(xué)術(shù)性的文獻(xiàn)為主。
(3)網(wǎng)上書(shū)店書(shū)目 亞馬遜書(shū)店(Amazon)是世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)書(shū)店,它提供了310萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)的目錄信息。亞馬遜書(shū)店的書(shū)目?jī)?nèi)容豐富,比較側(cè)重于大眾化、暢銷(xiāo)的圖書(shū),而且除了刊載出版商書(shū)評(píng)外,還提供專(zhuān)業(yè)刊物、報(bào)紙、書(shū)評(píng)刊物及讀者個(gè)人評(píng)論等資源。
(4)出版機(jī)構(gòu)書(shū)刊網(wǎng)站 國(guó)外一些較大的出版機(jī)構(gòu)均通過(guò)網(wǎng)站提供其書(shū)刊信息,而且不同的出版社根據(jù)其出版特長(zhǎng)重點(diǎn)介紹特色圖書(shū)。例如,John Wiley以出版金融經(jīng)濟(jì)、城市治理、航運(yùn)等專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)為優(yōu)勢(shì),Thame & Hudson以出版藝術(shù)、生活時(shí)尚文獻(xiàn)見(jiàn)長(zhǎng),Taylor& Francis以出版教育文獻(xiàn)為特色,Lexis Nexis、CCH、West Law側(cè)重于法律文獻(xiàn)的出版,牛津出版社以出版科技、醫(yī)藥等專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)及參考工具書(shū)和經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)文獻(xiàn)著稱(chēng)。
(5)在線(xiàn)書(shū)評(píng)書(shū)目系統(tǒng) 在線(xiàn)書(shū)評(píng)書(shū)目系統(tǒng)即網(wǎng)絡(luò)版的書(shū)評(píng)書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)。選目書(shū)評(píng)在線(xiàn)(Choice Review Online)和新書(shū)目錄在線(xiàn)(Booklist Online)是比較著名的在線(xiàn)書(shū)評(píng)書(shū)目系統(tǒng),他們收錄的書(shū)目大都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)家挑選的,而且由專(zhuān)業(yè)人士對(duì)其進(jìn)行評(píng)判,具有很強(qiáng)的權(quán)威性和公正性[5]。
以上5種出版信息源各有優(yōu)勢(shì)及缺點(diǎn),公共圖書(shū)館在采選外文文獻(xiàn)資源時(shí),要結(jié)合本館的館藏特色和外文文獻(xiàn)資源建設(shè)目標(biāo)選擇不同的書(shū)目信息獲取方式。例如,目前浦東圖書(shū)館外文文獻(xiàn)資源采購(gòu)以PSOP系統(tǒng)為主要信息源,以網(wǎng)上書(shū)店書(shū)目資源作為補(bǔ)充,積極與符合館藏特色的出版社進(jìn)行聯(lián)系以補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)圖書(shū),參照網(wǎng)上書(shū)評(píng)系統(tǒng)選擇優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)。而且對(duì)于一些讀者的特殊要求,浦東圖書(shū)館與區(qū)域內(nèi)的高校圖書(shū)館進(jìn)行合作,選擇性地購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)外文文獻(xiàn)資源,逐漸形成了適合本館讀者的外文文獻(xiàn)資源館藏體系。
讀者需求是圖書(shū)館發(fā)展的動(dòng)力和源泉,為了最大限度地滿(mǎn)足讀者對(duì)外文文獻(xiàn)資源的需求,外文文獻(xiàn)資源采訪(fǎng)工作應(yīng)以讀者需求為導(dǎo)向。近年來(lái),隨著高等教育的普及和國(guó)家對(duì)公共圖書(shū)館投入的加大,利用外語(yǔ)文獻(xiàn)資源的讀者越來(lái)越多,青年學(xué)生、白領(lǐng)階層、公務(wù)員等正在成為公共圖書(shū)館外文文獻(xiàn)資源的主要讀者群。2010年浦東圖書(shū)館進(jìn)行的外文期刊讀者調(diào)查需求顯示:使用外文期刊的讀者年齡為18~45周歲,其中擁有本科以上學(xué)歷的占60%;這些讀者較為關(guān)注外國(guó)文化、文學(xué)、時(shí)政、經(jīng)濟(jì)管理、名人傳記、個(gè)人修養(yǎng)等方面的外文期刊;少數(shù)讀者有專(zhuān)業(yè)外文文獻(xiàn)資源需求,如有2個(gè)讀者要求增加航運(yùn)領(lǐng)域的外文文獻(xiàn)資源。
2010年浦東圖書(shū)館采編部對(duì)讀者外文文獻(xiàn)資源需求情況進(jìn)行了調(diào)研,為采訪(fǎng)人員提供了較為詳細(xì)、確切的讀者需求信息。但是由于讀者需求隨著社會(huì)閱讀環(huán)境的改變與讀者自身素養(yǎng)的提高不斷發(fā)生變化,因此調(diào)查只能反映一段時(shí)間內(nèi)讀者的外文文獻(xiàn)資源需求。這需要圖書(shū)館建設(shè)一種長(zhǎng)效的讀者需求調(diào)查機(jī)制,定期或不定期地通過(guò)不同的形式進(jìn)行讀者調(diào)查,將外文文獻(xiàn)資源的利用情況反饋給采訪(fǎng)人員,便于采訪(fǎng)人員調(diào)整采訪(fǎng)策略。
外文文獻(xiàn)的語(yǔ)種多樣化,公共圖書(shū)館現(xiàn)有工作人員難以勝任各類(lèi)外文文獻(xiàn)資源的建設(shè)工作,為此,可將外語(yǔ)水平較高的志愿者安排在外文文獻(xiàn)薦購(gòu)與編目工作崗位,鼓勵(lì)讀者參與圖書(shū)館的外文文獻(xiàn)資源建設(shè)工作,并建立志愿者檔案,優(yōu)先為志愿者提供專(zhuān)題服務(wù)。
浦東圖書(shū)館變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)推送服務(wù),根據(jù)本館專(zhuān)題文獻(xiàn)資源特色,打造知識(shí)服務(wù)新品牌,首推“樓宇書(shū)屋”工程,實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館專(zhuān)題服務(wù)與專(zhuān)題文獻(xiàn)讀者集聚區(qū)的對(duì)接。浦東圖書(shū)館不僅在各大寫(xiě)字樓設(shè)立專(zhuān)門(mén)圖書(shū)室,還在每個(gè)讀者案前放置“讀者點(diǎn)書(shū)單”。讀者只需填寫(xiě)需要的圖書(shū)書(shū)名,圖書(shū)館就會(huì)自動(dòng)“送書(shū)上門(mén)”。
由于目前外文文獻(xiàn)資源價(jià)格昂貴,部分圖書(shū)館采取只閱覽不外借的制度,采訪(fǎng)人員較難掌握外文文獻(xiàn)資源的使用情況。公共圖書(shū)館可以通過(guò)由讀者薦購(gòu)文獻(xiàn)、優(yōu)先滿(mǎn)足薦購(gòu)讀者的文獻(xiàn)需求方式,對(duì)薦購(gòu)讀者開(kāi)展借閱服務(wù)。對(duì)于數(shù)字外文文獻(xiàn)資源,公共圖書(shū)館可在試用期統(tǒng)計(jì)讀者的使用點(diǎn)擊量、下載量、閱讀量等數(shù)據(jù),將其作為采購(gòu)的衡量指標(biāo)。
隨著我國(guó)與世界各國(guó)在文化、經(jīng)濟(jì)、科技等方面的交流不斷加強(qiáng),讀者對(duì)小語(yǔ)種圖書(shū)的需求不斷擴(kuò)大。浦東圖書(shū)館順應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流,及時(shí)調(diào)整館藏外文文獻(xiàn)資源的語(yǔ)種比例,增加對(duì)小語(yǔ)種文獻(xiàn)資源的收藏。浦東圖書(shū)館自2006年起與韓國(guó)仁川北域區(qū)圖書(shū)館開(kāi)展國(guó)際圖書(shū)交流活動(dòng),促進(jìn)了兩國(guó)文化的傳播,增加了館藏外文文獻(xiàn)的收藏范圍和數(shù)量。此外,浦東圖書(shū)館與上海工商外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館聯(lián)合進(jìn)行德語(yǔ)文獻(xiàn)資源采訪(fǎng)工作,擴(kuò)展了小語(yǔ)種文獻(xiàn)的采訪(fǎng)渠道,完善了小語(yǔ)種文獻(xiàn)的編目工作,并逐步形成外文文獻(xiàn)資源特色館藏。
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和電子資源的快速普及,電子資源已逐漸成為各類(lèi)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)的重點(diǎn)。公共圖書(shū)館應(yīng)逐年增加外文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)及音像視聽(tīng)資源的采訪(fǎng)比例,構(gòu)建實(shí)體館藏與虛擬館藏相結(jié)合的藏書(shū)體系,對(duì)于專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的外文文獻(xiàn)資源,可增加相關(guān)數(shù)字資源的采購(gòu),優(yōu)化外文文獻(xiàn)資源的館藏結(jié)構(gòu)。
公共圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)各種方式擴(kuò)充外文資源館藏,如通過(guò)訂閱紙本外文期刊獲取免費(fèi)贈(zèng)送的電子版期刊,通過(guò)采購(gòu)?fù)馕膱D書(shū)獲取附書(shū)光盤(pán),并在整合這些電子資源的基礎(chǔ)上自建圖書(shū)館外文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣既能充實(shí)圖書(shū)館的電子資源館藏,又方便讀者選擇不同載體的外文文獻(xiàn)資源。
公共圖書(shū)館可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集適合本館專(zhuān)題設(shè)置的免費(fèi)數(shù)字資源,既可以節(jié)約大量的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi),又可以滿(mǎn)足讀者的信息需求。
浦東圖書(shū)館結(jié)合浦東新區(qū)的經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展要求,確立了十大專(zhuān)題藏書(shū)體系,并重點(diǎn)建設(shè)金融、航運(yùn)、城市治理等專(zhuān)題文獻(xiàn)。雖然浦東圖書(shū)館在文獻(xiàn)資源采訪(fǎng)時(shí)緊緊圍繞這個(gè)戰(zhàn)略進(jìn)行,但是不可避免與上海其他公共圖書(shū)館(特別是上海圖書(shū)館)出現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)象。2010年,浦東圖書(shū)館采編部參加了上海市文獻(xiàn)資源協(xié)作網(wǎng)舉辦的外文文獻(xiàn)采訪(fǎng)協(xié)調(diào)會(huì),在保證大眾化、讀者使用率高的外文期刊全面訂閱的前提下,參照《華東地方外國(guó)和港臺(tái)期刊預(yù)訂聯(lián)合目錄》[6],對(duì)比上海地區(qū)的部分高校圖書(shū)館和公共圖書(shū)館的外文期刊訂閱情況并制訂了本館采購(gòu)計(jì)劃,既保證了本館的外文文獻(xiàn)資源館藏特色,又實(shí)現(xiàn)了與上海市其他圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源共建共享。
浦東區(qū)和南匯區(qū)合并以后,浦東新區(qū)的地理范圍擴(kuò)大,各個(gè)區(qū)(縣)圖書(shū)館、街道圖書(shū)館的外文文獻(xiàn)資源處于分散的狀態(tài),不利于地區(qū)圖書(shū)館的發(fā)展。為了整合浦東地區(qū)的外文文獻(xiàn)資源,浦東圖書(shū)館與高校圖書(shū)館正計(jì)劃建立浦東新區(qū)圖書(shū)館資源共建聯(lián)盟,并向中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)申請(qǐng)成立區(qū)域性浦東地區(qū)圖書(shū)館協(xié)作聯(lián)盟——“浦東域”?!捌謻|域”可借助CALIS(China Academic Library & Information System,中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng))的文獻(xiàn)信息共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)浦東地區(qū)各類(lèi)圖書(shū)館的業(yè)務(wù)交流與合作。合作內(nèi)容包括開(kāi)展學(xué)術(shù)論壇、文獻(xiàn)資源共建共享、人力資源共建共享、集體采購(gòu)等方面。
浦東圖書(shū)館與韓國(guó)仁川北域區(qū)圖書(shū)館進(jìn)行了5年的圖書(shū)交流活動(dòng)。實(shí)踐證明,這種機(jī)制既促進(jìn)了本國(guó)的文化傳播,節(jié)省了外文圖書(shū)采購(gòu)經(jīng)費(fèi),集聚了外國(guó)讀者群,同時(shí)也為本館外文文獻(xiàn)資源建設(shè)開(kāi)辟了新的途徑。因此,公共圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)和促進(jìn)對(duì)外交流活動(dòng),擴(kuò)大多語(yǔ)種文獻(xiàn)的交流范圍,增加多語(yǔ)種文獻(xiàn)的采訪(fǎng)方式。
[1]浦東圖書(shū)館.浦東圖書(shū)館文獻(xiàn)資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃[M].[出版地不詳]:[出版者不詳],2010.
[2]浦東圖書(shū)館.浦東圖書(shū)館“十二五”規(guī)劃[M].[出版地不詳]:[出版者不詳],2010.
[3]GBIP網(wǎng)絡(luò)版在版書(shū)目查詢(xún)系統(tǒng)簡(jiǎn)介[EB/OL ].[2011-03-10].http://202.116.65.84/mdb/database/Ulrich.html.
[4]烏利希國(guó)際期刊指南[EB/OL].[2011-03-10]. http://baike.baidu.com/view/1516149.htm.
[5]柯少寧.網(wǎng)絡(luò)外文采訪(fǎng)書(shū)目資源分析與比較[J].圖書(shū)館論壇,2010(4):96-98.
[6]《聯(lián)合目錄》編輯委員會(huì).華東地區(qū)外國(guó)和港臺(tái)期刊預(yù)訂聯(lián)合目錄[M].上海:上海科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社,2010.