□楊志剛 張新興 龐弘燊

目前的電子書(shū)閱讀器主要是指采用了電子墨水技術(shù)的以模擬書(shū)的形態(tài)與閱讀方式為特征的電子器件,它具有似紙的閱讀效果和多元化的閱讀功能。這種閱讀器的出現(xiàn),一方面引起了電子書(shū)和電子書(shū)閱讀器市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及廣大消費(fèi)者的積極使用,另一方面也迎合了圖書(shū)館應(yīng)用新技術(shù)變革服務(wù)的需求。2007年,亞馬遜公司推出采用電子墨水技術(shù)的電子書(shū)閱讀器后,開(kāi)始有圖書(shū)館嘗試使用它為用戶(hù)服務(wù)?？梢哉f(shuō),圖書(shū)館應(yīng)用電子書(shū)閱讀器的時(shí)間還比較短,正處于起步和探索階段,還存在許多問(wèn)題需要我們思考和解決。下面,從文獻(xiàn)和圖書(shū)館網(wǎng)站調(diào)研出發(fā),總結(jié)和梳理應(yīng)用電子書(shū)閱讀器的國(guó)外圖書(shū)館的應(yīng)用現(xiàn)狀,為國(guó)內(nèi)圖書(shū)館開(kāi)展相關(guān)服務(wù)提供借鑒。

1 電子書(shū)閱讀器服務(wù)的組織與管理

因?yàn)槟壳半娮訒?shū)閱讀器的使用處于探索階段,并沒(méi)有大規(guī)模地推廣開(kāi)來(lái),所以還沒(méi)有統(tǒng)一的調(diào)查對(duì)象選擇標(biāo)準(zhǔn)可以依據(jù)。因此,筆者只是將目前了解到的一些圖書(shū)館的電子書(shū)閱讀器服務(wù)的情況按照?qǐng)D書(shū)館類(lèi)型匯總?cè)缦?表中的數(shù)據(jù)來(lái)自文獻(xiàn)或圖書(shū)館網(wǎng)站的描述。

1.1 推行電子書(shū)閱讀器服務(wù)的圖書(shū)館類(lèi)型及目的

從表1可以看出,雖然電子書(shū)閱讀器服務(wù)推行的時(shí)間不長(zhǎng),但是各類(lèi)圖書(shū)館都在大膽嘗試,包括公共圖書(shū)館、大學(xué)圖書(shū)館(研究型圖書(shū)館)、學(xué)校圖書(shū)館等。各圖書(shū)館推行該服務(wù)的主要目的有以下幾種：

表1 國(guó)外圖書(shū)館電子書(shū)閱讀器服務(wù)情況匯總

圖書(shū)館 電子書(shū)閱讀器服務(wù)Clarendon Hills公共圖書(shū)館Nook與Kind le閱讀器;預(yù)存內(nèi)容;借期2周,逾期每天罰款 1美元;由 Harry Schodrof Mem orial基金和 Fredelle E.Goldstein信托贈(zèng)送[10]。Mead公共圖書(shū)館5臺(tái) Kindle;每臺(tái) K indle預(yù)存177本書(shū);出借時(shí)間為兩周,逾期每天罰款1美元,不續(xù)借;有簡(jiǎn)單的流通政策;William R.W erk地產(chǎn)資助[11]。大學(xué)圖書(shū)館北卡羅萊納州立大學(xué)圖書(shū)館31臺(tái)Kindle、2臺(tái)Sony閱讀器;30臺(tái)Kindle預(yù)存100部流行讀物;2臺(tái)Sony閱讀器預(yù)存 100部經(jīng)典讀物;這32臺(tái)閱讀器的借閱期限為一周,不可續(xù)借,逾期每天罰款10美元;還有一臺(tái)K ind le作為新聞閱覽器使用,裝有每日更新的《時(shí)代》、《新聞周刊》、《新聞?dòng)^察報(bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》以及《華爾街時(shí)報(bào)》的電子版內(nèi)容,可供讀者在館內(nèi)一次借閱4小時(shí)[12]。Nebraska大學(xué)Criss圖書(shū)館9臺(tái)Kindle;借期2周,在預(yù)存內(nèi)容沒(méi)有改動(dòng)的情況下可續(xù)借1周;憑 MavCard或Nebraska大學(xué)分館借閱證到服務(wù)臺(tái)借閱[13]。A labama大學(xué)圖書(shū)館12臺(tái)kindle;借期2周,可續(xù)借1周;可通過(guò)圖書(shū)館目錄查詢(xún)下載內(nèi)容;允許用戶(hù)提交目錄請(qǐng)求;制定了借閱政策[14]。Texas A&M大學(xué)Evans圖書(shū)館18臺(tái)kindle;每臺(tái)預(yù)存 150多本電子書(shū);借期為一周,不能續(xù)借[15]。Suffolk大學(xué)Sawyer圖書(shū)館6臺(tái)K indle;借期為 28天;用戶(hù)可以在亞馬遜網(wǎng)站下載一本書(shū),建立圖書(shū)館電子書(shū)館藏[16]。M iam i大學(xué)Gardner-Harvey圖書(shū)館2臺(tái)K indle;校內(nèi)師生憑ID借閱;借期一周;允許用戶(hù)使用圖書(shū)館基金在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)1到2本書(shū)[17]。Bowdoin學(xué)院圖書(shū)館4臺(tái)K indle,1臺(tái)Sony閱讀器;其中,3臺(tái)K indle和1臺(tái)Sony借期為2周,1臺(tái)Kindle借期為4天;每臺(tái)預(yù)先下載50多本書(shū);用戶(hù)也可以用它下載m obipocket格式的電子書(shū),但是在還回前要?jiǎng)h除[18]。Palm Beach州立學(xué)院圖書(shū)館37臺(tái)Kindlle,2臺(tái)NOOK,2臺(tái)Sony,8臺(tái)iPad;制定了借閱政策[19]。斯坦福大學(xué)Terman工程圖書(shū)館 4臺(tái)K indle和幾臺(tái)Sony閱讀器[20]。

圖書(shū)館 電子書(shū)閱讀器服務(wù)賓夕法尼亞州立大學(xué)圖書(shū)館利用Sony提供的 100臺(tái)閱讀器,圖書(shū)館與英語(yǔ)系合作一個(gè)為期一年的閱讀器試點(diǎn)項(xiàng)目,以研究高等教育環(huán)境中用戶(hù)的電子書(shū)使用情況[21]。亞利桑那州立大學(xué)H ayden圖書(shū)館6臺(tái)K indle;每臺(tái)預(yù)裝41本青少年小說(shuō)[22]。普林斯頓大學(xué)圖書(shū)館在校推行Kindle DX試點(diǎn)計(jì)劃,評(píng)估 Kindle在高校教學(xué)環(huán)境中的使用。是K indle DX試點(diǎn)計(jì)劃的七大院校之一[23]。學(xué)校圖書(shū)館Madison高中圖書(shū)館試用Kindle;M adison教育基金會(huì)資助;目的是以新技術(shù)加強(qiáng)學(xué)生閱讀[24]。Seneca Grade School圖書(shū)館106臺(tái)Kindle;供 7、8年級(jí)學(xué)生課程學(xué)習(xí)使用;簽訂設(shè)備毀壞與丟失賠償協(xié)議[25]。Cushing Academy Fisher-Watkins圖書(shū)館近200臺(tái)Kindle、Sony等閱讀器[26]。

(1)讓用戶(hù)體驗(yàn)新技術(shù)：數(shù)字環(huán)境下的用戶(hù)傾向于利用網(wǎng)絡(luò)手段獲取信息和服務(wù),對(duì)于各種新技術(shù)也是充滿(mǎn)好奇。特別是校園用戶(hù),由于年齡較輕,使用網(wǎng)絡(luò)和各種技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)豐富,比較容易接受新技術(shù);而且這些用戶(hù)是圖書(shū)館未來(lái)的用戶(hù)主體。所以,許多圖書(shū)館推出電子書(shū)閱讀器的外借體驗(yàn)活動(dòng),以試探人們的接受態(tài)度和服務(wù)效果,并滿(mǎn)足用戶(hù)的好奇心理;同時(shí)這種體驗(yàn)也能使用戶(hù)快速熟悉電子書(shū)閱讀器這種新技術(shù),為其大規(guī)模推廣與應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

(2)探索圖書(shū)館服務(wù)的新方法與新模式：電子書(shū)閱讀器為圖書(shū)館服務(wù)的開(kāi)展提供了新的方法和模式。通過(guò)電子書(shū)閱讀器,圖書(shū)館可以直接在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)圖書(shū),構(gòu)建電子館藏,簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)的采購(gòu)流程。有的圖書(shū)館還允許用戶(hù)直接在線(xiàn)下載所需電子書(shū),并由圖書(shū)館付費(fèi),這使得用戶(hù)直接參與到了館藏的采訪(fǎng)過(guò)程,即時(shí)滿(mǎn)足需求。在服務(wù)方面,電子書(shū)閱讀器讓用戶(hù)體驗(yàn)到了移動(dòng)閱讀。用戶(hù)可以將預(yù)存的電子書(shū)或是數(shù)據(jù)庫(kù)中的電子書(shū)下載到閱讀器中閱讀。另外,如果利用電子書(shū)閱讀器進(jìn)行館際互借,則可以大幅度減少傳統(tǒng)館際互借的時(shí)間和繁瑣程序,為圖書(shū)館節(jié)省人力,也為用戶(hù)節(jié)約等待時(shí)間。

(3)研究電子書(shū)閱讀器在教學(xué)和科研環(huán)境中的可用性：一些大學(xué)圖書(shū)館和學(xué)校圖書(shū)館推出電子書(shū)閱讀器服務(wù)的目的在于,探索電子書(shū)閱讀器是否適合在教學(xué)與科研活動(dòng)中使用,包括：電子書(shū)是否能取代傳統(tǒng)紙質(zhì)教材,節(jié)省用紙量;電子書(shū)閱讀器對(duì)于課堂教學(xué)有何影響,師生的體驗(yàn)如何。如賓夕法尼亞州立大學(xué)的Sony電子書(shū)閱讀器試點(diǎn)計(jì)劃、普林斯頓大學(xué)的Kindle試點(diǎn)計(jì)劃和Seneca Grade School圖書(shū)館的Kindle試點(diǎn)計(jì)劃。

(4)建設(shè)“無(wú)書(shū)圖書(shū)館”：數(shù)字圖書(shū)館是圖書(shū)館形態(tài)發(fā)展的必然趨勢(shì),電子書(shū)閱讀器為純數(shù)字化圖書(shū)館的建設(shè)提供了助力。如Cushing Academy(庫(kù)欣中學(xué))Fisher-Watkins圖書(shū)館大量購(gòu)進(jìn)電子館藏,取代兩萬(wàn)多卷的印刷館藏,并通過(guò)Kind le閱讀器實(shí)現(xiàn)借閱。以此方式來(lái)構(gòu)建“無(wú)書(shū)圖書(shū)館”(book less library),支持學(xué)校的21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)能力課程計(jì)劃。而斯坦福大學(xué)的物理和工程圖書(shū)館也跟隨這種理念,將圖書(shū)館改造成無(wú)書(shū)圖書(shū)館,只在館中提供電子參考桌、4臺(tái) Kind le閱讀器、電子期刊檢索工具(xSearch)和28個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。[27]

1.2 電子書(shū)閱讀器的類(lèi)型、獲取和內(nèi)容組織

當(dāng)前,雖然電子書(shū)閱讀器的品牌眾多,但是大多數(shù)圖書(shū)館選擇使用的是亞馬遜推出的Kind le閱讀器。這可能是因?yàn)閬嗰R遜是全世界最大的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店運(yùn)營(yíng)商,目前有14萬(wàn)多種電子書(shū)可售,而且多數(shù)是暢銷(xiāo)書(shū)。另外還提供許多報(bào)紙和雜志的在線(xiàn)閱讀和更新。在技術(shù)與功能相似的情況下,內(nèi)容才是電子書(shū)閱讀器成功的關(guān)鍵[28]。此外,還有一些圖書(shū)館使用Sony和Nook閱讀器,或是將多種閱讀器一起使用。

因?yàn)殡娮訒?shū)閱讀器價(jià)格不菲,一般在199～399美元之間[29]。所以對(duì)于資金有限的圖書(shū)館來(lái)說(shuō),除了自己購(gòu)買(mǎi)以外,還通過(guò)以下方式獲取電子書(shū)閱讀器。(1)電子書(shū)閱讀器生產(chǎn)商捐贈(zèng)：如亞馬遜和Sony分別向普林斯頓大學(xué)與賓夕法尼亞州立大學(xué)捐贈(zèng)閱讀器,用于研究學(xué)術(shù)背景下用戶(hù)的閱讀器使用情況。(2)基金會(huì)等組織贈(zèng)送：如Clarendon H ills公共圖書(shū)館由 Harry Schodrof Memorial基金和Fredelle E.Goldstein信托贈(zèng)送了Kind le和Nook閱讀器。(3)通過(guò)基金會(huì)等組織資助購(gòu)買(mǎi)：如H owe圖書(shū)館由Sunup基金會(huì)支持購(gòu)買(mǎi)了4臺(tái)Kindle;M ead公共圖書(shū)館通過(guò)W illiam R.Werk地產(chǎn)的資助,購(gòu)買(mǎi)了5臺(tái)閱讀器。

在內(nèi)容選擇上,大學(xué)與高中圖書(shū)館選擇的依據(jù)是適合學(xué)習(xí)課程需要或是教師的興趣;而Howe公共圖書(shū)館的選擇則是隨意的,在每臺(tái)Kind le中上載相同的內(nèi)容。Sparta公共圖書(shū)館和 M iami大學(xué)Gardner-Harvey圖書(shū)館允許用戶(hù)自己選擇并下載電子書(shū),每個(gè)用戶(hù)可以免費(fèi)下載一到兩本書(shū),超出這個(gè)規(guī)定,就要自己付費(fèi),這是一種真實(shí)的用戶(hù)驅(qū)動(dòng)的館藏模式;但是大多數(shù)圖書(shū)館仍然依靠圖書(shū)館員選擇內(nèi)容,只向用戶(hù)出借關(guān)閉了下載功能的電子書(shū)閱讀器。在內(nèi)容的組織上,一些圖書(shū)館,如Bow doin學(xué)院圖書(shū)館,將所有可獲取的內(nèi)容全部匯總后,放到所有閱讀器中;而有些圖書(shū)館則是根據(jù)主題來(lái)組織內(nèi)容,如 Frank L.Weyenberg圖書(shū)館,將有的Kind le放小說(shuō),有的放非小說(shuō)類(lèi)讀物,還有一臺(tái)是試用樣機(jī)。River Forest公共圖書(shū)館也是通過(guò)主題組織內(nèi)容,但是主題分類(lèi)更為細(xì)化,如大眾流行小說(shuō)、非小說(shuō)類(lèi)大眾流行讀物、魔幻與懸疑文學(xué)、職場(chǎng)讀物、歷史讀物等[30]。

1.3 電子書(shū)閱讀器的流通政策

表1中的圖書(shū)館在流通電子書(shū)閱讀器時(shí),大多數(shù)只是在網(wǎng)站上公布了簡(jiǎn)單說(shuō)明,只有Rye公共圖書(shū)館、M ead公共圖書(shū)館、A labam a大學(xué)圖書(shū)館和Palm Beach州立學(xué)院圖書(shū)館制定了較為詳細(xì)的流通政策。其中Rye公共圖書(shū)館的政策最為完備,涉及目的、館藏發(fā)展、采訪(fǎng)、編目與分類(lèi)、借閱五部分內(nèi)容;而其他三家則主要針對(duì)借閱提出了要求。各館的電子書(shū)閱讀器流通政策主要涉及以下幾點(diǎn)：

(1)對(duì)用戶(hù)的要求：首先是對(duì)用戶(hù)年齡條件的要求,如River Forest公共圖書(shū)館要求用戶(hù)必須年滿(mǎn)18周歲[7];其次是用戶(hù)要憑有效證件借閱閱讀器,如圖書(shū)館借閱證、校園卡、駕照,或是同時(shí)提供校園卡/借閱證和駕照,如M ead公共圖書(shū)館就要求用戶(hù)借閱時(shí)提供借閱證和帶照片的個(gè)人身份證(如駕照)[11];再者就是對(duì)用戶(hù)信譽(yù)的要求,如Rye公共圖書(shū)館和M ead公共圖書(shū)館都要求用戶(hù)具有良好的信譽(yù),其中Rye公共圖書(shū)館要求用戶(hù)沒(méi)有明顯的丟失書(shū)刊和逾期還書(shū)記錄、欠交的罰款數(shù)額不超過(guò)10美元等[6]。

(2)內(nèi)容獲?。捍蠖鄶?shù)圖書(shū)館出借電子書(shū)閱讀器時(shí),會(huì)關(guān)閉其在線(xiàn)下載電子書(shū)的功能,只出借預(yù)先存入的電子書(shū),用戶(hù)的選擇性較小;有的圖書(shū)館允許用戶(hù)將數(shù)據(jù)庫(kù)中的電子書(shū)下載到閱讀器中;有的圖書(shū)館允許用戶(hù)提交所需圖書(shū)的申請(qǐng),酌情購(gòu)買(mǎi)。只有少數(shù)圖書(shū)館允許用戶(hù)在線(xiàn)下載電子書(shū),數(shù)量是一到兩本,超出范圍,則由用戶(hù)自己付費(fèi),如Sparta公共圖書(shū)館、Suffolk大學(xué)Saw yer圖書(shū)館和Miam i大學(xué)Gardner-Harvey圖書(shū)館。另外還有圖書(shū)館嚴(yán)格要求用戶(hù)不能在閱讀器中添加預(yù)存圖書(shū)以外的內(nèi)容,或是在歸還時(shí)要?jiǎng)h除添加的其他內(nèi)容。

(3)預(yù)約：大多數(shù)圖書(shū)館因?yàn)橘?gòu)置的閱讀器數(shù)量有限,要求用戶(hù)提前預(yù)約登記,預(yù)約的方式可以是到館、郵件或電話(huà)等。一旦有閱讀器還回時(shí),工作人員會(huì)及時(shí)通知預(yù)約用戶(hù),并規(guī)定一個(gè)預(yù)約期。如果超過(guò)預(yù)約期,用戶(hù)仍沒(méi)有來(lái)館取走閱讀器,工作人員就會(huì)通知下一位預(yù)約用戶(hù)。有的圖書(shū)館還會(huì)對(duì)預(yù)約逾期的用戶(hù)處以罰款,如M ead公共圖書(shū)館就要求用戶(hù)一周內(nèi)來(lái)取閱讀器,逾期不取,將罰款 50美分[11]。

(4)借期與逾期處罰：圖書(shū)館出借電子書(shū)閱讀器的期限一般是一到兩周,也有個(gè)別的借期稍長(zhǎng)一些,如Suffolk大學(xué)Saw yer圖書(shū)館的借期是28天[16]。逾期罰款數(shù)額一般為每天1美元,只有A labama大學(xué)圖書(shū)館規(guī)定每天10美元,最大上限為100美元,并規(guī)定逾期14天后,按丟失處理[14]。在續(xù)借問(wèn)題上,多數(shù)圖書(shū)館不允許續(xù)借,個(gè)別圖書(shū)館允許續(xù)借一周,如Nebraska大學(xué)Criss圖書(shū)館、A labama大學(xué)圖書(shū)館。另外,有的圖書(shū)館還保留少量閱讀器于館內(nèi)作短期使用,如Palm Beach州立學(xué)院圖書(shū)館規(guī)定少量閱讀器留在館中供短期借閱,時(shí)間為3小時(shí),可以續(xù)借;如果逾期不還,每小時(shí)要交納 5美元的滯納金[19]。

(5)丟失與損壞賠償：由于電子書(shū)閱讀器造價(jià)較高,多數(shù)圖書(shū)館要求用戶(hù)對(duì)閱讀器的丟失和損壞進(jìn)行賠償,有些圖書(shū)館要求用戶(hù)在借閱前簽訂賠償協(xié)議。在賠償問(wèn)題上,A labam a大學(xué)圖書(shū)館和 Palm Beach州立學(xué)院圖書(shū)館的政策較為詳細(xì),它們規(guī)定如果閱讀器丟失、被盜或始終未歸還,那么要根據(jù)情況進(jìn)行評(píng)估,要求用戶(hù)賠償;損壞則是根據(jù)實(shí)際的修理費(fèi)用進(jìn)行賠償;賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際價(jià)格進(jìn)行更新[19]。

除以上幾點(diǎn)外,在內(nèi)容的組織上,個(gè)別圖書(shū)館允許用戶(hù)在圖書(shū)館目錄中檢索電子書(shū)閱讀器中的電子書(shū)。Rye公共圖書(shū)館在流通政策中明確指出在圖書(shū)館編目系統(tǒng)中,要使用MARC 246字段著錄Kind le的內(nèi)容,在標(biāo)題后屬上“[Kindle]”字樣[6]。

2 電子書(shū)閱讀器出借存在的問(wèn)題

2.1 電子書(shū)閱讀器生產(chǎn)商與電子書(shū)出版商的政策制約

(1)電子書(shū)閱讀器生產(chǎn)商在圖書(shū)館出借電子書(shū)閱讀器問(wèn)題上的政策模棱兩可。如亞馬遜公司在回答Howe圖書(shū)館的咨詢(xún)時(shí)認(rèn)為圖書(shū)館可以繼續(xù)推行該服務(wù)。但是亞馬遜發(fā)言人 Drew H erdener卻對(duì)《圖書(shū)館雜志》說(shuō)：我們的政策是禁止圖書(shū)館出借Kindle的,可“我們不談?wù)搱?zhí)法行動(dòng)”?？紤]到消極的公共關(guān)系影響,實(shí)際上亞馬遜并不尋求法律行動(dòng),只是在模棱兩可的政策上加上了一條,即禁止用戶(hù)“把數(shù)字內(nèi)容或其任何部分以出售、租賃、傳播、再授權(quán)或者其他權(quán)利的方式轉(zhuǎn)讓給第三方?！盵31]。這種情況令圖書(shū)館出借電子書(shū)閱讀器存在一定法律風(fēng)險(xiǎn),所以有些圖書(shū)館就停止了電子書(shū)閱讀器借閱服務(wù),如2009年6月,Brigham Young大學(xué)就暫停了Kindle出借計(jì)劃,靜待亞馬遜的書(shū)面許可[32]。2010年10月,亞馬遜對(duì)外宣布近期會(huì)對(duì)Kind le進(jìn)行升級(jí),以便能夠讓用戶(hù)把自己的K indle圖書(shū)借到他人的K indle中,借期最長(zhǎng)時(shí)間為14天。不過(guò)在借出的這段時(shí)間內(nèi),借出人將不能閱讀借出的圖書(shū)。另外,也不是Kind le商店中的所有電子書(shū)都可以外借。至于哪些電子書(shū)可以外借,還要取決于圖書(shū)發(fā)行商或作品版權(quán)持有方[33]。這一消息似乎為圖書(shū)館出借電子書(shū)閱讀器提供了合理解釋。

(2)出版商限制圖書(shū)館出借電子書(shū)。2010年10月21日,Faber出版社首席執(zhí)行官Stephen Page宣布了英國(guó)出版商協(xié)會(huì)(PA)關(guān)于電子書(shū)借閱指導(dǎo)性意見(jiàn)的具體內(nèi)容。PA出臺(tái)意見(jiàn)的原因是某些圖書(shū)館打破了地理限制,無(wú)論讀者身處何地,都可以出借電子書(shū);而作者和出版社不能接受電子書(shū)可以免費(fèi)遠(yuǎn)程下載、不受任何控制的借閱,如果放任這種行為,那么整個(gè)電子書(shū)市場(chǎng)就完了。新規(guī)定要求,只有用戶(hù)能夠證明自己居住在圖書(shū)館服務(wù)范圍以?xún)?nèi)的地域,才能出借電子書(shū);用戶(hù)必須到館下載電子書(shū);出借的電子書(shū)要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用,逾期作廢[34]。

2.2 電子書(shū)閱讀器的借閱模式選擇

電子書(shū)閱讀器出借目前有三種模式。一是外借,類(lèi)似于傳統(tǒng)的圖書(shū)借閱模式。但是由于價(jià)格昂貴,大多數(shù)圖書(shū)館購(gòu)置的電子書(shū)閱讀器都比較少,長(zhǎng)期外借會(huì)導(dǎo)致等待的用戶(hù)過(guò)多,并且存在丟失和損壞的風(fēng)險(xiǎn)。二是館內(nèi)的短期使用。這種模式比較適合新聞等短文本閱讀,不適合長(zhǎng)篇內(nèi)容的閱讀。而且也存在被盜或損壞的安全問(wèn)題,圖書(shū)館是否需要像傳統(tǒng)圖書(shū)那樣在閱讀器上貼上磁條?還是設(shè)置監(jiān)視錄像?[35]這都是圖書(shū)館需要考慮的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。三是適合教學(xué)需要的長(zhǎng)期借用模式。這種模式需要的閱讀器數(shù)量較多,所以在具體推行過(guò)程中,圖書(shū)館需要承擔(dān)較大的資金風(fēng)險(xiǎn)。為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),圖書(shū)館在借閱時(shí)是否可以向用戶(hù)收取押金?收取的額度為多少?如果損壞或丟失了閱讀器,又該怎樣賠償?賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)與具體數(shù)量是多少?這都是圖書(shū)館要考慮的。另外也有人提出了在校園中大規(guī)模推廣電子書(shū)閱讀器的模式,即遵循傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)部署模式,由學(xué)校購(gòu)買(mǎi)閱讀器,然后在整個(gè)機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)安裝(筆者注：授權(quán)使用模式),再推薦或重新出售給學(xué)生,并提供技術(shù)與用戶(hù)支持,特別是要滿(mǎn)足特定課程或?qū)W位修習(xí)計(jì)劃的需要[36]。但是這種形式可能會(huì)加重學(xué)生的負(fù)擔(dān),也限制了學(xué)生對(duì)閱讀器的選擇?；谝陨蠋追N模式,圖書(shū)館和學(xué)校等機(jī)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況,選擇適合自身的借閱模式。

2.3 電子書(shū)閱讀器在內(nèi)容上的局限

(1)電子書(shū)閱讀器借閱內(nèi)容有限、組織簡(jiǎn)單,用戶(hù)的選擇性小、查閱不方便。借閱內(nèi)容大多由圖書(shū)館預(yù)先存儲(chǔ)在閱讀器中,少數(shù)圖書(shū)館允許用戶(hù)根據(jù)需求在線(xiàn)下載亞馬遜書(shū)店的電子書(shū),但是數(shù)量也限制在非常小的范圍內(nèi),如果超出數(shù)量限制,用戶(hù)要自己負(fù)責(zé)費(fèi)用。另外,并不是所有圖書(shū)館預(yù)存的內(nèi)容都能在圖書(shū)館目錄中查到,而只是在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上列出預(yù)存內(nèi)容的標(biāo)題。這些問(wèn)題對(duì)于休閑閱讀的影響并不是很大,但是對(duì)于教育和科研環(huán)境下的閱讀就有較大限制。教學(xué)與科研過(guò)程中需要的材料,包括教材、學(xué)術(shù)期刊、教師指定的課程資料等很難直接從電子書(shū)店下載,也不能直接從圖書(shū)館網(wǎng)站獲取,而只能從圖書(shū)館下載并經(jīng)格式轉(zhuǎn)換后,才可以轉(zhuǎn)載到閱讀器中供用戶(hù)使用。電子書(shū)閱讀器在學(xué)術(shù)性?xún)?nèi)容方面的缺失,極大地影響了校園用戶(hù)的使用。

(2)多數(shù)電子書(shū)閱讀器無(wú)法兼容所有平臺(tái)提供的多種電子書(shū)格式,這對(duì)圖書(shū)館推廣閱讀器借閱服務(wù)造成很大障礙。如大多數(shù)圖書(shū)館使用的是亞馬遜的Kindle,它應(yīng)用的是該公司專(zhuān)門(mén)的格式,與其他閱讀器和電子書(shū)存在差異,不能兼容epub等格式,所以需要圖書(shū)館將一些內(nèi)容轉(zhuǎn)換為其兼容的pd f或.prc格式。而pdf格式的文獻(xiàn)不能進(jìn)行標(biāo)注、高亮、調(diào)整大小、朗讀等操作,還需要利用Mobipocket轉(zhuǎn)化成.p rc格式,這就需要付出很多人力和時(shí)間[36]。

(3)數(shù)字版權(quán)限制了電子書(shū)閱讀器在內(nèi)容上的擴(kuò)充。由于版權(quán)限制,目前圖書(shū)館出借的電子書(shū)大多是免費(fèi)的或已失去版權(quán)保護(hù)的經(jīng)典作品,以及從商業(yè)途徑購(gòu)買(mǎi)的電子書(shū)。經(jīng)典作品屬于公共物品范疇,不存在版權(quán)問(wèn)題,但是時(shí)效性差,不能更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求。商用電子資源在購(gòu)買(mǎi)后,其使用范圍、次數(shù)、方式等都有不同的限制。如同一本電子書(shū)是否可以同時(shí)放在多個(gè)閱讀器中,使多個(gè)用戶(hù)同時(shí)閱讀同一文本,用戶(hù)是否可在館外遠(yuǎn)程下載圖書(shū),是否可以轉(zhuǎn)借給他人等。另外,由于版權(quán)限制,有些電子書(shū)只能在線(xiàn)閱讀,不能下載;有些每次只能下載一頁(yè)或前多少頁(yè),這些都使得圖書(shū)館提供的電子書(shū)不一定能利用電子書(shū)閱讀器進(jìn)行閱讀[35]。在現(xiàn)有版權(quán)限制下,圖書(shū)館也不能將學(xué)術(shù)性資源直接放到亞馬遜等網(wǎng)上書(shū)店的服務(wù)器中,所以圖書(shū)館只好根據(jù)合理使用制度,采取迂回方法,將資源放到學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中,然后學(xué)生再下載到自己的電腦中,繼而轉(zhuǎn)存到自己的Kindle中。這一過(guò)程要比直接從亞馬遜網(wǎng)站獲取資源繁瑣得多[36]。

2.4 用戶(hù)與電子書(shū)閱讀器的互動(dòng)

用戶(hù)在使用電子書(shū)閱讀器的過(guò)程中,對(duì)于它的易讀性、外形(大小、重量、配置)、電池續(xù)航能力、耐用性、專(zhuān)用性(閱讀專(zhuān)用機(jī),不易分散注意力)等方面給予了積極評(píng)價(jià)。但是在電子書(shū)閱讀器的教學(xué)實(shí)驗(yàn)中,電子書(shū)閱讀器的支持能力卻受到了用戶(hù)的批評(píng)。主要包括：(1)圖像顯示功能不足。由于Kind le本身較低的屏幕分辨率和灰度,使得它不能很好地清晰展示復(fù)雜的表格、圖片。而這些圖表在各類(lèi)教材中,特別是在自然科學(xué)的教材中很重要;(2)需要增加資源管理相關(guān)技術(shù)。K ind le首頁(yè)上列出了所有文獻(xiàn),以線(xiàn)性方式進(jìn)行組織,不具有等級(jí)結(jié)構(gòu)的文件夾管理功能。致使文獻(xiàn)過(guò)多,查找困難。(3)改進(jìn)翻頁(yè)速度。Kind le的翻頁(yè)速度要慢于一般的紙質(zhì)文獻(xiàn),妨礙了學(xué)生的略讀行為。(4)改進(jìn)高亮與標(biāo)注功能。Kindle采用鍵盤(pán)操作,不能快速進(jìn)入文本進(jìn)行標(biāo)注,而且查看標(biāo)注的模式是文本與標(biāo)注相分離,不能完整呈現(xiàn)。在高亮和標(biāo)注上遇到的障礙最終導(dǎo)致了學(xué)生閱讀效果不佳,降低了他們處理復(fù)雜信息的能力。(5)不能很好地支持課堂討論：在課堂討論中,學(xué)生需要具體的文獻(xiàn)內(nèi)容作為論據(jù),需要快速定位到相同的文本頁(yè)面,以保證討論的進(jìn)行。但是Kindle不能很好地支持這樣的需求。因?yàn)樗恢С忠粋€(gè)文本的某一內(nèi)容到另一內(nèi)容之間的導(dǎo)航。不支持同時(shí)打開(kāi)多個(gè)文本,不能在多個(gè)窗口之間轉(zhuǎn)換[36]。

2.5 特殊群體的公平獲取問(wèn)題

2009年5月亞馬遜推出Kindle DX,并于2009年秋在亞利桑那州立大學(xué)、普林斯頓大學(xué)、凱斯西儲(chǔ)大學(xué)、里德學(xué)院、弗吉尼亞大學(xué)達(dá)頓商學(xué)院、華盛頓大學(xué)、佩西大學(xué)七所院校發(fā)起電子書(shū)閱讀器的教學(xué)試點(diǎn)計(jì)劃。但隨后不久卻遭到了美國(guó)盲人聯(lián)合會(huì)和盲人理事會(huì)的聯(lián)合起訴。原因在于試點(diǎn)項(xiàng)目中的Kindle DX閱讀器具有從文本轉(zhuǎn)化為語(yǔ)音的功能,然而閱讀器的菜單上卻并沒(méi)有該功能,這意味著盲人學(xué)生將不能對(duì)閱讀器進(jìn)行導(dǎo)航操作。所以美國(guó)盲人聯(lián)合會(huì)和盲人理事會(huì)稱(chēng)試點(diǎn)項(xiàng)目違反了《美國(guó)殘疾人法案》關(guān)于大學(xué)要向盲人完全公平地提供所有產(chǎn)品和服務(wù)的規(guī)定。2010年上半年,美國(guó)司法部先后和亞利桑那州立大學(xué)、普林斯頓大學(xué)等幾所高校達(dá)成協(xié)議：在電子書(shū)閱讀器能夠完全滿(mǎn)足視障學(xué)生需求之前,學(xué)校不會(huì)購(gòu)買(mǎi)、推廣、要求或建議使用“專(zhuān)門(mén)的電子書(shū)閱讀器”。在與普林斯頓大學(xué)的協(xié)議中還規(guī)定協(xié)議的有效時(shí)間一直持續(xù)到2012年6月30日[37]。這一事件雖然得到了和平解決,但卻限制了電子書(shū)閱讀器的實(shí)驗(yàn)與推廣,成為電子書(shū)閱讀器在法律上遇到的除版權(quán)之外的又一明顯問(wèn)題。

3 結(jié)論

根據(jù)以上分析,我們可以發(fā)現(xiàn),由于電子書(shū)閱讀器本身存在的功能與技術(shù)缺陷,以及標(biāo)準(zhǔn)和法律上的限制,電子書(shū)閱讀器在流通中存在很多問(wèn)題。所以目前我們只能說(shuō)電子書(shū)閱讀器是一種很好的消費(fèi)性電子產(chǎn)品[35],比較適合休閑閱讀;但是作為圖書(shū)館的主流服務(wù)以及教學(xué)和科研的工具,現(xiàn)在還不是最佳時(shí)期[38]。然而我們也相信,未來(lái)技術(shù)會(huì)發(fā)展得非常迅速,標(biāo)準(zhǔn)和法律問(wèn)題也能得到一定程度的解決,電子書(shū)閱讀器最終會(huì)適應(yīng)圖書(shū)館與教育科研的應(yīng)用要求。

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