江蘇 陳 慕

要想提高口語(yǔ)交際能力，必須首先幫助學(xué)生突破傳統(tǒng)文化心理、“害羞”心理、注意力分配心理。因?yàn)檫@三大心理問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了當(dāng)前學(xué)生口語(yǔ)交際能力的提高。

口語(yǔ)交際 傳統(tǒng)文化心理 害羞心理 注意力分配心理

口語(yǔ)交際能力受消極心理作用的影響非常大。尤其是性格內(nèi)向、膽小的學(xué)生，他們本來(lái)就不喜歡交際，不喜歡說(shuō)話，如果再加上有嚴(yán)重害羞心理的，那就更是躲在人后，默不敢言了。這樣的學(xué)生即使是口語(yǔ)交際的知識(shí)再多，口語(yǔ)交際的方法再多，他們也無(wú)法完成口語(yǔ)交際任務(wù)。所以要想提高學(xué)生的口語(yǔ)交際能力，必須首先幫助學(xué)生突破口語(yǔ)交際中的消極心理作用，所謂磨刀不誤砍柴工。

當(dāng)前，影響學(xué)生口語(yǔ)交際能力提高的消極心理主要有下面幾類：一是傳統(tǒng)文化心理；二是害羞心理；三是不能熟練分配注意力心理。

一、談如何突破傳統(tǒng)文化心理

中國(guó)幾千年的封建社會(huì)，封建君主獨(dú)裁專斷，為了維護(hù)自己的統(tǒng)治，濫施淫威，使得很多人因?yàn)閹拙溟e話無(wú)辜獲罪。人們沒(méi)了言論自由，于是開(kāi)始信奉：“沉默是金”、“禍從口出”，開(kāi)始信奉：“含而不露”?？鬃拥摹安换既酥患褐?，患不知人也”、“敏于事而慎于語(yǔ)言”更成了人們的金科玉律。

建國(guó)后，雖然文化科學(xué)事業(yè)迅速發(fā)展，但教育仍然是一考定終身。歷屆高考、中考，由于考察口語(yǔ)交際能力操作的復(fù)雜性，考察方法要求不盡如人意，致使家長(zhǎng)、教師忽略培養(yǎng)學(xué)生口語(yǔ)交際能力的重要性。教師不重視，學(xué)生心理上也不重視口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)。

很多家長(zhǎng)在對(duì)孩子的評(píng)價(jià)上也有一些誤區(qū)。往往是文靜的，不給家長(zhǎng)添麻煩的就是好孩子，而嘰嘰喳喳說(shuō)個(gè)不停的，問(wèn)家長(zhǎng)這問(wèn)家長(zhǎng)那的，讓家長(zhǎng)不能安心做自己的事的，致使家長(zhǎng)覺(jué)得很煩，就會(huì)覺(jué)得這孩子不乖，不是好孩子。

所以在目前的文化教育背景下，幫助學(xué)生突破這一不重視說(shuō)的傳統(tǒng)文化心理，非常重要。

突破傳統(tǒng)文化心理，首先要給學(xué)生灌輸一個(gè)新觀念：未來(lái)需要能說(shuō)會(huì)道的人。

要做到這一點(diǎn)我們可以圍繞“說(shuō)”字做文章，如搞一次《“言論”的作用》綜合實(shí)踐活動(dòng)。還可以搞一次《做一個(gè)“能說(shuō)會(huì)道”的人》的演講活動(dòng)。

其次，口語(yǔ)交際能力評(píng)價(jià)要在平時(shí)的語(yǔ)文評(píng)價(jià)中占一定分量。

第三，口頭作文可以代替書(shū)面作文。如果有學(xué)生提出給老師說(shuō)一篇作文，這樣的要求老師可以答應(yīng)，并且要免去這個(gè)學(xué)生的書(shū)面作文一次。

二、如何突破害羞心理

害羞是常見(jiàn)的一種人際交往障礙，害羞的人在交往過(guò)程中，過(guò)多約束自己的言行，以致無(wú)法充分地表達(dá)自己的思想感情，阻礙人際關(guān)系的正常發(fā)展。

在一些交際場(chǎng)合中，害羞的人會(huì)顯得局促不安，往往不能與人坦率自然地交往，還會(huì)讓旁邊的人認(rèn)為這個(gè)人傲慢無(wú)禮，孤芳自賞，這樣就會(huì)使害羞的人錯(cuò)過(guò)很多結(jié)交新朋友的機(jī)會(huì)。當(dāng)遇到不太熟悉的同學(xué)或是師長(zhǎng)時(shí)，害羞的人常常因?yàn)楹π呋蚴呛ε聦?duì)方不理自己而沒(méi)有主動(dòng)打招呼，再加上又不敢正視對(duì)方，結(jié)果可能會(huì)讓對(duì)方誤解為高傲，目中無(wú)人，不懂禮貌，這樣也就影響了害羞的人的人際關(guān)系。

害羞的人總是過(guò)于在乎別人的評(píng)價(jià)，對(duì)于別人的話過(guò)于敏感，所以別人的一句否定或批評(píng)、甚至是一句開(kāi)玩笑的話，可能也會(huì)讓他們悶悶不樂(lè)、耿耿于懷，從而影響了自己的心情，影響他們?cè)谌穗H交往中的快樂(lè)體驗(yàn)。因?yàn)樵谌穗H交往中享受不到樂(lè)趣，他們也就更加害怕人際交往，口語(yǔ)交際的能力當(dāng)然就無(wú)法提高。

當(dāng)一項(xiàng)新的任務(wù)擺在面前的時(shí)候，害羞的人總是缺乏信心，認(rèn)為自己可能勝任不了這項(xiàng)任務(wù)，可能就會(huì)放棄或逃避，于是就比其他人少了很多發(fā)展的機(jī)遇。無(wú)論在學(xué)習(xí)上還是生活上，害羞的人在追求目標(biāo)時(shí)，總是缺乏主動(dòng)性、勇氣和信心，這樣就可能錯(cuò)過(guò)原本屬于自己的成功和幸福。

害羞為什么會(huì)給人們帶來(lái)那么多煩惱呢？研究顯示，在社交場(chǎng)合中，害羞的人和自信的人的大腦運(yùn)作各不相同。身處陌生環(huán)境時(shí)，“害羞的大腦”在前半葉的右側(cè)有更多的腦電波活動(dòng)，顯示大腦主人正感到恐懼。與此同時(shí)，他還會(huì)出現(xiàn)心跳加速和肌肉緊張等生理現(xiàn)象。此外，害羞的人體內(nèi)往往含有“害羞基因”——一種與壓力敏感度有關(guān)聯(lián)的基因。這種基因負(fù)責(zé)支配復(fù)合胺的分泌，而大腦內(nèi)的復(fù)合胺與人的情緒、胃口和好斗性有關(guān)。

害羞有三種類型：第一種是氣質(zhì)性害羞，即生來(lái)性格比較內(nèi)向，說(shuō)話低聲細(xì)語(yǔ)，見(jiàn)生人就臉紅，說(shuō)話辦事有一種膽怯心理。第二種是認(rèn)識(shí)性害羞，即過(guò)分注意自我，私心太重，說(shuō)話辦事都十分謹(jǐn)慎，唯恐自己的言行不對(duì)而被被人恥笑。第三種是挫折性害羞，此類型的害羞是由于種種原因，連遭挫折而使自己原本開(kāi)朗積極主動(dòng)、樂(lè)于交往的性格變得膽怯怕生，消極被動(dòng)。

在現(xiàn)實(shí)生活中，可能有的人是屬于其中一種，而有的人屬于兩種綜合癥，甚至可能是三種嚴(yán)重綜合癥。

如何幫助學(xué)生突破這一心理障礙，提高他們的口語(yǔ)交際能力呢？

首先請(qǐng)心理輔導(dǎo)員幫忙。先讓心理輔導(dǎo)員進(jìn)行心理測(cè)試，獲得有害羞同學(xué)的名單。再請(qǐng)心理輔導(dǎo)員利用心理輔導(dǎo)課作關(guān)于害羞心理的專題講座，使有害羞心理的同學(xué)認(rèn)識(shí)害羞心理的危害性，進(jìn)而產(chǎn)生突破害羞這種消極心理的愿望。最后請(qǐng)心理輔導(dǎo)員交給突破害羞心理的方法，比如有系統(tǒng)脫敏療法，認(rèn)知療法，意志療法。語(yǔ)文教師可以結(jié)合這些方法，在平時(shí)的口語(yǔ)專題課上，多給這些同學(xué)鍛練的機(jī)會(huì)。

練習(xí)的時(shí)候，語(yǔ)文教師要求這些學(xué)生不要過(guò)分關(guān)注自己，放低對(duì)自己的要求。只要敢說(shuō)就行，說(shuō)多說(shuō)少?zèng)]關(guān)系，站也要當(dāng)眾站一會(huì)兒；說(shuō)得好壞沒(méi)關(guān)系，能說(shuō)就是成功，就該開(kāi)心。

老師還要對(duì)這些同學(xué)要多鼓勵(lì)，低要求，讓學(xué)生獲得成功的體驗(yàn)，讓他們?cè)诮浑H中找到快樂(lè)。

其次在練習(xí)中教給口語(yǔ)交際技巧，如交際時(shí)眼睛看何處，手應(yīng)如何放，注意力如何分配等等，使害羞同學(xué)獲得更多成功體驗(yàn)。

再次是開(kāi)展一次《與“害羞”說(shuō)再見(jiàn)》的口語(yǔ)交際實(shí)踐活動(dòng)。

方案可以這樣設(shè)計(jì)：

教學(xué)目標(biāo)：

1.認(rèn)識(shí)“害羞”心理對(duì)提高口語(yǔ)交際能力的阻礙作用。

2.樹(shù)立突破“害羞”心理的信心，掌握突破“害羞”心理的方法。

教學(xué)重難點(diǎn)：認(rèn)識(shí)到自己是個(gè)害羞的人以及害羞對(duì)提高口語(yǔ)交際能力的阻礙作用。

教學(xué)方法：創(chuàng)設(shè)情境法，心理測(cè)試法，活動(dòng)法。

教具準(zhǔn)備：多媒體課件。

教學(xué)過(guò)程：

(一)創(chuàng)設(shè)情境導(dǎo)入

老師扮演一個(gè)害羞的人，給學(xué)生上課：講課時(shí)不敢正視學(xué)生，手足無(wú)措，假裝講不下去。

問(wèn)學(xué)生感覺(jué)如何？

請(qǐng)學(xué)生評(píng)價(jià)：讓人不舒服，感覺(jué)很難受。學(xué)生無(wú)法和老師交流，講課效果很差。

老師自己補(bǔ)充：學(xué)生不喜歡，講課效果差，這樣的老師可能被校長(zhǎng)解雇，失去工作。

（二）心理測(cè)試：“我”是一個(gè)害羞的人嗎？

通過(guò)心理測(cè)試，老師和學(xué)生對(duì)哪些是害羞的同學(xué)，做到心里有數(shù)。

編制一張心理測(cè)試表：害羞量表（略）

師生交流：你覺(jué)得哪些同學(xué)是個(gè)害羞的人？為什么？

學(xué)生說(shuō)出一些同學(xué)名字，再問(wèn)這些同學(xué)是否承認(rèn)自己是個(gè)害羞的人。

繼續(xù)討論：這些害羞同學(xué)好交往嗎？你了解他們嗎？

（三）多媒體展示：什么是害羞？

這一環(huán)節(jié)是進(jìn)行認(rèn)知教育，讓學(xué)生認(rèn)知害羞心理。多媒體上展示這些內(nèi)容：關(guān)于害羞心理的描述，有害羞心理的煩惱及原因，害羞的三種類型。

（四）“害羞”心理能突破嗎？如何突破？多媒體展示突破的方法技巧。

多媒體展示：害羞很普遍，美國(guó)兩個(gè)頂尖的心理學(xué)家菲利普·辛巴杜博士和林恩·漢德森博士的一項(xiàng)調(diào)查顯示，從上世紀(jì)70年代到2000年，認(rèn)為自己本質(zhì)上是一個(gè)害羞的人的美國(guó)人從40%上升到50%。另外有40%的人表示自己曾經(jīng)很害羞；15%的人表示自己在特定的場(chǎng)合（例如約會(huì)）里會(huì)害羞。

多媒體展示克服害羞的8個(gè)方法技巧。

（五）給害羞同學(xué)一分鐘的時(shí)間說(shuō)話。說(shuō)話的題目是：《我的宣言》。內(nèi)容要求是說(shuō)自己對(duì)害羞心理的認(rèn)識(shí)和如何戰(zhàn)勝害羞心理的思考。

三、如何突破口語(yǔ)交際中的注意力分配問(wèn)題

口語(yǔ)交際情景性很強(qiáng)，要求人們能隨機(jī)應(yīng)變，一邊說(shuō)一邊要能觀察，一邊還要能隨著情景變化。所以口語(yǔ)交際要求能做到一心多用。說(shuō)的時(shí)候要觀察情境，觀察對(duì)象，組織內(nèi)部言語(yǔ)，出聲表達(dá)外部語(yǔ)言。聽(tīng)的時(shí)候要觀察對(duì)方表情，觀察當(dāng)時(shí)情境，還要想到對(duì)方的話可能有幾層意思，選擇準(zhǔn)確意思進(jìn)行反應(yīng)。所以學(xué)生如不能解決這一心理問(wèn)題，對(duì)注意力做出合理分配，口語(yǔ)交際能力也是很難提高的。

注意力分配，科學(xué)地說(shuō)并不是一個(gè)人可以同時(shí)注意幾樣目標(biāo)?，F(xiàn)代科學(xué)對(duì)大腦的研究表明在腦子里一瞬間閃過(guò)的，基本上只能是一種復(fù)雜的心理活動(dòng)。人們集中完成一系列活動(dòng)是可能的，但它不是同時(shí)進(jìn)行的。在每一瞬間里，人只能從事一件工作。所謂同時(shí)進(jìn)行多種活動(dòng)指的是迅速而省勁地（損耗最少地）從一種工作轉(zhuǎn)到另一種工作。例如，英國(guó)在幾年前進(jìn)行過(guò)一次有趣的試驗(yàn)：在某一特定時(shí)間內(nèi)，全市廣播電臺(tái)播放一個(gè)引人入勝的故事。就在這段時(shí)間里，檢查一個(gè)地形復(fù)雜的路段上的汽車司機(jī)的反映情況。在路段終點(diǎn)被詢問(wèn)的大多數(shù)司機(jī)都確信自己一刻也沒(méi)有放棄聽(tīng)故事。然而那些自動(dòng)反應(yīng)不夠好的司機(jī)，雖然正確地解決了復(fù)雜的行車問(wèn)題，但是卻沒(méi)有聽(tīng)到電臺(tái)在這一段時(shí)間里所播放的故事。在平坦道路所駕駛時(shí)所聽(tīng)到的故事，他們卻能夠比較完整地回憶起來(lái)。這一實(shí)驗(yàn)向我們說(shuō)明了注意力分配的特點(diǎn)。

所以注意力分配，是指人迅速控制和轉(zhuǎn)移自己的注意力。在同時(shí)進(jìn)行幾種活動(dòng)的時(shí)候，有些對(duì)象非常熟練，可以達(dá)到自動(dòng)化的程度，這樣就不用注意去關(guān)注它，只把注意力分配在別的不熟的對(duì)象上。

如何幫助學(xué)生突破注意力分配這種心理問(wèn)題呢？

注意力分配需要我們對(duì)同時(shí)進(jìn)行的幾種活動(dòng)有些要非常熟練，再就是自如的控制和轉(zhuǎn)移注意力。有些心理學(xué)工作者介紹了這樣的方法，大家可以試試。

先做下面這樣的一個(gè)表格：

每份表都畫(huà)成25個(gè)方格，全表為20×20厘米的正方形。在小格內(nèi)無(wú)順序地填上1—25的數(shù)字。每人可自己做一套這樣的表。

練習(xí)方法是：在每個(gè)單獨(dú)的表中，按遞增的順序迅速找全25個(gè)數(shù)字。所用的時(shí)間按秒計(jì)算。

注意力參數(shù)較高、視野比較寬的讀者，看一個(gè)表用25一30秒。練習(xí)時(shí)間越長(zhǎng)，所需的時(shí)間會(huì)越短。個(gè)別人能達(dá)到 11一12秒。有時(shí)用于一張表的時(shí)間，能達(dá)到7—8秒。

延長(zhǎng)時(shí)間的原因往往是因?yàn)橐粌蓚€(gè)數(shù)字。許多數(shù)字都能很快找到，可忽而找不到下面的數(shù)字了，有時(shí)甚至覺(jué)得好象這個(gè)表上根本沒(méi)有這個(gè)數(shù)。這一現(xiàn)象說(shuō)明人的心理活動(dòng)速度的基本結(jié)構(gòu)或功能失去了平衡。

練習(xí)的規(guī)則：

1.用十個(gè)表一一進(jìn)行練習(xí)。

2.點(diǎn)數(shù)時(shí)不出聲，按遞增的順序在心里默數(shù)l—25。

3.開(kāi)始練習(xí)之前，視線應(yīng)集中在表的中心，以便看見(jiàn)表的全貌。

4.在尋找緊接著的下一個(gè)數(shù)字時(shí)，視線應(yīng)集中在表的中心。表和眼睛之間的距離，和閱讀普通讀物時(shí)一樣，約25一30厘米。

5.練習(xí)的時(shí)間和周期由自己安排，但不要過(guò)分疲勞。

6.開(kāi)始時(shí)，可用鉛筆劃出來(lái)。到一定的速度后，就不用鉛筆勾畫(huà)。

7.每天練一套（十個(gè)表），使完成任何一個(gè)表的時(shí)間不超過(guò)25秒（十個(gè)表可以像打牌一樣，隨時(shí)調(diào)換次序來(lái)練，不必每天做一套練習(xí)表）。

8.把每次練習(xí)的數(shù)據(jù)記錄下來(lái)，以備總結(jié)之用。

以上是單項(xiàng)的心理練習(xí)，同時(shí)要多讓學(xué)生參加口語(yǔ)交際實(shí)踐，如多搞一些演講活動(dòng)，在演講中練習(xí)注意力分配問(wèn)題。教師還要及時(shí)作出評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)中指導(dǎo)技巧，這些技巧包括：注意和聽(tīng)眾互動(dòng)，熟悉演講套路。