王婧怡，袁 潤

（1.鎮(zhèn)江船艇學(xué)院圖書館；2.江蘇大學(xué)圖書館，江蘇鎮(zhèn)江212000）

我國高校圖書館發(fā)展中的三個(gè)主要問題淺析

王婧怡1，袁 潤2

（1.鎮(zhèn)江船艇學(xué)院圖書館；2.江蘇大學(xué)圖書館，江蘇鎮(zhèn)江212000）

高校圖書館是信息傳遞和培養(yǎng)學(xué)生能力的最佳場(chǎng)所之一，是終身教育的基地。文章就圖書館近十年來的服務(wù)模式、資源的建設(shè)以及數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化的幾種新生問題進(jìn)行分析研究，發(fā)現(xiàn)當(dāng)今高校圖書館的服務(wù)模式已由傳統(tǒng)模式向網(wǎng)絡(luò)數(shù)字服務(wù)模式轉(zhuǎn)變；文獻(xiàn)資源顯共享的趨勢(shì)；圖書館發(fā)展的研究內(nèi)容和方向呈多元化發(fā)展。此外，文章對(duì)其數(shù)字圖書館的發(fā)展態(tài)勢(shì)以及數(shù)字環(huán)境下原生文獻(xiàn)資源的發(fā)展進(jìn)行了分析，由此對(duì)圖書館的發(fā)展提出了幾點(diǎn)建議。

圖書館；服務(wù)模式；數(shù)字資源；文獻(xiàn)資源；分析

圖書是人類知識(shí)的記錄。人類關(guān)于自然界、社會(huì)以及對(duì)人類自身的認(rèn)識(shí)成果大都蘊(yùn)藏在圖書之中。人類通過圖書館保存在自然和社會(huì)科學(xué)研究中取得的成果，傳遞文化和科技知識(shí)，交流思想、情報(bào)和信息。圖書館起到了傳承文明，促進(jìn)自然和社會(huì)科學(xué)發(fā)展以及提高社會(huì)成員的文化業(yè)務(wù)水平和科學(xué)能力的作用，對(duì)發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力、提高人民的思想水平和道德情操有直接的貢獻(xiàn)。高校圖書館是培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力的最佳場(chǎng)所之一，是終身教育的基地，因此高校圖書館的發(fā)展關(guān)系到人類文明的發(fā)展。從圖書館的服務(wù)模式、資源的建設(shè)以及數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化這三大發(fā)展趨勢(shì)來看，存在著許許多多發(fā)展中的研究課題[1]。

近年來，隨著科技的進(jìn)步和發(fā)展，傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)信息傳播模式被打破，網(wǎng)絡(luò)成為信息傳播的重要工具。計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)飛速發(fā)展使得圖書館已不僅僅局限于紙質(zhì)文獻(xiàn)和單一的服務(wù)模式，文獻(xiàn)資源也顯共享的趨勢(shì)，而是朝數(shù)字化資源和多元化的服務(wù)模式發(fā)展。針對(duì)圖書館的這一發(fā)展現(xiàn)狀，本文根據(jù)對(duì)近十年來高校圖書館相關(guān)論文、資料的查詢研究[2-5]，淺析了讀者用戶的需求、圖書館目前的服務(wù)模式、數(shù)字圖書館發(fā)展中的問題以及原生數(shù)字資源的發(fā)展和保存等相關(guān)議題。通過此次分析研究，筆者認(rèn)為圖書館要主動(dòng)、靈活地根據(jù)環(huán)境變化和用戶需求來改變其服務(wù)模式，充分借鑒國外網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用新技術(shù),充分發(fā)揮信息服務(wù)機(jī)構(gòu)作用，完善服務(wù)體系,營造良好的知識(shí)獲取環(huán)境，才能夠更有效地以知識(shí)信息服務(wù)社會(huì)，為各界用戶提供強(qiáng)有力的信息保障，很好地實(shí)現(xiàn)高校圖書館的職能，為高等教育事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

一、圖書館發(fā)展中主要研究問題的分類

當(dāng)今是信息高速發(fā)展的時(shí)代，圖書館的服務(wù)模式和體系在信息社會(huì)的發(fā)展中發(fā)生了翻天覆地的變化。目前圖書館已由傳統(tǒng)的服務(wù)模式向網(wǎng)絡(luò)數(shù)字服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，文獻(xiàn)資源也顯共享的趨勢(shì)，圖書館發(fā)展突出問題的研究內(nèi)容顯多元化走勢(shì)[6]。根據(jù)其研究內(nèi)容的特征，主要突出問題可以分為三大類：數(shù)字圖書館發(fā)展中的問題及對(duì)策；圖書館用戶需求及隊(duì)伍建設(shè)問題；文獻(xiàn)資源的發(fā)展及期刊的評(píng)價(jià)研究。其中發(fā)現(xiàn)中國排名前十的高校圖書館中，近年來武漢大學(xué)圖書館的論文數(shù)量居各高校之首。通過對(duì)近十年來的期刊進(jìn)行文獻(xiàn)計(jì)量統(tǒng)計(jì)，我們不難發(fā)現(xiàn)，近十年來圖書館服務(wù)是大家一直關(guān)注的問題，而圖書館服務(wù)是多方面的，其中讀者服務(wù)是主要的研究對(duì)象，數(shù)字圖書館則是近幾年來的熱點(diǎn)問題，發(fā)展較快研究方向也較多。期刊文獻(xiàn)資源的研究所占比例相對(duì)較小，但也是目前主要研究的問題之一。

為了讓讀者對(duì)圖書館近十年來的發(fā)展現(xiàn)狀有更直觀的印象，筆者以CNKI收錄的圖書情報(bào)學(xué)期刊為統(tǒng)計(jì)對(duì)象，在CNKI的“圖書館學(xué)、圖書館事業(yè)”和“情報(bào)學(xué)、情報(bào)工作”兩個(gè)類下,采用高級(jí)檢索方式以“數(shù)字圖書館”、“電子圖書館”、“虛擬圖書館”、“網(wǎng)絡(luò)圖書館”、“多媒體圖書館”、“數(shù)字化圖書館”篇名為一類；以“讀者服務(wù)”、“隊(duì)伍建設(shè)”、“用戶需求”、“服務(wù)質(zhì)量”、“學(xué)科館員”、“服務(wù)模式”篇名為一類；以“期刊評(píng)價(jià)”、“文獻(xiàn)資源”篇名為一類進(jìn)行邏輯“或”組配檢索。為篇名進(jìn)行邏輯檢索的時(shí)間范圍限定在1999-2009年，用Excel2003作為統(tǒng)計(jì)工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得出圖書館主要研究問題統(tǒng)計(jì)表格如下：

表1 數(shù)字圖書館相關(guān)論文統(tǒng)計(jì)

表2 期刊文獻(xiàn)資源相關(guān)論文統(tǒng)計(jì)

表3 圖書館服務(wù)相關(guān)論文統(tǒng)計(jì)

從三個(gè)表格的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可見，圖書館的服務(wù)模式是自該學(xué)科發(fā)展以來一直值得研究的問題，而近年來圖書館主要研究問題無論是從硬件還是軟件角度來看，幾乎都圍繞著數(shù)字化展開。有關(guān)數(shù)字圖書館的研究呈直線上升的趨勢(shì)。

二、數(shù)字化圖書館的建設(shè)問題

數(shù)字化圖書館的建設(shè)已經(jīng)成為一個(gè)全球性的話題。美國的格登伯格項(xiàng)目是發(fā)展最早的數(shù)字圖書館。多數(shù)數(shù)字圖書館都是1994年以后建立的。數(shù)字圖書館在中國的正式提出是1996年，而真正開始發(fā)展則是在1998年，同年啟動(dòng)的中國國家數(shù)字圖書館工程，標(biāo)志著中國數(shù)字圖書館工程進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段[7]。

數(shù)字圖書館的發(fā)展和建設(shè)是多元化的，有很多問題還有待研究和考證，筆者通過閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，將數(shù)字圖書館的建設(shè)分為以下幾個(gè)關(guān)鍵問題。

首先，從數(shù)字圖書館建設(shè)的技術(shù)問題上來看，目前數(shù)字圖書館的建設(shè)有多種技術(shù)，它須以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基本的外部條件，須具備良好的用戶界面，須用計(jì)算機(jī)高效管理信息資源；數(shù)字圖書館的關(guān)鍵技術(shù)是通訊系統(tǒng)與存儲(chǔ)技術(shù)。其中ETL、ISCSI技術(shù)應(yīng)用較為廣泛。在構(gòu)建數(shù)字圖書館的同時(shí)，為了進(jìn)一步完善讀者的存儲(chǔ)需求，數(shù)據(jù)庫的后臺(tái)建設(shè)也是數(shù)字圖書館研究的一部分。為了能夠向讀者提供統(tǒng)一快捷的信息獲取入口，實(shí)現(xiàn)信息資源一站式、一體化服務(wù)，形成完整的信息組織體系。國內(nèi)外圖書館相繼提出了數(shù)字資源整合等數(shù)字資源建設(shè)[8]。目前，我國圖書館對(duì)數(shù)字資源的要求可以歸納為幾點(diǎn)：（1） 能針對(duì)用戶的需求幫助其準(zhǔn)確地利用所需內(nèi)容；（2）信息資源能夠充分轉(zhuǎn)換；（3） 實(shí)現(xiàn)一站式的服務(wù)；（4） 能夠?yàn)橛脩籼峁┳顪?zhǔn)確的鏈接；（5） 能夠?qū)⒎植假Y源有序集成；（6） 提供靈活的個(gè)性化服務(wù)。資源整合的完善與否大大影響了資源使用率，所以，數(shù)字資源的整合將帶動(dòng)圖書館業(yè)務(wù)管理和讀者服務(wù)走向一個(gè)新的發(fā)展紀(jì)元。與此同時(shí)，數(shù)字圖書館學(xué)科信息導(dǎo)航技術(shù)也是數(shù)字圖書館建設(shè)的主要技術(shù)之一，主要體現(xiàn)于學(xué)科信息門戶(SIG)技術(shù)。信息門戶的構(gòu)建與數(shù)字資源的整合又有著密不可分的關(guān)系，它是基于用戶的不同需求，為其構(gòu)建的一個(gè)遠(yuǎn)程利用網(wǎng)絡(luò)資源的環(huán)境。通過信息門戶，可以讓讀者全面的連續(xù)的了解所需信息，而不是片面的和間斷的“信息孤島”[9]。信息門戶包含了信息的揭示和描述，導(dǎo)航和檢索，資源管理與用戶認(rèn)證以及個(gè)性化服務(wù)。它可以方便快捷地集中整合某一專題的各方面資源，供有關(guān)用戶群體利用，使用戶減少網(wǎng)絡(luò)查詢時(shí)間，節(jié)約成本，提高信息資源利用效率的作用。數(shù)字圖書館的核心技術(shù)還涉及更多的研究領(lǐng)域，在此我們不做更深入的討論。

其次，數(shù)字圖書館的服務(wù)也是數(shù)字圖書館建設(shè)的主要問題之一。個(gè)性化服務(wù)是數(shù)字圖書館發(fā)展的重要趨勢(shì),也是提高圖書館服務(wù)質(zhì)量的重要措施，而個(gè)性化的推送服務(wù)又是其中的重要一環(huán)。從“信源”與“用戶”的關(guān)系來看,通過推送服務(wù),“信源”主動(dòng)地將信息推送給“用戶”。這種數(shù)字化的個(gè)性服務(wù)有別于傳統(tǒng)圖書館為讀者提供的統(tǒng)一服務(wù)模式，它可以主動(dòng)地為用戶提供特定需求的信息服務(wù)并且提高了用戶的效率。在推送個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，為用戶服務(wù)的數(shù)據(jù)庫界面友好也十分重要，數(shù)據(jù)庫的檢索應(yīng)是智能的，能夠引導(dǎo)用戶在最短的時(shí)間里找到他們所需的信息資源。個(gè)性化服務(wù)成為提高數(shù)字圖書館服務(wù)質(zhì)量的重要手段，是數(shù)字圖書館為用戶服務(wù)的重要方向。因此，在建設(shè)數(shù)字圖書館的過程中,應(yīng)將個(gè)性化信息服務(wù)作為其主要內(nèi)容之一。數(shù)字圖書館的建設(shè)在服務(wù)方面也應(yīng)加大建設(shè)力度，才能滿足用戶的需求。

數(shù)字圖書館在建設(shè)過程中也產(chǎn)生了不少新的問題有待討論研究。由于信息時(shí)代知識(shí)的更新?lián)Q代將非常之快，原生數(shù)字文獻(xiàn)資源在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大量涌現(xiàn)，與印刷文獻(xiàn)資源和電子文獻(xiàn)資源相比具有無可比擬的優(yōu)勢(shì)，因而成為數(shù)字圖書館館藏的重要組成部分，也是數(shù)字圖書館建設(shè)的主要內(nèi)容。隨著圖書館數(shù)字化進(jìn)程的逐步深入，相關(guān)研究已經(jīng)在國內(nèi)外廣泛開展，并取得了一系列令人鼓舞的成果。目前該問題的研究熱點(diǎn)主要集中在技術(shù)問題、政策法律、管理機(jī)制等幾個(gè)方面。在技術(shù)問題方面，國內(nèi)學(xué)者對(duì)系統(tǒng)框架、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)符、收集技術(shù)和長期保存技術(shù)策略都進(jìn)行了大量的研究。在政策法律方面，主要研究了數(shù)字資源長期保存中涉及到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、呈繳、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的法律問題及相關(guān)政策。其中最具代表性的當(dāng)屬英國的“AHRB計(jì)劃”、“雪松計(jì)劃”和澳大利亞國家圖書館的研究計(jì)劃[10]。另一方面，在管理機(jī)制上，圖書館界學(xué)者主要對(duì)責(zé)任構(gòu)成、分工、合作模式等進(jìn)行了研究，世界各國的國家圖書館分別開展了試驗(yàn)項(xiàng)目，例如：美國國會(huì)圖書館的保存項(xiàng)目NDIIPP、美國政府印刷局的試驗(yàn)項(xiàng)目LOCKSS、康奈爾大學(xué)的項(xiàng)目PRISM、歐洲若干個(gè)國家圖書館共同參與與制定了數(shù)字信息長期保存合作項(xiàng)目NEDLIB等。2001年國內(nèi)某高校圖書館與國外圖書館合作進(jìn)行了數(shù)字資源保存系統(tǒng)的研究與開發(fā)。之后我國國家圖書館也于2003年開展了網(wǎng)絡(luò)信息資源保存試驗(yàn)項(xiàng)目，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

就其目前的研究內(nèi)容來看，全國各高校圖書館的數(shù)字化研究即是從以上幾個(gè)方面開展研究的。

三、圖書館服務(wù)及隊(duì)伍建設(shè)

首先，隨著圖書館事業(yè)的快速發(fā)展，如何應(yīng)對(duì)讀者急速增長的存儲(chǔ)需求，對(duì)大學(xué)圖書館的服務(wù)體系進(jìn)行創(chuàng)新構(gòu)建是首當(dāng)其中的。這主要有以下幾個(gè)方面：第一是服務(wù)理念的創(chuàng)新，將圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)與創(chuàng)新服務(wù)有機(jī)結(jié)合，館員走進(jìn)學(xué)科，用技術(shù)支撐服務(wù)，科研推進(jìn)發(fā)展；第二是文獻(xiàn)資源采購機(jī)制的創(chuàng)新，文獻(xiàn)資源保障體系的綜合性、研究型和國際化；第三是提出了學(xué)科服務(wù)體系，其中上海交通大學(xué)提出了IC2[4]，充分融合了信息共享空間和創(chuàng)新社區(qū)兩種模式的有機(jī)整合。

其次，從圖書館用戶需求及隊(duì)伍建設(shè)的問題來看，該方面與圖書館模式的轉(zhuǎn)變即傳統(tǒng)型——數(shù)字型密切相關(guān)。因?yàn)橛脩舻男枨蟀l(fā)生了轉(zhuǎn)變或提高才導(dǎo)致了圖書館的模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，才能談及圖書館隊(duì)伍建設(shè)的轉(zhuǎn)變問題。用戶對(duì)圖書館的要求的提高最主要的還是由于社會(huì)信息的海量增長，導(dǎo)致傳統(tǒng)型圖書館不能為用戶提供更為強(qiáng)大繁多的信息，并且用戶對(duì)圖書館的服務(wù)要求逐步提高，他們希望從圖書館不僅能獲得海量的信息還希望能得到他們想要的服務(wù)。為了能給讀者提供良好的服務(wù)，圖書館必須優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，可以大量引進(jìn)高學(xué)歷高層次人才，加大繼續(xù)教育工作的力度，推動(dòng)圖書館工作重心的轉(zhuǎn)移。提倡并發(fā)展“學(xué)科館員”，即受過專門訓(xùn)練和擁有豐富學(xué)科知識(shí)的館員。從圖書館學(xué)科館員制度的改革之路來看，擁有專業(yè)背景，受過圖書館情報(bào)知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)的圖書館館員越來越受歡迎和重視[11]，只有將圖書館的隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展才能更好地滿足用戶的需求。

四、期刊文獻(xiàn)資源的評(píng)價(jià)研究

目前全國高校圖書館開展文獻(xiàn)資源共享的途徑有以下幾種：（1）書目信息共享。（2）篇目信息共享。（3）全文信息共享?，F(xiàn)今我國圖書館存在著兩種形式的書目信息共享方式：圖書館獨(dú)立自建的館藏目錄數(shù)據(jù)庫及多個(gè)圖書館共同建立的聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫[12]。近幾年來，我國圖書館正從過去的機(jī)讀館藏書目向增加目次、引文和書評(píng)等內(nèi)容方向發(fā)展，從原有的現(xiàn)實(shí)館藏轉(zhuǎn)向虛擬館藏與現(xiàn)實(shí)館藏的共同發(fā)展，從單個(gè)圖書館向多個(gè)圖書館資源共享的聯(lián)盟發(fā)展。從而有效地提高了文獻(xiàn)資源的共享價(jià)值，更加有助于讀者遠(yuǎn)程共享信息。在國際范圍內(nèi)，圖書館之間的合作已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，每個(gè)圖書館的作用和影響力取決于它參與合作的程度，圖書館在合作之中建立起相互依賴，相互補(bǔ)充的新型關(guān)系。

五、結(jié)論

通過對(duì)以上內(nèi)容的分析研究，筆者認(rèn)為國內(nèi)高校圖書館正朝著國際化的水平發(fā)展，數(shù)字化的圖書館已經(jīng)成為國內(nèi)數(shù)字化資源的主導(dǎo)，原生數(shù)字文獻(xiàn)的發(fā)展和研究更加提升了圖書館在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的生存能力。用戶需求的轉(zhuǎn)變和對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求的提高，都將對(duì)圖書館未來的模式和發(fā)展產(chǎn)生影響。所以在上述問題中，圖書館資源的數(shù)字化研究成果的應(yīng)用是迫在眉睫的、也是必須的，是重中之重。圖書館數(shù)字化將給圖書館帶來新的變革，圖書館資源的大范圍共享，高速的信息檢索功能和低成本的運(yùn)作都將為數(shù)字圖書館提供有利的條件。目前，如何開展網(wǎng)絡(luò)原生資源聯(lián)合館藏建設(shè)和共享服務(wù)是在數(shù)字圖書館發(fā)展中的最關(guān)鍵問題，如果能夠從應(yīng)用層面對(duì)數(shù)字資源的長期保存、信息資源共享、圖書館聯(lián)盟等一系列問題進(jìn)行深入研究和開發(fā)將對(duì)圖書館的數(shù)字化發(fā)展起到?jīng)Q定性的推動(dòng)作用，而且對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)原生數(shù)字資源采集、整理、組織和利用的自動(dòng)化和智能化，豐富我國圖書館資源建設(shè)、提升圖書館在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的生存能力和作用效力，均有著重大現(xiàn)實(shí)意義和很高的應(yīng)用價(jià)值。

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（責(zé)任編輯 劉 紅）

Primary Analysis of Three Main Problems about University Library Development in China

WANG Jing-yi1,YUAN Run2
（1.Library of Zhenjiang Watercraft College;2.Library of Jiangsu University,Zhenjiang Jiangsu 212000,China）

University library is one of the best places to transfer information and training of students,it is a base for lifelong education.This article on the library for the past ten years service pattern,the resources construction as well as digital network's several kinds of newborn questions conducts the analytical study,and discover the university library's service pattern has served the pattern transformation now by the tradition to the network digit;The literature resources obviously share tendency;The library development's research content and the direction assume the multiplex development.In addition,this article analyzes development situation of its digital library and primary literature resources under the digital environment,for this it proposed several suggestions to the library development,which provided theoretical basis for enriching our country library resources construction.

library;service model;digital resources;literature resources;analysis

G258.6

B

1671-0142（2010）06-0076-04

王婧怡(1985-),女,江蘇鎮(zhèn)江人,館員,碩士在讀,研究方向?yàn)閳D書館管理、數(shù)字化圖書館建設(shè).