全鳳英

(懷化學(xué)院政法系,湖南懷化418008)

“人肉搜索”已經(jīng)成為一種新的“中國(guó)特色”,一種通過大規(guī)模的網(wǎng)民參與而實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的互動(dòng)模式,它的一般操作模式是:以“人”為本,搜索需求方先在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)帖求問,然后由互聯(lián)網(wǎng)上海量的網(wǎng)友從不同地域、階層和知識(shí)背景做出解答,最終獲得一個(gè)綜合性的答案。通過網(wǎng)絡(luò)搜索而產(chǎn)生“人肉搜索”在國(guó)外尚未引起多大的重視,包括全球最大的搜索引擎 G oogle也只是在去年愚人節(jié)以“愚人”方式表示了一下對(duì)“人肉搜索”的關(guān)注。自2001年貓撲網(wǎng)的“微軟陳自瑤事件”開始,通過貓撲、天涯等知名網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的大量實(shí)踐,“人肉搜索”已經(jīng)滲透入中國(guó)轉(zhuǎn)型時(shí)期公民社會(huì)的建構(gòu)過程之中,承擔(dān)著一定的社會(huì)功能。必須看到,這種具有很強(qiáng)的游戲性質(zhì)的群體參與的自組織網(wǎng)絡(luò)狂歡,也存在大量的負(fù)面影響,但如果加以有效引導(dǎo)和法律約束,它就會(huì)發(fā)展成為一種非常高效有益的網(wǎng)絡(luò)互助模式惡化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。對(duì)于“人肉搜索”這把雙刃劍,如何引導(dǎo)它趨利避害,發(fā)揮其集思廣益、釋疑解惑的作用,抑制和降低可能造成的傷害,值得社會(huì)各界共同關(guān)注和探討。

一、“人肉搜索”及其倫理功能

1.什么是“人肉搜索”

“人肉搜索引擎”作為一種信息搜索工具,有廣義和狹義之別。廣義的“人肉搜索”泛指一切由信息“征集者”提出問題、信息“應(yīng)征者”回答問題的信息搜索與提供方式。廣義人肉搜索有很好的商業(yè)前景,它包含兩種模式,一種是基于互聯(lián)網(wǎng),群體參與的有人工干預(yù)的精準(zhǔn)搜索,韓國(guó)已經(jīng)有類似的商業(yè)機(jī)構(gòu)在承接這種服務(wù);另外一種是wiki模式的經(jīng)驗(yàn)分享型網(wǎng)絡(luò)互助產(chǎn)品,如百度知道、天涯問答等。第一種的特點(diǎn)是快速、準(zhǔn)確,但投入成本較大,需要大規(guī)模參與。第二種的特點(diǎn)是使用門檻很低,適用維度較廣,但需要長(zhǎng)時(shí)間的數(shù)據(jù)積累和校正。人肉搜索從技術(shù)本源上來(lái)說,是一種更加精準(zhǔn)有效的搜索模式,也是一種人工干預(yù)的精準(zhǔn)搜索。從理論上講,“人肉搜索”既可以被用作合法的目的,也可以用作非法目的。比如,當(dāng)我們不知道在何處購(gòu)買某種商品或不知道某種知識(shí)時(shí),我們可以在論壇上發(fā)帖子征求有關(guān)信息,知道有關(guān)信息的網(wǎng)友就可以提供有關(guān)信息,這些行為是合法的;但如果有人應(yīng)征購(gòu)買槍支或毒品的信息,而他人向其提供有關(guān)信息,那么這些行為就是非法的,等等。狹義的“人肉搜索”是指對(duì)個(gè)人的追蹤搜索。在狹義的“人肉搜索”活動(dòng)中,成百上千的網(wǎng)民從不同途徑對(duì)同一個(gè)人進(jìn)行搜索挖掘,很快就能夠收獲關(guān)于一個(gè)人的一切信息?！叭巳馑阉饕妗庇性S多“業(yè)務(wù)”,但是最引起爭(zhēng)議的是其中對(duì)人的追蹤搜索,任何一個(gè)普通人都有可能被數(shù)以千計(jì)的“人肉”放到顯微鏡下去觀察。近年來(lái)“人肉搜索”事件頻發(fā),引起了社會(huì)各方強(qiáng)烈關(guān)注。

2.“人肉搜索”的正面?zhèn)惱砉δ?/h3>

(1)凈化社會(huì)空氣,維護(hù)正義良知。人肉搜索在很多層面上對(duì)凈化社會(huì)起到一定的積極作用。從本質(zhì)上看,發(fā)揮廣大網(wǎng)民的積極參與性,凝聚大眾力量解決實(shí)際問題,才是人肉搜索的核心。艾瑞咨詢認(rèn)為,人肉搜索的積極作用在于,使用整體的力量,促進(jìn)社會(huì)對(duì)眾多爭(zhēng)議事件的深刻剖析和最終判斷,而不是不了了之。隨著網(wǎng)民的日益成熟和理智,加之社區(qū)等平臺(tái)的正確引導(dǎo),人肉搜索越來(lái)越多地扮演著正面的角色。比如2008年7月在天涯社區(qū)中,網(wǎng)友青草布丁和雁度千山根據(jù)自己的調(diào)查,揭露了一家企業(yè)以自來(lái)水冒充優(yōu)質(zhì)水源制作礦物質(zhì)水,引起廣大網(wǎng)友的高度關(guān)注,在兩周之內(nèi)就得到40萬(wàn)的點(diǎn)擊量。眾多網(wǎng)友不斷加入對(duì)該企業(yè)的深入調(diào)查和聲討中,并將該企業(yè)的信息進(jìn)行全面披露,使更多的消費(fèi)者意識(shí)到了自身的權(quán)益并加以維護(hù),成為第一例廣大網(wǎng)民主動(dòng)維護(hù)自己消費(fèi)權(quán)益的人肉搜索案例。這樣的例子并不在少數(shù),如奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f期間通緝襲擊火炬手金晶的藏獨(dú)分子,以及在汶川地震中的揪出募捐短信詐騙者等事件中,人肉搜索都發(fā)揮了非常積極的作用。

(2)堅(jiān)守誠(chéng)實(shí)守信,維護(hù)商業(yè)規(guī)則。人肉搜索可以讓人們更快地逼近事實(shí)真相,在“華南虎”事件中,正是通過人肉搜索發(fā)現(xiàn)了“年畫虎”,并找出其生產(chǎn)廠商,才使事件發(fā)生重大轉(zhuǎn)機(jī)。如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中越來(lái)越重要的部分,人們?cè)诰W(wǎng)上做生意、交友和工作,這迫使虛擬世界規(guī)則化、真實(shí)化。天涯網(wǎng)上網(wǎng)友幫助“云海999”追索318元和1848元兩筆未付香水款,僅13個(gè)小時(shí)就迫使買家付了第一筆錢。南京大學(xué)教授潘知常就此案例認(rèn)為,人肉搜索開始維護(hù)現(xiàn)實(shí)世界的商業(yè)規(guī)則,如果說網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物開啟了商業(yè)新時(shí)代,而人肉搜索就在一定層面上開拓了網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的新時(shí)代。網(wǎng)購(gòu)的買家和賣家也許遠(yuǎn)隔千里,素未謀面,但是也必須誠(chéng)實(shí)守信,否則人肉搜索將使秩序破壞者無(wú)處藏身。

(3)倡導(dǎo)正義,揭露丑惡?！霸趪?guó)家利益、民族命運(yùn)等大是大非問題上,例如反對(duì)藏獨(dú)、保護(hù)奧運(yùn)圣火、抗震救災(zāi),網(wǎng)友們的態(tài)度和表現(xiàn)都讓人豎大拇指?！蹦暇煼洞髮W(xué)顧理平教授說,“其中,人肉搜索發(fā)揮了凝聚人心、倡導(dǎo)正義、揭露丑惡的作用,普通大眾的情緒和力量由此得以爆發(fā),在這些事件中,中國(guó)人的團(tuán)結(jié)和愛國(guó)熱情表達(dá)得淋漓盡致。即使在其他著名的人肉搜索事件中,出發(fā)點(diǎn)也是揭露假惡丑,這有點(diǎn)像西方新聞史上著名的‘扒糞運(yùn)動(dòng)’,曝光惡行是為了讓世界變得更美好,背后是對(duì)真善美的追求?！被厥讱v次的典型案例,“虐貓”事件中,虐貓的中年女護(hù)士雖未犯法,但仍被單位解職;“錢軍打人”事件中錢軍因傷害罪被判刑2年;“天價(jià)頭”事件發(fā)生3天后就有市民聚集打出“很黑很后臺(tái)”的抗議標(biāo)語(yǔ),5天后“保羅國(guó)際”被責(zé)令停業(yè)整頓……在這些事件中,道德、正義和良知的勝利是顯而易見的。顧教授認(rèn)為,人肉搜索已經(jīng)成為一種強(qiáng)大的輿論監(jiān)督力量,是自發(fā)形成的一種追究機(jī)制,每一次知名的人肉搜索,都相當(dāng)于一場(chǎng)“道德審判”。以前,道德更多的是一種自律,而因?yàn)槿巳馑阉?道德開始變成他律。人肉搜索就像一個(gè)嚴(yán)厲的看守,把守著全社會(huì)的道德底線,它的威力可以借“華南虎”事件來(lái)形容:一只老虎N個(gè)武松打,這個(gè)N是指無(wú)窮多。

3.“人肉搜索”的負(fù)面效果

人肉搜索在社會(huì)正義遭到侵犯時(shí)能起到防衛(wèi)作用,但是這個(gè)新生事物還缺乏規(guī)范,往往出現(xiàn)“防衛(wèi)過當(dāng)”,這種自發(fā)的力量很難把握好公平的界線,并且缺乏善意,常出現(xiàn)小刺激大反應(yīng),小過錯(cuò)大懲罰。南京市心理危機(jī)干預(yù)中心主任、社會(huì)心理學(xué)家張純認(rèn)為,公眾的窺伺欲是人肉搜索的社會(huì)心理基礎(chǔ),對(duì)引起公眾興趣的事,大家總想了解得更多,這就造成人肉搜索常常造成“誤傷”。比如13歲的北京女生張殊凡因?yàn)橐痪洹昂茳S很暴力”被“人肉”,不但個(gè)人信息被公布,而且被惡搞成斯巴達(dá)300勇士,丑化成兔斯基,甚至被拼上色情漫畫的頭部。而揭露丑惡的人肉搜索,在維護(hù)道德的同時(shí),常常采用不道德的手段,有些以暴易暴、“扣屎盆子”、甚至用黑客手段破解郵箱等涉嫌違法的手段。除此之外,人肉搜索“誤傷”的例子還有很多,乃至《鳳凰衛(wèi)視》的陳曉楠發(fā)帖強(qiáng)調(diào),陳堅(jiān)救援現(xiàn)場(chǎng)不停提問的女記者不是她,《成都商報(bào)》女記者李亞玲不得不發(fā)博文稱,在國(guó)務(wù)院新聞發(fā)布會(huì)上大笑的女記者不是她。從事傳播法學(xué)研究的顧理平教授認(rèn)為,人肉搜索的法律問題主要集中在侵犯名譽(yù)權(quán)和隱私權(quán)兩個(gè)方面。人肉搜索是一種有選擇的評(píng)價(jià),它回避正面信息,而將負(fù)面的消息集中展現(xiàn),因此對(duì)當(dāng)事人的名譽(yù)造成傷害。而姓名、聯(lián)系方式、家庭住址等信息被公布在網(wǎng)絡(luò)上,則侵犯了當(dāng)事人的隱私權(quán)。在這一過程中,還伴隨著攻擊性、煽動(dòng)性和侮辱性的議論,以及對(duì)當(dāng)事人及其親友的正常生活的侵?jǐn)_,這就帶有網(wǎng)絡(luò)暴力性質(zhì),甚至可被稱作是多數(shù)人對(duì)少數(shù)人的暴政。對(duì)“人肉搜索”的一個(gè)重要指責(zé)就是這種搜索方式對(duì)公民個(gè)人隱私的肆意侵犯,可能鼓勵(lì)一種類似文革風(fēng)氣的告密文化,導(dǎo)致每一個(gè)公民都生活在一種毫無(wú)隱私和安全保障的社會(huì)氛圍之中。當(dāng)然,我們不能簡(jiǎn)單地把“人肉搜索”比作文革。關(guān)于文革,重要的不是公民沒有自由,而是沒有法治,從而導(dǎo)致積極自由對(duì)消極自由的壓抑。但我們也不能由此走向反思暴民政治的另一個(gè)極端,以消極自由主義的神話窒息公民精神與公民責(zé)任。重要的是有法治,以及在法治基礎(chǔ)上對(duì)消極自由與積極自由的合理尊重與限制?！叭巳馑阉鳌币部梢苑旁谶@樣的現(xiàn)代價(jià)值框架中進(jìn)行評(píng)估。作為一種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的參與式民主模式,在根本上伸張的是一種積極的公民自由觀。

二、“人肉搜索”的主體道德自律

“人肉搜索”引發(fā)的一系列道德和法律問題,“不僅妨礙了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中大部分或一部分網(wǎng)絡(luò)行為者的正常的社會(huì)生活軌道和秩序,而且也對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)生活造成了較大的影響,并在一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)正向變遷過程的形成。”[1]面對(duì)這些問題,社會(huì)各界正在積極尋求有效的解決措施,如采取一些技術(shù)防范措施來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)安全,網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的研制和開發(fā)也正在加緊進(jìn)行,這就為網(wǎng)絡(luò)交往的有序進(jìn)行提供了極大的可能?！叭巳馑阉鳌币l(fā)的社會(huì)問題雖然也涉及到技術(shù)層面及法律問題,但更多地表現(xiàn)為道德問題。因此“人肉搜索”負(fù)效應(yīng)的社會(huì)控制是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程,需要他律 (技術(shù)控制、法律制裁、道德規(guī)范約束)和自律 (個(gè)體道德自律)共同發(fā)揮作用。目前“人肉搜索”所面臨的問題主要有網(wǎng)上道德規(guī)范嚴(yán)重缺乏,外在監(jiān)督機(jī)制尚未建立,網(wǎng)民的道德意識(shí)較差,網(wǎng)上非道德行為嚴(yán)重等。當(dāng)務(wù)之急,在于確立網(wǎng)絡(luò)倫理道德規(guī)范,以明確區(qū)分道德行為和非道德行為的界限。加強(qiáng)網(wǎng)民道德自律應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手:

第一,借鑒國(guó)外有益經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建具有中國(guó)特色的網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)的理論和道德規(guī)范體系。網(wǎng)絡(luò)倫理的研究在西方已有幾十年的歷史,并取得了較大的進(jìn)展,國(guó)外一些研究組織紛紛成立,并出現(xiàn)了各種規(guī)模不等的學(xué)術(shù)討論會(huì),并針對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引起的各種現(xiàn)實(shí)道德問題,制定了一系列的行之有效的網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范。對(duì)于西方網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué),我們應(yīng)該看到:一方面,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中利益的獨(dú)特性和人類道德價(jià)值觀念取得的一些共同進(jìn)步,使網(wǎng)絡(luò)倫理道德具有某種“普遍道德”的性質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)倫理是信息和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的基本道德。另一方面,西方倫理道德觀念本質(zhì)上是西方社會(huì)各種利益矛盾和道德價(jià)值觀念的反映,受西方社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化條件的制約,我們應(yīng)當(dāng)以馬克思主義和中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo),批判地吸收國(guó)外倫理研究和實(shí)踐探索中的有益經(jīng)驗(yàn),從而為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)服務(wù)。

第二,在關(guān)注人性的全面發(fā)展的同時(shí),把既有道德的運(yùn)行機(jī)制引入網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。雖然網(wǎng)絡(luò)道德與植根于物理空間的既有道德有所不同,但既有道德是人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中形成的,它的一般原理和基本運(yùn)行機(jī)制,反映了人們社會(huì)活動(dòng)的一般規(guī)律,對(duì)規(guī)范人們的行為和使社會(huì)有序運(yùn)行是行之有效的,如傳統(tǒng)道德規(guī)范中的“己所不欲,勿施于人”,“篤志”,“推己及人”,“以直報(bào)怨”,“言行一致,以誠(chéng)為本”等觀念,仍然是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們需要遵守的重要倫理規(guī)范。因此我們不能在社會(huì)中形成獨(dú)立的既有道德和網(wǎng)絡(luò)道德,應(yīng)該立足于發(fā)展既有道德,利用既有道德的一般原則培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)道德的生成和道德機(jī)制,在人們網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的實(shí)踐中形成現(xiàn)實(shí)合理的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范體系。

第三,了解和掌握一般的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范?！叭巳馑阉鳌敝胸?fù)效應(yīng)的產(chǎn)生,原因是多方面的,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)也是主要原因之一。眾所周知,倫理學(xué)是研究“應(yīng)該”的行為的,對(duì)這“應(yīng)該”的行為是用“善”或“惡”來(lái)進(jìn)行道德評(píng)價(jià)的。但是,在對(duì)“應(yīng)該”的行為進(jìn)行善惡的道德評(píng)價(jià)時(shí),首先對(duì)該行為應(yīng)作必要的反思,即該行為是為何為善、為何為惡的?這種反思應(yīng)該是對(duì)道德行為進(jìn)行善惡評(píng)價(jià)的前提。而反思的活動(dòng)正是認(rèn)識(shí)活動(dòng)的本質(zhì)特點(diǎn)之一?！皞惱硭枷胧菍?duì)一定時(shí)代、一定社會(huì)的道德現(xiàn)象的認(rèn)識(shí),是對(duì)人自身及人們之間的相互關(guān)系的一種反思”。[2](P16)人們的道德認(rèn)識(shí)和反思能力越高,道德行為也就越自覺。德漠克利特認(rèn)為“對(duì)善的無(wú)知,是犯錯(cuò)誤的原因。”,[3](P110)亞里士多德也曾在《尼各馬可倫理學(xué)》中指出:“……人不知道應(yīng)該做作么和避免什么,也正是由于這個(gè)錯(cuò)誤,人們成為不正義的人和根本不道德的人”。[2](P16)可見只有正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò),才能在利用網(wǎng)絡(luò)時(shí)自覺地善待網(wǎng)絡(luò)。

第四,自覺遵守網(wǎng)絡(luò)的道德規(guī)范是個(gè)體道德自律的關(guān)鍵。要加強(qiáng)道德自律,光有道德認(rèn)識(shí)還不夠,關(guān)鍵在于道德意識(shí)向道德行為的轉(zhuǎn)化。亞里士多德說得好:“德性只是知道還不夠,而要力求應(yīng)用”,“德性是用了才有”,[4](P29)“品質(zhì)為現(xiàn)實(shí)活動(dòng)所決定”。[4](P25)知是行的基礎(chǔ),行是知的落實(shí)。不身體力行,再高的道德認(rèn)識(shí),再好的道德規(guī)范也起不到修身明德的作用。正是在這個(gè)意義上,王陽(yáng)明認(rèn)為:“知善而弗行,謂之不明。知惡而弗改,必受天殃”。意思是說知道善而不從善,知惡而不改,不但沒有任何好處,反而會(huì)貽害無(wú)窮。個(gè)人只有投身于實(shí)踐中才能提高道德認(rèn)識(shí),培養(yǎng)道德情感,形成道德信念,指導(dǎo)道德行為。在“人肉搜索”中,加強(qiáng)個(gè)體道德自律,關(guān)鍵在于自覺遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范,而要做到這一點(diǎn),依賴于主體加強(qiáng)自省和慎獨(dú)的道德修養(yǎng)。“自省”是儒家提出的重要修身方法。在《論語(yǔ)》中,有“吾日三省晉身”之說,意思是每天都要反復(fù)檢查、反省自己的言行,以便發(fā)現(xiàn)有違背常禮和倫理道德之處以便及時(shí)糾正。儒家進(jìn)一步從“為己之學(xué)”的觀點(diǎn)出發(fā),規(guī)定了道德人格所應(yīng)達(dá)到的理想境界—慎獨(dú)。這里,“為己”是指道德修養(yǎng)不是做給別人看的而是自我在道德上的充實(shí)和完善。關(guān)于慎獨(dú),《禮記?中庸》上說:“道也者,不可須臾離也,可離非道也。是故君子,慎乎其所不睹,恐懼乎其所不聞。莫見乎隱,莫見乎微,故君子慎其獨(dú)也?！薄吧鳘?dú)”就是指一個(gè)人在獨(dú)處,無(wú)人監(jiān)督,有做壞事的環(huán)境、條件和可能的時(shí)候,能自覺地嚴(yán)格要求自己,遵守道德原則和規(guī)范,而不做不道德的事情。在網(wǎng)絡(luò)交往中,由于交往主體身份的虛擬性,交往行為的隱蔽性,交往方式的間接性,一人一機(jī),無(wú)人監(jiān)管,行為主體獲得了極大的自由。在這種場(chǎng)景下,堅(jiān)持自省和慎獨(dú)尤為重要。我們?？梢钥吹?有些網(wǎng)民在現(xiàn)實(shí)交往中,尚能遵守道德規(guī)范,不做壞事,但在網(wǎng)上,無(wú)人在場(chǎng)的時(shí)候,理直氣壯的撒謊,做些不符合道德規(guī)范的事情,卻泰然處之,絲毫不感到內(nèi)疚。特別對(duì)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的主體——青年來(lái)說,他們大多沒有經(jīng)過艱苦環(huán)境的摔打和社會(huì)生活的磨煉,往往政治上缺乏辨別能力,思想上缺乏認(rèn)識(shí)能力,心理上缺乏調(diào)適能力,行為上缺乏自控能力。這種不成熟性使他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)交往時(shí)容易受到社會(huì)上各種負(fù)面因素的影響,在道德認(rèn)識(shí)上膚淺、混亂;在道德情感上冷漠、矛盾;在道德意志上薄弱、渙散;在道德行為上無(wú)序、易變。只有堅(jiān)持自省、慎獨(dú),即通過經(jīng)常反復(fù)的自我檢查、自我反省、自我督促才能進(jìn)一步了解自己,分析自己,把握自己,提高自我意識(shí)水平和理性思維能力,做到明是非,知善惡,辨美丑,形成正確的網(wǎng)絡(luò)道德價(jià)值觀,并自覺用它來(lái)指導(dǎo)自己的行為。

[1]馮鵬志.“數(shù)字化樂園”中的“陰影”:網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問題的面相與特征 [J].自然辯證法通訊,1999,(5):35-44.

[2]羅國(guó)杰,宋希仁.西方倫理思想史 (上卷)[M]:北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,1995.

[3]北大哲學(xué)系外哲教研室.古希臘羅馬哲學(xué) [M].北京:商務(wù)印書館,1957.

[4]亞里士多德.苗力田譯.尼各馬克倫理學(xué) [M].北京:中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社,1999.