肖檢蓉，王文波

（1.湖南第一師范學(xué)院圖書館，湖南長沙410205；2.湖南省少年兒童圖書館，湖南長沙 410000）

少年兒童網(wǎng)絡(luò)信息行為特征與引導(dǎo)研究

肖檢蓉1，王文波2

（1.湖南第一師范學(xué)院圖書館，湖南長沙410205；2.湖南省少年兒童圖書館，湖南長沙 410000）

通過系統(tǒng)分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下少年兒童的網(wǎng)絡(luò)行為特征，必須聯(lián)合家庭、學(xué)校和以少兒圖書館為代表的社會機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對少兒網(wǎng)絡(luò)行為的正向引導(dǎo)。

少年兒童；網(wǎng)絡(luò)行為特征；引導(dǎo)；少兒圖書館

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的形成與優(yōu)化

根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）2010年1月發(fā)布的《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》和4月份發(fā)布的《2009年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》顯示[1][2]，我國的互聯(lián)網(wǎng)普及率和網(wǎng)民數(shù)量都呈現(xiàn)出飛速發(fā)展的態(tài)勢。截至2009年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.84億；互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提升，達(dá)到28.9%，高于全球21.9%的平均水平；手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量迅速增長，規(guī)模已達(dá)2.33億人，占整體網(wǎng)民的60.8%。

與全國網(wǎng)民整體情況相對應(yīng)的是，截至2009年底，中國青少年網(wǎng)民為1.95億（手機(jī)網(wǎng)民占1.44億，同比增長73.5%），互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到54.5%，遠(yuǎn)高于整體網(wǎng)民28.9%的平均水平；2009年新增青少年網(wǎng)民2800萬，新增網(wǎng)民中青少年手機(jī)網(wǎng)民貢獻(xiàn)了很大份額，比例為74%，超過同期全國網(wǎng)民60.8%的水平，而使用臺式機(jī)上網(wǎng)的比例降至69.7%。手機(jī)超過臺式機(jī)首次成為中國青少年第一位的上網(wǎng)工具。與城鎮(zhèn)相比，農(nóng)村青少年網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例略高，達(dá)到74.5%；與東部地區(qū)相比，西部地區(qū)青少年網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)比例也較高，達(dá)到75.3%。CNNIC分析認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)相對落后的地區(qū)手機(jī)上網(wǎng)比例反而高于領(lǐng)先地區(qū)，是由于手機(jī)上網(wǎng)為電腦設(shè)備匱乏地區(qū)的青少年提供了另一條接觸網(wǎng)絡(luò)的渠道，較低的使用門檻吸引了更多網(wǎng)絡(luò)接入薄弱地區(qū)的青少年群體。

與互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展相對應(yīng)，以手機(jī)為標(biāo)志的移動通信終端也在迅速普及。有調(diào)查顯示[3]，近半申城小學(xué)生（46.8%）將手機(jī)視為上學(xué)期間的必帶品；在大中型城市，初中生的手機(jī)擁有率接近70%，而高中生的手機(jī)擁有率已接近100%。

通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向?qū)拵?、移動、融合方向發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)從城市延伸到農(nóng)村，網(wǎng)民類型涵蓋了各社會階層，標(biāo)志著我國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)形成并在不斷優(yōu)化。

二、少兒的網(wǎng)絡(luò)行為特征

（一）首次接觸網(wǎng)絡(luò)呈低齡化趨勢

隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的形成與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的持續(xù)拓展，兒童開始接觸網(wǎng)絡(luò)的年齡不斷提前。據(jù)新華社報道，英國斯利福德市3歲男童杰克·尼爾趁父母不在時，偷偷用母親的賬號和密碼登錄電子商務(wù)網(wǎng)站，在EBAY網(wǎng)站上成功競拍到一輛價值9000英鎊的小汽車[4]。而實(shí)際上，在他兩歲時，他就學(xué)會了登錄EBAY網(wǎng)站。

瑞典的一項(xiàng)調(diào)查顯示，某些學(xué)校一年級學(xué)生的閱讀理解水平已經(jīng)達(dá)到了二年級的平均水平，原來這些兒童在學(xué)齡前已經(jīng)開始學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)查找信息。具備閱讀能力是使用網(wǎng)絡(luò)查找信息的先決條件，而利用網(wǎng)絡(luò)查找信息又反過來促進(jìn)閱讀能力的進(jìn)一步提高[5]。

在我國，隨著生活水平的不斷提高和聯(lián)網(wǎng)費(fèi)用的不斷降低，大中城市家庭的網(wǎng)絡(luò)終端——電腦——基本普及；隨著國家扶持的家電下鄉(xiāng)活動進(jìn)一步深入，農(nóng)村家庭擁有一臺上網(wǎng)電腦已經(jīng)不再新奇。尤其是父母受過良好教育的家庭，其子女會更早地接觸網(wǎng)絡(luò)。

（二）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用深度較淺

少年兒童對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用深度不高，網(wǎng)絡(luò)行為比較單一，主要集中在即時通信、博客、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)視頻幾種應(yīng)用上，以娛樂和社交為主。這種狀況與少兒時期好玩、好奇的心理需求基本一致。少年兒童的身心特征決定了他們基本處在家長和老師的監(jiān)護(hù)之下，不能隨心所欲地長時間上網(wǎng)，周上網(wǎng)時間平均12小時左右；上網(wǎng)地點(diǎn)主要集中在家里或?qū)W校。他們除了接受學(xué)校的教育之外，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)課程輔導(dǎo)是他們在互聯(lián)網(wǎng)上的一個重要應(yīng)用；但是好奇的天性會驅(qū)使他們嘗試更多的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，如通過手機(jī)上網(wǎng)來聽音樂、看電影、玩游戲等。

（三）易受網(wǎng)絡(luò)不良信息的影響

Web2.0網(wǎng)站近年來發(fā)展迅速。網(wǎng)站大量采用網(wǎng)民提供的內(nèi)容，被認(rèn)為有助于充分發(fā)揮蘊(yùn)藏在民間的草根智慧。但隨著部分網(wǎng)站走低俗路線，負(fù)面影響越來越大。國外一些專家開始強(qiáng)調(diào)“數(shù)字責(zé)任”，呼吁對網(wǎng)上低俗內(nèi)容加強(qiáng)監(jiān)管。美國《舊金山紀(jì)事報》2009年2月8日援引硅谷專家安德魯·基恩的話說，現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)文化更多關(guān)乎權(quán)利而非責(zé)任，缺乏一套有關(guān)“數(shù)字責(zé)任”的完整理論；隨著Web2.0網(wǎng)站等的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)上充斥著越來越多由業(yè)余人士制作的內(nèi)容，他們提供了不少對周圍世界的膚淺觀察而非深入分析，有些觀點(diǎn)甚至偏激。對他們過于迷信將會導(dǎo)致文化的低俗化和話語的粗野化；他還指出，正在興起的一些網(wǎng)站缺乏包含完整權(quán)利和責(zé)任規(guī)定的“社會契約”[6]。

互聯(lián)網(wǎng)的開放性、匿名性特征，與網(wǎng)民背景的復(fù)雜性交織在一起，使得網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，泥沙俱下，甚至有的網(wǎng)站充斥著大量的色情或反動言論，低俗內(nèi)容更是比比皆是。網(wǎng)絡(luò)帶來自由信息交流的同時，也帶來了污言穢語和煽動性言論，一些論壇甚至淪為“粗野、偏執(zhí)、刻薄和低級趣味的天堂?！辈还茉鯓?，互聯(lián)網(wǎng)早已不僅是一個“個人媒體”，而是一個“網(wǎng)絡(luò)社會”。全世界的人們都在努力讓網(wǎng)絡(luò)世界變得更加真實(shí)。

少年兒童心智發(fā)展的階段性特征，決定了他們識別信息真?zhèn)巍⒚鞅鎯?nèi)容是非的能力還比較弱，甚至相當(dāng)缺乏。與成年網(wǎng)民相比，更容易受到不良信息的影響和侵蝕。

我國政府歷來重視對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的監(jiān)管和網(wǎng)絡(luò)輿論的方向?qū)б?。尤其是?008年底開始，在全國范圍內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模的整治互聯(lián)網(wǎng)低俗之風(fēng)行動，大力整頓黃賭毒等有害、低俗信息，收到了良好的社會效果。但是這項(xiàng)工作是長期而艱巨的，徹底治理具有很大難度。因此，分析網(wǎng)絡(luò)不良信息的種類，評估對少年兒童的影響程度，研究不良信息侵襲少年兒童的形式應(yīng)該引起家庭、學(xué)校和社會各界的高度重視，尤其是對少年兒童學(xué)習(xí)、成長起關(guān)鍵作用的機(jī)構(gòu)更應(yīng)注意對這方面問題的研究。

（四）需要正向引導(dǎo)

養(yǎng)成正確利用網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣，具備基本的信息素養(yǎng)是信息時代對少年兒童發(fā)展的必然要求。而這種能力的培養(yǎng)不是一朝一夕就能達(dá)到的，它是一個持續(xù)的、不斷前進(jìn)的學(xué)習(xí)過程。以少兒的網(wǎng)絡(luò)信息搜索技能培養(yǎng)為例，該項(xiàng)能力就涉及到至少六個方面的基本技能語言能力（閱讀理解能力）；信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基本知識；網(wǎng)絡(luò)搜索引擎知識；能夠設(shè)定搜索目標(biāo)，知道需要搜索什么；必要的搜索技巧，能夠在不同情況下決定擴(kuò)大還是縮小搜索范圍，達(dá)到搜索目標(biāo)；能夠?qū)λ阉鹘Y(jié)果進(jìn)行比較正確的評價。從學(xué)前教育階段起，經(jīng)過九年制義務(wù)教育（中學(xué)）培養(yǎng)，一直到高中、大學(xué)等，從少年兒童到成年人，這些能力的培養(yǎng)是一個持續(xù)的、不斷循環(huán)往復(fù)螺旋式前進(jìn)的過程。就少年兒童網(wǎng)絡(luò)行為的發(fā)展需要來講，單獨(dú)依靠家庭、學(xué)校、同學(xué)朋友、社會等任何一個單方面，都不可能達(dá)到上述能力全面發(fā)展所需要的引導(dǎo)，必須從影響少兒全面發(fā)展的諸因素出發(fā)，形成引導(dǎo)合力，才能達(dá)到我們期望的目標(biāo)。

（1）沉樁過程中，開口樁樁端部分土不可避免的將涌入管樁內(nèi)壁形成土塞，土塞的形成、閉塞程度與樁端土性（應(yīng)力狀態(tài)和密實(shí)度）、樁基的幾何特征（如樁徑、壁厚、樁靴類型等）、成樁方法（打入樁或靜壓樁）、樁基入土深度及進(jìn)入樁端持力層深度等諸多因素有關(guān)。土塞效應(yīng)影響因素復(fù)雜，尚缺乏完善的理論與方法，建議從細(xì)觀力學(xué)機(jī)制出發(fā)，結(jié)合室內(nèi)試驗(yàn)、理論分析與數(shù)值模擬各方面因素，研究土塞效應(yīng)力學(xué)機(jī)制，全面指導(dǎo)工程應(yīng)用。

我們目前還缺少對這種引導(dǎo)合力的形成與維護(hù)機(jī)制。雖然絕大多數(shù)少年兒童表示在網(wǎng)絡(luò)上遇到不良信息時應(yīng)該回避，家庭與學(xué)校等上網(wǎng)場所也從技術(shù)上對此加以處理；但是，好奇心也會促使他們有意或無意地脫離這種監(jiān)管，輕易就能通過不太難的途徑（如黑網(wǎng)吧或不按規(guī)定經(jīng)營的網(wǎng)吧）獲得這方面的信息，利用不當(dāng)網(wǎng)絡(luò)，染上網(wǎng)癮，沉迷于網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲，甚至輕易會見網(wǎng)友而使自己的身心受到傷害。另一方面，有些家長或老師對網(wǎng)絡(luò)知識的掌握或更新速度沒有孩子快，這也是一個影響正向引導(dǎo)效果的重要因素。少年兒童的好奇心、求知欲都很強(qiáng)，發(fā)展階段特征又是缺乏自制力和判斷力的時期，這就決定了少年兒童更需要對網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知與利用的正向引導(dǎo)[9]。

三、加強(qiáng)正向引導(dǎo)

少兒時期的身心發(fā)展與健康成長，直接影響他們世界觀、人生觀與價值觀的形成。從形成過程到最終確立，少兒時期的經(jīng)歷對今后的發(fā)展影響非常大。

我們現(xiàn)在正處于信息社會、網(wǎng)絡(luò)社會。除去家庭教育、學(xué)校教育以外，社會對少年兒童的全面發(fā)展所起的作用越來越大、施加的影響也越來越深。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如何培養(yǎng)少年兒童的網(wǎng)絡(luò)技能、引導(dǎo)他們正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)、正確利用網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)自身發(fā)展，在構(gòu)建和諧社會這一時代背景下，成為我們必須研究的課題。

少兒圖書館的社會職能，及其所擁有的人才優(yōu)勢、資源優(yōu)勢等，理所當(dāng)然地應(yīng)該承擔(dān)起這一歷史使命。少兒圖書館在正確引導(dǎo)少年兒童網(wǎng)絡(luò)信息行為方面的主要參與形式大致可分為如下幾個方面。

（一）培養(yǎng)少兒正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)

針對不同年齡段少兒的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和接受能力，結(jié)合豐富多彩的實(shí)例，教育家長和孩子們怎么正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)。例如基本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)信息特征，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類型及各自特征等。既不談網(wǎng)色變、對少兒利用網(wǎng)絡(luò)存在反感和恐懼心理（尤其當(dāng)家長的文化程度或受教育程度不高的時候，容易走向這個極端）；也不盲目樂觀，完全放任孩子隨便上網(wǎng)、想看什么就看什么。在培訓(xùn)形式上可以更加靈活，可采取定期或不定期講座的形式，也可以接受家長的預(yù)約，在達(dá)到一定數(shù)量時開講。注意圖書館的講座內(nèi)容要與所在社區(qū)的課堂教育形成互補(bǔ)。對家長與孩子比較關(guān)注的問題、帶有共性的內(nèi)容，或精彩的講座，可以以多媒體的形式，放在圖書館的網(wǎng)站上供隨時瀏覽，以擴(kuò)大影響面。

隨著我國改革開放的持續(xù)推進(jìn)，社會發(fā)展過程中存在著一些矛盾和不和諧因素，反映到網(wǎng)絡(luò)上，主要表現(xiàn)在世界觀、人生觀、價值觀、道德觀的多元化。不同社會階層的網(wǎng)民對社會現(xiàn)象的評價可能不同，甚至相互沖突。而少年兒童的社會辨別能力還在逐步發(fā)展過程中，容易受不良現(xiàn)象的誘惑。單純的說教，對少兒網(wǎng)絡(luò)道德的培養(yǎng)作用有限。少兒圖書館要選擇與網(wǎng)絡(luò)道德有關(guān)的代表性網(wǎng)絡(luò)事件、與網(wǎng)絡(luò)道德有關(guān)的熱點(diǎn)事件，進(jìn)行深刻剖析，再以淺顯易懂的語言，教育少年兒童從一開始接觸網(wǎng)絡(luò)，就注意養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)道德。例如，不能因網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，在網(wǎng)上對網(wǎng)友進(jìn)行人身攻擊或漫罵；也不能將自己或其他同學(xué)的隱私隨便上傳到網(wǎng)絡(luò)上等。

（三）加強(qiáng)信息安全教育

在網(wǎng)絡(luò)時代，個人信息泄漏所引起的潛在風(fēng)險是非常大的。要教育孩子們不要將個人信息，家庭信息，同學(xué)和老師的信息等隨便告訴他人，這些信息主要包括家庭住址、家庭成員信息、電話號碼等。我國特有的人肉搜索現(xiàn)象之所以影響廣泛，重要原因之一就是個人對信息的管理不太重視，相關(guān)法律法規(guī)滯后等。

（四）做好資源整合與推薦工作

少兒圖書館應(yīng)當(dāng)依托專業(yè)人員優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，根據(jù)不同讀者群的學(xué)習(xí)階段特點(diǎn)和身心發(fā)展特點(diǎn)，將繁雜無序的網(wǎng)絡(luò)信息與資源進(jìn)行整合，匯編成不同類型的專題資源，提供給小讀者，擔(dān)當(dāng)好網(wǎng)絡(luò)時代信息領(lǐng)航員的職能。這樣會大大減少他們利用網(wǎng)絡(luò)時的盲目性，必將大大提高少兒的網(wǎng)絡(luò)利用效率。比如：優(yōu)秀圖書導(dǎo)讀，某個學(xué)科比較權(quán)威的輔導(dǎo)網(wǎng)站，比較健康的交友站點(diǎn)，培養(yǎng)某方面興趣的用戶組等。

這項(xiàng)工作還暗含另外一方面，那就是對不良網(wǎng)站的監(jiān)測、收集與舉報。因?yàn)樯賰簣D書館的讀者類型主要是中小學(xué)生，我國在網(wǎng)絡(luò)管理方面，越來越重視對青少年、中小學(xué)生的保護(hù)，其重要舉措就是加強(qiáng)對不良網(wǎng)站的治理，清理網(wǎng)絡(luò)低俗內(nèi)容。僅靠政府部門，很難完成對海量網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管。少兒圖書館應(yīng)當(dāng)注意與讀者交流與溝通，及時發(fā)現(xiàn)并舉報不良網(wǎng)站。這個工作與資源推薦是同等重要的。

總之，在網(wǎng)絡(luò)時代，少兒圖書館要加強(qiáng)對中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息行為的研究。這方面的工作在國外已經(jīng)開展，而國內(nèi)研究不是太多，從相關(guān)領(lǐng)域研究的論文數(shù)量方面就能反映出來。我國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的健康發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展，在很大程度上取決于網(wǎng)民素質(zhì)的成熟度；而少兒的網(wǎng)絡(luò)信息行為是否正確，取決于他們是否能夠得到科學(xué)的引導(dǎo)——他們的整體素質(zhì)高低將決定未來的網(wǎng)民主體素質(zhì)。

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告 [R/OL].[2010-05-06].http：//www. cnnic.cn/html/Dir/2010/01/15/5767.htm.

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.2009年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告[R/OL].[2010-04-26].http：//www.cnnic.cn/html/Dir/2010/04/23/5814.htm.

[3]朱文娟.近半申城小學(xué)生上學(xué)必帶手機(jī)[N].青年報，2007-12-09.

[4]王鵬.3歲童上網(wǎng)買下一輛汽車 [N/OL].現(xiàn)代快報，2006-09-26.http：//www.kuaibao.net/html/2006-09/ 26/content_48857062.htm

[5]AnnBritt Enochsson.The development of children’s Web searching skills-a non-linear model[J].Information Research.Vol.11No.1，October，2005http：//informationr.net/ir/11-1/paper240.html

[6]毛磊.Web2.0網(wǎng)站低俗之風(fēng)在美引發(fā)“數(shù)字責(zé)任”討論 [EB/OL].新華網(wǎng)，2009-02-09.http：//news.xinhuanet.com/world/2009-02/09/content_10789491.htm

[7]許秀云.初中生網(wǎng)絡(luò)行為調(diào)查及對中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)的啟示[J].山西師大學(xué)報：社會科學(xué)版，2004，S1：81-83.

A Study on the Characteristics and Education of Juvenile and Children’s Internet Behaviors

XIAO J ian-rong1，WANG Weng-bo2
（1.Library ofHunan First Normal University，Changsha，Hunan 410205；
2.Hunan J uvenile&Children’sLibrary，Changsha，Hunan 410000）

By analyzing the characteristics of juvenile and children’s Internet behaviors，the paper shows that families，schools，and social institutionsrepresented by juvenile&children’s library should be associated to give positive guidance to theirInternet behavior.

juvenile and children；characteristicsof Internet behavior；guidance；juvenile and children’slibrary

C913.5

A

1674-831X（2010）05-0023-04

2010-07-08

肖檢蓉（1971- ），女，湖南邵陽人，湖南第一師范學(xué)院圖書館館員，主要從事信息服務(wù)與用戶研究；王文波（1969- ），女，湖南邵陽人，湖南省少兒圖書館助理館員。

[責(zé)任編輯：胡 偉]