周怡諒

（廣州航海高等專科學(xué)校學(xué)工部，廣東廣州510725）

航海類(lèi)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作模式探討

周怡諒

（廣州航海高等?？茖W(xué)校學(xué)工部，廣東廣州510725）

本文通過(guò)對(duì)目前航海類(lèi)高校畢業(yè)生就業(yè)情況的總體情況的分析，結(jié)合教育部對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的具體要求，提出畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)該從就業(yè)管理轉(zhuǎn)向就業(yè)服務(wù)，就業(yè)指導(dǎo)中心應(yīng)從事務(wù)型部門(mén)轉(zhuǎn)向研究型部門(mén)的思路，并結(jié)合航海類(lèi)高校的情況，對(duì)就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作的新模式進(jìn)行了探討。

航海類(lèi)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作工作模式

在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的沖擊下，近幾年，大學(xué)生就業(yè)呈嚴(yán)峻之勢(shì)。據(jù)人力資源社會(huì)保障部統(tǒng)計(jì)，2010年，全國(guó)高校畢業(yè)生將達(dá)630萬(wàn)人，比2009年的611萬(wàn)多19萬(wàn)人，就業(yè)形勢(shì)非常嚴(yán)峻。隨著大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)的不斷增加，就業(yè)難的問(wèn)題也越來(lái)越被人們所關(guān)注。大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題不僅是一件關(guān)乎千家萬(wàn)戶切身利益的大事，而且將關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定。大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難度的增加，一定程度上受到了社會(huì)整體就業(yè)環(huán)境的影響。如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)上找到合適的工作，成為大學(xué)畢業(yè)生及家長(zhǎng)們最為關(guān)注的焦點(diǎn)。這就要求高校必須從學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)在校學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生認(rèn)清形勢(shì)，依據(jù)社會(huì)需求完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，樹(shù)立自主擇業(yè)意識(shí)，使每一位學(xué)生都能順利地就業(yè)，愉快地走上工作崗位。

1.航海類(lèi)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的現(xiàn)狀

1.1 畢業(yè)生人數(shù)的增加與用人單位需求的減少

近幾年，我國(guó)各類(lèi)院校航海類(lèi)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直保持100%，供需比達(dá)到1∶3。航海院校航海類(lèi)專業(yè)招生過(guò)熱，畢業(yè)生人數(shù)增加，但是，金融危機(jī)對(duì)國(guó)際航運(yùn)業(yè)帶來(lái)了強(qiáng)大的沖擊，很多歐美的航運(yùn)企業(yè)紛紛破產(chǎn)，船東數(shù)量的大幅減少導(dǎo)致了“不愁嫁”的航海類(lèi)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)也受到了強(qiáng)烈打擊。如廣州航海高等?？茖W(xué)校2010年航海類(lèi)專業(yè)畢業(yè)生271人，用人單位需求計(jì)劃305人，供需比1∶1.25，2010年學(xué)校招聘會(huì)上航海類(lèi)專業(yè)畢業(yè)生簽約率僅有80%。

1.2 畢業(yè)生的就業(yè)預(yù)期與用人單位的現(xiàn)實(shí)條件之間的矛盾

一方面，部分畢業(yè)生沒(méi)有能夠正確認(rèn)識(shí)就業(yè)環(huán)境，盲目要求在國(guó)有大型航運(yùn)企事業(yè)單位就職，對(duì)于急需人才的中小企業(yè)、外派公司不屑一顧。另一方面，由于就業(yè)市場(chǎng)供求關(guān)系的矛盾，部分熱門(mén)的用人單位普遍提高對(duì)應(yīng)聘者的學(xué)歷要求，但基本薪酬待遇方面增長(zhǎng)不多或沒(méi)有增長(zhǎng)，甚至有所下降。雖然就業(yè)率仍然保持穩(wěn)定，但是就業(yè)質(zhì)量有下滑的趨勢(shì)。

1.3 用人單位更加看重學(xué)生的綜合素質(zhì)

近幾年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展，很多公司的決策者意識(shí)到，大學(xué)教育實(shí)際上只是獲得基本素質(zhì)的教育，而新進(jìn)人員進(jìn)入用人單位后，一般還要經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的再培訓(xùn)才能勝任特定崗位，尤其是某些公司將新錄用員工安排輪崗實(shí)習(xí)。由此可見(jiàn)，畢業(yè)生不再僅僅是專業(yè)素養(yǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，從根本上說(shuō)，已經(jīng)是綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。這種趨勢(shì)要求高校在就業(yè)指導(dǎo)和培養(yǎng)目標(biāo)上要更加著眼于促進(jìn)學(xué)生就業(yè)綜合素質(zhì)的提高。

2.畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作的新思路

2.1 就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)的工作主體應(yīng)由就業(yè)管理向就業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)變

由于就業(yè)市場(chǎng)快速變化，高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)必須快速擺脫單純的就業(yè)管理思路，轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為主導(dǎo)的工作思路。首先，以“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”的服務(wù)理念開(kāi)展工作，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急。其次，加大人力投入，積極主動(dòng)地聯(lián)系、協(xié)調(diào)校內(nèi)外相關(guān)部門(mén)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)集中式、一站式服務(wù)，讓畢業(yè)生在最短的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)就業(yè)手續(xù)。最后，要建立學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心和畢業(yè)生之間溝通的良性循環(huán)。高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心和系要進(jìn)行合理分工，畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心主要負(fù)責(zé)與用人單位的聯(lián)系，提供就業(yè)信息，安排大型招聘會(huì)和面試，具體工作則由系負(fù)責(zé)，使畢業(yè)生有問(wèn)題能夠找到合適的機(jī)構(gòu)及時(shí)解決。

2.2 促使畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心由事務(wù)型機(jī)構(gòu)向研究型機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變

現(xiàn)在的畢業(yè)生就業(yè)工作有如下特點(diǎn):政策性強(qiáng)，手續(xù)繁雜，工作重復(fù)性高，容易增加工作人員的職業(yè)疲勞感，目前的就業(yè)工作仍然以低端的事務(wù)性工作為主，工作人員大多被繁瑣的工作所束縛，被動(dòng)地接受工作安排，無(wú)力關(guān)心統(tǒng)籌規(guī)劃工作。通常上一年的就業(yè)工作還未結(jié)束，下一年的就業(yè)工作就已經(jīng)開(kāi)始，這就決定了就業(yè)工作仍然處于低水平、低效率的重復(fù)勞動(dòng)中。

航海類(lèi)高校就業(yè)指導(dǎo)中心需要以“科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng)，成立專門(mén)的研究部門(mén)。首先，規(guī)劃一整套完善的適用于未來(lái)就業(yè)形勢(shì)發(fā)展的具體工作方案，在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上指導(dǎo)事務(wù)性工作，整合流程，精簡(jiǎn)步驟，從而大大節(jié)約時(shí)間和人力成本。其次，利用信息化、網(wǎng)絡(luò)化工具建立就業(yè)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化模塊，并站在宏觀角度分析就業(yè)形勢(shì)，量化各項(xiàng)就業(yè)指標(biāo)，提前預(yù)判未來(lái)就業(yè)走勢(shì)，與用人單位建立穩(wěn)定的信息渠道和長(zhǎng)期的招聘合作。最后，主動(dòng)為畢業(yè)生謀求高端就業(yè)信息，提高就業(yè)的整體質(zhì)量，為進(jìn)一步開(kāi)拓高端就業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)造有利條件，從而快速提升學(xué)校的知名度。

3.構(gòu)建畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作的新模式

3.1 建設(shè)一支專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

建立一支高學(xué)歷、年輕化的就業(yè)指導(dǎo)中心師資隊(duì)伍，應(yīng)當(dāng)從知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面合理配置師資力量，定期選送人員參加國(guó)家勞動(dòng)保障部組織的職業(yè)指導(dǎo)人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)和參加廣東省就業(yè)指導(dǎo)中心舉辦的就業(yè)指導(dǎo)師的培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)同類(lèi)型高校、同地域高校之間的相互交流學(xué)習(xí)，并結(jié)合本校實(shí)際情況完善就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系。

成立校系就業(yè)咨詢組是今后就業(yè)指導(dǎo)工作全員化的一個(gè)重要體現(xiàn)。系要充分發(fā)揮專業(yè)教師的作用，特別是專業(yè)帶頭人的作用，他們?cè)趯W(xué)科行業(yè)內(nèi)有著多種多樣穩(wěn)定的人際資源和社會(huì)渠道，通過(guò)和企事業(yè)單位的合作，能夠及時(shí)了解企事業(yè)單位的用人情況。這種情況，過(guò)去多半由學(xué)生與教師在實(shí)習(xí)期間自發(fā)形成，在今后的工作中將由校系統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署，主要用于幫助有特殊就業(yè)困難的學(xué)生，形成一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的就業(yè)幫扶機(jī)制，以協(xié)調(diào)就業(yè)中存在的各種不平衡，確保所有學(xué)生都能夠就業(yè)。學(xué)校也可以邀請(qǐng)用人單位的人力資源部門(mén)主管到學(xué)校宣傳本單位的情況，提出對(duì)人才素質(zhì)的要求等，教育對(duì)象不僅可以面向畢業(yè)生，而且可以面向低年級(jí)學(xué)生。

3.2 加強(qiáng)就業(yè)工作信息化建設(shè)

如何選擇合適的方案真正實(shí)現(xiàn)就業(yè)信息化，為畢業(yè)生就業(yè)助力，已成為擺在高校面前亟待解決的問(wèn)題。學(xué)校要在現(xiàn)有的高校畢業(yè)生就業(yè)工作信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上，建成優(yōu)質(zhì)的畢業(yè)生網(wǎng)上求職招聘信息服務(wù)平臺(tái)。首先，高校就業(yè)指導(dǎo)中心的研究部門(mén)應(yīng)當(dāng)與心理咨詢中心一同引入優(yōu)秀的大學(xué)生職業(yè)測(cè)試系統(tǒng)，將學(xué)生各項(xiàng)素質(zhì)分類(lèi)，量化各項(xiàng)指標(biāo)，提供給用人單位更加直觀的信息。其次，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，不僅要涉及擇業(yè)觀、價(jià)值觀、成才觀問(wèn)題，還要涉及對(duì)自我、對(duì)職業(yè)的科學(xué)認(rèn)識(shí)，涉及求職的技能和職業(yè)素質(zhì)，以及職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和能力。最后，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷更新和廣范圍的運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)招聘成為畢業(yè)生求職擇業(yè)的重要渠道。就業(yè)指導(dǎo)中心在不斷豐富學(xué)校就業(yè)網(wǎng)信息內(nèi)容的同時(shí)，為確保就業(yè)信息能第一時(shí)間傳遞給畢業(yè)生，跟蹤畢業(yè)生就業(yè)情況，準(zhǔn)確更新就業(yè)統(tǒng)計(jì)，應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格的“就業(yè)率雙周報(bào)送”制度，要求畢業(yè)班中隊(duì)長(zhǎng)對(duì)自己所帶的每位畢業(yè)生的就業(yè)情況都能做到了如指掌，以便為待就業(yè)的學(xué)生提供一對(duì)一服務(wù)，使就業(yè)指導(dǎo)中心能夠及時(shí)作出快速反應(yīng)，進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)信息發(fā)放的統(tǒng)籌規(guī)劃。

3.3 加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生就業(yè)的全過(guò)程和全方位指導(dǎo)

立足于對(duì)學(xué)生進(jìn)行全過(guò)程和全方位就業(yè)指導(dǎo)，全過(guò)程就是把就業(yè)指導(dǎo)工作貫穿于學(xué)生三年的大學(xué)生活，其中特別注重做好學(xué)生入學(xué)后的職業(yè)規(guī)劃教育和畢業(yè)前的就業(yè)教育這兩個(gè)環(huán)節(jié)；全方位就是指多途徑、多層面地對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生做好就業(yè)準(zhǔn)備。

3.3.1 實(shí)施新生入學(xué)后的職業(yè)規(guī)劃教育

新生入學(xué)后，系學(xué)生大隊(duì)就對(duì)學(xué)生開(kāi)展系列職業(yè)規(guī)劃教育，通過(guò)專業(yè)介紹、職業(yè)規(guī)劃講解、職業(yè)規(guī)劃競(jìng)賽，以及聘請(qǐng)社會(huì)專職職業(yè)規(guī)劃師開(kāi)講座、現(xiàn)場(chǎng)答疑等多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃教育。使學(xué)生從入學(xué)開(kāi)始就思考就業(yè)、創(chuàng)業(yè)問(wèn)題，對(duì)三年大學(xué)生活及今后的發(fā)展作出規(guī)劃，實(shí)踐證明這非常有利于學(xué)生的成才和發(fā)展。

3.3.2 精心做好學(xué)生畢業(yè)前的就業(yè)教育

認(rèn)真做好學(xué)生畢業(yè)教育和就業(yè)指導(dǎo)工作，幫助學(xué)生分析、了解就業(yè)形勢(shì)，使學(xué)生對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位。我們還指定專人負(fù)責(zé)，開(kāi)展形式多樣的就業(yè)指導(dǎo)和教育，包括舉辦專題講座、專題討論會(huì)，邀請(qǐng)已經(jīng)畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生回校與學(xué)生交流、聘請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)的專業(yè)學(xué)者對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)等。

3.3.3 全方位對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)

就業(yè)教育應(yīng)體現(xiàn)在教學(xué)和學(xué)生管理工作的方方面面，其中應(yīng)特別注重做好提高學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。注重練好內(nèi)功，努力把學(xué)生培養(yǎng)成為品學(xué)兼優(yōu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、專用基礎(chǔ)知識(shí)和技能扎實(shí)、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀人才。為此，除了任課老師在課堂內(nèi)外的素質(zhì)教育外，學(xué)校還可以通過(guò)中隊(duì)會(huì)、團(tuán)課，以及舉辦豐富多彩的文體活動(dòng)、參觀實(shí)習(xí)、學(xué)生外出兼職等多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合素質(zhì)訓(xùn)練，提高學(xué)生的就業(yè)能力。

3.4 調(diào)動(dòng)各種力量挖掘?qū)W生就業(yè)資源

在促進(jìn)就業(yè)方面，注意整合全校力量，千方百計(jì)拓展學(xué)生就業(yè)渠道，特別是充分發(fā)揮學(xué)生各專業(yè)協(xié)會(huì)等社團(tuán)組織以及全校教職工在促進(jìn)學(xué)生就業(yè)方面的能動(dòng)作用。

3.4.1 發(fā)揮校友會(huì)這一巨大就業(yè)資源的重要作用

我校十分重視加強(qiáng)與歷屆畢業(yè)生的聯(lián)系，成立校友會(huì)，經(jīng)常邀請(qǐng)歷屆畢業(yè)生代表參加學(xué)校舉辦的聯(lián)誼活動(dòng)，為歷屆畢業(yè)生與在校生的聯(lián)系牽線搭橋。相應(yīng)地，歷屆畢業(yè)生也為母校提供了大量的就業(yè)信息，有些校友創(chuàng)業(yè)成功或任職經(jīng)理，還代表單位到學(xué)校招聘畢業(yè)生。

3.4.2 發(fā)揮學(xué)生各專業(yè)協(xié)會(huì)等社團(tuán)組織在促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)中的作用

為提高學(xué)生的實(shí)踐能力，讓學(xué)生提前了解就業(yè)市場(chǎng)，我校成立了房地產(chǎn)協(xié)會(huì)、經(jīng)貿(mào)協(xié)會(huì)、IT協(xié)會(huì)等學(xué)生社團(tuán)組織，并由分團(tuán)委和專業(yè)教師對(duì)這些社團(tuán)組織進(jìn)行積極的指導(dǎo)，創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)學(xué)生走出去，有目的、有計(jì)劃地參與專業(yè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，特別是利用寒暑假和周六、日的時(shí)間在相關(guān)企業(yè)兼職，參與企業(yè)的實(shí)踐工作。通過(guò)這種形式，學(xué)生把所學(xué)到的課堂理論和實(shí)踐相結(jié)合，鍛煉了實(shí)際動(dòng)手能力，提高了綜合素質(zhì)，增深了對(duì)就業(yè)的認(rèn)識(shí)，為畢業(yè)就業(yè)做好了準(zhǔn)備。同時(shí)，通過(guò)這種形式，用人單位和學(xué)生提前接觸，相互了解，增加了學(xué)生就業(yè)機(jī)會(huì)和可能性。此外，學(xué)生社團(tuán)組織還在社會(huì)實(shí)踐中積累了廣泛的社會(huì)資源，獲得了大量就業(yè)信息，并積極聯(lián)系用人單位到學(xué)校招聘畢業(yè)生。

3.4.3 發(fā)揮廣大教職工在推薦學(xué)生就業(yè)方面的作用

學(xué)生就業(yè)絕不是某個(gè)人或某個(gè)部門(mén)的事，為此，我校在廣大教職工中積極倡導(dǎo)“學(xué)生就業(yè)人人有責(zé)”的理念，動(dòng)員全校教職工為學(xué)生就業(yè)積極獻(xiàn)計(jì)出力。教職工利用自身廣泛的社會(huì)資源，積極為學(xué)生提供就業(yè)信息，幫助學(xué)生聯(lián)系就業(yè)單位。全校形成了“上下一心關(guān)心學(xué)生就業(yè)”的良好局面和氛圍，取得了非常好的效果。

3.5 深化就業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)置觀念上的轉(zhuǎn)變

高校就業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)置觀念要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，需要做到兩個(gè)相結(jié)合:堅(jiān)持德育教育、專業(yè)教育、畢業(yè)教育相結(jié)合;堅(jiān)持全體輔導(dǎo)、分類(lèi)輔導(dǎo)、個(gè)體輔導(dǎo)相結(jié)合，加大個(gè)體和分類(lèi)輔導(dǎo)的力度。將職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程列入教學(xué)計(jì)劃，分年級(jí)設(shè)立相應(yīng)學(xué)分，保證不低于38學(xué)時(shí)。建設(shè)一支以專職教師為骨干，專兼結(jié)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍。

越來(lái)越多的用人單位表示除了學(xué)生在校的成績(jī)，希望高校可以就一名學(xué)生各方面提供全面的了解信息，通過(guò)建立大學(xué)生誠(chéng)信評(píng)分機(jī)制，將大學(xué)生在校表現(xiàn)量化，綜合測(cè)評(píng)，可以解決這一問(wèn)題。從社會(huì)人力需求的角度，重新審視專業(yè)課程的設(shè)置，加大以就業(yè)方向?yàn)閷?dǎo)向的靈活型交叉課程的設(shè)置，從而改變用人單位需要的知識(shí)畢業(yè)生沒(méi)有，畢業(yè)生有的知識(shí)卻用不上的尷尬境地。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)教育。由就業(yè)教育轉(zhuǎn)向創(chuàng)業(yè)教育，是世界高等教育發(fā)展的總趨勢(shì)，也是我國(guó)高等教育改革與發(fā)展的必然選擇。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育，在全社會(huì)營(yíng)造有利于畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境，必將會(huì)在很大程度上緩和并真正解決畢業(yè)生就業(yè)難問(wèn)題。

［1］程良越.大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與訓(xùn)練［M］.廣州：廣東高等教育出版社，2008.

［2］全國(guó)航海類(lèi)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)工作協(xié)作組編.航海類(lèi)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)教程（試用本）［M］.大連：大連海事大學(xué)出版社，2007.

［3］文軍.對(duì)航海類(lèi)專業(yè)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的思考［J］.中國(guó)水運(yùn)，2006.

［4］王昭翮.關(guān)于航海類(lèi)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)政策的若干思考［J］.航海教育研究，2003.