孟憲軍

(天津郵政公司工會(huì) 天津市 300041)

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè) 打造高素質(zhì)職工

孟憲軍

(天津郵政公司工會(huì) 天津市 300041)

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),打造高素質(zhì)職工,是落實(shí)科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)要求,也是新時(shí)期工會(huì)維權(quán)工作的重要切入點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)。

創(chuàng)建;學(xué)習(xí)型企業(yè);高素質(zhì)職工

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)崛起的時(shí)代,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),打造高素質(zhì)郵政職工隊(duì)伍,是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求,是新時(shí)期工會(huì)維權(quán)工作的重要切入點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn),也是進(jìn)一步凝聚職工、服務(wù)職工、引導(dǎo)職工推進(jìn)郵政事業(yè)又好又快發(fā)展的重要途徑。要充分發(fā)揮工會(huì)“大學(xué)?！弊饔?履行工會(huì)組織的職責(zé),教育職工不斷提高思想道德和科學(xué)文化素質(zhì),建設(shè)一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。

一、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),打造高素質(zhì)職工”的重要性

大力推進(jìn)工人階級(jí)知識(shí)化進(jìn)程,全面提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),是關(guān)系到國(guó)家強(qiáng)盛、民族興衰的一項(xiàng)全局性、戰(zhàn)略性的任務(wù),也是廣大職工根本利益所在。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,社會(huì)的勞動(dòng)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式和生活方式已經(jīng)并正在發(fā)生巨大的變化,培養(yǎng)一支掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、具備較高勞動(dòng)技能的新型職工隊(duì)伍,增強(qiáng)職工的適應(yīng)能力和發(fā)展能力,是“我們黨代表中國(guó)最先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向,代表中國(guó)最先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,代表中國(guó)最廣大人民的根本利益”所必須履行的第一要?jiǎng)?wù)。

工會(huì)作為職工利益的代表者和維護(hù)者,無疑應(yīng)加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行思想道德、法律素養(yǎng)、科學(xué)文化知識(shí)和職業(yè)技能水平等方面的教育和引導(dǎo),因?yàn)檫@既是履行工會(huì)基本職能的內(nèi)在要求,又是對(duì)職工更新知識(shí)的權(quán)利的維護(hù)。推進(jìn)“職工素質(zhì)工程”,就是為了增強(qiáng)職工在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的生存能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,就是要從源頭上、從根本上維護(hù)職工的適應(yīng)權(quán)、生存權(quán)和發(fā)展權(quán)。

二、學(xué)習(xí)力是“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),打造高素質(zhì)職工”的基礎(chǔ)

如果把企業(yè)比作一棵樹,那么,企業(yè)的學(xué)習(xí)力就是樹其根,學(xué)習(xí)力不存在了,也就是樹的根斷了,企業(yè)之樹怎能常青?因此,我們?cè)趯?shí)施職工素質(zhì)工程與推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)上作了如下工作。

(一)完善規(guī)范的管理制度

在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),打造高素質(zhì)職工”活動(dòng)中,我們建立了一整套完善的機(jī)制,確立了行政主要負(fù)責(zé)、工會(huì)組織協(xié)調(diào)、各處部室分工協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)體制,對(duì)全公司職工素質(zhì)工程作統(tǒng)一部署。各有關(guān)部門明確責(zé)任、各有側(cè)重;各基層單位也分別形成責(zé)任清晰、齊抓共管的工作格局。此外,我們還出臺(tái)了《職工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)》、《職工禮儀服務(wù)規(guī)范》、《職工素質(zhì)教育計(jì)劃》、《職工培訓(xùn)計(jì)劃》、《職工文體活動(dòng)計(jì)劃》,將職工思想道德和職業(yè)道德建設(shè)制度化、規(guī)范化,并將其作為企業(yè)實(shí)施科學(xué)管理的重要內(nèi)容。

(二)積極倡導(dǎo)在職進(jìn)修和自學(xué)成才

學(xué)習(xí)的方式有多種,可以從書本中學(xué),可以從社會(huì)上學(xué),最直接的途徑還是從同事、同行中學(xué)。因此,公司鼓勵(lì)職工與職工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相學(xué)習(xí)、共同提高,將學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。凡是在職進(jìn)修的,各單位盡量給予時(shí)間上的支持。根據(jù)職工的需求,投資建立了職工培訓(xùn)中心,購(gòu)置了現(xiàn)代電教化教學(xué)設(shè)備,同時(shí)為公司管理人員、二級(jí)單位及支局配備了OA系統(tǒng)、安裝了寬帶網(wǎng)等,方便了廣大職工學(xué)習(xí)。經(jīng)過幾年的培養(yǎng),在崗職工中研究生學(xué)歷的已有 15人,本科學(xué)歷的 720人,大專學(xué)歷的 2998人,中專學(xué)歷及高中學(xué)歷的 4827人,以上學(xué)歷占全公司總?cè)藬?shù)的89.90%;取得高級(jí)職稱的 44人,中級(jí)職稱的 163人,初級(jí)職稱的 670人。

(三)大力開展崗位技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)練功活動(dòng)

為引導(dǎo)職工在工作中刻苦鉆研業(yè)務(wù),用鉆研成果指導(dǎo)新的實(shí)踐,我們圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、本著學(xué)用結(jié)合、按需施教、干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么的原則,堅(jiān)持經(jīng)常性、有針對(duì)性地開展各種形式與崗位相關(guān)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),做到“精一、會(huì)二、學(xué)三”,培養(yǎng)“復(fù)合型”的職工技術(shù)人才,并每年舉辦職工技術(shù)、技能比武活動(dòng)。如2006年組織了職工職業(yè)技能大賽,有 6390人參與,參賽率達(dá) 99%。其中 15人獲業(yè)務(wù)師資格, 105人獲高級(jí)工資格;“郵政營(yíng)業(yè)員”、“郵政投遞員”兩項(xiàng),還被天津市總工會(huì)列入“天津市職工職業(yè)技能大賽”的正式比賽項(xiàng)目;獲得兩個(gè)職業(yè)第一名的選手,被授予天津市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?007年中國(guó)郵政集團(tuán)公司舉辦第一屆全國(guó)郵政職業(yè)技能競(jìng)賽,公司代表隊(duì)取得了郵政投遞職業(yè)團(tuán)體第一名、郵政營(yíng)業(yè)職業(yè)團(tuán)體第三名和團(tuán)體總分第二名以及郵政投遞個(gè)人全能第一名的優(yōu)異成績(jī)。截至 2009年底,全公司各單位參加各類崗位技能培訓(xùn)的職工數(shù)達(dá)到職工總數(shù)的 90%,職工每年參加培訓(xùn)的累計(jì)課時(shí)為 5000小時(shí),經(jīng)過鑒定到達(dá)到高級(jí)工水平 319人,中級(jí)水平 1598人,初級(jí)水平6882人。

(四)廣開渠道拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域

在注重內(nèi)部學(xué)習(xí)的同時(shí),我們還堅(jiān)持對(duì)外開放式學(xué)習(xí)。企業(yè)每年都通過召開重點(diǎn)客戶座談會(huì)、社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、發(fā)征詢意見函、推行客戶回訪制等形式,認(rèn)真聽取客戶的意見和建議,把客戶的意見作為改進(jìn)服務(wù)的忠告。另外,還勇于向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),密切注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)上的新舉措,并針鋒相對(duì)采取更勝一籌的應(yīng)對(duì)措施。為此,曾先后組織大批中層骨干到黑龍江、山東、河南等地學(xué)習(xí)他們?cè)谙冗M(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

(五)積極組織崗位奪標(biāo)和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)

公司還在職工中大力開展評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng),引導(dǎo)大家在本職崗位上努力比技術(shù)、爭(zhēng)先進(jìn)。將先進(jìn)人物事跡刻錄成光盤,并組織事跡報(bào)告會(huì),進(jìn)行廣泛宣傳,以先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)各項(xiàng)管理工作的創(chuàng)新。先后獲得國(guó)家級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)的單位12個(gè),職工 16人;獲得天津市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)的單位 42個(gè),職工52人。

三、創(chuàng)造力是“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),打造高素質(zhì)職工”的保障

世界上的學(xué)習(xí)有三種,第一種是可以轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力的,第二種是無效的,第三種則會(huì)轉(zhuǎn)化為破壞力。公司從推進(jìn)三項(xiàng)制度改革入手,努力將職工的積極性轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力。

(一)深化人事制度改革

一是打破傳統(tǒng)的干部任用制度,建立有利于人才脫穎而出的公開、公平、公正競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,讓真正有本領(lǐng)、有能力的人看到個(gè)人發(fā)展希望。對(duì)公司機(jī)關(guān)及二級(jí)單位空缺的領(lǐng)導(dǎo)崗位、二級(jí)單位的中層管理崗位及支局長(zhǎng)崗位等,面向全局公開競(jìng)聘;二是打破傳統(tǒng)的干部管理制度,建立健全干部績(jī)效考核體系,全面推行領(lǐng)導(dǎo)干部任期制,讓職工參與評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部。對(duì)工作業(yè)績(jī)不好、職工意見較大的領(lǐng)導(dǎo)干部,實(shí)行黃牌警告和責(zé)令辭職制。另外,還加大干部交流力度,鼓勵(lì)有潛力的年輕干部輪崗,以培養(yǎng)企業(yè)需要的復(fù)合型人才;三是打破眾人爭(zhēng)擠“獨(dú)木橋”的局面,為職工設(shè)計(jì)不同的職業(yè)生涯。企業(yè)不僅需要高級(jí)管理人才,還需要高級(jí)營(yíng)銷、高級(jí)技術(shù)及其它有一技之長(zhǎng)的人才,公司制定相應(yīng)序列的激勵(lì)政策,引導(dǎo)職工走適合自身特點(diǎn)的發(fā)展道路,最大限度地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一。近年共提拔使用科級(jí)以上管理人員 391名、一般管理人員 350多名,并建設(shè)了一支 683人的專職營(yíng)銷隊(duì)伍。

(二)深化用工制度改革

在職工使用上,我們規(guī)范了用工管理,調(diào)整了用工結(jié)構(gòu),全面推行職工持證、競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。生產(chǎn)、營(yíng)銷、后勤等崗位實(shí)行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗,上崗條件一視同仁,不看身份看能力,真正做到“能者上,庸者下”。通過競(jìng)爭(zhēng)上崗,打破身份界限,變身份管理為崗位管理,形成能上能下、能進(jìn)能出的用工機(jī)制;同時(shí)轉(zhuǎn)變職工的思想觀念,變“要我干”為“我要干”,以此來激發(fā)職工的活力。

(三)深化分配制度改革

在此方面,我們主要采取了以下做法。

一是對(duì)各單位及其領(lǐng)導(dǎo)的考核分配,主要與計(jì)劃認(rèn)檔和分等分級(jí)掛鉤。按照每年的業(yè)務(wù)收入計(jì)劃、收支差額計(jì)劃分幾個(gè)檔次,自愿認(rèn)領(lǐng),檔次越高,工效掛鉤系數(shù)越大。區(qū)縣局領(lǐng)導(dǎo)、支局長(zhǎng)的行政級(jí)別,不搞一刀切和固化,隨收入、收支差的規(guī)模而浮動(dòng),從而激勵(lì)了大家時(shí)時(shí)保持開拓進(jìn)取的精神狀態(tài)。二是對(duì)職工個(gè)人的分配,在兼顧公平的基礎(chǔ)上,充分體現(xiàn)效率優(yōu)先的原則。能按量計(jì)酬的崗位,一律實(shí)行按量計(jì)酬,多勞多得,盡可能縮小因?yàn)樯矸莶煌斐傻氖杖氩罹?專職營(yíng)銷人員、攬收員實(shí)行保底工資加業(yè)績(jī)提成分配辦法;一般管理人員、技術(shù)人員、后勤服務(wù)人員實(shí)行崗位工資制;對(duì)于承包經(jīng)營(yíng)人員,嚴(yán)格按照合同約定處理個(gè)人利益與企業(yè)利益的關(guān)系。在業(yè)務(wù)發(fā)展上,堅(jiān)持只獎(jiǎng)不罰、正向激勵(lì)、及時(shí)激勵(lì)的原則,全員都可推銷的業(yè)務(wù),誰干的獎(jiǎng)勵(lì)給誰;支局和班組要堅(jiān)持分配政策公開透明的原則,讓每個(gè)職工心里有數(shù)。堅(jiān)決打破分配上“不患多少患不均”的陳舊觀念,適當(dāng)拉開收入差距,為職工搭建一個(gè)通過發(fā)展業(yè)務(wù)富裕起來的平臺(tái)。

這些制度的建立,都有效激發(fā)了廣大職工的積極性。

四、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),打造高素質(zhì)職工”的要義是讓職工體驗(yàn)到工作與生命的意義

企業(yè)的輝煌和成功,有賴于讓職工感到巨大的工作價(jià)值與生命意義,要使職工能夠正確評(píng)估個(gè)人價(jià)值,并把個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來。

(一)創(chuàng)建職工小家營(yíng)造和諧企業(yè)環(huán)境

為了讓職工對(duì)工作與生命意義有自覺的認(rèn)識(shí),我們把開展建家活動(dòng)作為“溫暖人心、凝聚人氣、激發(fā)干勁、促進(jìn)發(fā)展”的重要工作,傾力搭建員工與企業(yè)共同進(jìn)步、共同發(fā)展的“奮進(jìn)之家”;搭建群管群議的“民主之家”;搭建員工長(zhǎng)知識(shí)、強(qiáng)業(yè)務(wù)的“學(xué)習(xí)之家”;搭建互助友愛平臺(tái)的“溫馨之家”,初步形成了“人人愛家,人人管家,人人為家著想,人人為家獻(xiàn)力”的良好氛圍。

(二)開展文體活動(dòng)提高職工文化品位

我們以加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)為切入點(diǎn),本著寓教于文、寓教于體、寓教于樂的原則,通過建陣地、抓隊(duì)伍、搞活動(dòng),努力使職工文體活動(dòng)做到群眾化、經(jīng)?；?、多樣化、系列化。通過多方努力,各基層單位逐步建立了職工俱樂部,并先后組建了棋類、球類、書法、舞蹈、攝影等協(xié)會(huì)。這些都有助于廣大干部職工形成“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、健康、向上”良好精神風(fēng)貌,起到了凝聚干勁、提高素質(zhì)的作用。

(三)完善各項(xiàng)制度切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益

企業(yè)非常尊重職工的主人翁地位,每年年初都要召開職代會(huì),請(qǐng)職工代表對(duì)企業(yè)的目標(biāo)管理考核辦法、績(jī)效考評(píng)辦法等進(jìn)行審議,并對(duì)干部進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。企業(yè)實(shí)施局務(wù)公開制度,將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面的重要問題、涉及職工切身利益方面的事情以及黨風(fēng)廉政建設(shè)密切相關(guān)的問題,作為局務(wù)公開的主要內(nèi)容。企業(yè)積極開展合理化建設(shè)征集活動(dòng),職工參與率達(dá) 90%以上,對(duì)上報(bào)的建議逐一整理,有參考價(jià)值的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)職工積極為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

幾年來,我公司在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),打造高素質(zhì)職工”的素質(zhì)工程實(shí)施中取得了一定成績(jī),這些成績(jī)將激勵(lì)我們把這方面的工作做得更加富有成效。

To Construct a Learn ing Enterprise and to Forge a Team of High Quality

Xianjun M eng
(The Trade Union of Tianjin Post Corporation,Tianjin,300041)

It is the inherent request of the scientific outlook on development to construct a learning enterprise and to forge a team of high quality.It is a penetrative point and a breakthrough point of the trade union in the new age.

a learning enterprise;the team of high quality;works in the trade union

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D412.6

B

1008-8636(2010)01-0028-04

責(zé)任編輯 趙蓮英

2010-01-05

孟憲軍(1970-)女,天津市人,天津郵政公司工會(huì)辦公室副主任。